
3C数码售后
7000-15000元/月
售后客服有提成月结3-5年大专及以上倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位介绍
负责公司在各大电商平台(天猫、京东、拼多多等)的产品售后工作,包括:
1、已售产品的技术问题解答;
2、退换货操作及相关问题沟通解决;
3、处理店铺评价、投诉等相关工单
岗位要求
1、大专及以上学历;
2、比较有耐心、工作认真细致,具备良好的沟通能力和服务意识;
3、有3C数码类售后经验者优先。
岗位待遇
7000元底薪+3000元绩效;
综合保底月薪10000元,公司提供多次系统培训,帮助新员工快速上手;
表现优秀者另有额外奖励与晋升机会。
培训计划
每周固定3次培训,每次约半小时;
培训内容涵盖产品知识、售后流程、客户沟通技巧等。
工作时间与地点
白班与晚班轮班制:8小时轮班制,早班8:00-16:00,晚班16:00-次日00:00(18:30后可居家),月休息天数参考大小休;
白班:在公司自有物业办公(宝安区恒荣立方中心);
晚班:可酌情安排居家办公;
发展与晋升
随着公司产品销售额提升,底薪将逐步上调;
表现优秀者,如有志于电商前端销售,可申请转岗为电商售前客服,待遇提升20%–50%。
售后客服本科及以上
PS:此岗位要求英语口语流利,面试采用全英交流。
5天8小时工作制,旺季采用轮休制(即每周休2天,但不一定是在周六日休)
工作时间:9:00-18:30
午休:12:30-14:00
【工作职责】:
1-跟踪用户提出的产品问题,协助用户提交售后工单,建立用户售后服务标准流程
2-汇总整理所有用户提交的问题,跟踪问题在研发部门分析解决的进度
3-协调售后服务中心及时处理用户的售后维修服务需求
4-向用户反馈产品问题的进度,协助用户完成不同售后解决方式的流程
【任职要求】:
1-本科以上学历,具有良好的英语听、说、读写能力
2-沟通表达能力强,有责任心及良好的服务意识
wayfair运营(双休)
1.4-1.8万元/月
售后客服3-5年本科及以上不接受居家办公居家日用电商店铺运营B2C平台品类运营
岗位职责
1、负责Wayfair平台商品的上架、优化及日常管理,确保信息准确且完整;
2、与客户保持顺畅沟通,及时反馈并解决客户需求与疑问;
3、对销售数据进行分析,制定并执行有效的运营方案以提升销量;
4、跟进平台订单处理,保障发货时效,并妥善完成物流跟踪与售后支持;
5、定期总结运营成果,提交工作报告,提出优化建议以推动整体业绩增长。
任职资格
1、具备两年以上平台运营经验,有家居品类一年以上大卖工作经验者优先(非高单价大件家具类);
2、本科或以上学历,英语水平通过专四或同等以上;
3、具备较强的学习能力,能快速熟悉平台规则和操作流程,适应市场动态变化;
4、工作认真细致,责任心强,注重执行细节,持续保障运营工作的高质量输出。
电商售后包装打包
5000-6000元/月
售后客服包住1-2人月结经验不限学历不限全职
岗位职责:
1、处理线上平台店铺日常售后退货退款处理;
2、具有工作责任心和积极性,良好的工作态度和团队合作精神,能接受加班。
客服专员
5000-6000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上全职
岗位职责:
1通过电子邮件/电话/在线/社交媒体回复客户在售前、售中、售后阶段的咨询问题,确保快速、准确地解答客户疑问
2记录并分类客户高频问题,提交上级优化建议
3处理理并妥善按要求解决海外客户疑难及投诉问题,并跟进处理结果
4定期汇总客服数据(如咨询类型、售后原因),提炼改进建议,推动产品、服务质量提升
5根据业务场景需要,主动给客户电话/邮件等方式处理日常产品任务需要
任职要求:
1大专及以上学历,英语6级及以上,精通英语,能用英语通过电话/邮件/在线等方式与客户进行良好沟通;
2有跨境客服一年以上经验优先,具备良好的理解和表达能力,掌握客户服务基本技巧,虚心学习、上进心强
3条件优秀可接受应届毕业生
4具有良好的英语理解能力和语言表达能力,善于沟通
5熟练使用office办公软件
6愿意接受轮班制度
售后客服
岗位职责:
1.负责小红书、抖音、拼多多等主流电商平台的售前/售中/售后全流程服务,包括但不限于商品咨询、订单处理、物流跟踪、退换货协调及投诉处理;
