
售后客服
、售前
通过聊天工具(淘宝、拼多多)及时回复客户咨
询,解答关于商品信息、规格、使用方法、优惠
活动等方面的疑问。
-根据客户需求,为其推荐合适的商品,提供专
业的购买建议,提高客户的购买转化率。
2、售后
处理客户退换货、退款、投诉等售后问题,积极
与客户沟通协商解决方案,遵循公司售后政策,
维护客户权益的同时保障公司利益。
-跟进退换货、退款流程,及时处理物流信息,
确保客户问题得到妥善解决,并及时反馈处理结
果给客户。
任职要求:
1、初中及以上学历,专业不限,电子商务、市
场营销、客服管理等相关专业优先考虑
2、有半年及以上电商客服工作经验者优先,熟
悉电商平台(如淘宝、拼多多等)的操作规则和
流程。(无经验者有专人培训)
保险售后专员
7千-1.2万/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
岗位职责:
1.负责银行客户购买保单后的全流程售后服务,包括保全、理赔协助、信息变更及咨询解答
2.策划并协助执行客户答谢活动、社区街道公益/宣传类活动,提升客户满意度与品牌亲和力
3. 对接周边商户资源,协同开展联合营销活动,负责活动方案沟通、现场协调与接待工作
4. 在服务过程中识别客户需求,配合团队开展新客户引荐与转介绍工作
5. 及时准确录入客户服务记录,维护客户档案,确保信息合规、完整、可追溯
任职要求:
1.大专以上学历,具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有金融、保险、银行或客服相关经验者优先
3.具备基础办公软件操作能力,学习能力强,适应多任务协作
4.性格亲和、责任心强,能适应适度外勤及灵活工作安排
5.遵守职业操守,具备基本金融合规意识与保密观念
客服人员
100-200元/天
售后客服3-5人月结1-3年学历不限
1.工单全流程管理
·接收并审核客户报修、安装、咨询等工单信息,确保信息完整准确;
·规划工单的优先等级情况,合理分配至对应师傅并实时跟踪工单的处理进度;
·协调跨部门资源(如配件供应、技术支援),保障工单按时完成。
2.平台沟通与协调
·通过客服系统、微信、电话等平台与客户沟通,解答疑问并安抚情绪;
·监督师傅服务态度,处理客户投诉或纠纷,定期反馈改进措施;
·维护与外部合作师傅的长期合作关系,优化派单机制。
3.数据整理与分析
·统计工单类型、处理时长、客户满意度等数据,生成月度报表;
·针对高频问题提出优化建议,提升服务效率和质量。
任职要求
·做事细心、有耐心,具备优秀的沟通协调能力以及良好的服务意识;
·熟练使用Office办公软件及工单管理系统(如钉钉、企业微信、服企通等);
·有客服、家电/维修行业相关经验者优先;
·抗压能力强,能应对高峰期工单量激增;
·能完成上级交办的其他临时性任务。
售后客服
1、性格外向,思维活跃,熟悉网络购物,半年以上电商客服工作经验3、打字50字/分钟以上4、心理素质好,心理承受能力强、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识:5、听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作:
6、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。平台举证之类,岗位职责1.负责使用千牛等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。2.处理售中、售后问题、跟踪快递物流等工作。3.完成与协助上级分配的任务。可以接受实习生
售后客服
6千-1.1万/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制
岗位职责:负责客户的订单跟进,帮客户下单订货跟进物流
任职要求:35~55岁不限学历能吃苦耐劳人品好靠谱有责任心
收入:不同岗位不同的薪资5000~12000上不封顶
招聘岗位:销售:售后跟单员;仓库管理员
上班时间上午10点~下午6点单双休节假日正常休!
