
售后客服
5000-8000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公拼多多办公室坐班不含销售的客服工作电商售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服天猫京东
岗位职责:
1、负责京东、拼多多、天猫等电商平台售后工单的跟进与处理。
2、通过ERP系统为客户办理补发、换货、维修等相关售后事宜。
3、利用飞书或班牛工具记录并反馈客户的诉求与问题。
4、及时安抚客户情绪,有效提升客户体验与满意度。
任职要求:
1、具备1年以上电商售后客服工作经验,有电子数码类产品经验者优先。
2、熟悉班牛、ERP系统的操作与使用。
3、熟练掌握Office、飞书等办公软件。
4、性格沉稳,沟通能力强,具备良好的抗压能力,能适应调休及排班安排。
5、欢迎优秀应届毕业生投递。
电商客服(小家电类)
6000-9000元/月
售后客服1年以下学历不限办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.维护各渠道店铺评分,跟进客户订单售后事宜;
2.及时响应并处理后台售后请求与工单,闭环解决客户售后问题;
3.承担售后服务工作,致力于提升店铺服务评分,降低平台投诉介入率;
4.跟进退货类订单,主动沟通争取订单挽回。
任职资格:
1.具备抖音、淘宝、天猫、拼多多、京东客服经验者优先考虑
2.有二类电商客服从业经历者优先考虑
3.具备售后处理经验者优先考虑
4.熟练操作常用办公软件,具备基础电脑操作能力
5.性格积极向上,心态正向,不推诿不抱怨;
6.服务意识强,态度端正,具备良好的抗压能力。
入职即购买五险一金
团队处于快速发展阶段,急需优秀人才协助主管进行团队管理,若你有意往管理岗发展,此处将为你提供充分发展空间,并开放内部竞聘通道!
晋升路径:
初级售前-中级售前-高级售前-售前组长
初级售后-中级售后-高级售后-售后组长
晋升周期:每3个月评估一次
【五险一金】入职即缴纳五险一金,全面保障员工权益!
【培训晋升】入职即享系统化新人培训;有经验者可直接定级为高级/资深客服(晋升路径:初级客服-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管)
【其他福利】羽毛球社团活动+生日假等多项员工关怀
【办公环境】甲A级写字楼,办公场所高端整洁
【办公氛围】年轻化团队,90后为主,氛围轻松融洽!
上班时间:
早班08:00-16:00
中班12:00-20:00
晚班16:00-24:00
月休4天,实行轮班制
电商客服售后岗(入职缴纳社保)
7000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上线上不含销售的客服工作企业内部客服电商
岗位职责:
1、负责客户售后问题的处理,跟踪售后服务进展,准确把握客户需求,并能独立开展沟通协调工作;
2、重视用户体验,理解用户情绪,结合专业知识与服务技巧,灵活提供解决方案,提升客户满意度,维护用户权益;
3、定期跟进并更新售后工单,整理汇总用户常见反馈问题。
任职要求:
1、大专及以上学历,条件优异者可适当放宽学历要求;
2、具备1年以上售后客服工作经验,学习能力突出,掌握一定的产品相关知识;
3、逻辑清晰,条理性强,具备良好的沟通与谈判能力,打字速度达60字/分以上,熟悉淘宝平台规则,能高效整合资源以优化用户服务体验;
4、性格温和,抗压能力强,积极应对并解决用户各类问题;
【福利待遇】
1、底薪5000+绩效,设早晚班:09:00~18:00、12:30~21:30,月休6天,综合收入7-8k
2、试用期1-3个月,表现优秀者可提前转正,社保公积金按规定缴纳;
3、员工福利:每周两次下午茶、不定期组织团建、抽奖活动、礼品发放、节日福利等;
抖音快手视频号客服
4000-5000元/月
售后客服1-2人月结3-5年中专及以上全职女性不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
抖音,快手,视频号客服
工作内容:
1,负责回复平台客服售前消息,客户在下单前的问题答疑,促进客户下单。
2,售后处理客户退换货,快递异常,退件包裹等问题的对接处理。
3,店铺商品上新以及处理店铺发货,对接仓库进行店铺推单。
4,完成上级领导交代的工作。
5,需懂得聚水潭,店管家等软件操作
母婴售后专属客服(双休/包吃/五险一金)
9000-10000元/月
售后客服包吃有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
特别说明:多喜娃诚信招聘,不用缴费,不用考证!!!
