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电商售后客服
5000-6000元/月
售后客服1-3年高中及以上
居家勿扰 一、 核心职责 1. 高效、专业且礼貌地处理客户在购后阶段提出的各类问题,涵盖商品品质、配送进度、使用指导等方面。 2. 通过贴心的售后支持,缓解客户负面情绪,提升满意度,助力客户向长期忠实用户转化,减少客户流失。 3. 担任内部信息传递桥梁:系统整理客户集中反馈的问题,如产品缺陷、服务短板、流程漏洞等,及时同步至运营、仓储、产品等相关职能部门,推动流程优化与服务升级。 二、岗位职责: 1. 处理退换货申请: · 审核客户提交的退换货请求,确认具体原因(如缺货、破损、质量问题、错发漏发等)。 · 依据公司规定,评估是否满足退换货条件。 · 协助客户完成后续操作,提供退货地址及相关注意事项说明。 · 在后台系统执行同意退换货、退款等操作指令。 2. 处理退款事务: · 跟进退货物流状态,确认包裹已寄回并完成验货。 · 在系统中发起退款流程,并向客户说明退款到账周期及路径。 · 协调处理无需退货的退款情形(如未收货、协商部分赔付等)。 3. 处理物流问题: · 回应客户关于发货时间、运输进展、快递派送情况的咨询。 · 应对物流异常事件,包括快件丢失、长时间无更新、配送失败等,需与承运方沟通协调解决方案。 4. 处理产品使用与质量投诉: · 解答客户关于产品功能、操作方式、安装步骤等方面的疑问。 · 受理商品存在瑕疵、损坏或无法正常使用等问题的投诉。 · 根据实际情况提出补偿、更换或退货等处理方案。 5. 处理中差评与升级投诉: · 主动联系给予中差评的客户,了解不满根源,积极协商解决,争取评价修改。 · 妥善应对来自电商平台客服介入、消协等外部渠道的客户投诉事项。 任职要求: · 具备出色的沟通技巧:能耐心倾听客户需求,使用简洁、清晰、亲切的语言进行交流。 · 良好的情绪调控与抗压能力:面对抱怨或情绪激动的客户,仍能保持冷静与职业素养。 · 扎实的问题分析与解决能力:能迅速判断问题核心,并结合政策给出合理应对方案。 · 具有责任心与共情力:工作认真负责,既能维护客户体验,也能从企业角度权衡处理方式。 · 熟悉电商操作体系:掌握主流电商平台商家后台(如淘宝天猫、京东、拼多多)、ERP系统及客服工具的操作流程。 · 具备团队协作意识:可与售前、仓储、运营等部门高效协同作业。 · 具备基础数据处理技能:能运用Excel等工具完成日常数据记录与简单统计工作。
保险售后服务专员
8000-12000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公
1。大专及以上(学信网可查) 2。无犯罪记录,征信记录良好 3。年龄:25-50岁 4。性别男女不限 工作内容和要求: 1,以电话邀约形式通知客户前来领取礼品,保单信息核实及升级等 2,拥有电话服务及良好的面对面沟通技巧,能够有效进行客户沟通 3,具备项目管理能力,能够协调资源,确保项目顺利进行
网店客服
4000-9000元/月
售后客服3-5人月结
-岗位职责:1.及时回复网店客户咨询,解答产品功能、售后政策等问题;2.处理订单修改、退换货申请,跟踪物流信息并同步给客户;3.记录客户反馈,协助优化店铺服务流程。 -任职要求:1.熟悉网购流程,有客服经验者优先;2.打字速度快(每分钟40字以上),沟通耐心细致;3.能适应早晚班轮班,责任心强。
售后信息员
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结经验不限大专及以上全职
1.小米售后信息员负责日常信息和师傅对接, 2.配件整理 3.各项数据跟进 4.有服务意识,沟通能力强, 上六休一,缴纳五险。
售后客服免费培训20人以上日结学历不限
在线客服专员(日结/固定白班) 【岗位职责】 通过在线聊天系统处理客户咨询与售后服务 维护客户关系,记录并反馈服务数据 协助完善客服话术与常见问题库 完成每日工作报表与交接记录 【任职要求】 年龄18-35岁,打字速度40字/分钟以上 表达清晰有条理,具备基础电脑操作能力 能适应早八晚五固定班次(08:00-17:00) 接受零经验入职,提供带薪培训 【薪资待遇】 日薪100-200元(按绩效浮动) 工资按日结算,下班即可领取 免费提供客服专业技能培训
售后专员
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
工作内容: 1、负责项目客户的订单跟进(内部订单下达、生产进度跟踪、产品交付及回款事宜) 2、整理项目客户车辆相关资料(包括发票、上牌手续及车辆证件等) 3、接待客户提货人员,协调交货相关事项 4、协助客户办理临时牌照,准备合格证、缴纳税费及相关材料 5、负责项目客户的售后服务与维修保养工作 6、配合项目负责人完成对项目客户的服务支持工作 7、必须具备挂车、特种车、汽车维修或售后相关工作经验! 职位要求:年龄20岁至40岁。 工作时间:上午八点至下午五点,周末双休
