
央企售后客服(周末双休)
1.2-1.8万元/月
售后客服免费培训经验不限中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
主要负责:
(1)为客户家庭进行保单归集与梳理;
(2)在客户生日及节日期间发送温馨问候与祝福;
(3)提醒客户及时缴纳保费及续费事项;
(4)为VIP客户提供生日及节日礼品上门派送服务;
(5)通知客户保单到期领取相关款项;
(6)收集保险理赔所需材料,并协助完成理赔流程;
(7)传达公司最新动态及客户可享福利权益信息;
(8)将客户回馈礼品准确送达;
(9)协助老客户办理产品升级手续;
(10)完成上级交办的其他工作任务
未来你将享有:
(1)弹性工作时间:上午九点至下午五点、周末双休、法定节假日正常休假;
(2)具有竞争力的薪酬待遇,透明公正的晋升机制;
(3)免费参加培训、享受旅游机会及全面的保险保障等多项员工福利。我们诚邀你的加入
要求:22~40周岁,大专及以上学历
售后服务
5000-10000元/月
售后客服月结3-5年本科及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
(1)为客户家庭进行保单梳理与归档;
(2)在客户生日及节日期间发送温馨问候与祝福;
(3)及时提醒客户缴费及续费事项;
(4)为VIP客户提供生日及节日礼品上门送达服务;
(5)提醒客户办理保单相关资金领取事宜;
(6)收集保险理赔所需材料,协助客户完成理赔流程;
(7)传达公司最新动态、活动资讯及客户权益内容;
(8)负责客户回馈礼品的派送工作;
(9)协助老客户办理加保及产品升级手续;
(10)执行上级交办的其他工作任务。
入职后您将享受:
(1)弹性工作时间:上午九点至下午五点,午休1.5小时,无需强制加班,双休制,享受法定节假日;
(2)具有竞争力的薪酬待遇:基本薪资+绩效奖励+各类奖金+津贴补贴,配备全面的医疗、养老保障及商业保险,提供公正透明的晋升通道;
(3)免费专业培训与资源支持,助力新人快速成长并顺利转正,由主管一对一指导带教。
诚邀您的加入!
售后客服专员
8000-13000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作正常工作制
一、岗位职责
1、提醒老客户及时领取相关礼品
2、办理日常业务:指导app操作,解答保单相关疑问
3、传达公司最新活动内容及客户可享权益
4、协助整理家庭保单,补充保障缺口,办理客户追加投保
二、任职要求
1、具备大专或以上学位
2、工作细致耐心,责任心强,具备良好自律能力
3、积极乐观,配合团队安排
4、普通话流利,性格外向,具备良好沟通表达能力,25~45岁优先(能力突出者条件可适当放宽)
三、福利待遇:商业保险,全面覆盖医疗与养老,享受公司多项员工福利;底薪(依据年龄/学历/收入情况)叠加绩效,另有奖金、补贴、旅游机会、实物奖励等。
提供系统化岗前培训与入职辅导,助力新人快速上手并顺利转正,后续能力提升由团队主管一对一指导。
四、工作时间:按法定工作日执行,周一至周五9:00~17:00,周末及国家法定节假日正常休息
央企行政助理
9000-14000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专及以上
一、岗位职责
1、提醒老客户及时领取相关礼品
2、办理日常业务:指导APP操作,解答保单相关疑问
3、传达公司最新活动信息及客户可享权益
4、协助客户整理家庭保单,补充保障缺口,办理追加投保
二、任职要求
1、具备大专或以上文化程度
2、工作细致耐心,责任心强,自律性好
3、积极向上,性格活泼,配合团队安排
4、普通话流利,表达清晰,沟通能力强,年龄25~45岁优先(能力突出者条件可适当放宽)
三、福利待遇:商业保险,全面的医疗与养老保障,享受公司各类福利;底薪(与年龄/学历/收入挂钩)+绩效,另有奖金、补贴、旅游机会、实物奖励等。
提供系统化岗前培训与入职辅导,助力新员工快速融入并顺利转正,能力提升阶段由团队主管一对一指导。