我们没有招聘到面的考核,不会邀约凑人数!只期望真诚沟通以诚相待!欢迎期望稳定工作且有一定规划的伙伴加入,可以直接投递简历约面试喔~
【公司介绍】多喜娃于2010年成立于广东深圳,致力为孕产人群提供针对性的专业母婴健康服务。经15年行业深耕与发展,多喜娃已成为国内规模最大的自营月嫂品牌,未来发展方向26-27年上市!
【上班时间】
9:00-12:00,13:30-18:30(周末一天,工作日一天)
【岗位薪资】综合9K-11K
【岗位职责】
1.为多喜娃VIP客户提供售后标准化的服务,帮助客户解决及时问题,获得客户满意;
2.处理客户投诉,倾听并安抚客户的情绪,为客户针对性快速解决问题;
3.对客户退费负责,对于退费客户进行积极挽单,及时解决客户的问题,;
4.对个人续费业绩负责,在日常需要关注客户的体验及续费的意向,并达成续费成交,完成个人业绩目标;
5.挖掘客户推荐的线索数据,在做好客户维护的同时,借助公司对于客户推新的有效政策,促进客户转介绍;
6.对于领导交办的其他任务,确保快速、不打折扣落地执行。
【任职要求】
1.大专学历以上,有家政行业经验优先;
2.有2年以上一线服务经验,了解客户心理,同理心强,有成熟的客诉处理能力;
3.有销售相关经验,目标感强,能独立完成业绩目标。
【我们的福利待遇】
1、国内自营月嫂规模最大的公司,长达15年专注母婴服务,累计服务30万妈妈,广东母婴健康服务领域龙头企业;
2、免费提供中餐和晚餐,专业营养师亲自选材食材搭配;
3、晋升机制:多渠道的灵活、公平、公正的晋升机会;
4、培训福利:内部&外部牛人知识技能培训;
5、节日补贴:节假日组织活动或各种节日礼品或现金补贴;
6、娱乐旅游活动:不定期组织下午茶、室内外活动、旅游、每周组织篮球、羽毛球等;
7、工会福利:轻松舒适的职工活动室(工会组织),有乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫球等、免费电影票、瑜伽舞蹈培训等;
8、休假福利:带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等;
9、免费停车位+免费寒暑期托育班+每年定期组织员工全身体检.
售后客服本科及以上
PS:此岗位要求英语口语流利,面试采用全英交流。
5天8小时工作制,旺季采用轮休制(即每周休2天,但不一定是在周六日休)
工作时间:9:00-18:30
午休:12:30-14:00
【工作职责】:
1-跟踪用户提出的产品问题,协助用户提交售后工单,建立用户售后服务标准流程
2-汇总整理所有用户提交的问题,跟踪问题在研发部门分析解决的进度
3-协调售后服务中心及时处理用户的售后维修服务需求
4-向用户反馈产品问题的进度,协助用户完成不同售后解决方式的流程
【任职要求】:
1-本科以上学历,具有良好的英语听、说、读写能力
2-沟通表达能力强,有责任心及良好的服务意识
售后客服免费培训有提成本科及以上
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注:本岗位针对2025届毕业生,没经验没关系,有师傅一对一带教。前期从客服工作入手,逐步了解产品、平台规则,后期有能力独立带店的话可转运营岗,可独立运营店铺!
