
五险一金+4S店汽车售后支持(14薪)
8000-12000元/月
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车保养汽车配件管理4S店汽车厂家车辆维修资格证事故理赔车辆保险
一、薪资待遇
薪资范围 8K-12K,13薪-14薪,年终奖和薪资面试定
五险一金:入职即缴纳五险一金
发薪日期:每月8号
二、任职要求
1、统招大专及以上学历,年龄在35岁以内;
2、具备C1及以上驾驶证,有2年以上汽车后市场领域工作经验;
3、了解车辆维修保养流程,具备事故理赔及车辆保险相关背景;
三、岗位职责
1、掌握公司车辆的功能与操作方式,认同企业服务理念,为用户提供“无忧”服务体验;
2、确认用户实际需求,整合资源制定解决方案,保障维保服务顺利落地;
3、为用户安排车辆或代步车的取送服务,并送达指定位置;
4、依照公司标准作业流程执行“代客值守”任务;
5、熟练操作公司SSP、SCMS系统;
6、熟悉车间维修全流程,落实接车开单、交车结算等规范操作;
售后服务专员
8000-15000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服企业内部客服
职位描述:
1. 负责为客户提供专业的金融产品咨询服务。
2. 根据客户需求,为客户制定合适的金融产品方案。
3. 完成公司设定的销售目标。
4. 维护客户关系,提供优质的售后服务。
岗位要求:
1. 具备金融、经济等相关专业背景。
2. 具有良好的沟通能力和销售技巧。
3. 具备一定的市场分析及判断能力。
4. 具有较强的团队合作精神和服务意识。
薪资面议。
诚招小米信息员一名,负责每天工程师的派单与跟踪,工资月收入6000~7000
6000-7000元/月
售后客服1-2人月结高中
诚招30~40岁小米客服负责每日跟踪工程师派单,与工单跟进工资,月收入6000~7000元不等
数据管理售后客服
4000-6000元/月
售后客服1-2人月结高中全职
【岗位职责】
1. 负责订单日常管理,确保订单信息准确、流程顺畅;
2. 接听售后咨询电话,耐心解答客户疑问,高效处理售后相关问题;
3. 响应客户各类咨询,提供专业、贴心的服务支持;
4. 完成上午时段的订单及客户数据统计工作。
【工作时间】灵活调剂时间。包含订单与客户统计的上午时段工作安排
【薪资福利】
月工资4500-6000
-每月调休4天,灵活平衡工作与生活;
-加班享加班工资,多劳多得,权益有保障。
【任职要求】
1. 沟通表达清晰流畅,有良好的客户服务意识;
2. 认真负责,细致严谨,能高效完成订单管理与数据统计工作;
3. 具备基础的电脑操作能力,有客服相关经验者优先。
4:高中及以上学历,20-36周岁。
如果你耐心负责、擅长沟通,渴望在稳定的团队中实现自我价值,欢迎投递简历加入我们!