四、工作时间:按国家法定工作日执行,工作日9:00~17:00,周末及法定节假日均按规定休息。
售后客服
职责:
1、在京东/天猫平台回答客户售前售后的相关问题;
2、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
4、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
任职资格:
1、有电商客服经验者优先;
实习生亦可
2、热爱生活,善于表达,善于沟通,抗压能力较强;
3、有团队协作意识,善于团队合作,协同作战;
4、熟悉京东咚咚,天猫旺旺聊天,以及管理规则;
售后客服
8000-12000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作正常工作制
主要负责:
(1)整理客户家庭的保单信息;
(2)发送客户生日问候及节日温馨关怀;
(3)提醒客户缴费及续费时间;
(4)为VIP客户上门派送生日与节日礼品;
(5)通知客户保单收益领取时间;
(6)收取理赔相关材料,协助办理理赔服务;
(7)传达公司最新动态及权益福利;
(8)送达客户回馈礼品;
(9)协助老客户办理加保及产品升级手续;
(10)完成上级交办的其他工作任务
上班时间:早九晚五,午休1.5小时,不加班,双休+法定节假日;
福利待遇:基本工资(面议)+绩效+奖金+津贴,提供全方位的医疗、养老福利和商业保险,以及公平的晋升机会;
公司提供存量客户资源维护,无需外出推销,配备免费培训与资源支持,助力新人快速转正,由主管一对一指导。
年龄:25-55岁,大专及以上学历,我们期待你的加入!
售后客服
6000-9000元/月
售后客服1年以下学历不限办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
【售后客服岗位职责】:
1、通过电话沟通,安抚客户情绪,有效交流以稳定顾客心态,降低客户对我方的负面情绪,并完整记录事件经过及时向上级汇报。
2、具备1至3年售后服务相关工作经验,具有较强的服务意识。
3、具备良好的问题分析与归纳总结能力,能针对性地提出可行改进意见。
4、对正在处理的客户投诉需定期跟进,保持沟通,实时掌握客户最新动态。
5、执行力强,团队协作性好,善于复盘工作过程,分析根源并推动问题解决。
【任职要求】:
1、有客户投诉处理经验者优先考虑。
2、乐于学习,态度积极,富有责任心。
3、形象良好,性格外向热情,待人温和有礼。
4、具备优秀的语言表达与文字书写能力,工作条理清晰。
5、熟练操作各类办公软件及常用硬件设备
电商售后客服专员
5000-7000元/月
售后客服1-2人月结经验不限中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、对拼多多、天猫等购物软件有一定的了解跟认识。熟悉基本的交易操作。
2、思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想。
3、可独立处理简单的售后、物流异常等问题。
4、完成上级领导交代的其他工作
岗位要求:
1、责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;
2、具备良好的客户服务意识,一定的客户服务售后技巧;
3、有淘宝客服工作经验,对护肤品有了解的优先;
4、固定早九晚六,能接受做六休一排班制度;
售后客服
5000-7000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
工作职责:
1、处理客户在产品使用及服务过程中产生的疑问与不满,高效推进售后流程,确保客户满意度达标;
2、基于产品特性和常见售后场景,主动引导客户沟通,预判退换货可行性,合理控制退换货行为发生频率;
3、掌握产品功能与操作要点,为客户提供建设性使用建议,并协助排查和解决日常使用中的典型问题;
4、联动仓储、物流、维修及技术支持团队,协同推进复杂售后事项的闭环处理;