招商银行客服
1.2-3.6万元/月
电话客服免费培训有提成月结大专及以上
长白班,缴纳上海五险一金 男女不限18-35岁,大专以上学历,无任何不良记录,征信良好 薪资待遇:月综合工资12000-36000,底薪(面谈正常保底3600-6000不等),额外还有高额提成 带薪培训5天轻松无压力,过年9天带薪年假 分期岗位,工作内容:拨打客户电话,处理售后业务,协助处理问题,有话术照着读就行 上班时间:早九晚六,每周大小休,法定三薪,有节日福利,带薪休假 其他福利:有丰富的团建活动,5A写字楼,福利待遇优厚,还有生日礼物,下午茶水果,节假日带薪休假。
客服专员月结经验不限学历不限工作氛围好轻松简单、无压力福利待遇好
综合薪资:8000-12000平均收入9000-10000左右(工作轻松,无压力!) 欢迎零基础、应届毕业生加入。 入职即办理五险一金。 团队氛围融洽,无强制性考核任务,办公室固定班次坐班。 每日主要工作为电话沟通与交流,操作简单,节奏舒缓,朝九晚六,管理灵活, 上班专注工作,下班自由支配,留足个人时间处理私事。 ******,性别不限。 享受节日补贴、高温津贴。 成长通道广阔,晋升机会多
客服专员月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
试用期转正薪资都不打折!!! 岗位职责: 1. 利用公司提供的资源开展沟通转化,确保工作流程高效推进 2. 参与项目执行与管理,保证各项任务按时交付 3. 与团队成员协同配合,持续优化工作效率 4. 无经验也可接受,入职后有专人指导带教 任职要求: 1. 拥有良好的沟通技巧,能有效整合与协调各方资源 2. 具备独立分析和处理问题的能力,判断力强 3. 工作态度严谨细致,责任心强,执行力高 公司氛围轻松活跃,定期组织抽奖活动 带薪年假15-20天,享有年度奖、季度奖、周度奖励、生日福利及家人慰问金等多项激励! 期待你的加入
客服专员包吃20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
①入职即获得: 1:五险一金(入职买) 2:月初发薪,底薪/提成一起发放: 3:培训5个工作日,周末双休; ②为什么选择我们公司? 第一(有安全感):培训当天会签订合同 第二(有保障),首月6000;第一个整月不会低于7000+ 次月不会低于8000+ 第三(很自由)职场内均为年轻人,可以自由聊天八卦玩手机,白天的工时利用率很低,工作量小 第四:无销售性质,不考察通时通次 ③薪资: 入职满一整月月薪[9500-13500],倒数6200-6700, 本人在公司接待,可现场核实,可看工资条
手机厂配件厂无尘服包吃包住20人以上月结
392元/天,392元/天, 没有一丁点套路,实实在在的工资,全部手工活。 上海青浦手机配件厂 392元/天, 第一个月:40元/小时,加班24元/小时 第二个月开始都是常年24元/小时。 年龄18—42周岁,男女不限。 工作内容:企业主要生产华为摄像头,主要就是检测产品是否过关,手工活,全坐班,需穿无尘服,简单轻松。 免费两顿工作餐,提供住宿,6人间,环境非常好(水电费平摊) 早上7:30—晚上21:30,白夜班,两班倒。 不扣商保,公司承担,每个月20号发薪,可以预支工资。
上海青浦区招空调安装/维修、通风安装/维修
面议
通风安装空调安装长期3-5人月结
上海市青浦区招空调安装/维修、通风安装/维修
上海 青浦区
2月21日 19:59拨打电话
B2包住保险月结B2照驾龄3-5年全市配送长期主驾货运从业食品饮料厢式货车需要装卸货物熟悉保养
重点无犯罪记录,年龄24至50周岁,点对点,电动电牛叉车,拖盘货,简单装卸按趟记工资,提供宿舍,服从安排,白班,晚班排线,轻松操作
门卫3-5人
直招青浦沪青平公路附近招三名保安队员,门岗和巡逻岗各一天180节假日加200,门岗2人一岗干一休一工作轻松,没有保安证后期可以考,朱,
上海 青浦区
2月21日 18:53拨打电话
顺丰专车B2司机
8000-9000元/月
B2月结B2照驾龄3-5年省内配送长期主驾货运从业快递快运厢式货车不需要装卸货物熟悉路况能开会倒熟悉保养熟悉导航
任职要求: 1. 持有有效B2及以上驾驶证,驾龄3年以上,无重大交通责任事故记录 2. 身体健康,无妨碍安全驾驶的疾病或生理缺陷,能适应顺丰任务安排 3. 具备基本车辆故障识别与应急处置能力,熟悉本地及周边主要运输路线者优先 4. 责任心强,服务意识好,具备良好沟通能力和团队协作精神 5. 学历不限,接受岗前安全与操作培训
快递客服
售后客服
进出港件售后处理 工单处理
打包
