
售后专员
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
工作内容:
1、负责项目客户的订单跟进(内部订单下达、生产进度跟踪、产品交付及回款事宜)
2、整理项目客户车辆相关资料(包括发票、上牌手续及车辆证件等)
3、接待客户提货人员,协调交货相关事项
4、协助客户办理临时牌照,准备合格证、缴纳税费及相关材料
5、负责项目客户的售后服务与维修保养工作
6、配合项目负责人完成对项目客户的服务支持工作
7、必须具备挂车、特种车、汽车维修或售后相关工作经验!
职位要求:年龄20岁至40岁。
工作时间:上午八点至下午五点,周末双休
电商售后客服
5000-6000元/月
售后客服1-3年高中
居家勿扰
一、 核心职责
1. 高效、专业且礼貌地处理客户在购后阶段提出的各类问题,涵盖商品品质、配送进度、使用指导等方面。
2. 通过贴心的售后支持,缓解客户负面情绪,提升满意度,助力客户向长期忠实用户转化,减少客户流失。
3. 担任内部信息传递桥梁:系统整理客户集中反馈的问题,如产品缺陷、服务短板、流程漏洞等,及时同步至运营、仓储、产品等相关职能部门,推动流程优化与服务升级。
二、岗位职责:
1. 处理退换货申请:
· 审核客户提交的退换货请求,确认具体原因(如缺货、破损、质量问题、错发漏发等)。
· 依据公司规定,评估是否满足退换货条件。
· 协助客户完成后续操作,提供退货地址及相关注意事项说明。
· 在后台系统执行同意退换货、退款等操作指令。
2. 处理退款事务:
· 跟进退货物流状态,确认包裹已寄回并完成验货。
· 在系统中发起退款流程,并向客户说明退款到账周期及路径。
· 协调处理无需退货的退款情形(如未收货、协商部分赔付等)。
3. 处理物流问题:
· 回应客户关于发货时间、运输进展、快递派送情况的咨询。
· 应对物流异常事件,包括快件丢失、长时间无更新、配送失败等,需与承运方沟通协调解决方案。
4. 处理产品使用与质量投诉:
· 解答客户关于产品功能、操作方式、安装步骤等方面的疑问。
· 受理商品存在瑕疵、损坏或无法正常使用等问题的投诉。
· 根据实际情况提出补偿、更换或退货等处理方案。
5. 处理中差评与升级投诉:
· 主动联系给予中差评的客户,了解不满根源,积极协商解决,争取评价修改。
· 妥善应对来自电商平台客服介入、消协等外部渠道的客户投诉事项。
任职要求:
· 具备出色的沟通技巧:能耐心倾听客户需求,使用简洁、清晰、亲切的语言进行交流。
· 良好的情绪调控与抗压能力:面对抱怨或情绪激动的客户,仍能保持冷静与职业素养。
· 扎实的问题分析与解决能力:能迅速判断问题核心,并结合政策给出合理应对方案。
· 具有责任心与共情力:工作认真负责,既能维护客户体验,也能从企业角度权衡处理方式。
· 熟悉电商操作体系:掌握主流电商平台商家后台(如淘宝天猫、京东、拼多多)、ERP系统及客服工具的操作流程。
· 具备团队协作意识:可与售前、仓储、运营等部门高效协同作业。
· 具备基础数据处理技能:能运用Excel等工具完成日常数据记录与简单统计工作。
客户接待
4000-8000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决能力
5. 学历不限,有客服相关经验者优先
保险售后服务专员
8000-12000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公
1。大专及以上(学信网可查)
2。无犯罪记录,征信记录良好
3。年龄:25-50岁
4。性别男女不限
工作内容和要求:
1,以电话邀约形式通知客户前来领取礼品,保单信息核实及升级等
2,拥有电话服务及良好的面对面沟通技巧,能够有效进行客户沟通
3,具备项目管理能力,能够协调资源,确保项目顺利进行
网店客服
4000-9000元/月
售后客服3-5人月结
-岗位职责:1.及时回复网店客户咨询,解答产品功能、售后政策等问题;2.处理订单修改、退换货申请,跟踪物流信息并同步给客户;3.记录客户反馈,协助优化店铺服务流程。
-任职要求:1.熟悉网购流程,有客服经验者优先;2.打字速度快(每分钟40字以上),沟通耐心细致;3.能适应早晚班轮班,责任心强。
面通即上岗!9K上海五险一金/无试用期
8000-14000元/月
电话客服经验不限高中五险一金无试用期带薪培训
岗位职责:
1、利用公司提供的线上资源,对接即将到期的用户并开展回访工作
2、按时完成公司及主管布置的学习任务,参与相关培训并通过技能考核
3、本岗位为提醒服务类坐席,设有提成机制
岗位要求:
1、年龄18-35岁,身体状况良好,性格积极乐观,专业不限
2、具备高专或中专及以上学历(具备相关工作经验者条件可适当放宽)
3、普通话表达清晰,具备进取意识,能承受一定工作压力,愿意追求高收入
4、办公环境宜人,团队氛围融洽,工作排班稳定有序
薪资待遇:
1、无责任底薪+业绩提成+各类奖金;
2、提供五险一金,组织多样文娱活动:如户外拓展、节日联欢、员工生日会、季度团建、国内外团队旅游等。
上班时间:
9:00-19:00,中午休息1.5小时,法定节假日按规定休假。
完善的晋升通道:
纵向发展:客服专员-客服组长-客服主管-项目经理;
横向发展:数据职能岗-培训讲师-质检职能岗-争议客诉岗-行政人事岗等。
电话外呼分期专员7-12万
4000-11000元/月
客服免费培训有提成11-20人月结1-3年学历不限全职办公室坐班
岗位职责:
1.负责接听客户来电,及时解答客户咨询,提供专业、热情的服务支持
2.准确记录客户问题并跟进处理进度,确保客户诉求得到高效解决
3.主动收集客户反馈,协助优化服务流程,提升客户满意度
4.配合团队完成日常服务数据整理与报表统计工作
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.普通话标准,有耐心,能够妥善处理客户情绪
3.熟练使用办公软件,打字速度较快,适应轮班安排
4.有客服相关工作经验者优先,接受应届毕业生应聘
无责任底薪8000面试通过即刻入职
8000-13000元/月
客服专员免费培训经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班保底8000正常工作制
公司免费提供饮品,工作时间早九晚七不加班,本科无责8000,每月薪资准时发放。
岗位要求:
1、具备良好沟通能力
2、有电话客服从业经历者优先录用
3、办公室固定工位,环境舒适,冬季供暖夏季制冷
4、负责信息审核,经验不限,零基础可入职
5、具有团队协作精神,目标明确愿意多劳多得者优先
6、欢迎应届毕业生及职场新人加入,入职配备专人带教
薪资构成:无责底薪6000+学历补贴(本科及以上每月2000,本科以下每月1000)+提成+绩效奖金
工作时间:9:00—19:00,午休2小时,按时下班
每周日休息,国庆假期连放8天,其他法定节假日正常休假
应届生及无工作经验者求职优先安排面试!
工作地点:世博大道2号口出站步行300米
周边居住者如住杨思、三林、灵岩、高青路、上南、凌兆、浦江、卢恒、周浦等地通勤便利
此区域为岗位工作地址首选范围!!!
家具安装全屋定制工地学徒工1-2人月结定制家具
上海市青浦区,全屋定制蓬勃发展,因业务需要,现在招家具安装学徒,要求脚踏实地,想学技术的,20—30岁,刚开始2000一个月,中午工作餐,随着技术掌握可以加工资,能够独当一面的时候,月入过万
空调售后信息员
3000-4000元/月
售后客服交通补助1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
招聘空调售后信息员
3000200交通补助
旺季6月到8月每月工资加500
时间:早8晚6
坐班,会操作电脑,联系用户,给安装师傅派单,负责售后工作,工作内容简单,工作环境舒适
要求心态稳定,有责任心,不得与用户发生纠纷
工作期间有人教学,并协助工作。
工作地点:通辽河西二号
空调售后信息员
3000-4000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服
招聘空调售后信息员
3000200交通补助
旺季6月到8月每月工资加500
时间:早8晚6
坐班,会操作电脑,联系用户,给安装师傅派单,负责售后工作,工作内容简单,工作环境舒适
要求心态稳定,有责任心,不得与用户发生纠纷
工作期间有人教学,并协助工作。
工作地点:通辽河西二号
蛋糕店客服兼打包员
3000-4000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1年以下中专/中技全职不接受居家办公办公室坐班
打包蛋糕和下单,蛋糕售后,每天9小时,
拼多多电商携手卖货(接受居家小白)
1-1.1万元/月
售后客服免费培训经验不限学历不限接受居家办公
一,项目介绍:多多店铺运营
我们提供:提供货源+免费运营服务
你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。
我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可
二,岗位职责:
