电商售后客服文员

【岗位职责】 1. 负责华为（HUAWEI）官方授权售后门店到店客户的亲切接待，礼貌服务，倾听客户对设备故障的描述，将相关信息准确的记录在厂家系统中，并转交工程师维修； 2. 负责华为（HUAWEI）客户咨询问题解答，帮助解决相关售后问题，保证接机、取机过程中客户机器的安全、安抚客户情绪、处理客诉等等； 3. 负责工作区域内环境管理、商品陈列规范标准； 4. 根据客户需求，推荐门店商品并促成交易，完成个人目标； 5. 认真学习厂家服务公告、服务话术、服务标准并运用到实际工作中。 【岗位要求】 1. 高中及以上学历，优秀者可降低要求； 2. 形象气质佳，善于沟通，无明显纹身； 3. 学习能力强，熟练使用电脑； 4. 有专业的导师进行一对一培训； 5. 就近安排工作，可以接受深圳范围内的调岗。 【福利待遇】 1. 入职购买五险一金； 2. 定期举办丰富多彩的员工活动（每年一次员工旅游、户外活动、员工聚餐、优秀员的表彰大会等）； 3. 节假日福利； 4. 享有国家法定节假日（婚假、产假、病假等）； 5. 一年以上员工享受3天带薪年假，工龄补贴，持证补贴； 6. 员工及员工家属购机可享华为全系产品内部优惠价； 7. 各种员工激励措施，如特殊项目阶段性奖励、内部推荐奖励等。 【晋升制度】 售后客服--店助--店长 【薪资架构】 基本工资+全勤+提成+绩效奖金 【工作时间】 门店上下班时间：9:30-18:30，六休一（轮休制）

电商客服 岗位职责: 1、负责电商平台的客户咨询答疑，促成交易; 2、负责订单录入、审核及变更修改等，顾客的售后咨询； 3、负责销售数据及资料整理； 4、负责客户评价、协助售后处理投诉等 任职要求: 1、大专以上学历； 2、有电商客服工作经验，熟悉网购流程优先; 3、能够适应晚班制，晚班时间：14-23点（中间1小时吃饭时间） 4、具备较好的网络沟通表达能力，及团队协作能力; 5、打字速度60字/分钟以上； 6、欢迎优秀应届毕业生应聘。 薪资待遇：5000-6000元 底薪4000元+KPI绩效奖金+全勤+补贴 地址：广州市番禺区沙头街道海伦堡创意园4座1栋902（一楼有瑞幸咖啡这一栋）

岗位职责： 1、一年以上电商客服工作经验，美妆洗护类更佳，精通各电商平台后台操作 2、负责产品的售后服务工作，能及时处理店铺差评、投:诉、退款、快递异常等问题的处理，负责登记售后信息和统计数据 3、订单跟进，对物流等方面碰到的异常及时递沟通、处理 4、避免顾客投诉，主动提供退换货等售后服务，提高顾客满意度 5、为顾客及运营解决处理售后相关的问题，包括产品退换、物流异常、平台介入、申诉及举证等 6、对接产品部门，完成维修及退货等售后服务 7、配合运营部门做好接待工作，提升个人及品牌销售额 工作地点：前两个月广州白云彭边办公，后期广州海珠区琶洲（近磨碟沙地铁）

综合4000-8000(补贴+提成+续费提成)新员工入职综合薪资8000+，三月以上员工综合薪资10000+ 工作时间: 9:00-17:30(午休2小时)周末双休，节假日正常休息 福利待遇: 带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建、下午茶歇。入职公司购买商业医疗，养老金

接受出差 工资待遇：6000-13000 由于不同岗位不同薪资，需要面谈，表现好可以做管理，工作比较自由，偶尔出差，提成不封顶，想挑战崭新的自己可以咨询。可兼职或全职。 售后服务：3名，勤快，细心，有责任心；业务：6名，要细心，有耐心。年龄：28岁以上，人品第一，能力第二，有经验者优先．没经验者可以手把手教。 上班时间：上午9点30到下午6点，周 末休。任职要求：心地善良，有责任心，能 吃苦耐劳，稳重。 工作地址：广州 工作内容：售后跟单就是负责客户订单货品的售后，物流，破损。 任职要求：人品好，有责任心，能吃苦耐劳，不限学历经验。