【我是福利君!嗷嗷~】:
●工作制:周末双休,(上班时间:周一至周五9:00--12:30,14:00--18:30);
●带薪假期:法定节假日、法定年假
●五险一金:入职当月购买
●发薪日:每月15日(准时发薪)
●奖金:全勤奖(200元/月)、年终奖、优秀员工奖、创新奖等;
●调薪晋升:每年2次调薪/晋升机会(4月、10月);
●节日福利:三八节/端午节/中秋节/春节,发放购物卡、节日礼品、红包;
●办公室零食:全年365天不间断供应;
●公司活动:下午茶、员工聚餐、生日会、年会、开工利是、节日/主题Party活动(王者荣耀赛事、篮球趴、cos趴、剧本杀、密室逃脱等);
●年度旅游:公司每年一次集体国内游,一次优秀员工/团队境外游。
【岗位职责】:
1、负责在美客多平台店铺的售前、售中、售后的客服工作,通过邮件方式回复客户的问题咨询;
2、妥善处理客户的投诉与纠纷,提高账户的好评率,对客户的退换货及退款进行妥善处理,统计退货和差评原因;
3、跟进处理差评Feedback,及时联系客户删除或修改;
4、积累买家邮箱进行测评及邀评,完成Mercado的listing的测评需求,并保证测评的质量。
【任职要求】:
1、2025应届毕业生,统招本科或以上学历,英语4级或以上,西班牙语专业优先;
2、热爱跨境电商行业;
3、具备良好的学习能力、沟通表达能力、良好的客户服务意识、敏锐洞察力、耐心细心;
4、具备良好的逻辑思维能力、团队沟通协作能力、自主能动性。
【岗位试用期】:3个月(试用期有提成)
【晋升发展通道】:
晋升:助理——专员——组长——主管——经理——总监
发展:公司有完善的培训机制,新员工入职有一对一培训,老员工有定期业务培训。
【公司地址】:深圳宝安区稻兴环球科创中心A座1401-1405室(地铁5号线,兴东站A出口)
公司团队均98、00后,氛围轻松愉快,充满活力、朝气!
办公室有零食,有音乐!5A双甲级写字楼环境明亮宽敞、舒适!
公司奉行扁平化管理并一以贯之,人际关系清爽融洽,氛围超棒!老板亲和又nice,尊重且会采纳员工的新创意、新点子~
公司现正处于如日中天的高速发展期,期盼同样有目标有朝气的你,加入我们的队伍哟~
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售后客服包吃包住有提成中专及以上
岗位职责:负责小程序、公众号、企微等平台售后问题处理;
岗位要求:
1、中专、高中及以上学历,有相关工作经验;
2、年龄18-35岁;
3、普通话标准,吐字清晰,沟通表达能力良好;
4、电脑操作熟练,打字速度不低于50字/分钟;
薪资:试用期:4-6K,三月后正常5-7K,后期晋升到二线客服,5-9K,管理岗,7-15K。
福利:
1、不定期组织员工外出活动;不定期组织抽奖活动;
2、参加小组团队奖励活动;不定期组织员工聚餐;
3、不定期举办团建、下午茶、生日会、文体、节日联欢等文化活动;
4、公司为员工提供传统节日贺礼、生日贺礼等;
5、各种节日餐厅发放礼品;每周三、周五下午茶;节假日购物券;
6、每年度进行优秀员工评选,享受现金奖金;
7、公司提供住宿,4人间,宿舍有洗衣机、彩电、空调等设备;
8、每年有2次调薪机会,提供同行业、同地区具竞争力的薪资标准;
9、根据个人绩效和公司整体效益发放年终奖、绩效奖、探亲路费补贴;
10、公司为员工提供系统的专业类和管理类培训;
11、公司为符合条件的优秀员工办理人才引进落户及补贴;
员工住宿:免费提供住宿(含水电),宿舍在园区,离工作职场10分钟左右步行路程,4人间,配置空调、彩电、洗衣机等家电,独立卫生间,提供24小时热水,住宿的门口有超市,小吃店,早点等,就餐购物比较方便。
晋升空间:
客服—业务骨干—项目经理助理—项目经理—总监
职位福利:五险一金、绩效奖金、年终分红、带薪年假、弹性工作、不加班、员工旅游、加班补助
职位亮点:晋升空间大,发展前景好
电商客服
2000-3000元/月
售后客服免费培训1-2人周结1年以下高中及以上兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:兼职客服,一天上四五个小时,
