
英语售后支持/用户服务体验
8千-1.5万/月
售后客服1-3年本科网络客服电话客服英语熟悉境外旅游
1、负责旅游线路的审核及行程手册的编制;
2、在行程期间提供客户陪伴服务,及时提醒出行时间及相关注意事项,并快速响应处理旅途中的各类问题;
任职资格:
1、具有海外学习背景,英语能力良好;
2、具备出色的沟通表达与独立应对问题的能力,能有效处理各类突发状况;
3、表现优异的应届海归毕业生亦可考虑。
薪资可面议,有客户服务相关经验者优先。
官方客服专员(包食宿)
4-6千/月
售后客服1年以下大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不助贷不含销售的客服工作线上客服不催收正常工作制电商客服
平台物流售后客服,不涉及催收及销售工作
通过电脑系统处理内部升级的售后工单,主要负责物流类问题、商品退换货事宜及商家间相关争议协调
要求:
大专及以上学历,具备客服相关经验
18岁以上,懂礼仪,沟通表达友善耐心
月休6天
薪资:4-6k,含7天带薪培训+稳岗补贴等福利
公司提供稳定晋升机制
仓储售后专员(入职五险)
3-5千/月
售后客服1-2人1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1.负责处理仓库售后件,拆包进行次转良,及时响应客户咨询与反馈。
2.协调仓库与客户之间的信息沟通,确保售后流程顺畅。
3.记录并跟踪售后工单,推动问题及时解决。
4.配合相关部门完成退换货、补发等售后操作。
5.维护客户关系,提升售后服务满意度。
任职资格:
1.善于沟通,具备良好的服务意识和责任心,识字,25-45岁;2.能够耐心处理客户问题,情绪稳定,抗压能力强;3.具备基本的办公软件操作能力,打字速度熟练;4.有团队合作精神,能积极配合完成各项工作任务;5.具备较强的学习能力,能快速掌握售后流程与产品信息。
6.服从上级领导的安排
售后客服6-10人1-3年大专
岗位职责:
1. 通过电话外呼的形式与商家沟通,主要承接商服一线无法解决的商家疑难/投诉等问题。
2. 结合标准要求、商家反馈,持续进行沟通反馈,确保问题的最终完结。
3. 持续跟进商家问题的解决,包括但不限于根据标准流程跟进、与业务相关方沟通个例问题处理方案等。
4. 在处理问题过程中,结合商家反馈发现业务卡点、对此进行收集推动,促进流程/工具的优化,提升商家体验。
岗位要求:
1. 有较好的沟通应变能力,能够结合业务要求与商家反馈做不断的协调,在商家诉求无法满足的情况下,能够通过提出后续经营建议等方式,增强商家的认可度。
2. 有较强的抗压能力,此业务沟通场景均为一线无法解决类问题,商家情绪反馈相对激烈,坐席需要保障自己情绪平稳的同时,与商家积极沟通,促进问题的最终解决。
3. 学习总结能力,能够不断的自主学习,掌握业务变化,结合自身与他人的优秀经验及错误点做总结,提升工作能力。
4. 情绪调节能力,积极乐观,能够通过正确途径疏导和控制个人情绪,,保持积极乐观的心态。
5000+售后储备主管 党员优先
5千-1万/月
售后客服6-10人月结全职
岗位职责:
1.负责中国人寿保险客户的售后服务工作
2.为老客户办理红利,生存金领取,理赔等手续,邀约老客户参加公司的答谢活动
3.为新客户提供保险相关的咨询与指导
4.为星级客户进行星级礼品派送,保单整理,星级客户专属活动邀约
5..熟悉公司的各项政策,掌握工作流程,协助部门经理进行团队管理
任职要求:
1.25-45岁,大专以上学历,优秀者可放宽条件,党员优先
2.具备出色的沟通技巧与良好的服务态度
3.能够出色的完成领导交办的任务,执行力强
4.积极参与团队活动与建设,拥有较强的团队管理能力
岗位福利:
1.薪资结构:佣金+基本法津贴+各项方案奖励+其他,综合收入6-10K
2.转正购买商业五险一金
3.公司提供免费培训