岗位职责: 1.负责售后接单、派工、跟单及回访工作，处理400热线及安装/维修工单 2.完成工单数据的录入、核对、统计及相关报表制作 3.负责网点管理，包括培训、考核及问题跟进 4.处理客户投诉、质量问题、待件信息及涉及安全类信息并及时反馈 5.能接受旺季排班值班，空调季工作时间常至20:30 任职要求: 1.具备1-3年售后、客服相关工作经验者优先;无经验者需学习能力强 2.普通话流利,具备良好的沟通能力,能对接客户、服务网点、维修师傅及客服团队，耐心且抗压 3.性格细心、责任心强、执行力高，工作不拖沓 4.熟练掌握信息处理流程，包括接单、派工、录入、核对、统计及回访全流程操作 招2～3人 上班时间：8点30至18点30，每月排休4天，旺季需配合加班，不接受居家办公 综合薪资4000+全勤300+餐补300+绩效

一、售前岗位职责： 1：在京东电商平台负责订单跟进，对异常订单及时沟通处理，快递查询，及时给到客户解答。 2.负责登记店铺产品信息（客户返现信息、发票信息） 3.解决客户问题，跟进客户问题处理 3.处理售前以及简单咨询的售后问题 4.抗压能力强 二、售后岗位职责： 1：处理退款退货、评价、投诉、逾期退款、工单、快递异常等问题的处理。 2：需要责任心强，抗压能力强。 3：懂得灵活应变处理客户的各中问题，并且能够及时、有效、妥善的处理。 四、任职要求： 1：年龄18岁以上，中专及以上学历，1年以上相关经验者优先； 2：熟悉Excel、word操作，打字速度:50个/分钟以上， 能和多人同时通过网络聊天工具沟通； 3：较强的应变能力、口头表达与沟通能力（重点）； 4：具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 5：勤奋踏实，有良好的服务意识及服从意识，能承受一定的工作压力。 五、薪酬描述： 1：上班时间：9:00-12:00,13:00-18:00,18:30-19:30（不加班除618和双11） 备注说明：目前客服是早班，没有晚班。后续旺季或者高销量需要早晚班(晚班上班时间下午1点到晚上6点，晚上6.30到晚上10点） 2：月休4天，排班轮休；包吃两餐（中餐和晚餐两素一荤），购买广州五险 3：晋升空间：售中客服-售后客服-客服组长-客服主管 4：售中（3500底薪+500绩效）-售后（4000底薪+1000绩效）-客服组长工资（4600底薪+1500绩效+万分之一提成)。 据表现可提薪资

广州市白云区招广告安装-350一天，烧个铁架。搞个4-0.8米的铝塑板招牌。要熟手。40岁以上勿扰

生物岛招聘一名长期绿化人员，要求身体健康，年龄58岁左右。每天工作八小时，薪资面议，有意者可电话联系。

站点免费配车，提供吃住，零费用入职！身上没钱、目前生活困难均可安排，当天面试当天安排宿舍，入职门槛低、包容性强，无需担心从业问题，新人优先安排上岗！ 一、工作内容 主要负责奶茶、咖啡、饮品、快餐、小吃、生鲜果蔬、商超生活用品同城即时配送。 全程系统自动派单，智能导航指路，路线简单不复杂。 无需自己找单、不用跑远单，片区订单集中、单量密集、好跑不累。 只需会骑电动车、会看导航，新手也能快速上手，老骑手全程带教。 二、薪资待遇（多劳多得、上不封顶） 超高单价7-11元/单 日均正常跑 40–100单，单量稳定充足 - 新手稳干：6000–8000元/月 - 正常出勤：8000–10000元/月 - 努力多跑：10000–15000元/月 月度冲单额外奖金（叠加薪资） - 月跑800单 +奖励300元 - 月跑1000单 +奖励600元 - 月跑1200单 +奖励800元 - 月跑1500单 +奖励1200元 三、岗位福利优势 入职免费提供电动车，不用自己买车、不用押金 食宿全程配套，零垫付入职：宿舍、食堂齐全，提供吃住，无需自带生活费，入职零压力，轻松过渡上岗 工资可预支：手头紧张可随时预支生活费，解决燃眉之急 多重补贴拉满：高温补贴、恶劣天气补贴、大额单补贴、夜宵补贴、满勤奖、优秀员工奖、节日福利 工作自由：不强制早会、不压榨时间，做好单量即可，时间灵活可控 男女不限、经验不限，只要踏实肯干，人人可高薪 四、新人专属保障 全程一对一老带新，岗前简单培训，上手极快 站点单量大、竞争小、好配送，稳定长期干，收入月月稳！