1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。
2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。
3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间三,任职要求:
1。年龄22周岁以上
2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。
3。不收取任何费用。免费教学。四,项目优势:不收米,不囤货
我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配
职位公示信息
工作平台-拼多多
工作具体内容-客户回复消息处理售后
工作要求-每日2-3小时
薪资计算标准-营业额计算
是否收费-否
年龄要求-20岁及以上
售后服务专员底薪加提成4k+周末双休
5000-15000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制企业内部客服
岗位职责:
1. 负责保险保全、理赔、续期等售后服务工作,及时响应客户咨询与诉求
2. 协助客户完成保单信息变更、退保、贷款等业务办理,确保流程合规高效
3. 主动开展客户回访与满意度调研,识别服务痛点并推动优化
4. 配合保险顾问提供专业售后支持,提升客户信任度与续保率
5. 严格遵守保险监管规定及公司服务标准,保障客户信息安全与权益
任职要求:
1. 热爱客户服务工作,具备良好的沟通表达能力与同理心
2. 有保险、金融或客服类工作经验者优先,无经验者可接受系统培训
3. 具备基本办公软件操作能力,学习能力强,责任心强
4. 普通话标准,耐心细致,能适应快节奏服务场景
5. 学历不限,持保险从业资格证或客户服务相关证书者优先
6.大专以上5000底薪加提成
7.大专以下3000底薪加提成
周末双休,法定节假日休息
网点服务专员(客服)
7000-9000元/月
客服专员月结经验不限大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作投
岗位职责:
1、及时响应门店与客户提出的需求,做好沟通协调并推动问题解决;
2、对系统中的投诉工单进行核查,联系相关门店及场站落实处理措施,并完成反馈闭环;
3、每日处理货差遗失报表,分析差异原因,协同门店与集配站点推进问题处置并闭环;
4、负责接听云呼服务热线,响应门店及客户咨询,确认货物所在位置,跟进处理并回复。
任职要求:
1、大专及以上学历,物流管理或相关专业优先,具备客服经验或物流行业客户服务背景者优先考虑。
2、具备较强的责任意识,工作严谨细致、逻辑清晰,服务客户时态度友好、耐心周到。
3、具备良好的口头表达能力,善于沟通协作,执行力强
客服
6000-8000元/月
客服月结1-3年中专/中技
职位描述:
1、客户订单处理流转;
2、根据订单指定提送货,派车计划跟踪货物在途信息,确保订单货物安全及时的送达;
3、签单原件回收及保管;
4、数据处理及相关报表。
任职要求:
1、大专及以上学历,熟练操作office系列办公软件,有文员、售后、客服相关工作经验;
2、有第三方物流客服经验者优先考虑;
3、有良好的沟通协调能力、应变能力;
4、工作耐心细致,有责任心、有服务意识及团队意识。
客服专员
7000-11000元/月
客服专员月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公
岗位职责:
1.为客户提供支持服务,及时回应并解决客户疑问
2.持续跟进客户关系,保障服务流程的顺畅与质量
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和应对问题的处理技巧
2.能在团队协作中发挥积极作用,具备合作意识
3.热衷于提升客户服务体验,能适应高效紧凑的工作节奏
抖音客服/线上客服
6000-8000元/月
网络客服1-3年大专售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客
岗位职责:
1、负责直播平台的在线客服相关工作;
2、及时回复并处理抖音评论区及后台粉丝的各类咨询问题;
3、借助公司提供的资源,维护粉丝用户关系,收集并反馈用户需求,持续跟进后续服务。
4、解决客户在售前、售中、售后各阶段的问题,包括订单查询与修改,记录买家特殊要求,以及物流进度的跟踪。
坐班,坐班,坐班!不接受居家办公,请勿再联系!