2.熟悉各平台规则(如小红书笔记评论区互动规范、抖音飞鸽系统操作、拼多多工单处理流程〉,确保服务合规性;
3.联动运营团队同步平台活动信息(如拼多多大促、抖音超值购),确保客服话术与促销节奏一致;
4.协同储物流部门解决异常订单(如缺货、延迟发货),降低用户流失率;
5.统计各平台咨询热点、用户反馈及投诉原因,定期输出分析报告,协助优化产品描述与运营策略;跟踪客服响应时效、转化率等核心指标,制定提升方案并落地执行;
6.严格遵守公司各项规章制度,爱岗敬业,服务公司工作安排,及时向上级反映相关工作情况,完成主管领导交代的其它工作。
岗位要求:
1.1年以上电商客服经验,熟悉小红书、抖音、拼多多平台规则及操作流程;
2.有珠宝行业工作经验者优先,熟练使用WPS、OFFICE等办公软件;
3.有良好的服务意识、抗压能力强、具有应变能力与团队精神,反应敏捷,表达能力强,具有亲和力;
4.具有较强的沟通能力及交际技巧,服从安排善于总结并优化。
跨境电商客服
6000-10000元/月
售后客服免费培训月结大专及以上
我们专注于美区跨境电商市场,深耕TK独立站TEMU等主流平台。如果你对跨境电商充满好奇,渴望在这个赛道扎根成长,这里会是你的理想起点——我们欢迎小白和有经验的人加入,这里有更完善的培养体系助你实现职业进阶。
一、我们能给你的工作待遇
1.保障先行:入职即缴纳五险一金,从入职第一天起为你筑牢职场保障,让你工作后顾之忧。
2.薪资透明:底薪+绩效奖金,综合薪资6000-10000元,多劳多得,你的每一份努力都能获得对等回报。
3.成长支持:提供免费系统化培训,从平台规则、沟通技巧到跨境服务常识,手把手带你从“小白”变“熟手”。
4.人文关怀:节日福利、生日惊喜、定期团建等福利一应俱全,工作之余也能感受团队温度
岗位职责:
1.负责公司海外TikTok电商平台的客户服务工作,包括售前咨询、售中跟进及售后问题处理,主要通过邮件和在线聊天工具及时、准确地回应客户需求;
2.妥善处理客户投诉、纠纷及退款请求,积极维护客户关系,努力降低客诉率与退款率;
3.系统收集和整理客户退货、投诉等相关数据,定期进行分析和总结,为产品、运营及服务优化提供数据支持与建议,以持续提升客户满意度;
4.完成日常销售数据、退货退款情况等统计报表,协助团队进行业务复盘与跟踪。
任职要求:
1.全日制大专学历以上,具备良好的英文(四级)读写能力优先,
2..熟悉ERP软件操作,熟练使用Excel、PPT等常用办公软件,能够高效处理客户信息和数据。
3.具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够耐心倾听客户需求,提供专业、友好的服务。
4.情绪稳定,能够在压力下保持冷静,有效处理客户问题。
售后专员-全屋定制
6000-9000元/月
售后客服月结1-3年高中及以上不接受居家办公办公室坐班全屋定制装修装饰全屋整装正常工作制
岗位职责:
1、负责投诉管理的全流程工作(包含接收、回应、处理及闭环等环节),确保及时响应与高效处置;
2、直接对接客户,客观评估客诉情况,并根据实际情形提出维修、补偿、更换、退货、赔偿等合理化建议;
3、针对现场技术类问题制定可行的修复或优化方案,并与客户沟通达成一致;
4、整理售后反馈数据,开展问题分析,并形成书面报告;
5、配合销售、深化设计等相关团队完善产品使用提示、预警文档等资料;
6、敏锐识别潜在共性问题,输出有效数据支持研发及技术部门,助力产品迭代升级。
任职要求:
1、高中及以上学历,
2、具有一年以上售后服务及投诉处理经验,有室内装饰管理或工程项目实施经验者优先;
3、具备较强的抗压能力、表达能力以及现场协调应对能力。
快运客服(要求熟手)
6000-8000元/月
售后客服1-2人月结1-3年全职
负责快运客服工作,要求熟悉中通快运,百世快运网络制度,熟练使用办公软件。公司直招,非诚勿扰。
珠宝客服
5000-6000元/月
售后客服大专及以上
位职责:
1.咨询响应:通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道,快速响应用户售前/售中/售后咨询,使用标准话术精准解答,提升用户体验。
2.售前:商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等;
