
售后服务助理
4千-1.3万/月
售后客服免费培训有提成3-5人经验不限大专全职
【岗位职责】
1.为客户提供专业的保险理财规划与咨询服务;2.维护客户关系,确保优质的客户服务体验;3.分析客户需求,提供个性化的保险产品和服务方案;
4.参与市场活动,推广公司品牌和保险产品。
【任职要求】
1.25-50周岁,有销售经验优先
2.具备良好的沟通能力和服务意识;
3.能够有效管理客户关系,确保客户满意度;4.拥有较强的市场分析能力和营销技巧;
5.对保险行业有一定的了解,能够提供专业建议。【工作时间】
8:20-10:30学习保险专业知识,无需坐班,周末双休
【福利】
团建聚餐,旅游,绩效奖金等
蔚来汽车售后客服专员
6-8千/月
售后客服1-3年大专汽车客诉处理汽车理赔汽车维修4S店
职位描述:
1. 负责接待到访客户,进行热情问候与引导,确保客户进入服务区域时第一时间获得及时、周到的接待,体现企业良好形象;
2. 主动与客户开展有效交流,迅速掌握客户的实际需求及潜在期望,为后续服务推进或业务转化提供有力支持;
3. 熟悉公司车辆的各项功能与操作方式,深入理解公司服务理念,致力于为用户提供“无忧”用车服务体验;
4. 核实用户的维保需求,并结合实际情况制定最优服务方案;
5. 维护用户关系,确保每位客户均能享受到专业且富有温度的售后服务;
6. 全程跟进车辆维修进度,统筹维修环节中的沟通协调,保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务体验。
任职要求:
1. 大专及以上学历;
2. 具备2年相关工作经验,有汽车行业内从业经历者优先考虑;
3. 具备良好的销售技巧、客户关系维护能力、谈判水平及问题处理能力;
4. 拥有较强的学习适应能力和抗压能力;
工作时间:
做六休一,实行排班制
福利待遇:
入职即办理五险一金,薪资待遇面议
售后服务专员
5-7千/月
售后客服3-5人中专/中技
岗位职责:
1.及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.主动回访客户,持续优化售后流程与客户满意度
3.周末双休,法定节假日休息
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,
4.25-45周岁,大专以上学历
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
淋浴房售后支持岗(MJ002452)
8千-1.2万/月
售后客服3-5年大专办公室坐班远程办公不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
职位职责:
1、监督并指导客服专员在客户投诉处理中的沟通方式与话术应用,跟进投诉闭环结果;针对工程师的异常问题分析提供专业引导,整理典型实例建立案例库,助力品质类客诉持续优化;
2、收集整合客户(店面)反馈的投诉集中点,为部门经理完善管理制度与流程设计提供有效数据支持;
3、主导重大客户(店面)投诉事件的协调与解决,确保处理时效与质量;
4、配合部门经理推进客户服务体系流程的搭建与落地执行,推动服务标准化建设;
5、聚焦客户服务体验提升,增强店面及终端客户的整体满意度。
职位要求:
1、大专及以上学历。
2、具备3年以上客户服务管理岗位经验,有建材家居或家电行业招商管理经历者优先考虑。
3、具有较强的现场客户投诉应对能力及突发事件处置能力。
4、具备良好的沟通协调、问题解决、应变反应、说服引导能力,以及扎实的客户服务意识和风险预判能力。
售后服务专员社区服务岗位
8千-1.6万/月
售后客服免费培训月结1-3年大专销售售后服务跟单财产险寿险团体险面销/陌拜 会议/会展销售 渠道销售保险理赔售前服务
【招募对象】
年龄25至45周岁,具备良好亲和力、沟通能力及语言表达能力,
对待客户热情主动,责任心强,工作细致认真!
