居家勿扰 一、 核心职责 1. 高效、专业且礼貌地处理客户在购后阶段提出的各类问题，涵盖商品品质、配送进度、使用指导等方面。 2. 通过贴心的售后支持，缓解客户负面情绪，提升满意度，助力客户向长期忠实用户转化，减少客户流失。 3. 担任内部信息传递桥梁：系统整理客户集中反馈的问题，如产品缺陷、服务短板、流程漏洞等，及时同步至运营、仓储、产品等相关职能部门，推动流程优化与服务升级。 二、岗位职责： 1. 处理退换货申请： · 审核客户提交的退换货请求，确认具体原因（如缺货、破损、质量问题、错发漏发等）。 · 依据公司规定，评估是否满足退换货条件。 · 协助客户完成后续操作，提供退货地址及相关注意事项说明。 · 在后台系统执行同意退换货、退款等操作指令。 2. 处理退款事务： · 跟进退货物流状态，确认包裹已寄回并完成验货。 · 在系统中发起退款流程，并向客户说明退款到账周期及路径。 · 协调处理无需退货的退款情形（如未收货、协商部分赔付等）。 3. 处理物流问题： · 回应客户关于发货时间、运输进展、快递派送情况的咨询。 · 应对物流异常事件，包括快件丢失、长时间无更新、配送失败等，需与承运方沟通协调解决方案。 4. 处理产品使用与质量投诉： · 解答客户关于产品功能、操作方式、安装步骤等方面的疑问。 · 受理商品存在瑕疵、损坏或无法正常使用等问题的投诉。 · 根据实际情况提出补偿、更换或退货等处理方案。 5. 处理中差评与升级投诉： · 主动联系给予中差评的客户，了解不满根源，积极协商解决，争取评价修改。 · 妥善应对来自电商平台客服介入、消协等外部渠道的客户投诉事项。 任职要求： · 具备出色的沟通技巧：能耐心倾听客户需求，使用简洁、清晰、亲切的语言进行交流。 · 良好的情绪调控与抗压能力：面对抱怨或情绪激动的客户，仍能保持冷静与职业素养。 · 扎实的问题分析与解决能力：能迅速判断问题核心，并结合政策给出合理应对方案。 · 具有责任心与共情力：工作认真负责，既能维护客户体验，也能从企业角度权衡处理方式。 · 熟悉电商操作体系：掌握主流电商平台商家后台（如淘宝天猫、京东、拼多多）、ERP系统及客服工具的操作流程。 · 具备团队协作意识：可与售前、仓储、运营等部门高效协同作业。 · 具备基础数据处理技能：能运用Excel等工具完成日常数据记录与简单统计工作。

-岗位职责：1.及时回复网店客户咨询，解答产品功能、售后政策等问题；2.处理订单修改、退换货申请，跟踪物流信息并同步给客户；3.记录客户反馈，协助优化店铺服务流程。 -任职要求：1.熟悉网购流程，有客服经验者优先；2.打字速度快（每分钟40字以上），沟通耐心细致；3.能适应早晚班轮班，责任心强。

工作内容: 1、负责项目客户的订单跟进（内部订单下达、生产进度跟踪、产品交付及回款事宜） 2、整理项目客户车辆相关资料（包括发票、上牌手续及车辆证件等） 3、接待客户提货人员，协调交货相关事项 4、协助客户办理临时牌照，准备合格证、缴纳税费及相关材料 5、负责项目客户的售后服务与维修保养工作 6、配合项目负责人完成对项目客户的服务支持工作 7、必须具备挂车、特种车、汽车维修或售后相关工作经验！ 职位要求：年龄20岁至40岁。 工作时间：上午八点至下午五点，周末双休

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决能力 5. 学历不限，有客服相关经验者优先

1。大专及以上(学信网可查) 2。无犯罪记录，征信记录良好 3。年龄：25-50岁 4。性别男女不限 工作内容和要求： 1，以电话邀约形式通知客户前来领取礼品，保单信息核实及升级等 2，拥有电话服务及良好的面对面沟通技巧，能够有效进行客户沟通 3，具备项目管理能力，能够协调资源，确保项目顺利进行