上海售后代表+蔚来直签+13薪
6000-10000元/月
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车客诉处理4S店车辆售后开拓
1. 客户接待与引导:负责到访客户的迎宾、问候及指引服务,确保客户进入服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待,呈现优质的企业风貌;
2. 需求沟通与识别:积极与客户开展有效交流,准确掌握客户的实际需求与潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支持;
3. 熟悉公司车辆的功能配置与操作方式,深入理解企业服务理念,致力于为用户提供“无忧”用车的服务感受;
4. 核实用户的维保需求,并结合实际情况制定合理的服务方案;
5. 负责用户关系的持续维护,确保每位客户均能享受到专业且富有温度的售后服务体验;
6. 全程跟踪车辆维修进度,做好维修期间与用户的沟通协调,保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务满意度
做六休一,入职缴纳五险一金
4S店汽车售后维护(直营+年终奖)
8000-12000元/月
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车客诉处理车辆售后开拓4S店汽车厂家售后接待
岗位职责:
客户接待与引导:负责到访客户的迎宾、问候及指引工作,确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待,体现公司优质的服务形象;
需求沟通与识别:积极与客户开展有效交流,准确掌握客户的实际需要及潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支持;
熟悉公司车辆的各项功能与操作方式,深入领会企业服务理念,致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受;
确认用户的维保具体要求,并结合实际情况制定并推荐最合适的服务方案;
维护良好的用户关系,确保每位客户均能享受到专业且贴心的售后支持;
把控车辆维修整体进度,及时跟进维修过程中的客户沟通,保障维修时效、质量达标、交车规范及服务体验的全面提升。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄不超过35岁,持有有效驾驶证;
2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验;
售后客服
4000-5000元/月
售后客服3-5人学历不限
岗位职责:
1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决各类问题
2. 准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化
3. 协同物流、仓储、技术等部门,高效推进售后流程落地,提升客户满意度
4. 维护客户关系,主动回访重点客户,增强用户信任与复购意愿
5. 熟练使用客服系统及CRM工具,确保工单处理规范、数据准确、时效达标
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力,适应轮班安排
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力,学习能力强,愿意长期深耕客服领域
电商售后客服专员
5000-10000元/月
售后客服1-3年大专含有销售的客服工作办公室坐班线上客服正常工作制
【岗位职责】
1、洞察客户需求,通过高效沟通推动客户成交,并提升老客户的复购率;
2、主动跟进售后服务,及时响应并处理问题,持续维护客户关系;
3、掌握电商平台的相关政策、操作流程及平台管理规范;
4、具备多线程沟通能力,可同时与多位客户交流并准确解答疑问。
任职资格:
1、熟悉淘宝、抖音平台的售后机制与规则,具备客服经验或网购经历者优先考虑;
2、熟练操作电脑及互联网工具,打字速度不低于60字/分钟;
3、具备良好的沟通协调能力和快速学习能力;
4、具备团队合作意识,能与不同部门协作联动,高效解决问题;
5、服务意识强,耐心细致,能够妥善应对各类客户情况;
6、能接受轮班工作安排,服从调休安排;
售后服务岗
9000-11000元/月
售后客服有提成月结经验不限大专全职
岗位职责:
1.客户服务:
-接听客户来电,解答关于保险产品、保单查询、理赔流程、续保等业务的咨询。
-处理客户投诉及建议,及时跟进并协调相关部门解决,确保客户满意度。
-通过电话协助客户完成保单信息变更、退保、续期缴费等业务办理。
2.业务支持:
-根据客户需求推荐合适的保险产品或增值服务,完成线上销售转化(如需要)。
-协助客户完成报案、理赔资料初审及进度查询。
-定期回访客户,维护客户关系,提升续保率。
任职要求
-教育背景:大专及以上学历,保险、金融、市场营销等相关专业优先。
-经验要求:
-1年以上客服/电话销售经验,有保险、金融行业经验者优先。
-熟悉保险条款、理赔流程或持有保险从业资格证(如《保险销售从业人员资格证书》)者加分。
-技能要求:
-普通话标准,具备优秀的沟通能力及服务意识。
-能熟练使用办公软件及客服系统,打字速度≥50字/分钟。
小米总部高薪岗位月入2W+提供住宿/保底薪资
1-1.5万元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限
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纯白班,节假日按时休息;
无需倒班,工作节奏轻松,零食供应不断,每周组织团建聚餐,每日享受下午茶时光;
工作内容:
依托公司分配的客户资源,对接官网咨询用户,开展沟通与咨询服务,按照客户意向推进签约流程,负责老客户的后续维护与二次服务,无需自主开发客户,流程清晰,成单容易
薪资待遇:
1、底薪10000元,月均收入约20000元;
2、享有工龄工资及各类带薪休假;
3、五险一金齐全保障;
4、办公室固定办公,无外勤任务,薪资透明且丰厚,操作简单;
5、无需担心经验不足,主管全程指导!入职即享带薪培训,快速掌握工作技能
[重要提示]
1、上海地区按规定缴纳五险一金;
2、福利丰富多样,每周随机安排团队建设活动,提供高品质下午茶和日常小食;
3、每年统一组织全员年度旅游,足迹遍布全球,同时配备带薪年假及年度健康体检!