工作地址:海珠白云天河越秀荔湾番禺都可以就近安排
商城客服
6-9千/月
售后客服有提成月结3-5年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
一、岗位职责:
1、负责通过电话、在线聊天、邮件、社交媒体等多渠道处理客户投诉,快速响应并高效解决问题,确保客户满意度;
2、针对快消品行业特性(如产品质量、物流时效、售后政策等),制定标准化解决方案,并跟进处理结果;
3、与产品、物流、质量检测等部门协同,推动客诉问题的根本性解决,持续优化客户体验;
4、定期汇总客户投诉类型及热点问题,输出分析报告,为业务部门提供改进建议;
5、参与客服部轮岗工作,在官方平台商城为客户提供商品咨询、订单查询、活动解答等日常服务,及时响应客户需求,维护良好的客户关系;
6.通过公司平台介入内部业务与商户之间的纠纷,梳理矛盾焦点,协调各方达成解决方案,保障业务合作的顺利进行。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、工商管理、心理学或相关专业优先;
2、两年以上客户投诉处理经验,需同时具备线上(如在线客服、社交媒体)及电话沟通经验;
3、熟悉快消品行业,了解行业常见客诉场景(如产品效果争议、包装破损、配送延迟等);
4、具备出色的沟通能力与同理心,能在高压环境下保持情绪稳定,妥善处理客户情绪;
5、熟练使用客服系统及办公软件,能够适应轮岗工作节奏,快速切换不同服务场景。
售后客服
6-9千/月
售后客服20人以上经验不限学历不限全职五险一金全勤奖节假日
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应重复性工作节奏
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调推动能力
除草种树绿化长期11-20人月结全职
广州市现招绿化工多名,长期有活,钱现钱好拿。包住不包吃、(需要自己做饭)
工作内容:上山砍柴种树,放肥除草。
工资待遇:点工190一天、工作8小时(加班另算)。到银行卡,。
要求年龄30-60周岁,身体健康,无重大疾病。服从管理,会熟练使用锄头,。吃苦耐劳,(干活偷奸耍滑的,做两天就要休息的不要打电话。做三五两天的,十天半月的不要打电话。中介,提篮子的勿扰)
上下班有车接送、工作地点:广州市从化区。有意向的早上五点到晚上九点之间电话联系或者加v
广州黄埔区找外墙贴保温板5人。集素板5公分厚,负责上料,打钉,上网抗裂。28元每平,量大
300-400元/天
保温板3-5人
找外墙贴保温板5人。集素板5公分厚,负责上料,打钉,上网抗裂。28元每平,量大
广州黄埔区招弱电/安防、亮化、强电、桥架/支架安装
300-400元/天
桥架强电工亮化抗震支架安装弱电工1-2人
广州市黄埔区招弱电/安防、亮化、强电、桥架/支架安装
线上轻松副业|有快手、抖音账号即可
100-110元/天
售后客服月结经验不限学历不限
闲置账号也能赚零花钱!
招募闲置抖音 / 快手 / 小红书账号,用于正规品牌发布
合作方式:
1.拥有正常抖音、快手、小红书账号就能参与合作。
2.账号还是归你自己使用,刷视频不受影响,我方负责发布内容
2.偶尔配合收个验证码、扫个码就行
3.未实名也能参与,新号小号都可以
薪资结算:
每个平台,50/月,账号越多赚的越多
有闲置账号的的都可参与
售后客服
3-8千/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
【工作内容】
- 负责老客户维护,邀约,提供专业的服务促成二次成交;
- 通过电话、面谈与客户沟通,确保客户满意度和问题及时解决;
- 记录并整理客户反馈信息;
- 协助处理客户投诉,维护公司品牌形象,提升客户忠诚度。
【任职要求】
- 大专及以上学历,专业不限,有客服或相关工作经验者优先;
- 具备良好的沟通能力与服务意识,能够耐心倾听客户需求并有效表达;
- 熟练使用办公软件及客户服务系统,具备基本的电脑操作技能;
- 工作细致认真,责任心强,具备良好的团队协作精神和抗压能力。
售后客服
5千-1万/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
【售后客服 招聘】
