售后专员招聘岗位信息 一、岗位职责 1.客诉表及退款表的整理并及时更新 2.及时接收处理客诉（包含新客闹退及会员反馈简单处理） 3.，后续细节工作（所有线上办理退款流程、备注、整理协议发邮箱、对接店内处理结果） 4.整理上传处理证明 5.退款协议保存监管 6.店内接待微信手机监管回复 7.每周一汇总报备全国接待群 8.按时按质完成临时安排的工作。 9.及时发现问题并反馈问题，提出解决方案。 二、任职要求 1. 学历与经验：年龄25-35周岁，大专及以上学历，1-2年及以上客服或售后相关工作经验优先；（经验者需具备良好沟通能力与服务意识，可接受培训。） 2. 能力要求：具备优秀的沟通表达与倾听能力，能准确理解客户需求；有较强的问题解决能力与抗压能力，可应对突发售后情况。 3. 素质要求：工作认真负责，有耐心、同理心，注重客户体验；熟练使用Office办公软件及常见在线沟通工具。 4.较强的责任心，能够服从上级领导安排，积极乐观，具有团队合作精神等要求。 三、薪资福利 -薪资：月薪5K-1万，含提成奖金，优秀者可上浮。 -福利：五险、节日福利、生日会，定期团建、内部培训晋升机会 包吃包住（水电平摊） 四、上班时间及休息 早班：10：00-19：00 中班：12：00-21：00 晚班：15：00-00：00 月休四天单休国家法定节假日多一天或两天

岗位职责： 1通过电子邮件/电话/在线/社交媒体回复客户在售前、售中、售后阶段的咨询问题，确保快速、准确地解答客户疑问 2记录并分类客户高频问题，提交上级优化建议 3处理理并妥善按要求解决海外客户疑难及投诉问题，并跟进处理结果 4定期汇总客服数据（如咨询类型、售后原因），提炼改进建议，推动产品、服务质量提升 5根据业务场景需要，主动给客户电话/邮件等方式处理日常产品任务需要 任职要求： 1大专及以上学历，英语6级及以上，精通英语，能用英语通过电话/邮件/在线等方式与客户进行良好沟通； 2有跨境客服一年以上经验优先，具备良好的理解和表达能力，掌握客户服务基本技巧，虚心学习、上进心强 3条件优秀可接受应届毕业生 4具有良好的英语理解能力和语言表达能力，善于沟通 5熟练使用office办公软件 6愿意接受轮班制度

我们是做抖音和小红书电商的，目前主要做手机壳和数据线，后续会拓展品类，目前每天接待量不大，约200左右，大家都是00后，工作氛围很轻松。 工作时间 早班：早上8点-下午5点 晚班：下午3点-晚上11点 工作待遇 工资4000、包吃、买社保，月休4天，节假日补假。(可以参与小红书发笔记，很简单，运营会教，预计额外月赚1k-3k) 工作内容 负责每天售前售后咨询，并做好登记，完成好客服工作

位职责： 1.咨询响应：通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道，快速响应用户售前/售中/售后咨询，使用标准话术精准解答，提升用户体验。 2.售前：商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等； 3.售中：订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等； 4.售后：退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。 5.工单处理：按SOP受理、登记、流转、跟进工单，在规定时限内闭环，及时向用户反馈处理进度与结果。 6.纠纷初步处理：处理普通差评、投诉与售后纠纷，协商解决方案；复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。 7.转化与复购辅助：主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动，引导用户下单与复购；对意向用户进行基础回访。 任职要求： 1.全日制大专以上学历，电子商务、珠宝相关专业优先； 2.有过1年以上工作经验； 3.年龄：18-30 4.沟通与表达能力：具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力，能使用标准话术快速响应用户咨询；擅长倾听，能精准捕捉用户核心诉求，避免沟通误解；具备同理心，能换位思考，安抚用户情绪。