5、通过400电话、微信群、旺旺群等即时通讯渠道,保持与客户的有效互动,增强情感连接,优化整体服务体验。
任职资格:
1、具备良好的服务意识,响应迅速,注重问题解决的完整性与时效性,持续提升售后服务质量;
2、熟练掌握产品知识及相关系统操作,能灵活运用平台中后台及各类办公软件开展工作;
3、达成既定响应指标,包括平均响应时长、3分钟内人工回复率、30秒内接起率等核心数据要求;
4、工作态度严谨细致,对待每笔售后订单认真负责,确保流程规范,维护店铺运营利益;
5、按规定时间上线值守,保障每日8:00-24:00期间客服在线,支持售前咨询转接服务。
0费用入职,不体检,包吃包住
8000-10000元/月
打包理货员分拣包吃有提成免费培训包住20人以上月结全职
嘉定天猫大仓免费包吃住
面试不刷人,当天安排住宿
分拣扫描打包库维理货等
对应部门可以挑选面试自己选岗
免费包吃住不交押金
节假日3倍工资各种补贴不停
计件随便干7500以上
周周可预支,吃住全在厂
男女不限18/40岁
工作时间:早中班,能接受倒班(无长夜班)和加班,10~12小时,月休4天
薪资:
工资计件为主(个人计件或者小组计件)7500/12000
岗位:分拣包装库维扫描整箱装卸
住宿4/6人间,空调,热水器,洗衣机独立卫生间
️面试:住宿带着行李直接来仓库
周四下午1点面试
️地址:嘉定区嘉朱公路1点集合
石材安装长期1-2人月结
上海市嘉定区招石英石安装和制作师傅,常年有量,工资计件多劳多得,现诚招有多年安装经验、善于沟通、能吃苦耐劳,有责任心的志同道合的朋友一起发展,有想法的朋友可以联系我。工作轻松,待遇从优
售后技术维护
5000-7000元/月
售后客服月结1-3年本科及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制喜欢摄影和修图线上客服应届毕业生人力资源外包客服月休八天
一、岗位职责:
1、借助即时通讯工具为用户解决售后服务相关问题,解答软件使用中的各类疑问及功能咨询,并全程跟进直至问题闭环;
2、能够迅速识别并处理软件常见基础故障,配合技术支持二线完成问题追踪与记录;
3、整理并上报客户在使用过程中反馈的系统问题及功能优化建议;
4、具备良好的服务态度与应变能力,主动学习产品知识,参与定期业务考核;
二、任职要求:
1、学历要求:本科及以上学历;
2、经验要求:1年以上售后技术支持相关工作经验;
3、熟悉计算机基础操作及相关知识;
4、对摄影有兴趣且具备修图技能者优先考虑;
三、工作时间和薪酬待遇:
1、上班时间:每周休息2天,实行排班轮休制,早班:9:00至18:30,晚班:11:30至21:00(班中含1.5小时休息时间);
2、综合月薪:5500~7000。
急招鱼泡直聘客服拓新岗(底薪4千,早九晚六,面试简单)
6000-8000元/月
售后客服6-10人经验不限学历不限
岗位职责:
利用公司提供的资源联系用户,通过微信,外呼的方式与用户沟通,解答用户疑问;
工作时间:
早九晚六,每天工作8小时,不倒班,准时发薪!!
每个月10号发工资,不拖欠!!!
任职要求:
1、不限工作经验,有优秀管理培训、带教;
2、学历抓和专业不限;
3、性格外向,表达能力强,具有较强的沟通能力、交际能力及亲和力;
4、沟通协调能力强,灵活应变,抗压能力强,做事认真踏实。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
寒假工/8小时售后支持(兼职)
3000-4000元/月
售后客服月结经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服
1、负责家电产品400售后热线的接听,为客户提供售后问题解答与支持,无销售性质。
2、工作时间:每日8小时制。
3、性别不限,要求普通话标准,具备良好的理解能力与沟通技巧,打字速度达40字/分钟。
4、实行人性化管理,设有多种奖励机制,有效提升员工工作幸福感。
5、月薪3000元
6、企业成立10年,信誉良好,绝不拖欠员工薪资!