4.晋升透明:客服专员→主管→总监,最快三个月晋升
5.公司有团康,旅游等活动
工作时间:上午8:30-下午5:30中午休息两个小时,周末双休,节假日公休
售后助理(非销售岗)
6-8千/月
售后客服月结经验不限学历不限全白班
岗位职责:负责维护老客户关系及日常接待工作,无需进行产品推销,入职后有人一对一指导。
上班时间:上午8:30—11:40,下午14:20—17:00。
家中有孩子需接送的,可于15:30提前下班,无加班安排,周末固定双休。
薪资待遇:新人前期实发月薪约六千元,转正后享有餐补、车补,收入与业绩挂钩,多劳多得。
办公室文职(月均6k- 含社保食堂)
5-8千/月
售后客服经验不限学历不限接待处/咨询台客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服环境好 氛围好社保食堂
【缴纳五险】【无销售性质】【提供食堂】【接受小白带薪培训】
岗位职责:
1、专注接听官方客服热线,无需主动外呼
2、及时响应用户需求,协助查询话费、流量等相关业务
上班时间:每天工作8小时,每月休息8天
【任职要求】
1、年龄满18周岁
2、不限性别、不限专业背景
3、掌握基础电脑操作,中文输入速度达30字/分钟以上(输入法不限)
4、普通话清晰,善于交流,具备耐心与服务意识
5、能适应轮班工作安排
【福利保障】
1、园区食堂:配备员工食堂,供应早中晚餐,按需自主购餐
2、团队活动:定期开展业务交流及团建活动
3、节日福利:享受法定节日相关福利待遇
4、培训机会:提供系统化岗前及在岗培训
售后服务
4千-1.1万/月
售后客服有提成11-20人完工结算经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
中国人寿招售后服务,高额福利+双休+入职购买五险,诚招精英。
工作时间:
8:30-12:00 14:00-17:00(不加班)
周末双休 法定节假日正常放假
岗位职责:
对接公司购买了保险的老客户,提供售后服务,负责受理客户的投诉,协助理赔资料提交,提醒保单续保,接受咨询,到访客户接待,旧保单信息检查,答疑,保险知识宣传等。
不是电话客服,不是电销
客户家庭保单检查,提醒红利领取,VIP客户生日礼品领取,公司新资讯及客户福利权益通知
薪资待遇:
1、底薪4000(按照工作内容服务公司购买了保险的老客户,维护)
2、(中国人寿签约)入职第一个月,按照职级公司免费配置对应
3、节假日福利 满三个月以上开始享受各项节日,生日礼,合计2000/年左右
4、每周一次下午茶和每月一次团建活动
应聘要求:
1、年龄要求25—45岁(公司系统审核要求)
2、大专或本科学历(学信网查询截图)条件优秀可以放宽到高中或者中专
3、有礼貌 有素质 品行端正 有无经验均可,公司有完善对应的培训体系。
拆除砸墙
长沙家装公司,招聘拆除师傅,主要工作是:拆墙,瓷砖,保温层,白灰等,工地多,结算快,做一套结一套,每天有活
装修木工1-4天1-2人日结
洋湖天街附近的师傅联系,两个小时活,拆个围挡贴几块板子要带气磅大小枪,胶枪,还有手锯,手电钻这些工具洗手拿钱200元一点活
售后客服
3-6千/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
售后服务专员
【岗位职责】
1. 负责公司存量客户保单维护、续期提醒、保单年检、信息变更等售后工作;
2. 做好客户回访,解答客户保险相关疑问,维护客户关系;
3. 依托客户资源,挖掘客户保障需求,提供合适的保障方案;
4. 按要求完成客户档案整理、服务记录,配合团队活动。
【任职要求】
1. 年龄25–45周岁,大专及以上学历,沟通顺畅,有服务意识,特别优秀者可适当放宽;
2. 有无保险经验均可,公司提供免费系统化培训;
3. 踏实稳定,责任心强,愿意长期发展;