特别说明：本HR没有招聘到面的考核，不会邀约凑人数！只期望真诚沟通以诚相待，欢迎期望稳定工作且有一定规划的伙伴加入，可以直接投递简历约面试！ 【我们的薪酬福利】 薪资保障拉满，钱包鼓起来绩效奖金、年终奖金拿到手软，多劳多得、优绩优酬，努力都能化作实实在在的收入，入职即缴纳五险一金，从社保到公积金，全方位守护你的未来，安全感直接拉满！无论是日常开销，还是长远规划，都能让你底气十足！ 【公司介绍】 多喜娃（母婴健康服务的互联网公司）于2010年成立于广东深圳，致力为孕产人群提供针对性的专业母婴健康服务。经15年行业深耕与发展，多喜娃已成为国内规模最大的自营月嫂品牌。 秉承「有温度，有态度」的服务理念，以月嫂服务为核心，建立起包括产后修复、母婴职业培训学校等的全链生态发展模式。 公司拥有自营月嫂3000余名，产教培训基地18000平，累计为30万家庭提供从孕期到产后的母婴健康服务，综合服务满意率98%。 社保类型：五险一金（入职即享） 基础薪资：无责5000底薪+4000绩效奖金+续费销售提成 奖金补贴：客户老推新、转介绍奖金 提成方式：续费销售提成，0.9%~1.6% 工作时间：9：00-18：30（午休1.5小时，做五休二，月休8天） 【母婴客服老师岗|搞钱+成长，双赛道起飞】 1.为多喜娃VIP客户提供售后标准化的服务，帮助客户解决及时问题，获得客户满意。 2.处理客户投诉，倾听并安抚客户的情绪，为客户针对性快速解决问题。 3.对客户退费负责，对于退费客户进行积极挽单，解决客户的问题，减少退款。 4.对个人续费业绩负责，在日常需要关注客户的体验及续费的意向，并达成续费成交，完成个人业绩目标。 5.挖掘客户推荐的线索数据，在做好客户维护的同时，借助公司对于客户推新的有效政策，促进客户转介绍。 6.对于领导交办的其他任务，确保快速、不打折扣落地执行。 【任职资格】 1、大专或以上学历，27-38岁，有母婴行业从业经验优先，有一定的客户服务知识和处理客户投诉及售后能力； 2、计算机操作熟练，熟悉OFFICE办公软件； 3、结果导向，能在压力下完成工作指标； 4、热心、开朗、耐心、亲和力强，自身充满正能量，善于倾听他人需求，乐意为他人解决问题。 【入职员工福利】 1、《舌尖上的幸福，免费干饭超快乐》 专业营养师亲自操刀，精心搭配每日中餐和晚餐！新鲜食材、科学配比，从鲜香热乎的荤菜，到清爽可口的素菜，再到营养美味的汤羹，顿顿不重样。不用纠结外卖吃什么，不用心疼钱包，免费干饭人狂喜，幸福感从胃里暖到心里！ 2、《晋升快车道，未来可期》 多渠道的灵活晋升机制，管理岗、专业岗双通道发展！公平公正的考核体系，只要你有能力、有想法、肯努力，升职加薪、走上人生巅峰的机会就在眼前！清晰的职业发展路径，让你每一步都走得踏实又有方向～ 3、《成长buff叠满，技能直接起飞》 内部行业大佬倾囊相授实战经验，外部前沿领域专家带来专业课程！无论是提升服务技能，还是学习管理知识，都能满足你！定期培训、学习交流，助你不断突破自我，职场技能一路狂飙，轻松实现个人价值跃升！ 4、《节日惊喜不断，仪式感拉满》 每逢春节、中秋、端午等传统佳节，或是生日、妇女节等特殊日子，公司变着花样给你惊喜！定制专属礼品、丰厚现金补贴、超有趣的主题活动，通通安排上！和小伙伴们一起热热闹闹过节，仪式感直接拉满，幸福感爆棚！ 5、《快乐无限供应，摸鱼也超快乐》 不定期组织旅游，带你打卡热门景点，看遍山川湖海；每周篮球、羽毛球等体育活动，职工活动室更是宝藏地，乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫任你玩，还有免费电影票、瑜伽舞蹈培训，工作之余也能尽情享受生活，快乐根本停不下来！ 6、《休假超人性化，躺平无压力》 带薪年假、灵活调休假，想休息随时安排！产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期一个不少，公司超有人情味，充分尊重你的生活需求！ 7、《贴心小细节，温暖超到位》 免费停车位直接安排，开车上下班再也不用为找车位发愁！每年定期组织专业机构进行全面健康体检，从内到外关注你的身体状况，健康有保障！ 【公司地址】 导航：多喜娃母婴基地 地址：深圳市龙岗区荷场社区金源路103号园区（多喜娃母婴基地）2栋1楼前台接待处。

1.负责处理快递售后催件，投诉工单，确保客户满意度；2.通过线上或电话渠道联系客户及快递网点，处理客户反馈的问题；3.处理当天的退转件及时转出，协助团队完成日常工作任务.