招聘 售后阿姨一名(主要工作拆电商退件,裤子验收二次包装,分类,点数) 记时一小时19 上班时间 下午2点到11点左右 上班地址 石狮市泰禾广场附近 联系电话
泉州 石狮市
2月21日 17:52拨打电话
钳工
招聘模具售后钳工 济南重汽 冲压厂 2人 柳州宝骏售后 5人 武汉小鹏售后 15人 武汉小米售后 10人 杭州福特售后 15人 佛山大众售后 5人 青岛五菱售后 10人 大兴北京奔驰售后 5人 待遇优厚 有饭补 住宿补贴 有意电联 :
济南
2月21日 16:53拨打电话
配货员售后客服
【1】招聘: 职位: 1688业务员+天猫客服多名,公司主要是做天猫3C礼品类目,笔/笔记本/杯子/充电宝等文创礼品,要求:年纪20-35,要求,有责任心,有经验者优先,打字快,1年以上客服经验的,可以盲打,售前售后熟悉,有经验的工资面议!】待遇:包住,底薪4000,全勤200,餐补300+提成+月休四天 【2】 电商售后客服职责 1.通过主动外呼联系电商用户/商家跟进快件派送的异常问题按照公司流程标准定责,同时在规定时限内判断问题责任方,并对存在的异议点进行信息收集反馈至合作方;3.上级安排的其他工作; 要求 1.有工单处理经验者优先,2.有一定销售技巧,应变能力、沟通能力强,能积极处理售前、售中、售后等相关问题,学习能力较强者优先;3.抗压能力较强;试用期一个月底薪4500,转正综合:5-8K 【3】仓库打单配货员,月休3天,有打单经验优先,转正综合:5-6K 地点:深圳市龙岗区南岭山扎电商园 联系人:
深圳 龙岗区
2月21日 16:53拨打电话
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责: 1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。 3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格: 1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点: 1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。 3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。 4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
快递客服
6000-7000元/月
快递客服包吃包住3-5人月结1年以下学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
负责快递工单、留言、仲裁等处理,协助快递员处理问题最好有经验的(新手可带)月休2天
电话客服(双休)
4000-6000元/月
电话客服有提成经验不限大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
岗位职责: 1、从事物业法律领域的电话调解、电话协商等相关工作,(纯属调解类工作,无销售成分) 2、依据公司提供的资料,前期通过诉前沟通形式与客户进行线上调解,汇总客户反馈意见,做好信息记录,并协同各区域各项目推进后续处理进展(入职后提供系统的法律知识培训); 3、按照公司既定流程,与当事人进行有效沟通,针对其抗辩意见就相关法律责任问题作出说明,提出合理解决方案,妥善化解矛盾纠纷; 4、能够独立完成基础性数据整理及报表生成工作; 5、完成上级安排的其他临时工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,法学或相关专业者优先考虑; 2、普通话流利,具备较强的表达能力和应变能力; 3、学习能力强,适应性强,能承受一定工作压力; 4、执行力良好,具有团队协作意识,工作认真负责; 5、欢迎法学专业应届生及具备物业行业工作经验人员应聘。 岗位薪资福利待遇: 基本薪资+业绩提成+绩效奖金+五险+双休+法定假日休息+节日福利 1、提供行业内具竞争力的薪酬水平、宽广的发展平台与晋升机会,配备专业完善的职业培训体系,为每位员工打造轻松、舒适、安静、低压力的办公环境; 2、严格遵循国家法律法规,保障员工各项合法权益与福利待遇。公司为全体人员缴纳五险,并设有项目提成分红、员工激励奖励等多元福利机制,充分调动员工积极性与创新力; 3、执行国家规定的工时制度(八小时工作制、双休、享受法定节假日)。 工作时间: 早8:45-12:00,13:30-17:30(冬令时),中午休息一个半小时 早8:45-12:00,14:00-18:00(夏令时),中午休息两小时
项目客服专员
5000-7000元/月
客服专员客服3-5人月结1-3年高中及以上全职