工作内容:维护公司自有老客户,保单服务、理赔协助、年金领取通知、保障方案升级。不用自己苦寻客户,公司分配现成客资;一对一全程带教,零基础上手;
发展通道:售后专员→组长→团队主管
想换一份稳定、时间自由工作的,私聊详谈待遇。
客服售后(综合客服)
4-6千/月
售后客服1-3年大专
岗位名称
客服售后(售前咨询+售后处理+投诉处理+用户维护综合岗)
岗位职责
1. 售前咨询接待
负责用户平台咨询、活动咨询、券使用咨询、下单流程咨询、核销规则解答,统一标准化话术回复,引导用户合规正常消费。
2. 售后问题处理
承接用户退款、退货、换货、商品质量问题、核销失败、券异常、订单异常等售后问题,全程跟进闭环处理。
3. 用户投诉与舆情处理
处理用户不满、投诉、纠纷,耐心沟通、安抚情绪、合规解释平台与银行规则;记录投诉台账,分类汇总问题,减少重复客诉。
4. 社群与用户维护
负责用户群日常答疑、规则宣导、常见问题统一解答;维护用户口碑,避免负面传播、违规解读、不实传言。
5. 问题汇总反馈
收集高频问题、流程卡点、用户痛点,定期反馈产品部、运营部优化;输出每日客服问题汇总表。
6. 合规风控宣导
对用户错误操作、违规领券、批量操作、误解规则行为进行正向引导,配合公司风控规范用户行为。
任职要求
1. 沟通耐心、态度亲和、抗压能力强,不情绪化。
2. 打字速度快,熟练使用客服后台、表格记录。
3. 有电商客服、售后客服、用户运营经验优先。
4. 严格遵守公司话术规范、敏感词规范、合规宣讲要求。
岗位特质
用户收口岗、口碑风控岗,要求耐心、专业、守规、情绪稳定。
知名银行 售后专员 7000+
4千-2.3万/月
售后客服6-10人1年以下学历不限
综合保护薪资 4500 + 奖金 + 提成
(综合保护 4500 里面
1、3500 一个月只要正常上班有打卡就行了;
2、700 有 2 个小时的通话时间,一个月正常上下班一般都是可以拿到的
3、300 是单量绩效:
合计:3500+700+300=4500)
目前在职人员 7000-20000+
人均薪资可以 7000-8000
上班时间:
9:00-19:00 月休 6 天 法定节假日带薪休息
住宿情况:
入职即可入住,小区房住宿,宿舍家具齐全 空调热水器都有
转正员工每三个月可以晋升
其他福利:婚假、产假,带薪年假,六险一金
工龄奖 50-100,有下午茶,员工聚餐,过节发礼品
售后服务专员
4-8千/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
职位职责:
1.为客户提供专业、个性化的保险方案咨询与规划服务,涵盖寿险、健康险、意外险及财产险等产品
2.维护公司现有客户关系,定期回访、需求分析及保全服务支持,不用开发自己的圈子3.协助客户完成投保、核保、理赔等全流程业务办理,确保服务及时、准确、合规
4.参与公司组织的产品培训与业务研讨,持续提升专业能力与市场洞察力
5.遵守监管规定及公司合规要求,严守客户信息保密义务,树立良好职业形象
售后文员
4-5千/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.负责生产订单的全程跟踪与协调,确保交期、数量、质量符合客户要求
2.整理并维护生产相关单据(如BOM、工艺单、出货资料等),保证文件准确及时归档
3. 与车间、采购、品质、物流等部门沟通对接,及时反馈异常并推动解决
4.录入及更新ERP系统数据,定期汇总生产进度报表供管理层参考
5.协助处理客户验货、出货资料准备及售后信息跟进
任职要求:
1. 具备良好的沟通协调能力与责任心,细致耐心,抗压能力强
2. 熟练使用Office办公软件,
设计跟单文员(化妆品检测备案工作经历优先)
3-4千/月
文员经验不限学历不限
谦川设计广告公司 文员招聘
一、工作内容(个护/家清类目)
1. 客户需求对接 & 项目排单(核心重点)
负责客户前期沟通、需求深挖与精准解读,快速理解客户包装设计、电商主图设计的核心诉求,精准抓取设计重点、风格要求、细节标准、落地侧重点;清晰梳理完整需求后,准确对接、排单给到设计执行岗位,做到需求传达零偏差,保障设计工作高效落地。
2. 项目开单 & 进度录入
根据客户确认的合作内容及公司报价标准,准确开立项目收单价(含服务项目、单价、数量、总金额等明细);同步将项目名称、客户信息、设计需求要点、预计工期、开单资料等完整录入项目进度表,实时更新项目初始状态。