跟单员，整理资料，销售后客服，不限年龄，底薪3000元有社保有全勤奖，有提成

1．负责公司客户资源的管理、维系、回访； 2．为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费提醒；协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。 3．为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务； 4．有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精英团队； 5．执行公司日常基础管理工作。 6．学历要求：大专。 7、年龄18周岁以上，具备良好的沟通协调能力和服务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。 薪资待遇： 1、内部良好的培训晋升通道，家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道（业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向）; 2、每季度方案奖励，免费旅游，现金奖励等等多重福利； 3、上班时间8:30-16:30，双休＋国家法定节假日。 新部门筹建期，工作时间自由，收入上不封顶，能者多劳多得，培训健全免费，晋升不靠关系，期待有志之士加入，共创佳绩！

一、寄修部客服岗位职责 1.工单全流程闭环管理： -在系统中接收订单，准确登记客户维修需求，并合理分配至维修人员，保障维修工作高效有序开展。 -实时跟进维修进展，通过在线沟通、邮件等形式回应客户反馈，妥善处理投诉与建议，减少负面评价； -对已完成维修的客户进行回访，收集服务满意度信息，持续优化服务流程与体验。 2.客户服务支持 -及时接听客户电话，解答有关智能产品售后服务的各类咨询，涵盖使用指导、常见故障判断、维修进度查询等内容。 -有效处理客户意见与投诉，针对异常工单迅速对接相关部门并跟踪解决进度，确保问题闭环，提升客户满意水平。 3.仓库事务协助 -负责旧件归类整理、电子物料收发及发货操作，协助维护维修技术人员所需的小型备件库。 4.产品知识掌握 -主动学习扫地机器人等产品的基本原理、操作方式及简易故障排查方法，提升售后支持专业度。 5.完成上级安排的其他相关工作。 二、寄修客服任职要求 1.学历要求 -大专及以上学历，不限专业。 2.经验要求 -具备1-2年客户服务工作经验者优先，有家用电器类售后经验者更优。 3.技能要求 -拥有良好的语言表达与倾听能力，服务意识强，能耐心细致地回应客户需求。 -熟悉常用办公软件操作，如Word、Excel等。 -具备一定抗压能力，适应快节奏工作环境； 4.综合素质 -责任心强，工作踏实严谨，注重细节，行动迅速，思维清晰。 -具备协作意识，能与团队成员协同推进任务完成。 -学习能力强，可快速熟悉新产品知识与客服业务流程。 三、福利待遇： 1、五险一金，试用期月薪5500元，转正后6000+元/月，全勤奖励100元，入职满一年享100元/月工龄补贴； 2、工作时间：早班8:30-12:00，13:30-18:00，每月26天排班制。

我们经营监控安防行业，行业经验丰富，主要在一类电商平台，需要你同时兼顾售前售后客服工作。 亲，你要处理的： 1.负责在线销售平台的客户咨询回复，创建订单，维护客户关系，达成交易； 2.解决客户售前中后过程中的疑问，处理投诉，对客户退换货进行处理； 3.对接仓库同事审核订单，跟进订单 如果你会下面的就更好了： 1.熟练操作各销售平台的后台，更改价格等，保持店铺的好评率和良好的动态评分； 2.熟悉天猫淘宝拼多多交易规则：包括售前、售后、物流规则等电商相关规则； 3.熟悉监控行业产品及其基本功能，能迅速准确的回复和给顾客参考； 任职须知 1、能接受早晚班轮换工作（白班8:00-16:00，晚班15:00-23:00） 2、打字速度50-60字/分钟左右 3、良好的表达沟通能力，拥有客户服务意识和沟通技巧，团队合作精神 4、执行力强，做事认真、负责、有耐心，能承受一定的工作压力 5、工作评定标准，响应速度，命中率，成交率 加入我们，你能享受到的待遇： 1.【薪酬福利】 1.保险保障：入职即缴纳五险，签订劳动合同； 2.工作时间：休息单休，工作时间为两个班次：白班8:00-16:00，晚班15:00-23:00; 3.团队建设：每月不定期下午茶;每年团队旅游；定期举办生日会、迎新会； 4.假期机制：享受国家规定的法定假日、年假、婚假、产假及其他假期；传统节日福利等； 5.培训机制：根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才。完善的晋升机制和调薪机制。企业管理透明化，提供公平公正的平台，让每位员工的纵向竞争公开化、公平化 加分项： 监控行业工作经验，电商平台工作经验