4. 遵守公司规章制度,服从团队安排。
【薪资福利】
1.底薪+续期服务津贴+绩效奖励,上不封顶;
2.定期团建、节日福利、完善培训体系、晋升通道清晰。
售后助理
5-8千/月
售后客服1-2人1-3年中专/中技
【德国凯傲宝骊温州分公司】急招
岗位职责:
1. 负责客户售后咨询、投诉处理及问题闭环跟进,提升客户满意度
2. 协助售后维修/退换货流程登记与协调,确保服务响应及时、准确
3. 整理并归档售后记录,熟练使用办公软件(Word/Excel等)进行数据统计与报表输出
4. 与技术、物流、销售等部门高效协同,推动跨部门售后问题解决
5. 定期汇总分析售后问题,提出优化建议,助力服务质量持续提升
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰流畅,具备较强的服务意识与情绪管理能力
2. 熟练操作常用办公软件,具备基础数据分析和文档处理能力
3. 服从工作安排,责任心强,具备良好的团队协作精神
4. 有汽车修理厂、汽车4S店或机械制造类企业售后支持经验者优先
5. 学历不限,性别不限,欢迎踏实肯干、追求成长的优秀人才加入
售后客服双休
5-7千/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专
【岗位职责】
1、接待来访客户,完成售后工作服务
2、帮助客户提交理赔资料
3、完善客户在中国人寿系统内个人信息
4、在各大节日或公司有回馈活动的时候通知客户参加领取礼品
5、陪同客户参加公司活动
【招募要求】:
1.年龄及学历要求:年龄在22岁-48岁之
间,大专及以上学历;
2.具备良好的沟通协作能力,具备较强的学习能力,性格活泼开朗,严于律己:
3.工作认真负责,有耐心。
【薪资待遇】:
8:30-17:30,中午午休2小时,周未双休、法定节假日、团队旅游,综合薪资5k-7k
人事助理专员
3-4千/月
售后客服6-10人经验不限大专不接受居家办公
任职要求:
1、年龄要求25--45周岁
2、大专及以上学历,学信网可查(最低要求中专或者高中学历)
工作内容:
主要负责售后服务,对公司的老客户维护进行保单续收的提醒和客户的权益告知,按公司福利对不同星级的客户安排对应的活动、星级认证 、业务受理等
[加油]工作时间:
1、8:30--12:00,下午2:30-5:00(夏季5:30)
2、单休、国家法定节假日休息
3、旅游、节假日有礼品、不定期会有聚会
4、公司注重员工培养,给予一年四次公平晋升机会,且晋升通道透明。主要从员工中培养、提拔
5、不定时激励奖,有奖金、礼品发放;有工作经验者优先考虑,另外公司对于表现优异的员工给予奖励升职加薪,奖金丰厚。
薪资待遇:按月自动结算。常年累月,每月28号准时发工资,从不拖欠。
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职办公室坐班
招募助理五名,主要负责售后客户回访,协助处理日常办公和人员招聘工作。要求:25周岁大专及以上学历,有销售经验沟通能力强,月工资3000+,看能力适当调整。工作时间:上午8:30~11:30下午2:30~4:30电话:地址:黄骅市里
打字客服(无需经验+提供住宿)
5-9千/月
网络客服包吃包住月结经验不限学历不限
【岗位职责】
1. 负责对接广告投放部门导入的用户资源,推进公司直播APP的推广任务,精准识别对娱乐直播有兴趣的用户,并引导其注册使用平台;
2. 为新用户提供APP功能讲解,协助并陪伴完成首次直播体验,提升用户参与感与粘性,保障初期留存;
3. 根据用户偏好推荐合适的内容,持续跟进维护客户关系,顺利交接至内容运营团队,促进消费转化与后续复购;
4. 完整记录并实时更新客户资料信息,将高价值客户移交专属客服进行深度服务;
【岗位要求】
1. 不限制经验背景,零基础可入职;