有销售或服务行业经验者优先考虑
【工作内容】
通过系统化培训掌握保险产品知识、业务拓展及客户服务技巧,
为售后客户提供续期缴费提醒、协助办理生存金与红利领取、保险理赔服务、
客户资料更新与信息变更、受益人指定,以及存量客户的维护与优化等系列服务工作。
注:部分服务需外出上门办理
【工作保障】
1. 达成相应考核标准,新签约人员可享最长15个月的新人津贴;
2. 具备大专及以上学历且表现优异者,有机会入选中国人寿“新菁英计划”,享受专项激励方案;
3. 依据不同产品政策,享有具有市场竞争力的业务委托报酬体系;
4. 签约即享人身保障,晋升至业务主任职级后,额外享有健康保障与养老保障;
5. 每年四次公开透明的晋升机会,可根据个人能力与职业发展方向,选择成为业务精英或团队主管路径发展;
6. 配套完善的培养机制,助力实现职业成长与团队管理能力提升
【工作时间】
法定工作日早上8:20-10:30参加专业知识学习,下午工作时间自主安排,无需固定坐班
双休,售后助理
4千-1万/月
售后客服免费培训有提成3-5人经验不限大专全职
岗位职责:
1、年龄25-45周岁
2、负责客户服务相关运营工作
3、协助处理客户咨询和售后问题
4、收集整理客户反馈并进行分析
任职要求:
1、善于沟通,按时完成上级交给的任务
2、拥有良好的团队合作精神
3、具备良好的学习能力,能够不断改进工作方法
工作时间:
1、早八点半,晚五点,周末双休,法定节假日休息,不加班!不加班!不加班!
公司有其他零食,旅游相关福利,期待你的加入!
售后服务专员
6千-1万/月
售后客服免费培训1-2人经验不限大专
售后客服(周未双休,上班时间周一到周五.8:30~17:00)
岗位职责:
1.负责保单续期提醒、客户信息维护及保单年检服务;
2.协助客户办理理赔、保全、续保等售后业务,提供专业咨询;
3.定期回访客户,解答疑问,维护客户关系,提升满意度;
4.根据客户需求推荐个性化保险方案,实现客户价值深度挖掘;
5.邀请客户参加公司活动,告知客户权益,传递公司品牌价值。
我们期待这样的您:
.年龄25-45周岁,大专及以上学历不限.具备良好的沟通能力和服务意识,亲和力强;
.学习能力强,有责任心,能适应团队协作;
.无经验者公司提供系统化岗前培训,助您快速成长。
为什么选择我们?
**收入可观**:底薪+绩效奖金+续期佣金,多劳多得,上不封顶;
**晋升透明**:清晰的职业路径(收展员一主管一经理一部长),能力决定高度;
**成长无忧**:行业大咖分享会,持续提升专业技能;
**加入我们,您将获得:**
一份充满成就感的职业—一用专业守护万千家庭的保障;
一个持续成长的平台——与行业精英同行,实现个人价值;
一份温暖的事业——在服务中传递信任,收获客户的长期信赖。
蔚来-售后服务专员
8千-1.2万/月
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车保养汽车客诉处理汽车厂家4S店
售后服务代表:负责直营门店售后全流程接待工作,
入职五险一金,公司直签合同,单休
职位描述:
1. 客户接待与引导:承担到店客户的迎宾、问候及动线指引任务,确保客户在抵达服务区域时第一时间获得主动、热情的接待,树立优质服务形象;
2. 需求沟通与识别:积极与客户开展交流,准确掌握其实际问题与潜在期望,为后续服务推进或业务延伸提供依据;
3. 熟知公司车型功能配置及操作方式,深入领会企业服务宗旨,致力于为用户提供全程“无负担”的服务感受;
4. 核实客户的保养维修需求,并结合实际情况制定合理且高效的服务建议;
5. 持续维护客户关系,保障每一位客户均能享受专业且具人文关怀的售后支持;
6. 全程跟踪车辆维修进度,主导维修期间的客户沟通,确保服务时效、作业品质、交车规范及整体体验达标。
任职要求:
大专及以上学历,年龄35岁以下
具备汽车售后机电及混动车型相关经验
累计工作经验不少于2年
种植工月结全职
厦门同安招种植工/杂工,主要摘茄子,1天8小时,提供住的地方,勤快点,能适应太阳下干活的。(1夫妻工)按天工,或小时工15-20小时,工人2个
厦门思明区招水电、装修木工、腻子/大白/墙漆、拆除/运渣、打孔
300-400元/天
水电工运渣腻子工大白工装修木工拆除打孔
厦门市思明区招水电、装修木工、腻子/大白/墙漆、拆除/运渣、打孔