因业务需要现招聘B2司机1名，吃苦耐劳，服从工作安排，短驳运输(50公里)无需装卸货，工资计件制，综合6000-10000元，包住不包吃。 工作地址:深圳市大鹏新区。 联系人:马

深圳市宝安区招隔断、铝扣板吊顶

岗位概述： 我们是一家专注于手机膜产品与智能服务创新的科技企业，现因业务拓展需要，在北京、重庆、长沙三区分别招募一位城市经理（其他省会也可投递开拓）。您将全面负责当地自助贴膜机的市场推广、运营管理与商业增长，通过线下智能终端布局与用户服务优化，打造多城市级便捷贴膜服务网络，加入我们，一起将便捷的智能贴膜服务带到每座城市的角落！ 工作内容： 1.负责部门团队的建设、管理和业绩考核工作； 2.熟悉公司产品信息的相关知识，了解客户需求，对外宣传推广企业形象起到良好的市场效应； 3.制定所在城市自助贴膜机的年度运营计划、推广策略及营收目标，并负责落地执行； 4.拓展本地商业合作伙伴（如商场、运营商门店、数码商圈等），完成设备点位签约与布局； 5.熟练掌握市场走势，能独立或带领团队开发新市场，组建市场网络； 6.基于数据反馈，提出设备功能、服务流程或商业模式上的优化建议，推动业务持续增长。

急缺3个骑两轮电动车送货！日结300-460元，送附近3公里内蔬菜水果/食品小物品等，无押金 有专门的人打包好，你负责送 会骑车、看导航即可，单量稳定，长期可做。 提供电动车和住宿，工资日结不拖欠。名额即将满员，速来抢占！

两轮电动车配送，提供吃住，公司配车，可长期做，。名额有限，先到先得，赶快联系我。

任职要求： 1.法律相关专业学历，具备法律职业资格证书者优先； 2.有至少1年以上客服相关领域工作经验，熟悉法律相关知识。 3.需要有车，有驾照，定期给客户提供上门售后服务。 4.对法律行业动态敏感，能够快速适应行业变化。 工作内容： 1. 客户服务响应与对接：负责承接客户在法律业务服务完成后的咨询、反馈及需求对接，通过电话、邮件、线上平台等多渠道，响应客户诉求，确保沟通专业、高效，维护公司专业服务形象。 2. 服务质量跟踪与回访：建立客户售后跟踪体系，对已办结的客户案件、咨询服务等进行定期回访（包括服务满意度调研、效果评估），详细记录客户反馈要点，形成规范化回访档案，为服务优化提供数据支持。 3. 客户问题处理与协调：针对客户提出的服务异议、结果疑问、后续需求等问题，进行合规性初步研判，能独立解答的需提供专业、准确的回复；超出职责范围的，及时协调对应部门、部门进行处理，全程跟进问题解决进度，确保客户诉求在规定时限内闭环。 4. 售后资料管理与更新：负责整理客户售后相关法律文书、沟通记录、问题处理方案等资料，按公司档案管理规范分类归档，确保资料完整、保密且可追溯；同步更新客户信息系统，维护客户售后服务台账。 5. 客户关系维护与深耕：基于售后跟进情况，挖掘客户潜在法律需求（如后续合规审查、纠纷预防、专项法律服务等），及时向业务部门传递有效需求信息，协助推进二次合作；定期向客户推送行业法律资讯、服务升级通知等，增强客户粘性。 6. 投诉处理与风险防控：接收客户投诉，严格按照公司投诉处理流程登记、核实、跟进，协调相关部门制定合规解决方案，向客户反馈处理结果并争取理解；分析投诉成因，提出优化建议，防范同类问题重复发生，降低法律服务风险。 7. 跨部门协同配合：与业务部、律师团队、风控部等保持密切沟通，同步客户售后动态、反馈意见及需求变化，协助推动服务流程优化、服务质量提升；配合完成公司安排的其他售后相关协同工作。 8. 合规与保密管理：严格遵守国家法律法规及公司保密制度，对客户隐私、案件信息、公司商业秘密等进行严格保密，不得泄露任何敏感信息；在售后沟通中坚守法律底线，不提供超出权限的法律意见，引导客户通过正规渠道解决专业法律问题。