选择决定方向,欢迎90后、00后新生力量加入!快来投递简历吧!
上海各区+急招水电/门窗维修/可学徒+就近安排
8000-15000元/月
水电工维修坐便器排水管防水工门窗安装阀门工维修门窗工地学徒工长期20人以上周结点工低压电工证专业师傅
上海各区+就近派单:
工作内容:会以下任意一项技能都可以,
1:负责客户各类电路穿线布管、五金管件、灯具、开关、开换锁、龙头阀门、排水管道等水电安装维修工作;
2:负责客户各类排水管道、防水补漏、洗菜盆、蹲便、马桶、地漏、洗手盆、浴缸等管道疏通维修工作;
3:负责客户各类电器如油烟机、空调、洗衣机、冰箱、热水器、饮水机、等清洗和保养;
4:负责客户家具门窗的安装和维修;
5:积极配合公司调度,接受工单,准时到达客户家完成维修服务;
6:严格按照公司各项服务流程给用户提供优质服务;
职位要求:
1:需自备交通工具;
2:熟悉主城方位,有相关工作经验者、做过售后者优先;
3:可接受学徒,公司免费提供技术培训,老师傅手把手教学,达到要求即可上岗;
4:诚实守信,身体健康,有沟通和协调能力、有服务意识、责任心和团队合作能力;
公司福利:
1:公司平台大,品类多、单量稳,淡季有单做,旺季忙不赢。计件分配,固定提留,上不封顶,多劳多得。
2:时间自由,无需打卡坐班,就近安排服务区域;
3:公司同意购买意外保险,不定期各项奖励、团建活动,定期组织评选活动;
4:公司有健全的工程师发展体制,公平公正的合作体系,有意向有能力者可以提供更大的合作
商务楼保安包吃住月6600!可预支工资哦!
6000-7000元/月
保安包住包吃月结
商务楼保安!
要求18~57 岁
月薪6000~7000
包吃住(具体待遇以实际岗位为准)
天猫大仓岗位自选 8000+月 包吃住
8000-10000元/月
分拣包吃包住20人以上月结全职
面试时间 :1点集合
【嘉定 普陀 三灶天猫大仓】免费包吃住
面试不刷人,当天安排住宿
岗位:进去自己选
部分岗位高薪10000起
对应部门可以挑选 面试自己选岗
免费包吃住 不交押金
节假日3倍工资 各种补贴不停
计件随便干8000以上
周周可预支 ,吃住全在厂
18/40 岁
工作时间:早中班,能接受倒班(无长夜班)和加班,10~12小时,月休4天
薪资:
工资计件为主(个人计件 或者小组计件)7500/12000
住宿4/6人间,空调,热水器,洗衣机独立卫生间
安装模板6-10人
上海市普陀区有一栋29层塑料模板;4.5米层高;现招一个6-8人左右的专业或者做过塑料模的班组从标准层开始做;模板已经拼好了;注意:没有做过的不服从安排的请勿扰电话:
全国餐饮门店维修订单跟单
100-110元/天
售后客服有提成完工结算经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公远程办公线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责全国餐饮门店维修订单的全流程跟单,包括接单、派单、进度跟踪与闭环反馈
2. 协调维修师傅、门店负责人及内部运营团队,确保维修响应及时、服务过程顺畅
3. 整理并分析订单数据,识别常见问题与优化点,协助提升售后服务质量与客户满意度
4. 维护订单系统信息准确完整,按时完成日报、周报及异常情况专项汇报
5. 配合售后标准建设,参与服务流程优化与培训支持工作
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达与协调能力
2. 有跟单、客服、售后或连锁行业支持类工作经验者优先
3. 熟练使用办公软件,具备基础数据分析意识
4. 责任心强,细致耐心,能适应多任务并行的工作节奏
5. 认同餐饮服务行业价值,愿意长期在售后领域发展
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
招募
招募职务:本公司应业务发展需要,特面向社会诚招保单售后服务专员
招募年龄学历要求:25-55男女不限【高中及以上学历】
招募条件:工作认真负责,为人热情,整体素质能力水平高,无违法违规违纪且征信良好人员
工资待遇:佣金+奖励+津贴(具体面议)
及各种绩优奖励
培训支持:一经录用,公司给予全方位的专业化培训
招募流程:报名-面试-岗前培训-办理入职
招募名额:3名
咨询 :
干到退休/周末休息 提供住宿 7900
5000-10000元/月
售后客服月结经验不限高中五险一金带薪培训不外出早9晚6
工作内容:主要是后台岗位的哟,没做过的哟,没经验的都没有关系的哟
我们是带薪培训的~我们唯一只想要的就是你能稳定的!