2. 能熟练使用电脑进行文字沟通,反应灵活,喜爱社交互动,会打字即可胜任;
3. 具备良好的沟通能力与主动性,入职配备专人带教,学习门槛低,工作轻松且收益可观;
【岗位福利】
1、晋升机制:为正式员工提供清晰的职业发展路径,职级从专员到主管、经理直至总监;每满三个月可申请调薪,P1-P4级别逐级晋升;
2、年底丰厚奖金:依据公司年度销售目标达成情况发放额外奖励;
3、下午茶:不定期供应热门甜点、奶茶、咖啡等休闲饮品;
4、工资发放:每月15日准时发放薪资,方便安排日常消费;
5、住宿吃饭:提供配套齐全的小区公寓,实现拎包入住,食堂合作配送餐食上门;
客服专员
4-5千/月
客服专员客服免费培训1-2人月结经验不限本科全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服企业内部客服
工作职责:
1、处理售后邮件;
2、维护店铺绩效指标;
3、邀评和删评维护评分;
任职资格:
1、有相关经验优先,统招本科学历以上(接受应届
毕业生)
言沟通无障碍;
2.日语能力持有N1/N2等级证书;
3、两年左右亚马逊客服经验;有邀评和删差评经验优先;
4、具备良好的数据分析能力、沟通协调能力;沉稳、学习能力强、耐心细心;
工作内容:
1、邮件跟踪:负责亚马逊站内、站外的客户沟通,
提供售前售后服务,建立良好的客户关系;
2、评分处理:熟悉平台政策,妥善处理中差评,提升feedback和review响应,提升产品的好评率;
3、数据跟踪+部门协助:售后数据登记在ERP系统,
更新FAQ,参与运营部门协调沟通;
4、数据分析:分析客户数据,了解客户需求及市场趋势;
福利待遇:
【薪资福利】基础底薪5K-6K+绩效;
【社保福利】购买五险一金;
【上班时间】08:45-12:15,13:45-18:15(双休)
无强制要求加班的文化
室内办公客服5600 大小休
5-8千/月
客服1-2人经验不限学历不限不加班,到点走公司不内卷 老板格局大大小休 法定正常放假
企业直招!不是中介!!
岗位描述:处理数据回访添加微信即可,办公室坐班,无需外出
早九晚六 大小休!!!
薪资待遇:试用期5000+ ,转正员工7000-9000
员工福利:员工生日会,带薪年假,法定节假日休
找工作的宝子可以投简历~秒回!!
电商客服
3-6千/月
电商客服客服3-5人月结经验不限学历不限全职倒班工作制不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、通过淘宝,抖音,拼多多,唯品等网购平台对下单的顾客进行解答,向前来咨询的客户解答疑惑;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前服务工作;
3、处理售后好及投诉问题,定期回访老客户,做好客户关系管理;
任职资格:
1.熟练操作office办公软件,打字速度在40字/分钟以上;
2、有淘宝客服经验且求稳定工作者优先,吃苦耐劳,工作态度端正,热爱互联网销售,男女不限,18周岁以上无工作经验者也可;
3、对待工作细致耐心,对待顾客热情周到,有良好的服务意识,素质修养高;
工作时间:早班8:00-16:30 晚班16:00-24:00
薪资组成:基本工资+绩效+激励
保险客服(水险)
7千-1.4万/月
客服专员1-3年本科续保财产险
职位描述:
1、承接业务岗位开发的客户资源,负责日常客户维护,及时响应客户咨询,提供优质的客服支持
2、协助客户办理理赔相关手续,跟进处理进度,并顺利移交至理赔部门进行后续操作
3、对所分配的年度保单客户开展续保跟踪与管理,确保续保工作有序推进
4、定期与保险公司保持沟通,维护良好的协作关系
5、将客户信息及服务记录准确、完整地录入CRM系统,确保数据可追溯
6、配合部门经理完成部分市场营销活动的组织与执行
本岗位入职后将提供系统化专业培训,助力快速成长!