负责世界500强央企全渠道客户的经营服务岗位职责: 1、整理客户名单，把客户进行优质分类 2、负责客户日常的常态服务，帮助客户办理售后业务 3、解决客户日常咨询服务 4、客户关系维护，提升客户满意度 5、组织VIP客户大型活动 6、完成部门经理安排的其他工作。 任职要求: 1.年龄21-45周岁，大专及以上学历； 2、具有一定服务行业从业经验； 3、具有较好的沟通能力，及服务意识。 4、开朗大方，服务热情。 福利待遇: 1、基本工资+服务津贴+月度奖+季度奖金+年度奖金 2、培训福利:提供优质世界500强企业的线上+线下自学培训课程； 3、节假日福利 4、全国晋升渠道，发展平台广阔。

【直招-宝妈专场】带娃赚钱两不误，别让手心向上成为习惯！ 薪资待遇： -多劳多得：底薪4200+高额提成，正常干6000+，努力干10000+。 -福利齐全：转正即享医疗+意外+养老金，给自己和孩子一份保障。 工作时间： -绝对自由：周末双休，法定节假日全休！ -不耽误带娃：早上送完孩子来上班，下午接孩子不迟到。不用看老板脸色请假。 岗位要求： -25-45岁宝妈，想赚钱、想独立。 -不限经验：没做过没关系，公司有资源、有人带，手把手教你开单。 我们不画饼，只谈钱！ 如果你想给孩子赚点奶粉钱，想给自己赚点零花钱，别犹豫，直接投简历！

招聘 1、助理1名， 薪资：3000+（和销售关） 2、售后服务专员1人： 薪资：3000—8000元 3、主管1名: 薪资：5000+以上 有意者电话联系

岗位职责： 1.提供专业、及时的售后服务，妥善处理客户咨询与投诉，提升客户满意度。 2.通过电话、在线平台等渠道跟进客户问题，确保问题在规定时间内有效解决。 3.记录客户反馈信息，定期整理上报，协助优化产品与服务流程。 4.维护客户关系，主动回访重点客户，增强客户粘性与品牌信任度。 5.协同相关部门处理售后异常情况，推动跨部门协作提升服务效率。 任职要求： 1.具备良好的沟通表达能力和服务意识，有较强的责任心和耐心。 2.能熟练使用办公软件，具备基本的系统操作能力。 3.有团队合作精神，能适应快节奏的服务工作环境。 4.有客服相关工作经验者优先，条件优秀者可适当放宽要求。 5.大专及以上学历，专业不限。

一、岗位职责 1、统筹大区整体运营与管理，分解并跟进经营目标，带领团队达成既定业绩指标 2、深耕辖区客户资源，维护核心客户关系，持续更新与完善区域客户布局图谱 3、深入理解客户业务场景，洞察客户需求，整合内外部资源提供高效优质服务，及时应对风险与突发事件，提升客户满意度与黏性 4、负责团队日常运作、人才梯队搭建及管理制度的持续优化 二、任职要求 1、具备2年以上团队管理经验，拥有出色的组织协调与团队领导能力 2、计算机类或珠宝类相关专业，全日制本科及以上学历 3、具备大客户商务拓展及解决方案设计能力者优先，有意愿长期发展于珠宝/SaaS软件行业 4、具备经营意识，对结果负责，目标导向强，富有责任心