1、负责天猫、京东等平台中利用在线聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,客户为先、用心服务,促成下单交易,完成销售目标;
3、熟悉淘宝、天猫的平台及客服规则,善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率,提升响应;
4、处理简单售后问题例如帮助客户查询跟踪物流情况,换货、售后退款和客户维权,提升店铺综合指标。
5.领导安排其他力所能及的工作
任职要求:
1,应届毕业生优先;
2、打字速度50字/分钟以上;
3、吃苦耐劳、具备较强的心理承受能力,性格亲和不焦躁,喜欢与人聊天;
4、能接受早晚班轮班制;
5、自学能力强,认真负责,执行能力较强,具有较好团队的合作精神;
6、热爱科技行业,有意在电商行业长期发展,有机会向运营/客服主管双通道发展。
地址在龙华区福城街道雅尔工业园2号楼302室,近龙华线茜坑地铁站
广东深圳前厅经理所有岗位人员必须识字薪资福利:6500--7000,月休4天,包吃住,每月
6500-7000元/月
餐厅领班月结
前厅经理
所有岗位人员必须识字
薪资福利:6500--7000,月休4天,包吃住,每月聚餐。晋升空间大,等级考核提升底薪,绩效奖金
广东深圳前厅迎宾所有岗位人员必须识字薪资福利:5000--5700,月休4天,包吃住,每月
5000-5700元/月
迎宾员包住包吃月结
前厅迎宾
所有岗位人员必须识字
薪资福利:5000--5700,月休4天,包吃住,每月聚餐。晋升空间大,等级考核提升底薪,绩效奖金
深圳龙岗区后厨及前厅管理岗位年龄17-50岁,勤劳、肯干,愿意通岗,前厅后厨都能干,能力强
7000-11000元/月
餐厅领班月结
后厨及前厅管理岗位
年龄17 - 50岁,勤劳、肯干,愿意通岗,前厅后厨都能干,能力强,。两种上班时间:1:9:00 - 14:00/17:00 - 22:00;2:11:00 - 21:00
薪资福利:7000 - 11000多劳多得,月休3天,包吃住,按时发工资,绝不拖欠
公司未来发展潜力巨大,需要可以一起成长的伙伴,通岗涨薪升职快
工作地址:龙岗区双龙天虹商场二楼鲜嗒锅
广东深圳前厅传菜所有岗位人员必须识字薪资福利:5000--5500,月休4天,包吃住,每月
5000-5500元/月
传菜员包住包吃月结
前厅传菜
所有岗位人员必须识字
薪资福利:5000--5500,月休4天,包吃住,每月聚餐。晋升空间大,等级考核提升底薪,绩效奖金
新能源汽车店铺助理(带薪年假)
4000-8000元/月
售后客服3-5人月结大专及以上不加班无销售薪资可观
负责理想汽车相关商城信息,不销售,无电话!
月休9天,带薪年假9天
轻松到手5k+,五险一金
办公室办公,无压力,无kpi
节假日福利,年会体验,接受无经验
年前最后招聘!!!需求不多!赚过年钱
售后客服学历不限
岗位职责:
1.及时响应客户在线咨询,通过网络平台解答客户关于产品、服务及订单的疑问,提供专业、耐心的解答
2.负责处理客户的售前、售中、售后问题,提升客户满意度与购物体验
3.主动跟进异常订单,协调相关部门解决物流、退换货等问题,确保服务闭环
4.收集并整理客户反馈意见,定期汇总上报,助力产品与服务优化
5.维护良好的客户关系,识别潜在需求,协助推动销售转化
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,反应敏捷,态度亲和,能妥善处理客户情绪
2.熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度快,能够同时应对多窗口对话
3.工作认真负责,具备较强的学习能力和团队协作精神
4.有网络客服或相关岗位工作经验者优先,无经验者可提供岗前培训
5.学历不限,持有效健康证或相关资格证书者在同等条件下优先录用
售后专员
5000-6000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
要求大专或以上学历,需要懂电脑办公软件,懂得待人接物,入职后有专门售后工作培训。有电子产品从业经验优先。
热线客服专员(售后方向)
4000-6000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作