售前后客服
4000-6000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成11-20人日结经验不限学历不限全职兼职
1.无需电脑,手机打字回复消息即可
2.在网店回复消息,没有固定的时间限制
3.操作简单,免培训可直接工作
电商客服
4000-8000元/月
售后客服月结经验不限高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
【岗位职责】
1.负责售后相关事务处理,包括退换货、维修、补发等事宜;
2.快速响应客户咨询,解答订单、物流及产品使用等相关问题;
3.妥善处理客户投诉,提升客户体验与满意度;
4.跟进售后订单的执行进度,确保流程顺畅;
5.汇总客户反馈内容,整理并归档售后服务数据;
6.完成上级安排的其他相关工作任务。
【任职要求】
1.具备较强的沟通能力与服务意识,工作耐心细致,有责任心;
2.语言表达流畅,具备一定的应急处理能力;
3.熟悉电商平台后台操作流程者优先考虑;
4.有电商客服或售后支持经验者优先录用;
5.可接受轮班制工作安排。
【工作时间】
每周工作6天,轮休1天,具体排班依据部门统一安排;
【薪资福利】
1、薪资:3000底薪+绩效奖金+提成,月薪范围;5k-8k。
2、晋升:初级-中级-高级-组长-主管。
3、福利:下午茶,三节福利,生日福利,不定期团建等。
50+客服跟单文员
5000-6000元/月
客服专员经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线
工作内容∶
1、负责电商平台客服接待,侧重于售后相关事宜处理
2、对接供应商,办理退货、换货及补发等常规操作
3、熟练使用erp系统进行数据录入与信息管理
4、依据销售订单完成下单,并配合完成采购跟单基础事务
5、日常与客户保持良好沟通,做好客户关系维护
6、协助仓库进行打包作业,以及完成上级交办的其他工作任务
任职要求∶
1、表达清晰,反应敏捷,打字速度快,熟练掌握电脑操作,具备erp系统使用经验者优先
2、具备良好的服务意识,善于团队协作
3、工作细致认真,责任心强,对待客户有耐心,情绪管理能力好
工作时间∶
单休,9:00-18:00,午休12∶00-13∶00
正常享受国家法定节假日
日常无加班安排
电商在线客服
4000-9000元/月
网络客服免费培训1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制电商客服
岗位职责:
通过天猫、京东、淘宝等聊天工具响应客户咨询,解答客户关于产品功能、性能等方面的问题,推动订单达成。
岗位要求:
1、具备较快的打字速度(常用字每分钟60字以上)
2、具有一年以上电商客服工作经验者优先考虑
3、大专及以上学历,了解销售流程,有互联网销售相关经验者优先
4、性格坚韧、责任心强,具备良好的服务意识与销售意识
5、公司提供岗前带薪培训,并配备具有竞争力的薪资及清晰的职业发展路径
电商客服
5000-10000元/月
网络客服免费培训月结1-3年学历不限售前客服正常工作制电商客服
职位:淘宝客服(底薪+提成+话补+社保+朝九晚六)
每月组织饭店聚餐,定期开展春游、秋游,节日发放礼品,春节为父母提供孝顺金,提供成长培训,额外配备百万医疗险(行业内的福利我们尽力全覆盖!)
地点:大卫国际大厦(嘉定宝龙广场隔壁,“公园楼上”),环境宜人
职位描述:
1.作为电商团队的核心成员,你将负责淘宝平台每日接待客户3-8位,凭借专业能力与服务热情促成订单成交,并持续维护客户关系,推动长期合作。
2.【熟练掌握】商品详情页模板操作及商品链接上架流程。
任职要求:
具备较强的成交转化意识,熟悉淘宝后台操作流程,打字速度快,工作积极主动、踏实肯干。
拥有良好的客户服务思维,性格亲和,具备出色的应变能力和沟通技巧。
乐于学习,追求自我提升。
工作时间:
做六休一,早上8:50至下午18:00,享受国家法定节假日。
薪资待遇:
底薪+提成,综合月薪7000-22000元(上月最高收入达2.8W+)(半年全员平均约1.3W+),收入上不封顶!
公司介绍:
上海倍优建材有限公司,成立12年,专注于现代建筑节能保温与建筑声学材料的优质供应。旗下运营培优优品、旭鲜等品牌,办公环境优越,团队年轻化,学习氛围浓厚。
加入我们,如果你:
希望在电商领域实现职业突破。
向往稳定且富有挑战性的工作节奏。
注重个人发展与团队协作氛围。
那就别再等待,立即投递简历吧!机遇稍纵即逝!
淘宝客服
5000-10000元/月
网络客服月结1-3年学历不限售前客服正常工作制电商客服
职位:淘宝客服(底薪+提成+话补+社保+朝九晚六)
每月组织团队聚餐,定期开展春游、秋游活动,节日发放福利礼品,春节为父母发放孝顺金,提供成长培训,额外配备百万医疗保障(行业具备的福利,我们全力做到!)