嘿！还在担心想拿销售高薪却害怕推销产品吗？这个无需卖产品的销售岗位正适合你！ 【我们的岗位职责是】 （1）公司统一提供精准客户资源，通过电话联系，确认客户信息，邀请至线下分公司面谈； （2）本岗位为销售前端邀约岗，仅需完成电话邀约，后续由专业顾问团队对接服务； （3）沟通对象为全国范围内主动注册的会员用户，客户资源由公司全面支持，无需自行开发，无应酬要求，无需上门拜访，不涉及产品直销。 【岗位要求】 1、年龄18-30岁，性别不限，初中及以上学历； 2、普通话流利，语音清晰，富有亲和力； 3、性格积极，乐观外向，善于协作，能快速融入团队氛围； 4、具备明确目标意识，拥有良好的服务意识，能适应一定强度的工作节奏，期望在婚恋领域稳定发展。 【福利待遇】 1、收入可观：无责任底薪+丰厚提成，月均收入6000-10000元以上，入职前两个月新人保障薪资5000元/月； 2、全面保障：公司依法缴纳五险一金：养老、医疗、生育、工伤、失业及住房公积金； 3、假期丰富：享受国家法定节假日及节日福利，春节享14天带薪长假； 4、带薪培训：新员工入职期间提供系统化带薪培训（涵盖行业知识、沟通技巧、心理辅导），助力快速上手，加速成长； 5、资源支持：客户线索由公司统一分配，告别盲目寻找客户的时代！ 公司介绍： 我主良缘高端婚恋集团，由优秀退伍军人邓达先生于2007年在福建福州创立。我主良缘取“握住良缘”、“我的良缘我做主”之意，旨在倡导积极、健康、高效的现代婚恋观。我主良缘高端婚恋专注于服务党政机关、事业单位/国企、海归、金融、自有公司、教育、医疗、知名企业高管等10大类高端单身群体。 18年来，我主良缘集团开创了以“我主良缘（高端婚介）、魅力他说（形象管理）、爱情青蛙（情感咨询）、派聚社交（旅行交友）”为依托的四大矩阵服务平台，资源线索开发成功率更高，行业内口碑更好，致力于帮助1亿人成就高品质婚姻。

薪资待遇： 责底薪6k试用期不打折！年龄26周岁以上，大专学历以上（能力优秀可高中学历） 上班时间： 1、9:00-17:00，中间午休两个小时 2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年 假、婚假、产假等带薪假期； 福利待遇： 、入职购买五险，带薪年假，多种补贴； 、入职提供带薪培训，入职享受薪资保护机制； 、办公环境舒适，团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利； 、快速晋升机制，可升团队主管；也可转职能 岗； 、接小白（带薪培训） 欢迎各位小伙伴的加入，有意向请主动联系！薪资待遇： 责底薪6k试用期不打折！年龄26周岁以上，大专学历以上（能力优秀可高中学历） 上班时间： 1、9:00-17:00，中间午休两个小时 2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年 假、婚假、产假等带薪假期； 福利待遇： 、入职购买五险，带薪年假，多种补贴； 、入职提供带薪培训，入职享受薪资保护机制； 、办公环境舒适，团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利； 、快速晋升机制，可升团队主管；也可转职能 岗； 、接小白（带薪培训） 欢迎各位小伙伴的加入，有意向请主动联系！

岗位职责： 1.通过在线聊天工具、电话、邮件等多渠道及时接收并跟进升级的客户投诉，确保重要客诉信息无遗漏，保障处理流程的持续性与高效性。 2.回应客户在商品、订单及支付等方面提出的咨询，准确解答相关疑问。 3.主动协调内部相关部门处理客户投诉与争议，推动问题解决，提升客户满意水平。 4.按照公司规范对客户反馈进行系统记录与归类，为产品优化和服务提升提供有效数据支撑。 5.针对客户提出的产品相关问题，提供专业、清晰的解答与指导。 6.按时完成上级安排的其他工作事项。 任职要求： 1.大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先考虑。 2.具备优秀的沟通技巧和客户服务意识，能够细致耐心地回应客户需求。 3.具备较强的冲突应对与调解能力，能妥善处置各类纠纷事件。 4.熟悉常用办公软件操作，具备良好的学习能力与环境适应力。 5.普通话表达清晰，具备流畅的客户沟通能力。 6.工作责任心强，具有良好的团队协作精神。