广州市海珠区招拉毛挂网，内墙2万平方，外墙2千方，明天早上能干活的来，加微信不要打电话，价格高了别浪费时间大家，都是市场价格这里，

熟悉聚水潭 主要仓库开退货单和打贴纸和扫退货即可

工作内容： 1.基础工作售后服务 2.定期检查客户资料、保单等 3.负责老客户的资料变更，理赔 4.会涉及二次开发 岗位要求： 1.年龄21-50周岁，大专及以上学历（优秀者可放宽到高中）有无经验都可以，有师傅带 2.有责任心，良好的沟通能力和语言表达能力，细心热心耐心 3.上班时间：早9:00，晚5:00，周末双休，法定节假日均休息，工作时间相对自由，工作氛围很好，不加班，团队有活力，没有勾心斗角，期待您的加入

岗位职责 1、订单全流程跟进：对接客户，跟踪订单排产、生产、发货、交付进度，及时同步客户信息，协调内部解决交付异常。 2、客户售后服务：受理客户咨询、需求反馈，对接技术 / 生产部门处理售后问题，维护客户关系，提升客户满意度。 3、客户日常沟通维护，收集客户需求、市场信息，做好客户台账记录。 4、完成上级交办的其他市场相关工作。 任职要求 1、具备良好沟通表达能力，应变能力强，执行力强。 2、有机械制造行业相关经验优先，了解设备订单、售后流程者更佳。 3、工作积极主动，善于协调内外部资源，能妥善处理客户问题。 4、熟练使用办公软件，具备基础台账整理能力。 工作时间：上8下5，上六休一

全县招募： 诚邀25~45岁各界精英人士，年轻大学毕业生、宝妈、个体工商户等； 薪资待遇：基础底薪2500元，服务奖励（话费补贴+每服务一位客户奖励50元/人） 推荐入职奖励：500元/人（干满2个️） 佣金可拿3年（首年、第2年、第3年）合计60％以上，销售津贴1000起，上不封顶 福利政策：每周看电影活动，一日游活动，可双休 入职条件：25岁大专及以上学历优先，️综合收入可过8000！ 10月7号上午连云港市举行百人大创会

岗位职责： 1.为客户提供专业保险咨询，根据客户需求推荐合适的保险产品及保障方案。 2.协助客户完成投保、理赔、保全等全流程服务，确保服务及时、准确、合规 3. 参与公司组织的产品培训与业务学习，持续提升专业素养。 任职要求 1. 对保险行业有基本认知。愿意给客户服务。 2.具备良好的沟通表达能力、亲和力及抗压能力。 3. 诚实守信，具备较强的责任心与职业道德。 上班时间上午8.00-11.00 下午2.30-5.30

职位描述：底薪5000 年龄21到55周岁，25到45岁优先 学历面试优秀可放宽至高中 工作内容：主要负责集团客户保单售后管理，西湖益联保客户理赔和优化，老客户的活动通知和疑问解答。 上班时间，早上9点到下午4：30，双休，法定节假日休息

工作时间面聊

【岗位职责】 1、负责游戏用户在线咨询、投诉、建议等问题的接待与处理，准确理解用户诉求，并提供清晰、有效的回复，保障用户服务体验； 2、负责处理用户在游戏中遇到的问题，准确记录沟通信息，协调研发、策划、运营等跨部门团队，推动问题修复落地，全程跟进至闭环； 3、负责账号、充值、道具、活动奖励、异常反馈、投诉举报等处理，提炼高频问题与流程卡点，推动游戏体验及相关工具持续优化； 4、准确记录相关信息，确保用户信息、问题描述、处理过程和处理结果完整准确，便于后续查询、追踪和复盘； 5、监控游戏运行状态，维护游戏的正常秩序，参与客服及运营侧工具的迭代建设，提升处理效率。 【任职要求】 1、有游戏GM或客服相关经验者优先；热爱游戏，具备一定游戏经历，偏好SLG和RPG者优先； 2、具备较好的在线沟通能力和文字表达能力，能够准确理解用户诉求，并用清晰、友好的方式进行回复； 3、能够理解玩家常见问题及游戏用户沟通场景，具备一定问题分析和独立判断能力，能够处理相对复杂的用户反馈，不仅限于简单回复； 4、心理素质良好，有耐心、同理心和责任心，具备较强抗压能力； 5、熟悉常用办公软件，如 Word、Excel 等；具备基础数据记录、信息整理和表格处理能力，中文打字速度较快。 【我们提供】 1、上班时间：工作日10:00-12:00，13:30-19:00；周末双休，法定节假日正常放假 2、福利待遇：五险一金，绩效奖金，全勤奖，定期团建，节日福利，弹性工作 3、职业发展：免费岗前培训，新人入职有老员工带教指导；完善的培训体系和清晰的晋升通道，能力突出者可快速成长为骨干

