嘉定区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户需求，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户情绪与潜在需求，提供个性化服务建议，提升满意度与复购率
5.定期汇总常见问题及优化建议，助力服务流程与话术持续完善
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达能力与同理心，亲和力强
2.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
3.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
4. 专科以上学历
5.无经验者可接受带薪培训，欢迎踏实肯学的新人加入
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户需求，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户情绪与潜在需求，提供个性化服务建议，提升满意度与复购率
5.定期汇总常见问题及优化建议，助力服务流程与话术持续完善
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达能力与同理心，亲和力强
2.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
3.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
4. 专科以上学历
5.无经验者可接受带薪培训，欢迎踏实肯学的新人加入
2026-03-10 10:09
IP属地：上海
职位福利
大专经验不限包吃免费培训有提成全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
上海浩镕科技有限公司
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鱼泡安全保障
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