售后客服
100-200元/天
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径
5.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
售后客服
4-8千/月
售后客服有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责维护公司分配的老客户
2、协助处理老客户售后问题
3、做好续费提醒,理赔等相关售后工作
任职要求:
1、21-55周岁,会用手机就行
2、有良好的服务意识,工作耐心细致
3,有耐心,上进心,有相关工作经验者优先考虑
工作时间:
早8:00-10:30,下午2:00--4:30
月休六天
可申请宝妈班次
工作带娃两不误,时间自由可调整,
法定节假日休息
薪资待遇:
1、月综合薪资4-6k
2、过年过节发礼品,交五险一金
3、提供免费培训,完善晋升体系
全方位助力发展成长
感兴趣者请投递简历或电话联系
客服
5-7千/月
售后客服包吃包住1-2人月结全职
负责电商发出快递的售后工作(异常跟进 仲裁追责、理赔账单核对等):
有快递出港客服经验优先
精通办公自动化 善于沟通化解矛盾
23-35周岁,
月4天休息,入职交五险一金
工作时间:8:30-17:30
要求:大专以上学历,抗压能力强,学习能力强,执行力强,干活沙楞。
能住宿优先
售后助理
5-8千/月
售后客服1-2人1-3年中专/中技
【德国凯傲宝骊温州分公司】急招
岗位职责:
1. 负责客户售后咨询、投诉处理及问题闭环跟进,提升客户满意度
2. 协助售后维修/退换货流程登记与协调,确保服务响应及时、准确
3. 整理并归档售后记录,熟练使用办公软件(Word/Excel等)进行数据统计与报表输出
4. 与技术、物流、销售等部门高效协同,推动跨部门售后问题解决
5. 定期汇总分析售后问题,提出优化建议,助力服务质量持续提升
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰流畅,具备较强的服务意识与情绪管理能力
2. 熟练操作常用办公软件,具备基础数据分析和文档处理能力
3. 服从工作安排,责任心强,具备良好的团队协作精神
4. 有汽车修理厂、汽车4S店或机械制造类企业售后支持经验者优先
5. 学历不限,性别不限,欢迎踏实肯干、追求成长的优秀人才加入
售后服务经理
3-5千/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限大专全职周末双休法定节假日休不含销售的客服工作正常工作制远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
中国人寿是国有金融企业,1949年成立,和新中国同龄,世界500强。主营寿险、重疾、储蓄险、意外险、财险等,全国网点多,保单稳健,售后理赔方便。
1、老客户保单维护:保单解读、年检、信息变更、保全、理赔协助
2. 客户回访:生日、节日问候,跟进续期保费,提醒缴费
3. 处理客户疑问、投诉,做好售后沟通
4. 老客户转介绍挖掘,合适的需求做保障升级
5. 公司通知、活动、新产品告知传达
二次回访客服
5千-1万/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不在意你的学历。只看中你的沟通表达能力不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
【岗位要求】:
1.我们只招会玩的人(对你没看错!!!全员会定期组织各种游戏、拓展、运动会);
2.95后、00后的用武之地;男女不限,学历不限。
3.眼光独到,思维敏捷。对共享项目及互联网项目有强烈爱好者。
4.有较好的沟通表达能力 ,前期提供岗前带薪培训同时还有经理一对一带训培养。
上班时间:8:40-18:00,中午休息1.5小时
员工福利:
1.不定期公司聚餐
2.定期员工出游
3.节假日福利
4.法定节假日休息
薪资待遇:
3800底薪+高额提成,岗位月收入平均最低基本在6-8千以上
你不努力赚钱买车买房,不努力获得更好的生活,那你背井离乡干什么?是挣钱交房租,还是挣钱吃外卖?