3.售中:订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等;
4.售后:退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。
5.工单处理:按SOP受理、登记、流转、跟进工单,在规定时限内闭环,及时向用户反馈处理进度与结果。
6.纠纷初步处理:处理普通差评、投诉与售后纠纷,协商解决方案;复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。
7.转化与复购辅助:主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动,引导用户下单与复购;对意向用户进行基础回访。
任职要求:
1.全日制大专以上学历,电子商务、珠宝相关专业优先;
2.有过1年以上工作经验;
3.年龄:18-30
4.沟通与表达能力:具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力,能使用标准话术快速响应用户咨询;擅长倾听,能精准捕捉用户核心诉求,避免沟通误解;具备同理心,能换位思考,安抚用户情绪。
总账会计学历不限
岗位职责:
1.负责日常财务核算工作,确保账务处理准确及时
2.编制和审核各类财务报表,保证数据真实完整
3.按时完成税务申报及发票管理工作,确保合规操作
4.协助开展成本控制与预算分析,提供财务决策支持
5.管理公司往来款项,定期进行账目核对与清理
任职要求:
1.具备会计相关专业背景,学历不限
2.持有会计从业资格证书,熟悉财务软件操作
3.工作认真细致,责任心强,具备良好的职业操守
4.具备较强的学习能力,能适应基础性财务工作安排
5.有企业全盘账务处理经验者优先考虑
年前结清月7600可带手机包吃住长白班
7000-8000元/月
长白班车间贴标签免费培训包吃夜班补贴餐补加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
本公司主要生产电子配件,手机屏幕,蓝牙耳机等,目前应聘者较多请直接带行李过来包进,包吃住。
工作内容
,长白班,两班倒自选,简单易学岗位,组装,包装,贴标签,测试等,生熟手均可。
入职工作7天可以借支300-500元
一:招工要求:
1、男女不限;16—43岁!不查纹身,不体检
2、持本人身份证(临时身份证,复印件也可以)。
3、当天应聘人员需带齐行李物品+身份证件,优先安排食宿。
二:薪资待遇:
计时工资:20-23元/小时,管吃住,加班稳定,月薪6200-7200左右,每周轮休
正式工工资:试用期底薪2520块,加班按劳动法,平时加班21.72、周末加班2倍(28.97元)。享所有待遇,。购买社保,有全勤奖100,绩效奖200~500,岗位津贴100~300,月工资6000-7000
三:车间环境:
1、车间配有:饮水机,休息间。
2、车间配有中央空调(冬暖夏凉)
3、都是坐着上班,穿的是普通工衣。
4、上班气氛好,管理宽松。
四:食宿:
1.住宿为6-8人一间,住宿免费、独立卫生间,24小时热水,空调宿舍等,环境舒适
2,员工伙食标准好,一日三餐均为自助餐形式,自选两荤一素一汤,
面试入职带行李,身份证原件,复印件2张,一寸照片2张当天入职安排宿舍,第二天上班,不考试,不体检,不查纹身
有意者联系人事部小邹
(本公司承若免费招聘,随走随结)
焊接包住包吃加班补贴
深企劳务
( 坪山凯中精密)
高工时!稳定性强
要做年后,年前不批离辞
今天招男女不限
面试必带需要:身份证复印件2张,照片2张,一只黑色的笔
发单价:21元/小时
员工单价:19 元/小时
工期三个月,,
食宿:包吃包住
上班每天补20,
(吃按600元/月标准,)
上市企业,主要生产电机整流子、小马达,集电环及连接器的研发、制作等。
,不限籍贯,手部无残缺,身体健康,不可有过大明显纹身;健康证三个月内有效,没有的厂里可安排体检,
工人两班倒,开机,挤塑。精加工机,小型焊接机,冲压机
工作岗位:
工人两班倒,坐班,品检、贴胶等,穿普通工衣、单独岗位,空调车间
熟手优先
集合时间:1:30集合
驻场:
☎小林:
售后专员
6000-11000元/月
售后客服经验不限高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服
晋升机会多!