任职要求:
1、教育背景:本科及以上学历,保险、物流、国际贸易等相关专业优先考虑
2、具备较强的沟通协调能力,善于人际交流
3、目标意识明确,能够在压力环境下稳定发挥
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职底薪三千五险提成开单奖励双/单休节假日休正常工作制办公室坐班企业内部客服职位含有销售的客服工作
长沙湘庭律航法律咨询有限公司,电话客服,1. 客户沟通:主动拨打或接听客户咨询电话,专业解答疑问,挖掘客户需求;2. 需求跟进:精准记录客户信息,整理并持续跟进需求,推动合作达成;3. 关系维护:及时处理客户反馈,维护良好的客户关系,提升满意度与复购率;4. 团队协作:协助团队完成其他客服支持工作,共同达成业绩目标,3000-20000元/月(上不封顶,多劳多得)社保类型:五险 提成方式:每单提成500-20000元,业绩越高,提成越丰厚 奖金补贴:绩效奖金 + 话费补贴 + 业绩提成 + 节假日福利+额外奖励,,长沙县天华中路79号明城商务广场1411号
售后客服实习生
100-200元/天
售后客服免费培训包住6-10人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
【岗位职责】
1、审核客服提交的售后工单,或是客户提交的换货工单,在系统创建工单并审批;
2、将客服接待的问题,符合要求,在CRM系统创建成售后工单;
3、电话外呼,与客户确认寄回单号或针对问题进行提醒。
【任职要求】
1、打字速度45字/分钟以上;
2、熟悉word/excel基础办公软件;
3、热爱客户服务工作,进取心强,有团队合作能力,服从任务安排;
4、公司管理非常扁平,发展机会大,优秀者可申请转全职。
【薪资标准】
1、大专、本科120元/天,本科以上150元/天。
2、包住(四人间宿舍)。
【实习要求】
全职实习5天/周,至少3个月
【工作时间】
①跟随团队进行早晚排班制,周休2天,月休8天;8小时工作制,一周40小时综合工时;
②早班:08:00-17:00
③中班:09:00-18:00
④晚班:14:00-23:00(提供班次津贴20元/次,如需加班到24点,班次津贴40元/次)
【公司优势】
①国家高新技术企业,国家高性能医疗器械创新中心实体单位;品牌用户超280万,3900+医疗机构/专业机构,覆盖全球96个国家,获批欧盟CEMDR认证。企业发展前景广阔。
②慢病管理领导者,公司内部有医生、护士以及专业营养师团队,为你和家人提供健康保障。
③每月专业大咖知识分享,工作之余可以不断的进行自我提升。
④全新办公用品,个人电脑办公桌皆是统一配置。
⑤办公室绿植环绕,配有空调,微波炉,冰箱,饮水机,自主零食贩卖机,消毒洗手液,厕纸,洗洁精,各种生活用品应有尽有,只有你想不到的,没有公司不能安排的!
无责5000双休+坐班办公五险一金
9千-1万/月
售前客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限大专不接受居家办公不含销售的客服工作线上客服正常工作制
不加班是真的不加班底薪稳定不会下调!
找工作如同交朋友,不沟通怎知是否契合?90后、00后年轻团队齐聚一堂。办公氛围轻松活跃,快乐工作每一天!
你期待的低压力岗位就在这里,开心上班不是梦!
零基础、无经验也能快速上手
法定节假日带薪休息,工作内容清晰明了,上手迅速,全程室内办公薪资保底10000+,告别加班生活从此刻开始!!
领导反感无效加班,带头践行准时下班文化
零食自由,定期安排下午茶与团建活动,各类员工关怀一应俱全
如此优厚待遇实属少见,机会难得速来加入
薪酬结构:无责任底薪+高比例提成+定期团队建设+岗位晋升通道
当天入职当天计薪!!!
不画大饼不套路!这是一则真诚到底的招聘信息!
无需传统陌拜电话!不用拨打白名单!公司统一提供精准客户资源,客户主动咨询成交更轻松!!
客户自带需求找上门!!!
薪资福利
底薪7000起+提成综合收入10000-60000
上不封顶
天终验不重重公司右守力美你
保底4500售前客服准时下班接受
4-9千/月
售前客服包吃免费培训有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
可以接受无经验新人、应届生、实习生,实习可开具实习证明!!正规企业,正规业务平台!!非催收岗位!!无需加班!!不设KPI考核!!
薪资待遇:新人保底4500,无责底薪4000+全勤200+补贴300+提成+绩效500
职位描述:
想找一份轻松又实在的工作?这个岗位正适合你——
1.工作内容:使用公司提供的精准客户资源进行电话沟通,添加微信后转交售后团队,无需谈单、无需逼单,仅需做好信息传递
2.薪资构成:4000无责任底薪+200全勤+300补贴+500绩效(达标门槛低),综合月薪5000+稳定入账
3.岗位要求:会普通话、会微信添加即可,应届生及零经验者均可报名
入职即享福利:五一假期5天,国庆假期7天,端午、中秋等传统节日统一发放节日礼品;每月组织省外旅游团建,法定节假日均带薪休假!