3. 最终稿件整理归档
客户稿件定稿后,按照公司标准整理全套项目文件,包含设计源文件、高清导出成品、客户确认记录等;规范标注客户名称、项目名称、稿件版本、交付时间,统一分类归档,保证内外查阅、调取高效准确。
4. 日常行政支持
负责合同、报价单、项目资料等文件的打印、复印、整理与分发;维护办公文件资料规整有序,配合完成日常行政基础事务。
二、任职要求
1. 学历&出勤要求
大专及以上学历,文秘、行政管理、广告学、新媒体等相关专业优先;全职岗位,适配公司大小周作息。
2. 软件技能要求
熟练使用Excel办公软件,可独立完成数据录入、基础公式计算、筛选排序、表格排版优化,能精准制作、维护开单表、项目进度台账,保证数据零差错。
3. 核心能力素养
• 理解能力突出,善于领会客户想法,快速识别设计核心重点,并清晰传递给设计师。
• 沟通耐心清晰,可顺畅对接客户、同步内部设计部门信息,杜绝信息遗漏、偏差,减少反复修改。
• 细节敏感度高,对开单金额、项目数据、时间节点严谨细致,具备主动复核意识。
• 责任心强、执行力佳,工作不推诿、不拖延,问题及时反馈,保证事务落地闭环。
• 学习能力快,可快速熟悉公司报价规则、开单规范、文件归档流程,适配广告公司工作节奏。
三、工作时间
‑ 休息制度:大小周轮休
‑ 常规上班时间:09:00‑18:00(午休1.5小时),具体可面议调整
粤语电话客服
5-8千/月
电话客服免费培训月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服不含销售的客服工作
职位描述
粤语标准流利,属于售后咨询客服岗位,无任何的销售性质,无压力。工作轻松无需外出,无需加班,下班无需处理工作。工作氛围好,简单轻松上手,轻松不内卷。记录反馈,接受小白,帶薪培訓。
工作时间
培训期:朝11晚6,周末双休。
正式期:朝十晚七 (午休1.5小时),每天另外小息20分钟 ~ 等于上班6-7小时。周末大小周轮休,月休6天 ,8小时工作制。
职位要求
1. 年龄18~45岁,中专或以上学历,专业不限;
2. 精通/标准流利的粤语(因主要服务香港用户);
3. 热爱电话客服类型工作,有电话客服相关工作经验或掌握客服沟通技巧者更佳;
4. 具有良好的语言沟通技巧,服务意识,细心负责,反应灵活;
5. 具有积极进取的心态,表达清晰,工作认真负责者优先。
薪酬待遇
• 带薪培训3-5天,试用期1-3个月。
• 无缺勤情况下:无责任综合底薪 + 个人业绩提成 + 冲单奖金/激励奖金 + 季度业绩奖金 = 稳定6k左右。综合薪资可达6000-9000元+ (薪酬可联系详聊)。
• 更另设丰厚年终奖、绩效奖金。
员工福利
1. 购买当地五险;
2. 享受帶薪年假、帶薪病假、产假、育儿假、保底工资、底薪加提成、加班补助等国家及当地规定的福利待遇;
3. 额外可享:复活节/佛诞/香港回归/圣诞节等香港带薪公众假期(HK红日公众假期);
4. 节假日福利:遇春节,元旦,五一,国庆,可获得假日慰问金或礼品;
5. 月度优秀员工可获得奖励,定期团队活动/团建;
6. 不定期会有组织旅游,食饭,睇戏,唱K等娱乐活动;每年會有大型公司晚會,公司每年會贊助豐厚的金品;
7. 每天提供咖啡、红茶、零食
8. 舒适办公环境:公司办公环境高大上,配有中央空调,冬暖夏凉,有冰箱,饮水机,微波炉等;提供良好的工作環境。
晋升空间
岗位从普通同事开始,晋升路径包括:组长 -> 主管 -> 经理 -> 伙伴。提供良好的發展和晋升機會。
五点半下班客服
6千-1.1万/月
客服免费培训6-10人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作
【工作内容】
1. 代表公司为国寿老客户办理资料完善、续期缴费提醒、理赔协助、礼品兑换、活动通知、新产品咨询等相关服务
2. 结合客户家庭资产情况,提供合理的财务规划建议
3. 定期与客户沟通回访,维护客户关系,提升服务质量,同时拓展新市场并开发客户资源
【薪资待遇】
底薪6000+奖金+绩效+季度旅游,月薪平均不低于8000。
【招募要求】年龄要求: 23岁~50岁。工作氛围好,工作强度不大,小白也可以很快上手。
【上班时间】工作日周一至周五09:00-17:00(12:00-14:00午休),周末双休,其余跟国家法定节假日一致!