地点:大卫国际大厦(嘉定宝龙广场隔壁,“公园楼上”)环境优美
职位描述:
1.作为电商运营团队的核心成员,你将负责淘宝平台每日3-8位客户的接待工作,以专业素养和积极态度促成订单转化,持续维护客户关系,推动长期合作。
2.【熟练】使用详情页模板模块并完成商品链接上架操作。
任职要求:
具备成交转化意识,熟悉淘宝店铺后台操作流程,打字速度快,工作积极主动、踏实肯干。
拥有良好的服务意识,性格亲和,应变灵活,沟通表达能力强。
乐于学习,追求自我提升。
工作时间:
做六休一,上午8:50至下午18:00,享有国家法定节假日。
薪资待遇:
底薪+提成,综合月收入7000-22000元(上月最高达2.8W+)(半年人均约1.3W+),收入无上限!
公司介绍:
上海倍优建材有限公司,成立12年,专注现代建筑节能保温与建筑声学材料的优质供应。旗下运营培优优品、旭鲜等品牌,办公环境舒适,团队年轻化,学习氛围浓厚。
加入我们,如果你:
希望在电商领域实现职业突破。
期待一份稳定且富有挑战的工作。
重视个人发展与团队协作氛围。
立即投递简历吧!优质岗位,先到先得!
晚班客服专员(13:00-22:00)
5000-9000元/月
客服专员5-10年中专及以上匹配工程师售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服外呼电话企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.接听400客服热线,协助客户与工程师完成信息确认;
2.通过电话交流,准确理解客户需求,匹配合适工程师;
3.负责在系统内跟进和操作项目流程;
4.根据公司制度,对平台资源进行合规性审核;
5.登记客户咨询与投诉内容,并依流程及时给予回应;
6.敏锐识别客户来电中的需求与建议,做好记录并上报;
7.具备较强执行力,严格遵循规范与流程开展工作;
8.与团队成员或上级共享信息,促进知识沉淀,助力流程优化;
9.完成领导安排的其他相关任务;
任职条件:
1、为人热情,性格乐观,具备积极向上的工作态度;
2、具有进取心,恪守诚信,工作认真负责;
办公地址:上海安亭嘉亭荟二期2号楼803室
工作时间:做五休二排班制,13:00-22:00(含1小时晚餐)
客服专员
6000-7000元/月
客服专员经验不限高中及以上普通话标准流利不接受居家办公售前客服售后客服正常工作制无销售性质危机客诉处理经验
岗位职责:
1、负责接听客户来电,处理咨询与投诉事项,并完成后续跟踪、记录及回访工作;
2、及时维护客户信息,定期开展客户回访并留存相关记录,保持与客户的有效沟通;
3、承担电call数据的回访任务,分析运营数据,汇总客户反馈意见,按时整理数据并进行上报;
4、负责产品后台订单的处理工作,以及合作项目中客户关系的持续维护。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,具备客服工作经验者优先考虑;
2、熟练掌握常用办公软件操作;
3、普通话清晰,耐心细致,性格积极乐观,具备良好的沟通与表达能力;
4、思维灵活,对互联网热点具有较强关注度;
5、工作踏实认真,执行力突出,富有团队协作精神;
6、能接受工作中随时响应处理任务
客服(客户拓展与维护方向)
4000-9000元/月
客服专员1-3年大专及以上含有销售的客服工作电话客服线上客服
岗位职责:
1、老客户维护与回访跟进:通过电话、线上沟通及实地拜访等方式,积极拓展潜在的会展及活动搭建类客户,持续建立并巩固客户关系。
2、客户需求洞察与分析:与客户深入对接,准确把握其在展会搭建、活动执行等方面的实际需求,提供初步的专业建议与解决方案。
3、服务方案推荐与签约推进:向客户展示公司服务能力与核心优势,制定报价方案,持续推动商务谈判进程,达成合作并完成销售任务。
4、客户关系持续运营:负责已有客户的长期维系,挖掘后续合作机会,提升客户满意度与复购意愿。
5、内外协同沟通:作为客户与内部项目、设计团队之间的联络纽带,准确传达客户诉求,跟进执行进度,保障项目高效落地。
任职要求:
1、年龄20-35岁,学历不限,具备1年以上电销、网销、客服或会展相关工作经验者优先考虑。
2、性格活泼外向,拥有良好的语言表达能力、亲和力及较强的抗压能力。
3、具备强烈的销售驱动力和目标感,勇于接受挑战,认同“高底薪+高提成”的激励机制。
4、反应灵敏,学习能力突出,能快速掌握展会搭建业务的基本运作流程。
5、工作态度积极主动,具备优秀的客户服务意识和团队协作素养。
注:需接受单休制,工作时间为早九晚九,非诚勿扰!!