公司配备客户资源及客户运营资金!
你只需专注客户关系维护!
岗位职责:
负责公司老客户的日常维护,包括续保提醒、资料更新、积分兑换礼品、活动信息传达等服务工作。
任职要求:
年龄25-50岁,性别不限,无需加班,不要求工作经验,欢迎新人加入!
工作时间:
上午8:30至11:30,下午14:00至16:30
每周休息1.5天,享受国家法定节假日休假待遇。
收入结构:
服务津贴+综合津贴,整体月收入9K以上
晋升为主管后年薪20W起,上不封顶!
售后客服免费培训
招坐班 ,月休8天,排班排休,两个班次:早班9:00-18:00;晚班11:00-20:00,排班排休
工作内容主要是线上接听投诉客户来电,协助客户解决问题;回复工单+持续跟进进度;工作不含任何销售性质
福利待遇;
入职五险一金,带薪培训,上班一天都有薪资+明确的晋升通道
生日会+下午茶+员工大使会+丰富多彩的员工活动(K歌大赛、运动会、辩论赛、知识竞答、王者荣耀争霸赛、等等
潍坊高密市因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保
5000-20000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职售后服务含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保险,周末节假日休息,工资发放及时,年龄25—55周岁,地址:花园街东首。
联系电话:
泉州永春县招聘岗位:售后客服专员人事专员[烟花]人事助理1名,储备主管,1名。弹性工作。-
1000-2000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成1-2人月结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
主要负责老客户维护,资料整理,电话通知!售后服务!上班时间早上8.30-11.00!时间弹性化!有提成,年龄22-50周岁,男女不限!
医美在线客服
6000-11000元/月
网络客服包吃免费培训包住有提成1-3年中专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服倒班工作制
1、负责通过网络渠道(商务通、新氧、微信、QQ等)开展客户咨询接待,及时解答客户问题,并有效预约客户到店
2、准确完成系统信息标注,如实记录并录入每日咨询量、对话量,严格执行各项操作流程
3、承担网络及电话回访中的客户投诉处理工作,及时上报异常情况并做好详细登记
4、主动参与部门组织的各类业务培训,提升专业能力
5、积极配合并完成上级交办的临时工作任务
任职资格:
1、熟练操作电脑办公软件,具备较快的打字速度
2、具备网络销售或电话销售工作经验者优先考虑
3、性格亲和,具备良好的沟通技巧与营销思维
4、具有较强的服务意识及团队合作精神
5、提供住宿,包餐食,福利优厚,薪资按时发放,绝不拖欠
6、班次安排:早班8:00-16:00,晚班15:00-23:00,无通宵班
福利待遇如下:
1、缴纳五险
2、入职即安排住宿,工作期间提供免费餐食
3、提供免费技能培训,拥有晋升空间,设有绩效奖励机制,享受轮休及法定节假日
4、享有带薪年假
急招后台客服人员2名/包住宿/五险一金
7000-12000元/月
客服专员免费培训包住1年以下中专及以上不接受居家办公办公室坐班提供住宿拎包入住售后客服企业内部客服接受无经验小白带薪培训入职即购买五险一金正常工作制法定节假日休息
公司直招~工资每月准时发放,欢迎无经验者及应届毕业生加入~
薪资福利:试用期6500-8000,转正后9K-15K,收入上不封顶,首月正常出勤收入可达七八千
工作内容:通过线上方式为用户提供问题解答服务
作息时间:上午九点上班,无需轮值夜班
1、入职后每日享受带薪培训
2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期待遇
3、提供公寓式住宿环境,配备齐全家电,可直接入住
4、每年享有多次调薪机会,发放开年红包,组织国内外旅游活动
5、每月工资于次月按时发放
任职要求:年龄18-40岁,会基本打字操作(速度不限,掌握即可)
电商客服人员
8000-10000元/月
网络客服月结1-3年大专及以上抖音售前客服企业内部客服职位天猫京东正常工作制电
【岗位职责】
1.售前
-负责抖音、小红书、视频号、快手等新媒体平台的客户咨询接待工作
-熟悉产品核心卖点,准确识别用户需求,通过专业解答与有效引导,提升成交转化
2.售中
-核对OMS系统订单发货信息,完成赠品登记及出库操作
-实时监控物流异常情况,跟进退换货流程,优化各环节处理时效
3.基础售后
-主动追踪售后处理进展,执行客户挽回策略