公司包食宿 职位描述： 1、处理工作数据、系统应用、接收核对客户订单、对账、对单、单据分类归档 2、客户文件和文档处理、账单处理、工作数据统计 3、客户关系维护和异常处理、公司部门协调工作，确保信息同步 4、协助处理日常财务单据整理、进销存登记及管理 5、协助部门其他事务、领导交代的其他及办公室日常工作 任职要求: 1、财务、会计相关专业优先 2、有跟单文员类相关工作1年以上经验优先，应届生可投 3、熟练掌握基本电脑操作，熟悉office办公软件，能运用函数、数据透视表提升效率，了解进销存管理逻辑者优先 4、理解能力强，有一定沟通协调能力和团队合作精神 5、细心踏实，勤奋、做事积极主动，有一定抗压，适应能力和学习能力

公司提供名单，一天需要联系几十个客户，确认客户意向后台登记，不用销售不用外出，超简单文员客服岗位。 2.薪资待遇 底薪3500+300全勤+提成。综合5000-8000 3.上班时间 9:00-12:00 13:30-18:00 不加班，周日休息，节假日正常放假 4.带薪培训，接受小白无经验无需外出室内办公，负责电话回访登记 5.下午茶提供，唠嗑刷视频主打随性自由，设冰箱 微波炉 沙发休息

不加班不加班不加班 金融贷款电话客服 靠近地铁口林和西地铁站A口出来直走50米就到了 [工作职责]： 1、公司提供精准资源，不需要外出寻找客户。只需在办公室办公。 2、打电话给客户，添加客户微信，维护好客户的关系 薪酬福利1 底薪7000无责5000福利补贴（奖金+抽红包 +奖金+提成50%,上不封顶 [工作时间] 9:00~12:00，14:00~19:00，最晚19:00（中午休息2小时，下午15分钟下午茶时间休息)，国家法定节假日正常休息 大小周休息月休6到7天 [工作要求]： 1、要有良好的心态，积极向上。 2、性格活泼开朗，沟通无压力. 有金融贷款经验者优先，或者有销售经验者优佳 【无销售经验也可，我们会进行培训1 3、可以不看学历，不限经验，只要虚心学习，认真刻苦我们就愿意培养公可福利 1、节假日：按照国家法定节假日正常放假，公司 节假日为员工发放节日问候礼品 2、公司氛围较为轻松自由，人性化管理 3、为新员工提供带薪入职培训和职业发展规划

岗位职责： 1. 通过在线聊天、电话、邮件等渠道为客户提供售前咨询、售中支持及售后问题处理 2. 准确记录客户信息与问题反馈，及时转交相关部门并跟进解决进度 3. 熟悉产品/服务知识，主动解答客户疑问，提升客户满意度与复购率 4. 协助处理投诉与异常订单，按流程规范化解矛盾、维护品牌形象 5. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与话术持续改进 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识与情绪管理能力 2. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟 3. 责任心强，耐心细致，能适应轮班制及一定强度的重复性工作 4. 具备基础网络操作能力，有电商、教育、金融等行业客服经验者优先 5. 学历不限，欢迎踏实肯学、积极进取的应届生或转岗人员