对外语口语有要求，转正后需倒班，有补贴，不能接受不要投递 对外语口语有要求，转正后需倒班，有补贴，不能接受不要投递 对外语口语有要求，转正后需倒班，有补贴，不能接受不要投递 •班次示例（可能根据业务需求调整，夜班有补贴300/天）： *07:00–16:00*14:00–23:00*22:30–07:30 非固定双休，每周5天法定工作日；培训期为正常班次 非固定双休，每周5天法定工作日；培训期为正常班次 非固定双休，每周5天法定工作日；培训期为正常班次 班次：轮班制（夜班有补贴300/天） 例：07:00–16:00/14:00–23:00/22:30–07:30 非固定双休，每周5天法定工作日 岗位职责： 处理用户咨询和服务问题，包括产品使用指导、售后解决和服务跟进 协作技术、产品、运营团队解决复杂问题，并沉淀典型案例 参与客服流程优化，提高服务效率和质量 对接欧区小语种用户，提供专业支持 分析用户反馈，为产品优化提供一线洞察 有管理经验者，可参与团队管理、排班和培养 任职要求： 有客服、用户支持或互联网/金融相关工作经验 英语流利，掌握西班牙语/法语/德语/意大利语/葡萄牙语其中一种小语种 善于分析问题、解决问题，抗压能力强 熟悉客服工具、工单系统及办公软件 有流程优化或跨部门协作经验者优先 温馨提醒：岗位要求外语口语能力、轮班制，如不能接受请勿投递

【岗位名称】 英语客户专家 【岗位职责】 1、通过社群、工单、在线等多种方式为用户提供专业咨询服务，及时响应并解决用户疑问； 2、收集整理用户反馈与咨询内容，深入分析需求并主动传递关怀，提升服务温度； 3、准确记录并分类客户问题，推动相关团队跟进处理，确保问题闭环； 4、持续跟进服务进展，关注用户体验，全力提升客户满意度； 5、结合日常服务案例，提炼常见问题，协助搭建和完善内部知识体系。 【任职资格】 1、本科及以上学历，具备良好的英文能力，可熟练使用英文进行书面交流； 2、具有较强的服务意识，能够换位思考，始终围绕客户需求开展工作； 3、具备优秀的沟通协调能力、逻辑分析能力及快速学习能力； 4、思维灵活，反应灵敏，态度积极，能适应高强度工作节奏； 5、对互联网及区块链领域有浓厚兴趣者优先考虑； 6、有英语专业背景、海外学习或工作经历、客户服务、海外运营、产品助理等相关经验者优先。 【加分项】 *对互联网科技、区块链技术、金融衍生品等领域有强烈兴趣； *英语听说读写能力突出； *掌握第二外语者更佳。 【岗位诱惑】 *深度参与头部区块链企业的核心业务板块 *与来自腾讯、迅雷、IBM等知名互联网企业背景的团队共同协作 *抢占千亿级市场先机，共享行业高速发展红利 *超越同行业的薪酬回报与发展空间 【我们提供】 *行业资深成员带教，快速入门区块链前沿领域 *季度绩效奖金 *全年发放14薪 *股权/期权激励计划

岗位职责： 1、非销售类岗位，主要负责电话客服工作，无通话时长及数量考核要求。 2、针对银行逾期客户进行还款提醒，并协助客户完成欠款结清流程。 3、按要求登记客户还款进展，及时汇报相关反馈信息。 工作时间： 朝九晚六点半：9:00-12:0013:30-18:30 福利待遇： 1.薪资结构：试用期3760+高比例提成；转正后享受无责任底薪+高额度提成+加班补贴+团队绩效奖励+工龄工资，综合收入8-10k，表现优异者月入可达2-5万。 2.入职首月即缴纳社会保险，五险一金齐全。 3.带薪休假制度完善，涵盖法定节假日、带薪年假、婚假、产检假、产假、陪产假、春节往返假期等，每月另享带薪病假。 4.晋升通道清晰（晋升路径：专员→组长→高级组长→主管→高级主管→经理助理→城市经理）。 5.定期组织团队建设活动，每月举办员工生日会，发放节日福利礼品。 6.提供系统化培训支持，包含入职培训、进阶提升课程等多种学习机会。 7.发展前景广阔：企业处于快速发展阶段，管理岗位全部从内部选拔，晋升机会多且透明。