-高效处理常规售后问题,针对复杂情况及时转接售后团队并持续跟踪闭环
-快速应对各平台投诉与交易纠纷,减少客诉发生频率
【任职要求】
1、具备良好的沟通能力,工作态度认真、责任心强;
2、全日制大专及以上学历,具备1年以上电商平台售前及售后客服工作经验;
3、具有较强的销售意识与客户服务意识;
4、服务中老年客户群体时,需展现出高度耐心与亲和力;
排班制:大小周,9:00-18:30
食宿与交通费用需自行承担
一件客服
5000-6000元/月
客服有提成1-2人月结1-3年学历不限全职办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、熟悉海外一件的各项操作流程及报价计费的规则逻辑;
2、熟悉美国市场主流快递公司(如:FEDEX、UPS、USPS等)价格体系,根据客户产品类型,推荐合适的渠道,并及时处理客户反馈的派送订单;
3、负责处理海外仓一件相关的客户咨询与问题解答,跟进客户订单,确保物流状态的准确性和及时性,与仓库做好对接;
4、提供优质的售后服务,包括但不限于产品操作指导和问题处理;
5、熟悉WMS/OMS系统操作,有实操经验,能够及时录入、维护、及时更新系统各项费用。
任职要求:
1、海外仓一件操作经验;
2、具备良好的沟通能力和服务意识;
3、有美国海外仓TK/TEMU/SHEIN一件物流经验者优先;
4、能够独立处理客户问题,具备高效的解决问题的能力。
福利待遇:
1、责底薪+提成,缴纳五险;
2、丰富的员工生活:下午茶+团建+节日活动等;
3、享有国家规定的法定节假日和带薪年假;
4、上班时间:9:00-12:00,14:00-18:30,单休。
外贸客服专员外贸跟单
1-1.5万元/月
客服专员客服免费培训1-2人月结经验不限本科及以上全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售前客服企业内部客服
公司2008年成立,2015年,2018年,2021年,2024连续四次获得国家高新技术企业称号。公司是集研发、生产、销售为一体的技术型企业,专业设计各类仪器仪表,“linshang”自有品牌,25项国家专利,多项发明专利,愿景:“成为中国知名仪器仪表公司”。
【公司待遇及福利】
1、基本工资+月绩效奖金+年终奖。
2、一本本科毕业综合月薪9600元起步(其中无责底薪8000元,月绩效奖金基数1600),试用期只有无责底薪,满试用期后加绩效奖金。有经验者面谈。
3、周末双休,五天8小时上班制。上班时间:8:30-18:00,中午休息1.5小时。
4、一档五险一金,入职即购买,试用期2到6个月(自行申请,评委评审,合格通过),一般每月初5个工作日内发放上月工资,最迟不超过15号。
5、7-10天带薪年假。
6、免费不限量零食+过节费+公司周年旅游+季度户外活动+不定期聚餐。
7、月光族,年底没钱给父母,没关系,公司每人每年1200元父母津贴直接寄给你父母。
8、如果你够优秀和努力,每年公司免费分配期权,每年期权分红,目前公司30%的人分配有期权。
【工作内容】
1.负责对公司官网来源的邮件、微信、whatsapp询盘进行回复;
2.负责客户的报价、做单、发货、售后等事宜。
3、拍摄短视频在视频平台发布,积累粉丝和获客。
【任职资格】
1.专业不限,有外贸客服工作经验,性格开朗;
2.英语四级及以上,英语可作为工作语言;
3.有阿里国际站、速卖通平台工作经验者或外贸客服经验者尤佳。
【常见问题回答】
1.薪资待遇怎么样?公司有分档工资体系,每年年底都会谈一次薪资。入职时根据你的经验和学历提出自己的期望值,公司的发展和盈利能力还可以,有能力提供市场中等偏上的薪资。
2.有没有晋升空间?公司晋升通过内部的竞选制度,职位做到能上能下,能者居之。
3.公司怎么样?成立17年,场地2000平方米,国家高新技术企业,公司多年销售额超30%年增长率,还在上升期。
【优势】
1.仪器仪表行业有技术含量,有技术的壁垒,利润率高,该行业不会过时,可以长期持续良性发展。
2.个人的职位规划来讲,仪表行业是一个可以作为个人长期发展的行业
3.公司自有品牌,自己的研发生产和销售团队,连续四届国家高新技术企业
4.公司交通便利,107国道旁边,12号线新安公园地铁站,离大型商业综合体海雅缤纷城100米
5.公司发展稳健快速,公司多年都超30%年增长率
6.宽松自主的工作氛围,人际关系简单和谐
7.公司发展资金充足,每月15日前必发薪水,成立以来从未迟发过工资,年终奖年底就发放,不拖到第二年,避免年初想跳槽年终奖没到手不好跳。
在这里,不分经验多少、不分加入公司时间长短、不分来自哪里,只要努力就能提升;我们拥有自己的品牌,有自己的研发,生产和销售,只做实业不是贸易型,以研发技术见长,我们的发展还在路上。如果您喜欢我们这样的团队,就不要犹豫的加入我们吧!