加入我们,你将拥有:
1、舒适轻松的工作氛围,同事热情友好
2、公司提供带薪岗前培训,一对一带教,确保快速上手
3、员工生日会、生日礼物、蛋糕庆祝,每周下午茶,每月团队出游
上班时间:上午9:00-12:00,下午14:00-18:30;中午休息1.5小时,每周日固定休息,法定节假日正常放假
工作福利:
1.员工享有带薪婚假、产育假、带薪病假等各类福利假期
2.定期聚餐、生日补贴、团建旅游等多项员工关怀福利
抖音商城官方售后(六险一金+纯白班+双休)
5-6千/月
售后客服免费培训包住3-5人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责在线+热线对接处理电商平台内商家沟通。解决后续咨询和解答。
任职要求:
有1年或以上的电商行业客服服务经验,有KA服务运营经验、高危竞、投诉处理业务经验优先
20~32岁,大专及以上学历,普通话标准;
售后主管
1-1.8万/月
客服经理5-10年大专机械设备机电设备自动化设备非标自动化设备数控加工设备
岗位职责:
1. 带领团队解决重大、复杂技术故障(如液压系统、PLC控制系统、发动机等),编制技术案例报告,并向研发及生产部门反馈以推动产品设计改进;负责团队的管理、监督、指导与培训工作;
2. 受理客户投诉,提供合理有效的解决方案,提升客户满意度;主导重大客户投诉及索赔事项处理,定期开展客户回访,识别大修、升级改造等增值业务机会;
3. 协同公司整体业务运营,保障订单、备货、发货等环节高效执行;
4. 策划并落实售后服务体系运作,执行预算管理,跟踪并分析客户满意度数据;
5. 从专业技术角度支持销售工作,前瞻性地协助制定销售策略与客户技术方案。
职位要求:
1. 大专及以上学历,具备5年以上机械行业售后服务工作经验,其中至少2年担任售后主管或经理职务(曾管理5人以上团队);
2. 熟练识读机械图纸、装配图、液压原理图及电路图;熟悉常见机械故障的诊断与处理,如液压系统泄漏或压力异常、PLC程序故障、传动系统异响、发动机问题等;
3. 熟练操作办公软件(Excel数据分析、PPT汇报制作),有CRM系统和备件ERP管理系统使用经验者优先;
4. 具备较强的统筹协调与应急处理能力,擅长与各类人员建立良好沟通关系,服务意识强,具备优秀的团队协作精神、适应能力及学习能力,富有挑战精神和工作热情。
【加分项】
1. 持有电工证、焊工证或相关职业资格证书;
2. 具备英语听说读写能力;
3. 有装配线、数控机床等设备维修经验;
4. 了解精益生产(Lean)或六西格玛(Six Sigma)基础知识;
5. 具备英语应用能力(适用于涉及海外售后服务或进口设备维护的企业);
6. 具备自动化产线或高端机械设备维修背景;
7. 掌握精益管理或流程优化基本理念。
电话接听客服(非销售)
4-5千/月
电话客服1年以下学历不限投诉客服现场客服
【非销售,仅需电话接听,本岗位属外包性质,与外包企业签订劳动合同,介意者请勿投递】
职位描述:
1、承接400热线及App内用户咨询,通过电话或在线文字方式,解答用户关于应用功能、活动规则等相关问题;
2、准确记录并汇总用户反馈内容,及时提交至对应协作部门处理,并依据标准流程执行相关业务操作;
3、持续跟进用户问题处理进展,发现升级投诉情况须第一时间上报,协助控制问题扩散;
4、主动配合公司各项运营安排,持续优化服务流程,提升服务质量,助力品牌口碑建设;
5、具备较强的服务意识,表达清晰,善于沟通协调,能有效应对各类用户需求。
职位要求:
1、大专及以上学历,具备客服类岗位电话服务经验,若经验突出可酌情放宽学历要求;
2、普通话表达流畅,发音清楚,具备良好的语言组织与信息理解能力,电话交流表现优异;
3、拥有积极的服务态度和团队协作精神,抗压能力佳,情绪管理稳定。
工作时间(按月排班):
1、夜班:工作时段为21:00-9:00(次日),实行做一休一制;
2、白班:采用做五休二模式,班次包含9:00-18:00或12:00-21:00;
3、支持白班与夜班自主选择,后期可根据需要调整班型,节假日照常轮岗。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供长沙客服专员包吃住在线招聘信息,主要招聘长沙售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。