岗位职责:
负责接听热线电话,处理客户关于电子产品的使用咨询、信息查询、故障解答等售后相关事宜,提供专业、准确、高效的服务支持(不涉及销售性质);
记录并整理客户反馈的问题与建议,为服务流程优化提供参考;
及时发现服务过程中的潜在风险与共性难题,向上级反馈并协助预防升级投诉。
任职要求:
年龄22-35岁,大专及以上学历;
打字速度不低于45字/分钟,熟悉电脑基本操作(计算机相关专业优先);
具备良好的沟通能力、服务意识及应变能力,有客服经验者优先;
能够适应轮班工作制。
薪资待遇:
综合月薪4500-5000元,
薪资结构:基本工资+绩效奖金+现场激励;
入职即缴纳五险一金;
工作时间:8小时轮班制,具体班次根据排班安排。双休
工作地点:成都市成华区二仙桥万谷智慧产业园1栋1FA口
食宿情况:食宿自理
面试流程:
初试→公司宣讲→复试(具体安排以通知为准)
应聘提示:
本岗位为某知名科技企业服务合作项目招聘,通过面试后将与公司签订劳动合同,享受正式员工福利。
售后客服兼职全职都可,在家可做,全国有岗
4000-6000元/月
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
本岗位不打电话不销售,只需要依据平台规则判定商家和客户之间纠纷,接受无经验,应届毕业生,有专门培训,一至两天即可上岗
缺2名客服+不限经验/欢迎新手
6000-11000元/月
客服专员免费培训1年以下中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服带薪培训
公司直招,无需经验,带薪培训
工作内容:
公司提供客户资源,负责在后台整理客户信息,通过电话、微信或短信等方式联系逾期客户,提醒其按时还款,积极配合完成上级交办的其他任务,操作简单易掌握,工作轻松上手快,薪资稳定适合长期发展,办公环境舒适,不看工作经验。
职位要求:
男女不限,*******
薪资待遇:
1、试用期综合收入5500-6000+
2、转正后综合收入8000-15000+
福利待遇:
1、入职即缴社保,定期提供下午茶及团队建设活动
2、享受带薪岗前培训,团队以九零后、零零后为主,同事年轻有活力,工作氛围融洽
3、公司配备专业指导人员,全程教学,手把手带教,无需担心学习难度,新手三天即可熟练上岗
诚邀各位青年才俊加入,有意者欢迎主动咨询联系!
客户成功专员
1-1.5万元/月
售后客服月结经验不限本科及以上
岗位职责:
1、及时响应并处理系统内客户订单的寻源、报价、订单匹配及异常或售后问题,深入洞察客户需求与潜在痛点,针对突发情况制定高效协调方案;
2、结合客户在产品、物流、店铺运营、支付方式、技术支持等方面的具体需求,提供爆款趋势分析与行业动态信息,输出定制化解决方案,有效规避侵权与售后风险,助力客户提升业绩与盈利能力;
3、通过电话、海外社交平台即时通讯工具、视频会议、邮件等方式,指导客户掌握服务流程及系统使用方法,收集客户反馈意见,协同产品、营销、IT等相关部门持续优化产品功能与服务质量;
4、定期开展客户关系维护,以专业、细致、可靠的服务赢得口碑,提升客户履约率、续签意愿、满意度及正面评价。
岗位任职要求:
1.全日制本科及以上学历,英语、电子商务、市场营销、国际经济与贸易等相关专业,具备海外学习或工作背景者优先考虑;
2.1年以上客户服务或客户管理相关经验,对跨境电商领域有浓厚兴趣并具备一定认知,熟悉D2C电商平台(如ShopifyPlus、Magento、BigCommerce)、主流电商平台(亚马逊、eBay、Wish、沃尔玛等)或后台管理系统(ERP、物流、库存管理、OMS、WMS)操作者优先;
3.能够熟练使用英语作为工作语言,书面表达规范得体,口语交流流畅自然,了解全球不同地区客户的文化习惯与消费偏好;
4.工作积极主动,思维缜密,具备强烈的责任感和服务意识,拥有良好的沟通能力和抗压能力。
深圳罗湖区内容本岗位接受小白,带薪培训,缴纳五险一金,可带朋友一起面试,面试结果当天就出!
5000-15000元/月
客服专员有提成20人以上月结经验不限高中及以上全职
内容
本岗位接受小白,带薪培训,缴纳五险一金,可带朋友一起面试,面试结果当天就出!