林上价值观中有一条“诚信为基石”,所以要求公司和员工之间需要相互坦诚。
(1)所有公司承诺的事情,包括工资和福利一定到位,不画饼,不做虚假宣传。
(2)入职员工的简历必须真实,各个阶段的工作经历的时间和职位需要准确。
(3)上份工作的薪水不要虚报。
面试环节先笔试(初中水平智力题),再面试;入职员工需要提供社保清单和银行流水清单。不喜欢我们流程的,相忘于江湖。
如果你坚持仔细地看到了这里,恭喜你,你是一个做事细心的人,你已经超越了90%的求职者。真诚的邀请你投我司的职位并有机会来我司看一看。
国际物流客服专员
5000-7000元/月
客服专员客服免费培训包住1-2人月结1-3年高中及以上全职
岗位职责:
1、负责国际快递、国际专线渠道的维护。
2、为客户提供专业的报价咨询以及物流服务、物流解决方案。
3、负责市场渠道和价格信息的收集与分析,为公司渠道开发提供有价值的数据参考。
4、负责分析公司现有渠道体系的维护和完善,定期根据市场需求更新市场报价。
5、负责业务快递和专线询价、咨询渠道信息,与销售、客服、操作、代理的沟通工作,完善渠道运作流程,及时解决异常、及突发事件。
6、熟练使用物流系统K5者优先考虑。
7、有空海运、陆运、集运以及报关跟单操作等工作经验优先考虑。
基本要求:
1、高中以上学历,有一年以上跨境物流工作经验,熟悉国际快递和国际空海运专线流程,有工作经验优先考虑。
2、熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件。
3、有责任心,执行力强,沟通能力强,能敏锐把握需求。
4、爱岗敬业、积极主动,为人踏实,具有团队合作精神。
5、具有较强的执行能力,工作认真,态度端正。
公司福利待遇:
1、基本工资(5K-10K)+奖金。
2、公司免费提供住宿,生活设施配备齐全。
3、公司有下午茶及各种节日福利。
4、工作满一年有带薪年假。
5、购买五险(养老、医疗、生育、工伤、失业)。
6、每月15号发薪。
7、各种团队活动:有团建、聚餐、K歌以及各种运动比赛的活动。
8、组织各种提升能力的培训。
9、师徒制一带一帮助新人快速成长。
10、各种节日福利如女神节、端午节、中秋节等都可以收到公司准备的惊喜。
11、生日当月有生日礼金或福利。
12、上班时间:上午8:45--12:00下午13:45--18:00,(周六8:45-17:00)
任何一个人都有机会成为公司的合伙人!只要你把公司当成自己的公司当成自己的事业来干!
欢迎有激情、有活力、有思想的潜力股!我们招聘的不仅是员工,更是优秀的合作伙伴,我们珍惜人才,我们是一个充满激情,奋发向上的团队,这里是一个实现你的人生梦想和人生价值平台!