工作时间:月休7-8天 法定节假日休息 薪资待遇:新人4000-5000,后期5.5K+(优秀的7K都有),五险,餐补齐全的!!薪酬福利:
平均薪资不低于5K的,综合5.5k-6.5k的社保,团建,现金奖励,下午茶
工作时间:8*24小时排班制
工作详情::线上处理,不用外出,空调房办公条件优秀者可以择优录取!
具体工作内容可以详情私聊了解直招直招,不是中介!
售后客服
4000-5000元/月
售后客服有提成月结1年以下大专
职位名称:电商客服专员 实习岗
【岗位职责】
店铺售前与售后接待:负责抖音、拼多多等电商平台店铺的客服工作,以售后咨询为主,售前咨询为辅。售后部分需独立处理用户购卡后出现的激活异常、套餐争议、号卡注销、话费充值等各类问题;
外呼处理投诉:针对用户通过运营商或工信部渠道发起的投诉工单,主动外呼沟通,了解用户诉求,解释业务规则,推动投诉闭环解决。
【任职要求】
大专及以上
办公软件
打字速度:不低于 50字/分钟。
沟通能力:情绪稳定,能耐心应对用户质疑与投诉。
【薪资待遇】
薪资:3,500元底薪+客诉/转化提成
保险售后服务专员
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服
周末双休(非陌生推销 )
岗位职责:
1、负责公司会员客户的售后服务工作:业务咨询、投诉受理、理赔办理、资料录入/ 变更等;
2、负责公司会员客户的活动通知工作:生日福利、节日福利、旅游福利以及各种客养活动;售后专员 朝九晚五 周末双休(非陌生推销)
3、负责公司会员客户的新单产品介绍、新单办理工作。
任职要求:
25~~45周岁,大专及以上学历(能力特别突出者可放宽至高中),可接受小白,有经验者优先考虑。
薪资待遇:津贴(有责底薪)+佣金+奖金+服务绩效等组成
6000-14400以上 8:30-17:30。周末双休。节假日正常休息.
工作地点:远洋国际B座
杭州市远洋国际B座14楼
客服
1.2-2.4万元/月
客服专员免费培训有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作
岗位职责:
1. 参与公司系统化培训,利用精准优质资源开展电话邀约工作;
2. 通过有效沟通,准确掌握客户实际需求与基础信息,引导客户到公司深入交流;
3. 无强制通话数量与时长限制,支持电话、微信等多样化沟通方式;
任职要求:
1. 年龄******,表现优异者条件可适当放宽;
2. 普通话流利,具备较强的表达能力和沟通说服力;
3. 性格积极外向,心态乐观,对电话销售工作有充分热情;
4. 接受零经验人员,公司提供带薪岗前培训,需具备责任心,主动学习、勤于提问;
岗位福利:
1. 无责任底薪5000元+1000元绩效+提成+绩效奖金+生日/节日福利;
2. 综合月薪显著高于行业均值,人均收入3-5万,收入上不封顶,凭能力赢得回报;
3. 配备完善的在职成长体系,定期开展专业培训,助力员工持续提升职业能力;
4. 定期安排团队建设、聚餐活动,提供下午茶、生日惊喜及节日关怀,用心呵护每位员工的职场幸福感。
期待你的加入!!!