1.小米售后信息员负责日常信息和师傅对接， 2.配件整理 3.各项数据跟进 4.有服务意识，沟通能力强， 上六休一，缴纳五险。

岗位职责： 1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题 2. 准确记录客户需求，跟进处理进度，确保闭环反馈 3. 主动识别客户情绪与潜在需求，提供个性化服务建议，提升满意度与复购率 5.定期汇总常见问题及优化建议，助力服务流程与话术持续完善 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达能力与同理心，亲和力强 2.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 3.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排 4. 专科以上学历 5.无经验者可接受带薪培训，欢迎踏实肯学的新人加入

维护已成单的客户，帮助客户及时做好纯售后服务

赚钱暴富岗位，办公室氛围好到爆，欢迎加入 随时在线欢迎咨询，不聊聊不试试怎么知道合不合适呢！！！ 【年龄要求18-35(优秀者可放宽） 【工作要求】有责任心，认真负责，有耐心，无经验小白也可来，带薪培训，一对一指导，工作内容简单，一天上手 【待遇】法定节假日带薪休息，高档整层办公楼，老板带头不加班，每周下午茶，每月团建，公司零食，节假日活动，季度性外出旅游活动，年终奖应有尽有，你来了都属于你，欢迎加入！

岗位职责： 1、在线响应并解答指定区域内临床医生、销售团队及经销商的相关咨询 2、依据客服部门的业务流程，推进需求确认、方案设计及生产订单的执行 3、高效开展内外部沟通与协调，保障信息传达的准确性与及时性 4、负责ERP系统中CRM任务的录入、更新与跟进工作 5、完成日常行政事务及上级交办的其他工作任务 任职要求： 1、具备良好的服务意识与情绪管理能力； 2、拥有3年以上客户服务相关工作经验； 3、语言表达与理解能力突出，能够精准传递信息并有效反馈客户需求； 4、熟练操作Office等常用办公软件； 5、大专及以上学历，有口腔服务行业从业经历者优先

上海市青浦区招污水/污泥处理

青浦需要货梯司机一位，50岁以下，建工医院体检报告，工资4800加班20。信息真实。超龄勿扰。联系人何女士才换了号码

上海市青浦招家电安装、安装一台家用油烟机

上海市青浦区招m大棚换膜师傅 现有大棚需拆除旧遮阳网，新装一层黑白格膜（白面朝外）。要求师度经验丰富会找问题。按天结算。 招大棚膜安装师傅：拆旧遮阳网，铺黑白格膜，有经验、能高空作业。

上海市青浦区招工地学徒 小工/杂工一名，年龄18岁/40岁要求长期勤劳踏实。试用期6500一个月试用期满根据个人能力6500+.电话

招聘：缴纳保险+福利+奖金急招：售后服务人员3名 薪资：5000-15000元/月 不要暑假工、不要短期工、只有长期员工（门店地址：火车站南500米路东，新利水暖） 【招聘渠道业务经理】因扩大业务规模现扩招英才 空气能渠道销售3名，(已 婚者有销售经验者优先)要求高中学历以上，年薪60000-150000 店内销售人员5名，优秀入围者可入职企业总部 售后服务人员3名（家电维经验丰富的优先录用，年薪50000至120000 多媒体运营，薪资待遇优厚！ 以上岗位，性别不限，有建材经验的优先！★知名品牌，值得信赖！！！ 薪资待遇 1.公司有公休及各项补助 2.薪资结构：基本工资+全勤奖+岗位工资+福利+奖金 3.培训上岗，一经录用，缴纳保险 4.公司不定期团建 以上岗位均要求，经验者优先！！！