公司地址:深圳市宝安区福海街道华丰智谷福海科技产业园B座三楼B320&B339室
--地铁站:福永站(B出口步行2分钟)
--公交站:福海公交站
客服主管
8000-10000元/月
客服主管包吃免费培训包住有提成月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服正常工作制
岗位职责:
一、团队管理
1、负责拼多多客服团队的日常管理,包括排班、任务分配、绩效目标制定与考核;
2、监督客服团队服务质量,确保响应时效、转化率、客户满意度等核心指标达标,
3、定期组织客服培训(平台规则、话术优化、投诉处理等),提升团队专业能力。
二、拼多多后台-数据分析与优化
1、定期汇总拼多多售后数据(咨询量、转化率、差评率、商品评分等),分析问题并提出改进方案,尽最大努力提高售后各项数据指标。
2、根据呈现的数据反馈调整售前、售后、外包客服、机器人、回复话术策略,最大化降低投诉率及退款率。
3、带过3-5人的客服团队或者当过拼多多售后组长的,需要非常熟悉拼多多电商平台的规则,指导团队处理售前咨询、售后纠纷及异常订单的处理和优化。
4、积极配合运营、采购部提出的需求、优化客服流程,进一步提高客户的复购率和体验感。
三、第三方仓库对接、包材跟进
1、具有第三方仓库物流、快递、包材对接的经验,沟通能力强。
2、具有第三方仓库的物流异常、快递遗失、第三方仓库的包材等方面的工作对接经验。
3、积极配合跨部门协作对接运营、物流、仓储等部门,协调解决客户问题,反馈客户需求及市场动态,为产品优化提供建议。
一、任职要求:
1、学历与专业:
全日制大专及以上学历,电子商务、等相关专业优先;(学历不达标,有优秀经验也可以)
2、工作经验:
最好有2年以上拼多多电商客服售后经验,有团队管理、当过拼多多售后组长经验者优先,熟悉拼多多这个平台的客服流程与规则。
3、核心技能熟练使用客服工具(拼多多商家工作台、ERP快麦、聚水潭、客服工单系统等)及基础办公软件(Excel/PPT)。
4、具备数据分析能力,能通过数据优化服务策略优秀的沟通能力与抗压能力,能妥善处理突发问题。
二、福利待遇:
1、长白班客服,上班时间8:30-18:30
2、薪资待遇:固定底薪+绩效+奖金
3、不定时表彰会、下午茶、高端写字楼办公、00后团队、气氛活跃不压抑~
4、公司免费提供咖啡机、微波炉、冰箱、零食库、冰激凌供大家使用和品尝
5、晋升空间大,公司有前景,业务稳定且爱惜人才
6、入司一年,5天带薪年假~,法定节假日公司送礼品~
售后技术支持(客服/不含销售性质/月休8天)
6000-9000元/月
售后客服月结大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服
岗位名称:【客服】、【网络客服】、【软件客服】
薪酬范围:6500-9000/月
岗位职责:
1、负责处理客户软件使用过程中的问题,引导正确使用软件,及时给予客户反馈;
2、收集整理客户建议、需求,反馈给相关团队并推进解决,促进产品持续优化;
3、需要每天学习软件迭代更新的知识点、客户的常见问题,不断提升专业度,精通软件的操作流程;
4、参与常见问题的整理、帮助文档撰写、视频的录制、客户的培训等工作,提高售后效率;
5、完成上级安排的相关事务。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历,理工科专业,有英语基础,能看懂简单的语句;
2、有过【服务类的】实习/工作经验(例如客服、售后、实施、测试、系统运维、研发项目管理等;有过独立解决客户投诉经验者优先;
3、打字速度至少每分钟50字以上,熟练使用常用办公软件;
4、有很好的学习理解能力、灵活应变能力、抗压能力;
5、服务意识强,有责任心,性格好有耐心,具备情绪掌控和调节能力,不传播负能量,不与客户产生冲突;
6、有国内2B电商行业经验,跨境电商软件行业经验、售后客服经验任何
6200客服(无需学历经验)
5000-10000元/月
客服专员月结经验不限学历不限咨询热线客服投诉客服企业内部客服质检客服正常工作制
全程写字楼内办公,无需外出,享受下午茶,提供带薪培训,企业直招岗位~
欢迎无经验者及应届毕业生加入,每月薪资按时发放~
薪资福利:试用期综合收入5000元,转正后综合薪资6000-10000元,业绩优异者收入上不封顶。
工作职责:公司配备客户资源,负责在系统后台整理客户信息,通过电话跟进逾期客户,核对资料准确性,完成任务提交,并协助客户处理相关问题,操作简单,快速上手。
1、提供新人带薪培训
2、入职即缴纳社保,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假等法定假期
任职资格:性别不限,学历与经验均无要求,会基本打字即可(速度可慢,但需掌握基础操作)
栏目概述
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