任职要求:
1、有抖音客服工作经验者优先考虑。
2、打字速度较快,具备同时对接多位在线客户的能力。
3、工作细致、认真、有耐心,服务热情;具备责任心,积极主动,乐于与客户交流互动。
4、沟通时保持热情礼貌,做到快速响应、积极引导,专注倾听,应变灵活不僵化。
5、对电商行业具有较强兴趣和认同感。
6、服从工作安排,能在压力下高效作业,具备良好的团队协作意识。
足浴店服务接待
1-1.5万元/月
客服专员1-3年学历不限
岗位职责:
1.为顾客提供专业细致的足浴服务指导与咨询
2.提升顾客服务体验,及时响应并处理顾客意见与建议
3.负责店铺环境清洁维护,保障服务流程标准化
任职要求:
1.具备优秀的沟通能力及主动服务意识
2.熟悉足浴工具及相关设备的操作使用
3.工作认真负责,致力于提供高品质的客户接待服务
售前电话客服
5000-10000元/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
一、工作内容
1、负责客户来电接听及主动外呼,快速识别客户需求并提供准确、高效的解答与服务;
2、完成资料文件的归集整理,跟进业务申请全流程,实施进度监督,并协助处理相关账务事宜;
3、具备问题协调、进度规划、过程追踪、沟通反馈及应对突发状况的服务能力,全力提升客户体验。对于无法独立处理的问题,按规范上报对应人员或上级,并持续跟进直至闭环解决;
4、积极参与公司组织的各项业务知识与技能培训,岗位不限经验,入职后将安排系统化带教与成长支持。
二、岗位要求:
1. 普通话标准,语言表达清楚,反应迅速,具有较强的服务意识
2. 有客服、电话销售等相关工作经验者优先考虑
3. 性格积极乐观,头脑灵活,拥有良好的抗压性与应变能力
三、福利待遇:
1. 配备冰箱、微波炉等生活设施;办公环境温馨,团队氛围融洽,定期开展户外团建活动。
2. 薪资: 无责任底薪5K+绩效1k+提成5%-30%+奖金,综合收入8000-12000,
3. 工作时间朝九晚六,午休一个半小时,周末双休,法定节假日正常休假,五险一金齐全。
4. 日常活动丰富多样:聚餐、郊游、K歌、爬山、采摘、农家乐、下午茶、关爱基金等文娱项目不断档,节庆期间惊喜礼品派送,月度上海周边游,季度全国旅游,年度海外出行,周末自由出行,优秀员工享家庭旅行资格,旅途中吃喝玩乐均由公司承担。
5. 休假制度:严格遵循国家法定节假日安排,确保休息天数充足!!!年假+婚假+产假+亲子假+探亲假,样样不落,更贴心的是年终享有15天以上长假,无需焦虑春运抢票,就是这么从容又体面!!!
客服专员
5000-7000元/月
客服专员月结3-5年高中普通话标准流利
岗位职责:
1.负责物流专线业务中客户的报价咨询、现场收货制单、回单处理、费用结算及客户意见收集;
2.按照客户需求协调安排提货、运输、送货与卸货等环节,具备一定的车辆调度实操经验;
3.整理并归档客户资料,编制月度对账报表,并跟进应收账款及时回收;
4.开展客户回访工作,组织实施满意度调研,同步收集市场动态信息。
岗位要求
1.年龄18-45岁,高中及以上学历,具有2年以上专线物流或第三方物流客服岗位工作经验;
2.熟练掌握电脑基础操作,熟悉Word、Excel等办公软件使用;
3.具备良好的沟通表达能力,富有协作意识和团队责任感。
另外,公司长期招聘业务专员(上海)、叉车工(上海)、专线末端分流网点经理(温州/台州)。
青浦华新诚聘电商客服提供住宿
8000-13000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制电商客服
热招岗位——招商客服20人
任职要求:
1、性别不限,年龄18-26岁,学历不限,接受应届毕业生
2、表达清楚,普通话标准,无需出众口才,但需具备基本的服务意识;
3、热爱销售工作,性格积极乐观,为人真诚守信,踏实肯干;具备良好的交流能力和临场应对能力;
4、拥有较强的学习意愿,能适应一定工作强度;工作认真负责。
5、工作时间:上午8:40—下午18:30,中午休息一个半小时
6、公司提供入职前系统培训,薪资结构为底薪+提成,业绩无上限,具备完善的成长机制和晋升通道,期待您的加入与共同成长!
薪资待遇:
(一)商务体系
1、商务体系薪酬组成:起始底薪5000元+7%提成+绩效工资+激励奖金
2、额外福利:全勤奖励+每年两次国内外团建旅游+生日会+下午茶+K歌+团队聚餐等丰富活动
公司地址:上海市青浦区华隆路1777号(E通世界华新园)E栋303
物流客服专员
6000-8000元/月
客服专员1-3年学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客
1、负责与客户进行日常沟通及对接工作;
2、跟踪并反馈所负责客户的订单物流动态;
3、制作所维护客户的应收账款相关报表;
4、处理所维护客户在合作过程中出现的异常情况;
5、完成上级交办的其他工作任务;
6、需熟练操作Office等常用办公软件;
7、特别说明:须具备物流行业客服岗位相关工作经验;
8、工作时间:8:30-18:00,中午休息1小时
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供青浦区客服专员招工网在线招聘信息,主要招聘青浦售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。