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调推动能力

工作简单，帮助客户处理售后问题，双休，法休，时间灵活，多劳多得，不需要经验，前景广阔，高中及以上学历优先

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

岗位职责： 1、及时响应门店与客户提出的需求，做好沟通协调并推动问题解决； 2、对系统中的投诉工单进行核查，联系相关门店及场站落实处理措施，并完成反馈闭环； 3、每日处理货差遗失报表，分析差异原因，协同门店与集配站点推进问题处置并闭环； 4、负责接听云呼服务热线，响应门店及客户咨询，确认货物所在位置，跟进处理并回复。 任职要求： 1、大专及以上学历，物流管理或相关专业优先，具备客服经验或物流行业客户服务背景者优先考虑。 2、具备较强的责任意识，工作严谨细致、逻辑清晰，服务客户时态度友好、耐心周到。 3、具备良好的口头表达能力，善于沟通协作，执行力强

岗位职责： 1、具备存量客户深度挖掘能力，开展客户拜访与回访，持续维护良好的客户关系； 2、积极参与公司经营目标的讨论，结合公司现状及客户需求，提供高质量客户服务，维护公司在市场中的专业形象，协同各部门共同推进公司整体目标达成； 3、负责客服团队的搭建与日常管理，统筹下属人员的选拔任用、激励考核、绩效评估、工作辅导及培训发展； 4、搭建客服团队培训体系，推动员工培训计划的实施与落地，助力员工在岗学习与职业成长； 5、参与新项目客户服务流程的设计与培训，定期组织客户操作SOP的优化、宣导与执行； 6、定期向上级汇报各项目业务指标达成情况，涵盖客户KPI、货损率、满意度等数据，并针对异常项提出改进措施； 7、负责客户账款核对与催收，监督并确保各项目对账、结算工作按时完成，保障应收款项及时回笼； 8、主导客服部门制度体系的建立与持续优化； 9、完成上级领导安排的其他工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄不超过45岁； 2、具有5年以上物流行业客服从业经历，其中至少2年客服团队管理经验； 3、熟悉第三方物流、国际货代进出口（含机场港口提送货及国内运输）等服务流程； 4、工作态度积极，善于主动沟通客户，并带领团队积极应对各类服务挑战； 5、具备优秀的协调沟通能力与客户服务意识，责任感强。

负责电话接听快递查询问题件处理

一、工作内容 1、负责客户来电的接听及主动电话沟通，快速识别客户需求并提供准确、满意的解决方案； 2、负责资料文档的整理归档、申请流程中的进度跟进与监督、账单核对等相关事务处理； 3、具备问题处理、进度规划、过程追踪、沟通协调及应对突发情况的服务意识与执行能力，全力提升客户体验。对于无法独立解决的问题，按规范上报至对应人员或上级，并持续跟进直至闭环； 4、积极参与公司组织的各项业务知识与技能进阶培训，零经验亦可加入，入职后将安排系统化带教培养。 二、岗位要求： 1.普通话流利，表达清楚，反应迅速，具备较强的服务意识 2.有客服、电话销售等相关服务经历者优先考虑 3.性格积极乐观，思路敏捷，拥有良好的抗压能力与应变水平 三、福利待遇： 1.办公环境配备冰箱、微波炉等生活设施；工作氛围轻松融洽，团队关系和谐，定期开展户外团建活动。 2.薪资结构：无责任底薪5K+绩效1K+提成5%-30%+额外奖金，综合收入8000-12000元 3.工作时间：早九晚六，中午休息一个半小时，周末双休，法定节假日照常休假，五险一金齐全 4.日常团建：涵盖聚餐、郊游、唱歌、登山、采摘、农家乐、下午茶、员工关爱基金等丰富多样的文娱活动；节日期间设有惊喜礼品，月度上海周边出行，季度国内旅游，年度海外旅行，闲暇还可自由组织短途出游，优秀员工享家庭度假福利（疫情稳定前优先安排境外行程） 5.休假政策：享受国家法定假期+年假+婚假+产假，特别福利为年终享有15天以上长年假，无需抢春运车票，体面又从容