售后客服
5-6千/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、负责电商平台全链路客服接待,及时响应与解答,提供优质的售前及售后服务;
2、及时回复买家售前尺码、发货时效等咨询,跟进改地址、改规格等事项;
3、及时响应客户售后咨询,处理退换货、商品瑕疵、物流异常等问题;
3、处理客户的订单查询、退换货、投诉及建议,跟进问题解决并反馈结果,降低差评、平台投诉率;
4、维护客户关系,提升客户满意度与购物体验,配合团队的服务评分优化工作;
5、处理工单,跟进售后流程,形成闭环管理,确保处理时效与服务质量。
任职要求:
1、学历中专及以上,具备较强的学习能力,工作细心耐心,善于分析复盘问题;
2、熟悉后台的各项工作流程,有1年以上客服的经验。拥有较强的责任心、应变能力;
3、每分钟打字50个字以上,具有良好的语言表达能力、理解能力;
4、能独立处理订单的纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题。
薪资待遇:
1、综合薪资5-6K
2、上班/休息时间,两个班次,早班08:00-17:00,晚班14:00-23:00,月休4天
3、节日福利
办公室客服专员
7千-1万/月
客服专员客服1-2人月结经验不限学历不限
岗位职责:
1. 通过线上渠道主动邀约公司提供的客户资源,介绍公司业务及最新活动政策
2. 准确解答客户关于业务、服务、流程等方面的咨询,提升客户满意度
3. 规范记录客户信息、沟通内容及跟进状态,确保数据完整可追溯
4. 持续学习业务知识,优化沟通话术与服务技巧
任职要求:
1. 学历不限,普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备客户服务意识,耐心细致,抗压能力强
3. 熟练使用办公软件及常用通讯工具
4. 有客服、电销或线上运营经验者优先
5. 责任心强,具备基本的数据登记与信息整理能力
工作与薪资:
5天工作制,双休,底薪4000+提成,不定时下午茶
前台
4-5千/月
前台经验不限学历不限
岗位职责:
1.负责网吧日常运营维护,确保网络稳定及设备正常运行
2.及时处理顾客在上网过程中遇到的技术问题,提供高效技术支持
3.定期检查和维护电脑、路由器、交换机等硬件设施,做好故障排查与记录
4.协助进行网吧环境卫生管理,保持前台及机房整洁有序
5.配合店长完成收银、会员管理及顾客咨询服务等工作
任职要求:
1.对计算机软硬件及常见网络故障有一定了解,具备基本维修能力
2.具备良好的沟通能力和服务意识,工作认真负责
3.能适应轮班制工作安排,有较强的责任心和团队协作精神
4.有相关工作经验者优先,学历不限
5.熟悉网吧管理系统操作者更佳
双休5k行政文员
5千-1万/月
文员经验不限学历不限
邀约文员客服岗位工作内容
1.电话邀约客户:每日通过电话与潜在客户沟通,积极介绍公司产品、服务或相关活动,邀请其参与体验或建立合作,态度亲切如同邀约亲友到访。
2.线上沟通维护:借助微信、QQ等聊天工具,以及短信、邮件等方式与客户交流,解答基础疑问,及时提醒客户履行约定事项,维持良好互动关系。
3.客户信息登记:将客户的联系方式、具体需求及反馈意见等关键内容,完整准确录入电脑系统或电子表格,便于后续跟进处理。
4.资料归整管理:对通话记录、客户回应情况等材料进行分类整理,确保信息清晰可查,并统计每日邀约数量、客户确认参与人数等相关数据。
5.协同团队协作:与同事积极配合,协助销售准备邀约资料,及时传递客户需求至产品部门,提升整体工作效率与衔接顺畅度。
6.执行临时工作:认真高效完成上级交办的临时性任务,如发送通知、核对信息等日常事务。
公司有成熟培训体系,资深金融管理团队,银行渠道资源雄厚。新员工享有带薪培训,拥有公平、透明的晋升机制,为所有优秀人才提供发展平台。
地铁:体育西站G口出来直走
采购文员
6-8千/月
文员1-3年大专
【岗位职责】
1. 负责文职工作,主要为执行采购计划,下达包材、原料采购订单,跟踪订单交付进度,对账付款,报表统计等工作;
2. 协助处理采购过程中的异常情况(如延期交货、质量问题);
3. 协助进行供应商管理、维护合格供应商名录。
【岗位要求】
1. 年龄22-32岁,统招大专及以上学历,1年以上工作经验;
2. 熟悉文职工作,有日化制造等相关行业采购经验者优先;
3. 工作严谨细致,有较强的执行力及抗压能力,确保文职工作按时完成;
4. 熟练使用Excel等办公软件,能够高效处理文档和数据。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供番禺大石客服文员招聘在线招聘信息,主要招聘广州售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。