1、负责客户对接; 2、负责所负责客户订单的物流跟踪和反馈 负责所维护客户应收报表的制作;3、 负责所维护客户异常的处理4、 领导安排的其他工作;5、 6、需要熟练使用Ofhce办公软件等: 7、特别强调:需有物流行业客服就业经验: 8、工作时间:8:30-18:00,午休:1小时
项目客服专员
6000-7000元/月
客服专员1-3年中专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1. 负责客户订单的接收与录入,跟进货物运输动态,追踪并反馈异常情况,收集回单,完成上下游账务核对工作。 2. 妥善处理客户投诉,提升客户体验与满意度。 3. 进行项目相关数据的统计分析,并编制相应报表。 4. 能够接受外派至外地工作安排。 5. 协助部门完成其他日常事务性工作。 任职要求: 1-3年物流行业汽车零部件领域客服岗位工作经验, 专科及以上学历, 熟练掌握办公软件操作,具备较强的抗压能力
物流客服人员
5000-8000元/月
客服专员月结1年以下高中及以上
岗位职责:1、处理仲裁系统投诉单;2、接听话务。任职要求:1、高中及以上学历;2、年龄:20-35周岁;3、有快递物流行业仲裁客服经验;3、抗压能力强;4、服从领导安排的其他工作。
客服
6000-8000元/月
客服月结1-3年中专及以上
职位描述: 1、客户订单处理流转; 2、根据订单指定提送货,派车计划跟踪货物在途信息,确保订单货物安全及时的送达; 3、签单原件回收及保管; 4、数据处理及相关报表。 任职要求: 1、大专及以上学历,熟练操作office系列办公软件,有文员、售后、客服相关工作经验; 2、有第三方物流客服经验者优先考虑; 3、有良好的沟通协调能力、应变能力; 4、工作耐心细致,有责任心、有服务意识及团队意识。
物流客服总监
2-2.5万元/月
客服经理5-10年本科及以上异常处理物流运输行业
1、落实客户服务战略与执行标准,制定行业专属SOP管理体系,明确服务底线要求,并纳入客服绩效考核 2、深化客户关系运营,提升服务附加值,增强客户粘性,具备将投诉转化为业务机会的能力 3、精通国际货运代理中海运、空运及地面操作流程,涵盖订舱、报关、仓储、运输及各类增值服务,有服务汽车配件、精密电子、医药、快消等行业背景者优先 4、负责团队组织管理与抗压能力建设,具备高效执行力与远程项目统筹管控经验 5、主导客服系统功能迭代升级,打通TMS/WMS系统实现异常情况自动预警机制 6、搭建服务数据可视化平台,持续追踪关键运营指标(如报关差错率、客户满意度等) 7、识别客户投诉集中点,深入分析根因,推动服务流程优化改进 8、实施全流程服务监督与突发事件应急响应处理 9、开展风险预防与控制,完成上级交办的其他工作任务
电商客服
7000-9000元/月
客服专员1-2人月结1-3年学历不限客服含有销售的客服工作不接受居家办公淘宝天猫客服电商客服售前客服办公室坐班倒班工作制企业内部客服线上客服拼多多客服电商
14年企业型淘宝店铺本企业为淘宝建筑类目中的领先品牌,因业务扩展需求现面向社会诚聘以下岗位优秀人才:淘宝客服:1-2名任职要求:1.具有一年以上淘宝天猫客服工作经验者优先,熟悉平台运营规则及工作流程。2.具备良好的服务意识,始终保持积极、周到的服务状态。表达清晰,做事细致,有耐心、责任感及执行能力,热爱岗位并具备团队协作精神岗位福利:薪资:底薪+绩效;提供午餐本企业真诚欢迎有理想、有实力的优秀人才加入!我们不空谈愿景,一经录用,各岗位收入均上不封顶。
电商平台客服
7000-10000元/月
售前客服1-3年学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服
1、具备电话销售经验,能够在沟通中准确捕捉并理解客户需求 2、性格热情开朗,富有亲和力,善于表达与交流,反应迅速、思路清晰 3、拥有高单价产品销售经历,可根据客户需求制定个性化方案,仅限有淘宝运营或销售经验者,无相关经验者不予考虑 4、能够适应晚班工作安排
客服专员
5000-6000元/月
客服专员客服免费培训1-2人月结1-3年大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服企业内部客服
工作职责 1、客户订单处理流转; 2、根据订单指定提送货,派车计划;跟踪货物在途信息,确保订单货物安全及时的送达; 3、签单原件回收及保管: 4、数据处理及相关报表统计 任职资格 1、大专及以上学历,熟练操作office系列办公软件,有客服相关工作经验; 2、有第三方物流客服工作经验者优先考虑; 3、有良好的沟通协调能力、应变能力; 4、工作耐心细致,有责任心、有服务意识及团队意识,抗压能力强 5、负责日常项目的车辆调度 6.做六休一,早9晚6 7.接受应届毕业生
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