厦门翔安区驿站快递客服4000-4500月休三天八点-五点半要求有耐心,有责任心
4-5千/月
快递客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服人力资源外包客服
驿站快递客服4000-4500
月休三天八点-五点半
要求有耐心,有责任心
客服主管
1-1.5万/月
客服经理免费培训有提成月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制
岗位职责:
1. 负责Facebook广告账户的搭建、素材测试、投放策略规划及日常优化工作,重点服务于中国B2B制造业客户(如机械、电子、建材等行业)的海外市场获客需求;
2. 研究目标区域(如欧美、东南亚等)用户特征与行为偏好,结合市场实际调整广告定向、预算分配及创意内容,提升转化效果(如表单提交、客户询盘等);
3. 持续跟踪广告核心指标(曝光量、点击率、转化成本等),定期整理数据报告并迭代投放策略,保障投资回报率达成预期目标;
4. 协同客户与内部团队(设计、运营等)对接推广需求,推动广告创意高效落地执行。
任职要求:
1. 具备1年以上Facebook广告投放实操经验,有服务机械、工业零部件、原材料等B2B制造行业项目者优先考虑;
2. 熟练操作Facebook广告管理平台,掌握人群定向、A/B测试、预算控制等关键技能,可独立完成全流程账户运营;
3. 对数据敏感,能通过投放数据分析问题并提出有效优化措施,有成功降低转化成本、提升询盘数量案例者优先;
4. 英语读写能力良好(需撰写英文文案、解读海外市场数据),具备较强沟通协调能力,能适应一定强度的工作节奏。
福利待遇:
1. 具有竞争力的薪酬结构(底薪8000+高比例绩效提成),五险+奖金,表现优异者有机会获得股权激励;
2. 建立系统化培训机制,定期组织行业案例复盘与投放技巧分享,支持员工快速提升专业能力;
3. 工作节奏高效有序,无频繁加班,团队氛围积极开放;
4. 可深度接触众多优质B2B制造企业项目,持续积累行业资源与实战运营经验。
电商售前客服
5千-1万/月
售前客服3-5年本科网络客服
岗位职责:
1. 及时在线回应客户咨询,保障响应效率、服务满意度及咨询转化目标的达成;
2. 准确整理并输出订单相关数据信息;
3. 妥善处理售后事宜,提升客户体验与回购意愿;收集客户反馈并及时上报,助力产品及服务流程优化;
4. 独立开展专业化的商品推荐与销售引导,细致耐心地完成销售任务,积极进取;
5. 完成上级安排的其他工作任务。
任职要求:
1. 本科及以上学历,具备3年以上电商售前客服经验,熟悉主流电商平台操作流程,有定制类产品或家具类目客服背景者优先;
2. 熟练使用Office等办公软件,掌握CAD技能者优先,具备较快的打字速度;
3. 思维敏捷,沟通表达能力强,能灵活应对各类客户咨询及售后情况;
4. 具备良好的服务意识与团队协作精神,工作主动性强。
厦门五险一金!无试用8K+福利待遇
7千-1.3万/月
电话客服经验不限大专五险一金无试用接受小白
此岗位入职即免试用期,直接缴纳五险一金并安排带薪培训。
厦门及厦门周边区域均可根据住址就近分配工作地点!
工作职责:
依托公司提供的客户资源,通过电话与客户沟通售后服务事宜,使用电脑完成信息登记,在线提供业务咨询与办理支持。(无需外出拓展客户,无需自主开发资源,工作模式清晰,办公环境优良)
福利待遇:
1、签订正式劳动合同,入职当月即办理五险一金。
2、薪酬结构:底薪+高比例提成+项目奖励;享有带薪年假及年终奖金。
3、配备系统化培训体系,涵盖新人入门、岗位实操、在岗提升及晋升专项培训,助力员工全面掌握专业技能,增强职业竞争力。
上班时间:
8:50-18:00,午间休息2小时。
享受国家规定节假日及年度带薪休假等全部法定假期。
每季度开放晋升通道(纵向晋升路径:客户经理—储备主管—主管—区经理—大区经理—总监;横向转岗机会:客户经理可转向质检、销售推动、人力资源、培训等岗位);
行业发展空间广阔、客户资源优质、平台支持完善、成长速度快、办公条件优越、网电销效率突出,享受正式编制员工各项权益。
电商客服
5-7千/月
网络客服包吃经验不限大专不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒
【主要职责】
1.负责天猫/抖音店铺美妆类商品的售前咨询及售后问题处理;
2.积极引导客户完成下单,助力提升店铺整体销售业绩;
3.及时响应客户疑问,收集并整理客户反馈信息进行上报;
4.配合完成店铺日常运营中的其他相关支持工作。
【任职资格】
1.中专及以上学历,具备1-3年工作经验,有电商客服岗位经历者优先;
2.熟悉主流电商平台与消费者沟通的流程与方式;
3.具备良好亲和力,责任心强,乐于协助他人,表达清晰流畅;
4.性格外向积极,具备较强的应变能力和情绪安抚技巧。
【公司福利】
1、社会保障:入职即办理五险;
2、假期福利:享受婚假、产假、陪产假、法定节假日,入职满一年享有5天带薪年假,逐年递增;
3、公司福利:节日及生日发放专属礼品,周年纪念关怀;
4、团建福利:每月提供零食下午茶,设立小组团建经费,定期组织外出活动;
5、公司配备丰富食堂餐食!解决每日午餐选择困扰!