岗位职责： 1、及时响应站内外客户邮件，做好邮件管理并跟踪回复效果与服务质量； 2、高效处理客户投诉与交易纠纷，推动订单顺利完成，降低差评率； 3、协助解决各类客户咨询问题，提前识别潜在争议风险，妥善应对已发生的争议，保障店铺评分与信誉水平； 4、对中差评和争议情况实施预防措施，持续跟进客户反馈、投诉处理及产品售后服务； 5、根据上级安排，参与产品测评、引导客户好评、协助处理负面评价； 6、掌握平台运营规范，同步更新售前售后客服信息，学习并应用新的服务方法与技巧； 7、整理归纳常见问题，及时向运营团队反馈，并协同相关部门沟通协作，提升整体工作效率与配合度。 任职要求： 1、具有一年以上亚马逊客服相关工作经验 2、本科及以上学历，英语专业优先考虑，需具备大学英语四级或以上水平； 3、熟练操作Office等办公工具，具备较强的书面表达与理解能力； 4、工作积极主动、执行力高、态度认真、耐心细致、责任心强； 5、热爱跨境电商领域，愿意长期发展； 岗位福利： 1、薪资结构：底薪+提成（高比例提成）+奖金（含季度、年度、个人及团队奖励） 2、社会保险：入职即为员工缴纳五险一金； 3、其他福利：员工服务满一年可享5天带薪年休假； 4、节日关怀：在端午节、中秋节等传统节日发放节日慰问礼品； 5、员工活动：享受零食自由，每周五提供下午茶，定期举办生日会、部门聚餐、文娱活动、年度旅游及公司年会等； 6、培训晋升：重视员工成长，分阶段组织系统化培训，提供公开透明的双向晋升机制，设有管理岗与专业岗双通道发展路径； 我们的团队及资源优势： 1、拥有优质供应链资源及自主研发的私模产品线。 2、核心管理团队具备多年团队建设经验，曾主导过销售额破亿项目的运营。 3、实时支持：团队负责人配备专业的答疑支持体系，确保成员在工作中遇到问题能快速获得指导与帮助。 4、已成功孵化多个热销产品，具备多个小类目BS榜TOP排名实绩。 我们致力于为每位员工营造舒适轻松的工作氛围，搭建广阔的职业成长平台！ 上班时间：朝九晚六，每日工作7.5小时，周末双休。 公司地址：深圳市龙华区华达路15号概念空间2期A栋3楼

岗位职责 1.严格执行公司各项管理制度及实施细则，持续提升个人专业能力； 2.负责客户日常关系维护，提供专业的咨询支持与服务； 3.整理客户反馈信息，及时响应并协助解决客户各类问题； 4.配合完成上级交办的临时性工作任务。 任职资格 1.具备本科及以上学历； 2.工作经验不限，具备相关背景者优先考虑，欢迎优秀应届毕业生报名； 3.具备良好的沟通能力，能适应一定工作压力； 4.掌握基础SQL工具使用，熟悉Office等常用办公软件操作； 5.踏实肯干，具备较强的服务意识和团队合作精神。

公司简介：广东省远华国际集运有限公司是一家深耕物流行业，具备良好声誉与稳定客户基础的企业，专注于为客户提供高效、可靠的物流解决方案。 岗位职责： 认真接听客户来电，及时回复线上咨询，为客户解答有关运输进度、货物状态、费用标准等相关疑问。 积极应对客户投诉与建议，联动相关部门跟进处理，确保问题有效闭环，提升客户体验。 准确登记客户资料、订单信息及反馈内容，做好信息归集与档案管理工作。 与仓储、配送等环节保持紧密沟通，实时掌握货物流转情况，确保物流信息传递精准无误。 任职要求： 高中/中专及以上学历，有物流客服或相关从业经历者优先考虑。 具备较强的沟通技巧和服务意识，能够耐心、友善地与客户互动。 熟练操作常用办公软件，打字速度较快，具备良好的信息整理与处理能力。 工作态度端正，责任心强，具备一定的应变能力和抗压性。 薪资待遇： 月综合：6K-12K 上班时间：9：00-18：30 单休制 包午餐 福利：缴纳五险、带薪年假、节日福利、定期团建等。 工作地点：[深圳宝安松岗潭头第三工业区C6栋]