客服专员
7000-10000元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限学历不限全职正常工作制含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服电商客服咨询热线客服企业内部客服
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询
2. 规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程数据完整
3. 提出优化建议以提升客户满意度和流程效率
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定
3. 学历不限,欢迎踏实肯学的应届毕业生
客服专员
7000-8000元/月
客服专员免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服电商客服咨询热线客服企业内部客服
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题
2.规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程数据完整
3.提出优化建议以提升客户满意度和流程效率
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 会简单使用办公软件
3.学历不限,经验不限
信息审核专员提供带薪培训包吃住五险一金
1-1.5万元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限
岗位职责:
审核公司平台客户的资料信息,完成资料上传工作。通知审核通过的客户前来办理相关手续,工作内容简单易上手,新人入职配备专人一对一指导,快速适应工作节奏。
任职要求:
表达清晰,能熟练使用普通话,具备良好的沟通能力,性格外向,不怯场。
岗位福利:
五险一金、年终奖金、每周下午茶供应,各类节假日均有福利发放。
教育背景:学历不限。
无责底薪:8500
综合薪资:
新人首月综合薪资实时更新可达13000元,老员工综合薪资范围1.5万至3万元,业绩优异者收入可达3-10万,轻松自在。
1.员工享有法定带薪休假,节日期间赠送精美礼品。
2.每周固定组织团队活动(如唱歌、聚餐、按摩等自由选择),由团队负责人报销消费。
3.公司配备空调、微波炉、零食饮料冰箱、休息躺椅及休闲办公区,办公环境舒适,位于甲级写字楼。
客服3.0岗位高提成(须持证上岗)
1.5-2.5万元/月
客服专员5-10年大专含有销售的客服工作办公室坐班线上客服
1. 必须持有证券从业资格证!!! 公司提供意向客户资源及工作手机,无需担忧客户来源;
2. 平台资质齐全,规模领先,客户资源丰富且稳定;
3. 5A级互联网金融办公环境,打造高端智能办公体验;
4. 团队以90后为主导,管理扁平化,沟通高效无障碍;
5. 定期举办生日会、户外拓展及各类员工活动,氛围轻松活跃;
我们需要你完成的工作:
1、通过线上通讯工具与客户建立联系,推进客户开发与维护;
2、制定个人月度/周度销售目标,并达成对应业绩任务;
3、熟悉公司推出的产品内容及服务体系,掌握相关专业知识;
我们期待这样的你:
1. 具备优秀的表达能力与客户服务意识;
2. 熟练操作常用办公软件,胜任日常事务处理;
3. 品行端正,责任心强,恪守职业道德;
4. 富有团队协作精神,能与同事顺畅配合;
5. 学习能力强,具备独立分析和解决问题的能力;
任职条件
1、大专及以上学历,年龄21-30周岁(接受应届毕业生);
2、对市场动态敏感,关注股市走势,热爱证券行业发展;
3、踏实勤奋,态度积极,具备良好的职业素养、沟通技巧与团队意识;
4、具备良好沟通能力,熟练使用各类办公软件;
入职即办理五险一金,办公楼每层均设员工休息区,配备自动售货机、冰箱、微波炉、图书角等便利设施。
银行客户服务专员
5000-6000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班咨询热线客服企业内部客服正常工作制
职位描述:
选择往往比努力更重要!当前金融贷款领域正处红利阶段,入行半年实现购车购房目标的企业屡见不鲜,成功案例不断涌现。
诚邀您前来实地了解!