1、后台买家进线接待服务 2、后台退换货处理 3、平台链接上下修改 4、后台订单管理 5、领导安排其他工作

【岗位职责】 1、主要负责淘宝、拼多多等平台后台售后问题处理⼯作； 2、 每⽇跟进并处理各平台的售后服务单，跟踪物流异常订单、少件错发，后台⼯单、纠纷单等问题 3、需及时与各部⻔核实异常订单并反馈情况，同时对接运营⼯作群反馈的订单及时进⾏操作闭环等 4、各平台的服务单退件，需在当天完成拆包、验货及登记⼯作； 5、清理各店产⽣的中差评、店铺问答、订单清关失败等联系客⼾并做好⼯作环节备注，部分中差评需 电联客⼾进⾏沟通说明，挽回剔除中差评影响。 【任职要求】 1，⼤专以上学历，有2年以上相关电商售后客服经验优先；熟悉珠宝饰品品类⽬⼯作经验优先；有淘宝客服经验者优先； 2、熟悉office相关软件，打字速度较快，能够在70字/分钟左右； 3、对待⼯作有热情，有责任⼼，⼯作认真，性格随和； 4、具有较强责任⼼及应变能⼒、善于沟通、⼯作勤奋，能承受压⼒。 【上班时间】 早班8:30-18:00；晚班15:00-24:00（19点-20点休息，20点-0点居家上班）；每班各休1⼩时；单休制 【福利待遇】 1.薪资情况：综合薪资6-8k；薪资结构：底薪+绩效+单休补贴+奖⾦ 2.发薪⽇：每⽉10号 3.购买社保：⼊职购买五险：养⽼、医疗、⼯伤、⽣育、失业（10号前⼊职当⽉购买，10号后⼊职次⽉购买） 4.其他福利：年终奖、带薪法定假期（春节、中秋节、国庆节、劳动节等）、不定时下午茶、办公室零⻝等 5.公司发展快，晋升机制，薪资待遇，成⻓快，发展空间⼤。 90后创业团队，⽼板nice，同事nice，公司氛围好，⾃驱型公司，放养型管理，结果为导向。3年主动离职率低于5%，员⼯幸福指数95。⼀家你来了就不想⾛的公司，公司定期举办团建活动，有下午茶点和休息时间。3-6个⽉⾃由申请调薪机制，你的薪酬⾃⼰说的算。 【品牌介绍】 ⼭尺⼿作 新中式⾸饰⻛格领军品牌，由中国美术学院毕业的主创团队，被官⽅评价2023年饰品⾏业⿊⻢，第7层头部卖家，整个饰品类⽬排名前3，每年任以2-3倍的业绩幅度快速增⻓，拥有核⼼产品研发竞争⼒，致⼒于探索中国⾸饰设计的新⻛向，以线上店铺和线下实体店为主要的销售渠道，更多信息可留意淘宝店铺: ⼭尺⼿作。

1、性格外向，思维活跃，熟悉网络购物，半年以上电商客服工作经验3、打字50字/分钟以上4、心理素质好，心理承受能力强、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识：5、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作： 6、为网上客户提供售前售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。平台举证之类，岗位职责1.负责使用千牛等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。2.处理售中、售后问题、跟踪快递物流等工作。3.完成与协助上级分配的任务。可以接受实习生

工作内容 1、负责客户货物的跟踪处理，客户问题件查询及异常问题处理，落实货物情况并反馈相关客户及相关同事; 2、安排开户，跟进和协助客户下单，安排车辆提货到仓，负责订单的应收情况，跟进赔付进展，盯紧客户回款情况; 3、处理各类突发事件,及时完成公司及上级交办的其他工作; 4、负责客户投诉记录，积极处理过程中的问题件； 5、配合销售与客户保持良好关系，定期总结货物运送情况，持续改进服务质量； 任职要求 1.一年以上国际物流客服工作经验优先，国际物流行业经验优先； 2.做事认真负责，工作耐心细致； 3.具有良好的沟通能力和服务意识和团队合作精神； 4.有意向在货代行业发展并深耕

1、男女不限。 3、大专或以上学历，欢迎应届毕业生。 4、有销售经验（电话销售）优先考虑。 5、热爱销售工作，从事销售工作意愿强，有赚钱的欲 望。 6、工作主动性强，有强烈的责任心和执行力。 【公司福利待遇】 1.上班时间朝九晚六，午休2小时，周末双休; 2.五险一金; 3.入职满一年后每月享受司龄奖; 4.当月无考勤违纪情况，可享受全勤奖，随工资发放; 5.带薪年假和国家法定节假日 6.生日礼物和节日福利； 7.不定时下午茶、免费小零食或下午茶等； 8.传统节假日派发礼品; 9.丰富多彩的员工活动：公司旅游、员工聚餐等； 10.公司快速发展，员工晋升机会大; 11.工作氛围轻松，活跃，年轻向上人才，专业领导;期待您的加入！!

岗位职责： 1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。 2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。 3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。 4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。 5.维护客户管理。 6.完成与协助上级分配的任务。 任职要求： 1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验！ 2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致； 3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干； 4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识； 5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作； 6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉； 7.打字速度，70字/分钟。 广州地花都