岗位职责： 1、负责直播平台的在线客服相关工作； 2、处理抖音评论区及后台粉丝的各类咨询问题； 3、借助公司提供的资源，维护用户粉丝关系，收集并反馈粉丝需求，持续跟进落实。 4、解决客户在售前、售中、售后各环节的问题，包括订单查询与修改，记录买家具体要求，并跟踪物流进展。 坐班，坐班，坐班！不接受居家办公，请勿再联系！ 任职要求： 1、有抖音客服工作经验者优先考虑。 2、具备较快的打字速度，能够同时应对多位客户的在线沟通。 3、工作细致、态度认真、富有耐心与热情；责任心强，积极向上，乐于与客户交流互动。 4、沟通时需保持热情礼貌，做到及时响应、主动引导，专注倾听且应变灵活。 5、对电商行业具有强烈兴趣。 6、服从工作安排，能在压力下高效作业，具备良好的团队协作能力；

热招岗位——招商客服20人 任职要求： 1、性别不限，年龄18-26岁，大专及以上学历，接受应届毕业生，能力突出者条件可适当放宽； 2、表达清晰，普通话标准，无需出众口才，但需具备基本的服务意识； 3、热爱销售工作，性格积极乐观，为人诚信踏实，能吃苦耐劳，具备良好的沟通协调及应变能力； 4、学习能力强，抗压能力好，有较强的责任心和进取心； 5、工作时间：早上8:40至下午18:30，中午休息一个半小时； 6、公司提供系统岗前培训，薪资结构为底薪加提成，业绩无上限，拥有完善的职业发展通道和晋升机制，诚邀您加入并迎接挑战！ 薪资待遇： （一）商务体系 1、薪酬组成：底薪5000元起+7%提成+绩效工资+激励奖金 2、额外福利：全勤奖励+每年两次国内外团建旅游+生日会+下午茶+K歌+团队聚餐等丰富活动 公司地址：上海市青浦区华腾路1777号（E通世界华新园）E栋303

1、负责客户对接; 2、负责所负责客户订单的物流跟踪和反馈 负责所维护客户应收报表的制作;3、 负责所维护客户异常的处理4、 领导安排的其他工作;5、 6、需要熟练使用Ofhce办公软件等: 7、特别强调:需有物流行业客服就业经验: 8、工作时间:8:30-18:00，午休:1小时

岗位职责： 1. 负责团队统筹管理，制定客服团队工作目标与执行计划，合理分配工作任务并跟进落实情况，持续监控服务质量，定期开展数据分析并提出可行性优化措施； 2. 主导客户服务全流程，主动回访客户，收集意见与建议，识别服务中的关键问题并推动改进方案落地； 3. 梳理和完善客户服务流程，推进服务标准建立及数字化转型； 4. 定期整理客服相关运营数据，编制分析报告并向管理层汇报； 5. 配合完成上级安排的其他临时性工作任务 招聘要求： 1. 具备3年以上货运代理行业客户服务经验，其中至少1年团队管理经历，熟悉货代业务操作流程； 2. 大专及以上学历，物流管理、国际贸易、航运管理等相关专业优先考虑，具备基本英语沟通能力； 3. 熟练使用OFFICE等办公软件； 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力以及应对突发事件的处理能力； 5. 能够适应高强度工作节奏，接受紧急情况下的加班或临时任务安排

客户跟踪，信息反馈，异常处理，对账

1、落实客户服务战略与执行标准，制定行业专属SOP管理体系，明确服务底线要求，并纳入客服绩效考核 2、深化客户关系运营，提升服务附加值，增强客户粘性，具备将投诉转化为业务机会的能力 3、精通国际货运代理中海运、空运及地面操作流程，涵盖订舱、报关、仓储、运输及各类增值服务，有服务汽车配件、精密电子、医药、快消等行业背景者优先 4、负责团队组织管理与抗压能力建设，具备高效执行力与远程项目统筹管控经验 5、主导客服系统功能迭代升级，打通TMS/WMS系统实现异常情况自动预警机制 6、搭建服务数据可视化平台，持续追踪关键运营指标（如报关差错率、客户满意度等） 7、识别客户投诉集中点，深入分析根因，推动服务流程优化改进 8、实施全流程服务监督与突发事件应急响应处理 9、开展风险预防与控制，完成上级交办的其他工作任务