岗位要求:1、18-35周岁,男女不限
2、会基本的电脑操作薪资待遇:
1、底薪+提成绩效+奖金+五险一金+带薪培训,均薪6000+
2、上班时间:8小时工作制,国家法定节假日正常放假
3、福利:五险一金+带薪培训+法定节假日+节日福利
4、晋升空间:提供完善的新人培训,岗前培训,晋升机制
地址:深圳市罗湖区笋岗东路3012号中民时代广场A座一楼
电话客服(银行资源+无责底薪+高阶提成)
5000-12000元/月
电话客服免费培训6-10人大专及以上
薪资范围:10000-15000元/月
社保类型:五险一金
职位详情
【工作内容】通过电话沟通为客户办理账单分期
【薪资结构】新人保底4600+提成平均工资:7k-9K,绩优员工15K+
【上班时间】早9--晚6周末单双休法定节假日正常休息
【任职要求】沟通表达流畅工作认真负责会基本的电脑操作
【福利待遇】
1、五险一金、丰厚的项目奖金、带薪假期(年假、产假、婚假等)
2、团队活动:生日会、旅游、培训、摄影、朗读者、王者荣耀等活动。
【完善的学习和晋升】
1、提供带薪免费的专业培训,保证新员工可以顺利上岗;
2、公司晋升空间极大纵向:客服专员-组长-经理,横向:质检、培训、招聘、数据岗等后台岗位
【员工福利】
生日福利、节日福利、团建聚餐、
零食下午茶、团建旅游、带薪年假、定期体检、五险一金
物流客服主管
9000-14000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上
岗位职责
客户服务管理:统筹处理客户咨询与投诉事项,确保问题响应高效,实现投诉解决率不低于95%;
团队运营管理:负责客服团队排班安排及任务分配;建立绩效考核机制,定期开展员工评估;策划并实施专项培训,持续提升团队服务专业度;
跨部门协作:积极对接仓储、运输等相关职能,及时协调处理物流异常订单,包括丢件、延误、货损等情况;
数据分析与优化:定期整理分析客户服务数据,结合客户反馈与数据表现,制定并推进服务流程改进措施落地。
任职要求
大专及以上学历,物流、电商等相关专业者优先考虑;
3年以上物流客服工作经验,具备1年以上团队管理经历;
熟练操作物流及客服相关管理系统;
具备良好的沟通能力与抗压能力,责任心强,具有保密意识。
工资待遇面议
上班时间9:00-18:30单休
客户服务主管
6000-11000元/月
客服经理免费培训月结经验不限学历不限
岗位职责:
1、熟悉并掌握公司提供的房源详情;(需坐班全职)
2、利用公司投放资源的租房渠道,如贝壳、58品牌馆、天猫好房等平台,发布公司所属公寓及出租类房源信息;
3、在线解答客户关于租房的相关咨询,根据客户需求精准推荐匹配房源;
4、具备良好的沟通耐心与服务态度,能够识别并理解客户真实需求,引导客户预约实地看房;
5、做好内部协同工作,将已邀约客户信息准确交接至线下带看人员,并及时跟进回访记录反馈结果;
6、学习能力较强,工作积极负责,有客服从业经历者优先考虑。
上班时间:
10:00~18:00,固定休息日可协商或调休安排
薪资待遇:
底薪4000元,每单成交后享70%-80%提成,综合月收入8K~12K
提供专业培训+健全的晋升机制
物业客服主管住宅项目
8000-10000元/月
客服主管月结5-10年大专及以上接待处/咨询台客服电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.全面主持项目客服部门的日常管理工作,根据项目实际情况,分解并落实部门年度目标,确保各项工作计划有效推进与达成。
2.负责客服团队的组织建设,实施绩效管理及员工成长培养机制。
3.定期巡查管理区域内外环境及各部门工作执行情况,监督服务品质,及时发现并处理问题。
4.监督第三方服务单位合同履约情况,确保服务质量符合约定标准。
5.组织开展部门内部员工的专业培训与能力提升活动。
6.负责项目月度、季度及年度管理费用的催收与跟进工作。
7.策划并推动社区文化圈建设,定期举办社区文化活动,营造和谐融洽的居住氛围,提升客户满意度。
8.定期开展重点客户回访工作(含外部政府机构),维护良好合作关系。
9.主导辖区内重大投诉及重要业主诉求的处理与跟进,定期汇总分析投诉数据,持续完善项目案例资料库。
10.完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,具备5年以上客服管家相关工作经验
