青浦区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务，熟练电脑，会做简单的图片处理
2. 准确记录客户问题及处理过程，及时反馈至相关部门并跟进解决进度
3.熟悉公司产品/业务流程，主动为客户推荐合适解决方案，提升客户满意度与复购意愿
4.定期整理客户常见问题，协助优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户回访、满意度调研及基础数据统计工作
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备较强的服务意识、责任心和情绪管理能力，能适应重复性沟通工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有客户服务、电销或电商售后经验者优先
5. 性格亲和、细致耐心，具备基本的抗压能力与团队协作精神
1.负责通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务，熟练电脑，会做简单的图片处理
2. 准确记录客户问题及处理过程，及时反馈至相关部门并跟进解决进度
3.熟悉公司产品/业务流程，主动为客户推荐合适解决方案，提升客户满意度与复购意愿
4.定期整理客户常见问题，协助优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户回访、满意度调研及基础数据统计工作
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备较强的服务意识、责任心和情绪管理能力，能适应重复性沟通工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有客户服务、电销或电商售后经验者优先
5. 性格亲和、细致耐心，具备基本的抗压能力与团队协作精神
2026-02-28 06:57
IP属地：上海
职位福利
大专1-3年免费培训有提成全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服客服运营销售
上海智伴银龄经济发展有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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