我们是一家专注于会展及活动搭建的工厂,此岗位主要负责线上业务对接与客户服务。因行业特殊性,施工安排常配合客户时间进行,故工作时段相对灵活。能适应该模式的求职者欢迎投递;若无法理解此类安排也无妨,祝您早日找到更匹配的岗位!
口腔门诊在线客服专员
8000-13000元/月
网络客服1年以下学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服
岗位:口腔门诊线上咨询师
底薪:5000+绩效+提成,月入到手10000+
岗位职责:
1、负责通过网络渠道(如百度、头条、朋友圈等)接听客户来电并完成到店邀约服务。
2、根据客户需求,推荐合适的诊疗门店及对应服务项目,推动客户预约到店。
3、及时跟进未预约、已预约未到诊以及到店未成交的客户,提升电话转化至实际就诊的比例。
4、开展客户来院邀约及落单客户的后续回访,协同现场团队提高客户到店后的成交几率。
5、达成规定的到诊人数指标与个人业绩目标。
6、熟悉公司各项业务内容,保持与各门店及相关职能部门的有效沟通。
7、负责美团点评平台的在线咨询响应与客户邀约工作。
8、按照团队主管安排,对所分配客户资源进行登记与日常维护。
岗位要求:
1、专业不限,具备口腔、医学、护理背景者优先录用;
2、普通话表达清晰,能使用上海方言者优先考虑;
3、有实体店销售、电话营销或电商类线上销售经验者优先;
4、具备较强的临场应变与判断能力,可独立应对突发情况;
5、性格积极乐观,工作热情高涨,能承受工作压力,勇于突破自我
物流客服专员
6000-8000元/月
客服专员1-3年高中及以上客服接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班售后客
1、客户咨询与业务受理:负责解答客户关于货运服务的相关问题,涵盖运输费用、时效、包装规范等内容,承接客户委托的货运业务,细致记录货物详情、发货人资料及运输特殊要求,确保信息完整准确,并及时转交运输部门安排执行
2、订单跟踪与信息反馈:完成贴单及系统录入工作,规范维护手工台账,确保手工记录与系统数据同步,货单与随车单据数量相符,实时掌握订单运输动态,主动向客户通报运输进展,如遇恶劣天气等突发情况,第一时间与客户联系并做好沟通安抚
3、客户投诉与纠纷处理:如实登记客户投诉内容,拟定处理方案,与客户确认后及时反馈处理进度,确保问题妥善解决
4、协调与沟通支持:及时掌握运输计划与调度安排,保障客户需求与公司运营高效对接,协助处理货物破损、遗失等理赔事务,提供所需客户资料,配合完成相关流程,协调货物仓储、装卸环节,及时回应客户特殊需求,确保出库作业安全准确
5、其他事务性工作:包括加油记录登记、手工台账填写等日常辅助任务
客服专员
5000-6000元/月
客服专员月结经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制
1、线上对接加盟商,负责品牌门店的日常运营维护及线上订单的配货协调;
2、审核门店订单信息,核对商品价格、订货单位与规格,确保订单准确无误录入系统;
3、跟进货品物流进度,保障配送时效;
4、及时在微信群内响应客户咨询,提供有效沟通与支持;
任职资格:
1、具备招商、加盟类后勤客服经验者优先;
2、具备良好的沟通能力与主动学习意识;
3、熟练操作电子表格等办公软件;
4、性格开朗,善于人际互动;
试用期5000,转正5500
工作时间:9:00-12:00,13:30-18:00,固定周日休息
栏目概述
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