2、能统筹管理项目客服各项运营指标的实现,保障业务高效运转
3、具备优秀的上下级沟通能力及跨部门协作能力(含与外部政府部门的协调),建立顺畅的工作关系,推动任务有序落地
满意度回访专员(月休10天+朝九晚六)
5000-7000元/月
客服专员免费培训月结经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位内容:
1.专注售后服务回访工作,不涉及任何销售任务
2.针对客户在门店维修的产品开展售后满意度调研,若客户对三包政策存在疑问,需主动提供政策解读服务,并收集客户提出的优化建议
岗位要求:
1、********,普通话清晰流利;
2、大专学历(理工类专业优先),具备半年及以上语音客服(呼叫中心)工作经验,亦欢迎优秀应届毕业生投递;
3、打字速度不低于50字/分钟,熟练操作Office办公软件;
薪资:
含带薪培训+试用期共2个月,培训期间每日100元。
试用期月薪3500+500元优秀激励
转正后综合收入:4.5K-6.5K+(由基础工资、绩效工资、奖金等构成)
工作时间:
8:40-12:3013:30-18:00,每月休息8-10天(采用轮休制度),作息规律,无夜间或通宵班次
福利:
1、入职即办理五险一金;
2、健全福利体系:享有带薪年假、婚假、产假等法定假期;
3、健康支持:配备五险一金及年度健康体检;
4、多元培训机制:涵盖理论课程及相关辅助培训(如沟通亲和力、发声技巧、服务礼仪、电脑实操等);
5、职业发展空间:提供岗位职级晋升机会及内部岗位竞聘通道;
6、精彩员工活动:定期组织团建拓展、节日庆祝、生日会、聚餐等丰富活动;
上班地址:
深圳市宝安区留仙二路中国电信5G智能呼叫中心职场,距地铁5号线环中线约300米,交通便利
水/空陆运操作
6000-10000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成6-10人月结经验不限本科及以上全职单证操作报关代理代理订舱英语正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公
(通过邮件形式和客户沟通,无需跑客户和应酬)
工作职责:
1、负责安排海运/空运/铁路/汽运的订舱、拖车、提货、报关跟踪、提单、费用结算等事宜;
2、与客户保持良好沟通,对货物操作流程进行全面跟踪,随时跟客户反馈货物状况;
3、制作、整理和归档单证及其他相关文件。
任职要求:
1.本科以上学历;
2.英语4级及以上,具备良好的英语读写能力;
3.抗压能力强、踏实肯干、工作细心、责任心强,具有较强的团队精神。
福利待遇:
1、工作时间:五天7小时工作制;
2、保险:购买社保和公积金;
3、住宿:提供免费宿舍,小区房;
4、薪资福利:全勤奖金、每月生日会、水果零食、定期团建活动、年度旅游、带薪年假、年度体检、节日礼品等;
5、个人提升:公司免费提供专业培训,新员工入职采取一带一、老带新模式;
6、环境:轻松愉悦的办公氛围,工作地点位于高档写字楼内,4分钟即到1号线和3号线“老街站”
助理咨询员
5000-6000元/月
客服专员免费培训有提成1-3年大专及以上
咨询助理
岗位职责:
1、接听热线电话,通过微信与客户沟通,协调来访者与咨询师的预约时间。
2、按照咨询中心规范流程完成预约、接待、回访及跟进工作,保持咨询环境整洁有序。
3、负责各类咨询表单的填写、归档及档案管理工作。
4、协助开展项目课程及相关活动的具体事务。
5、维护官网、公众号等宣传平台,撰写文章及公司新闻稿件。
6、配合上级完成其他相关辅助性工作。
职位要求:
1、公司提供系统入职培训,专业不限,心理学、社会工作、教育学背景或具备推广运营经验者优先,热爱心理咨询行业者尤佳。
2、工作认真负责,耐心细致,具备良好的职业素养、沟通能力和团队协作意识。
3、性格积极乐观,对心理学有浓厚兴趣,愿意持续学习与自我成长,持有心理咨询师资格证者优先。
4、熟悉公众号、微博、网站等平台运营,有内容推广或新媒体运营经验者优先。
待遇和机会:
1、基本工资+绩效工资+服务提成+五险。
2、享受法定节假日、年假、婚假等各项法定休假。
3、提供专业学习、培训与督导机会,助力快速提升专业水平。
4、符合条件并通过考核者,有机会成为都市阳光签约咨询师
栏目概述
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