1. 负责对接线上主动提交贷款申请的客户{无需拨打白名单,杜绝骚扰行为}
2. 协助客户顺利完成审批放款{流程高效,周期紧凑}
薪资待遇:
1. 底薪5000+1000绩效+3000---25000月度奖金+50%高比例提成!!!+法定节假日福利
2. 新人试用期综合收入普遍在1---3W,转正后2W--7W
3. 公司面向零经验者开放,提供带薪岗前培训
4. 每年设有4---5次晋升窗口,机制公开透明,杜绝空降,晋升路径清晰
5. 每月组织团队建设活动,日常配备咖啡、小零食、奶茶等贴心福利
6. 设有月度及年度抽奖环节,苹果产品、现金奖励等你来拿,奖品丰厚拿到手软
欢迎随时咨询~
客服前台+无责底薪5k+带薪年假
9000-17000元/月
客服专员经验不限中专/中技售后客服售前客服电话客服客户关系维护
工作职责
1. 负责接待客户咨询,精准匹配客户需求,提供专业的房产信息解答与置业指导。
2. 统筹安排客户看房全过程,涵盖路线规划、实地带看及后续沟通跟进。
3. 持续维护客户关系,高效响应并处理看房期间的各类反馈,提升服务体验。
任职要求
1. 中专及以上学历,有客服或销售从业经历者优先考虑。
2. 具备出色的沟通能力与服务意识,能够迅速响应客户诉求并建立良好信任关系。
薪资福利
1. 综合薪资7k-10k,提供免费住宿,包含高额绩效奖金、节日福利及超长带薪年假。
2. 享受带薪培训,接受无经验小白。
物流专员
6000-8000元/月
电话客服1-3年大专物流专员仓储物流专员
工作内容:
1、接听客户电话、回复邮件及在线通讯工具消息,及时解答客户关于货物运输进度的咨询,确保响应时间符合公司规定要求;
2、异常情况登记与跟踪,针对运输过程中出现的各类异常,依据公司三期标准在系统内准确记录,并与操作质量中心紧密协作,推进异常处理直至闭环;
3、根据公司三期规范,收集、维护并更新客户的特殊操作指令信息;
4、依照客服中心作业标准,在规定时限内完成客户账单核对及发票开具工作;
任职资格
1、熟练掌握常用办公软件,如Word、Excel、Outlook等,能熟练运用客户管理系统进行信息录入与查询;
2、具备良好的沟通技巧,能够通过电话、邮件等方式清晰、准确地与客户交流,有效解答疑问并处理投诉;
3、具备较强的应变能力,面对客户突发状况可快速响应,并提出合理解决方案;
4、积极进取,具备团队协作意识,服从上级管理安排,愿意接受跨部门或跨客户的工作调配;
其他福利:
做五休二/固定双休,全额缴纳五险一金,提供补充商业保险(含医疗及意外),定期组织体检、团建活动等
客服文职(真如地铁口)
5000-6000元/月
客服专员月结经验不限本科
岗位职责:
1. 负责公司网站信息的日常维护,包含内容更新、编辑与发布;
2. 从网络渠道采集相关资讯,并整理后提交至市场部门用于后续跟进;
3. 承担文件下载与信息归集工作,确保资料完整、准确并满足规范标准;
4. 配合完成招投标相关的辅助性事务。
任职要求:
1. 有文字整理相关经验,了解招投标流程及文档规范,文科类专业优先,本科学历优先;
2. 具备网站内容管理实操经验,熟悉常用内容管理系统操作;
3. 熟练操作办公软件及网络检索工具,英语可借助翻译工具进行基本读写,具备较强的信息查找能力;
4. 工作耐心细致,沟通顺畅,具有良好的团队合作意识。
电商客服主管/经理
1.5-1.8万元/月
客服主管月结3-5年大专不接受居家办公电商客服管理办公室坐班客服主管经验企业内部客服线上客服抖音天猫拼多多小红书正常工作制电商客服
工作内容:
1、负责客服团队日常工作的管理、监督与服务质量评估,确保售后环节服务标准达标;
2、定期分析客户需求与产品反馈问题,围绕客户体验优化目标,协同相关部门提出改进方案;
3、提升抖音平台运营数据表现,持续维护并提高平台评分;
4、监控各店铺客服接待质量,主导重大投诉及升级问题的应对与处理;
5、推动售后服务满意度提升,建立并动态更新售后知识库内容;
6、高效应对各电商平台、工商部门及监管机构发起的客户投诉事项;
7、按时完成上级交办的各项工作任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,年龄25至40岁,具备售后团队管理背景;
2、三年以上客服主管工作经验,熟悉抖音、天猫等平台客服运营流程者优先;
3、具备良好的服务意识,擅长客户投诉处理及舆情应对;
4、责任心强,执行力高,拥有优秀的沟通协调能力,具备团队协作精神;
5、有主导大型项目售后团队经验者优先。
栏目概述
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