【工作时间】
早班8:00-16:00晚班15:30-23:30,月休4-5天,每10-15天轮班一次
客服
5-8千/月
客服专员包吃免费培训包住有提成1年以下大专含有销售的客服工作进出口货代一条龙仓储正常工作制
任职资格:
1、性别不限,年龄24-37周岁;具有一年及以上物流、客户服务或外贸领域相关工作经验。
2、英语听说读写流利,可独立完成与海外客户、代理及子公司之间的英文沟通(如邮件沟通、视频会议、单据翻译等),掌握外贸常用英文术语及业务流程。
3、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT),具备Photoshop(PS)操作能力者优先,能协助完成客户资料整理、账单排版等基础图文处理工作。
4、具备良好的语言表达与跨部门协作能力,能够准确传达信息、协调资源并解决实际问题,平衡客户与公司利益。
5、具有较强的客户服务意识,能积极回应客户需求;有海运、清关、供应链或外贸客户服务经验者优先考虑。
6、具备一定的数据分析和总结归纳能力,抗压性强,能及时发现业务异常(如运输延迟、费用纠纷等),迅速提出应对措施,妥善处理突发状况。
7、工作认真细致,责任心强,性格沉稳有礼,能以专业、耐心的态度服务客户,促进长期合作。
8、热爱物流与外贸行业,有清晰的职业发展方向,愿意在本行业持续深耕发展。
工作内容:
1、负责海运及清关全流程跟进(包括船期跟踪、报关报检、审单、备案、仓储、配送、催款、资料归档等),高效协调内外部工作对接,落实费用确认与货权管理;
2、日常对接客户与供应商,安排订舱出运,监控货物动态,处理运输异常及客户反馈问题,协同各部门及海外分支机构联动响应,提供定制化解决方案;
3、编制客户月度对账单,审核相关费用,按时开具发票,跟进回款进度,为客户提供全程供应链支持服务。
公司福利:
1、五天工作制,每日7.5小时,周末双休;
2、依法缴纳医疗保险、社会保险及住房公积金;
3、按照国家法定节假日正常休假;
4、每季度组织丰富多样的团队建设活动及员工聚餐;
5、每周定期开展体育锻炼活动;
6、节日发放红包或组织节庆聚餐、赠送礼品等福利;
7、每年年终开展优秀员工评选;
8、拥有和谐融洽的企业文化与积极向上的工作环境。
售后客服 月薪8000+ 周末双休
8-9千/月
售后客服1-3年大专
岗位职责:
1. 负责客户售后咨询,确保问题高效闭环
2. 准确录入并跟进售后工单,及时同步处理进展
3. 主动回访客户,收集反馈并推动服务优化
4. 定期整理售后数据,输出分析报告,助力产品与服务改进
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,耐心细致,责任心强
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备基础电脑操作能力,打字速度不低于60字/分钟
5. 学历不限,接受应届毕业生,有电商/制造业售后经验者优先
招聘售后
5-6千/月
售后客服1-2人月结全职
1、负责对客户订单进行跟踪维护;
2、负责公司售后服务,帮忙送货,有体力;
3、及时跟踪及处理客户订单和客户反馈,维护客户关系;
4、能吃苦耐劳,工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团队协作精神,善于沟通;
5、服从公司安排其它交待的事项。
要求:
1、高中以上学历,年龄25-45岁;
2、口龄伶俐,业务沟通能力强,稳重有责任心,能吃苦耐劳;
3、有两年以上工作经验者优先;
4、有业务工作经验,会开车;
5、电脑操作熟练。
待遇:
1.周6天制,7.5小时/天,享受国家法定节假日;
2.公司全额缴纳社医保.
