厦门·湖里区
职位详情
岗位职责：
1. 及时在线回应客户咨询，保障响应效率、服务满意度及咨询转化目标的达成；
2. 准确整理并输出订单相关数据信息；
3. 妥善处理售后事宜，提升客户体验与回购意愿；收集客户反馈并及时上报，助力产品及服务流程优化；
4. 独立开展专业化的商品推荐与销售引导，细致耐心地完成销售任务，积极进取；
5. 完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
1. 本科及以上学历，具备3年以上电商售前客服经验，熟悉主流电商平台操作流程，有定制类产品或家具类目客服背景者优先；
2. 熟练使用Office等办公软件，掌握CAD技能者优先，具备较快的打字速度；
3. 思维敏捷，沟通表达能力强，能灵活应对各类客户咨询及售后情况；
4. 具备良好的服务意识与团队协作精神，工作主动性强。
1. 及时在线回应客户咨询，保障响应效率、服务满意度及咨询转化目标的达成；
2. 准确整理并输出订单相关数据信息；
3. 妥善处理售后事宜，提升客户体验与回购意愿；收集客户反馈并及时上报，助力产品及服务流程优化；
4. 独立开展专业化的商品推荐与销售引导，细致耐心地完成销售任务，积极进取；
5. 完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
1. 本科及以上学历，具备3年以上电商售前客服经验，熟悉主流电商平台操作流程，有定制类产品或家具类目客服背景者优先；
2. 熟练使用Office等办公软件，掌握CAD技能者优先，具备较快的打字速度；
3. 思维敏捷，沟通表达能力强，能灵活应对各类客户咨询及售后情况；
4. 具备良好的服务意识与团队协作精神，工作主动性强。
2025-10-23 11:13
IP属地：福建厦门
职位福利
本科3-5年售前客服网络客服
厦门优晟同创商贸有限公司
鱼泡安全保障
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