SAAS软件客服经理(AI热门领域+五险)
9千-1.3万/月
客服经理10年以上本科售前客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作
岗位职责:
1.团队管理:
带领客户服务团队,设定清晰的团队目标、绩效考核标准及激励方案,定期复盘并持续优化团队运营效果。
规划并落地团队成长培训体系,涵盖服务话术打磨、核心技能提炼、投诉场景实战演练,全面提升团队专业水平与服务品质。
引入AI技术或自动化手段赋能团队作业,优化知识库内容结构与检索效率,助力高效应对常见客户问题。
2.客户支持策略:
搭建并迭代客户支持体系,建立投诉分级响应机制,保障疑难问题及时响应与闭环处理。
主导重大客诉处置,总结典型场景输出标准化应对流程,降低同类问题重复发生概率。
跟踪关键服务指标(如响应时效、问题解决率、客户满意评分等),基于数据洞察推动服务流程升级。
3.客户关系与体验优化:
深入洞察客户使用行为与需求变化,构建客户健康度评估框架,提前预警潜在风险并实施前置服务干预。
定期开展客户反馈分析会议,协同产品与技术团队推进体验优化,增强客户粘性与留存表现。
4.跨部门协作:
作为客户侧声音的核心传递者,联动产品、销售及客户成功团队,确保客户需求有效落地执行。
推动客户意见在产品迭代中的实际应用,提升产品市场适应性与竞争力。
定期输出客户服务洞察报告,提供具有战略价值的优化建议。
面对突发客户事件具备快速研判能力,迅速制定应对策略并执行,最大程度保障客户信任与满意度。
5.创新与AI应用:
关注AI领域发展动态,探索智能客服工具在团队中的实践路径,实现效率提升与成本优化。
推进客户服务流程的数字化与智能化升级,设计由AI支持的话术辅助系统或培训模拟平台。
任职要求:
1.教育背景:
本科及以上学历,商业管理、计算机科学、信息技术或相关专业优先考虑。
2.工作经验:
具备10年以上SaaS行业客户服务或技术支持背景,其中至少5年团队管理实践经验。
拥有复杂客诉处理、服务话术开发、能力模型提炼的实际案例,可沉淀并输出方法论。
3.技能要求:
AI工具应用:了解主流AI客服解决方案,或具备AI行业基本认知。
数据分析:熟练运用Excel或BI类工具,能够通过数据发现问题并提出改进策略。
培训与赋能:擅长课程体系设计、SOP文档编写,有团队能力建模实操经验。
4.个人素质:
具备较强抗压能力,能在客户满意度与团队运作效率间取得平衡。
拥有战略视野,能从服务角度驱动产品优化与业务增长。
银行客服专员(月休5天+坐班)
6千-1.1万/月
客服专员有提成经验不限大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企
【薪资结构】
无责任底薪4000+提成+奖金(个人奖+团队奖+内推奖+司龄奖+年终奖)
新人入职前两个月综合收入约5000,转正后平均薪资约8000
【福利待遇】
1、五险;
2、额外假期:带薪病假、5-10天带薪年假、生日假、女神假、六一假、哺乳假、孕检假等;
3、各类福利:年终奖、生日礼品、新生贺礼、周年礼(品牌钻戒、员工保险等)、节日福利、应届生住房补贴等;
4、年度评优,奖励五星旅游;
5、协助员工规划职业发展路径;
6、提供岗前培训(无需行业经验,完善的培训体系助你快速掌握所需技能);
【工作时间】
上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,国家法定节假日正常休假。
【工作内容】
1、通过电话与逾期客户沟通,协商定制化还款方案(公司提供客户资源及办公设备,无需外勤);
2、按照银行及金融机构委托要求,如实记录催收过程,确保流程合规并留存依据。
【职位要求】
1、不限性别,年龄20~40岁;
2、中专及以上学历;
3、具备良好倾听习惯,沟通协调能力强,性格乐观积极,抗压能力突出,愿意追求高收入;
4、有销售、业务拓展或客户服务经验者优先考虑;
5、个人信用记录良好,无违法犯罪记录。
【发展方向】
管理方向(M序列):专员→小老师(储备主管)→主管→团队经理(参与分红)→(副)总监
技术方向(P序列):专员→高级专员→资深专员→核心骨干专员(参与分红)
厦门五险一金!无试用8K+福利
7千-1.3万/月
电话客服经验不限大专五险一金无试用接受小白
此岗位入职即享正式员工待遇,无试用期,第一时间缴纳五险一金,并提供带薪培训。
厦门及厦门周边区域均可根据住址就近分配工作地点!
工作职责:
依托公司提供的客户资源,通过电话与客户沟通售后事宜,使用电脑完成信息登记,在线为客户解答疑问并办理相关业务。(无需外出拓展客户,无需自行开发资源,工作模式清晰,办公环境优良)
福利待遇:
1、签订正规劳动合同,入职即办理五险一金。
2、薪酬结构:底薪+高比例提成+项目激励;享受带薪年假及年终奖金。
3、配备系统化培训体系,涵盖新人指导、岗前集训、在职提升及晋升专项培训,助力员工全面掌握岗位技能,增强职业竞争力。
上班时间:
8:50-18:00,午间休息2小时。
依法享有国家法定节假日,每年按规定享受带薪年休假等全部休假权益。
每季度开放晋升通道(纵向晋升:客户经理—储备主管—主管—区经理—大区经理—总监;横向转岗:客户经理可转向质检、销售推动、人事、培训等岗位);
行业成长空间广阔、数据资源优质、平台支持完善、能力提升迅速、办公条件优越、线上服务效率高,全面保障员工发展权益。
栏目概述
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