
女装抖店客服
4000-5000元/月
售后客服包吃1-2人月结1-3年学历不限全职
抖店女装客服美工运营(另招打包)
要求工作勤奋灵活,能随机应变回复用户各种信息,处理各种售前售后问题。服从分配安排,要上晚班,有经验的优先,工资5000,每天固定13.30-23点,休2,地址大朗黎贝岭村,只招有抖店女装客服经验的,不招不会的
客服
5000-6000元/月
售后客服1-3年本科及以上客服天猫抖音淘宝京东订单规则售前售后目标咨询转化电商
岗位职责:
售前
1、负责各店铺订单的审核与确认。
2、及时响应客户在线咨询,解答产品相关疑问。
3、准确回复客户问题,结合客户需求推荐合适商品并引导完成下单。
4、对特殊订单进行标记备注(如指定赠品、额外赠送、同款换色或等价套餐调整)。
5、与客户确认收货地址,并协助处理发货前的地址变更需求。
6、根据订单状态开展适时催付工作(售前催付为重要环节)。
7、妥善安抚进线客户的售后疑虑,并提供有效的解决方案。
8、会话结束后,礼貌引导客户对服务体验或订单进行正面评价。
售后
1、查询物流动态,跟进异常物流订单情况。
2、针对已发货仅退款申请进行挽留沟通,并落实拦截操作及表格登记。
3、反馈并核实物流丢件、信息停滞、未派送等问题,同步安抚客户情绪。
4、对丢件、少发、漏发等情况安排补发或补偿,并在售后表中详细记录。
5、涉及产品质量问题时,优先要求客户提供图片或视频作为核实依据。
6、确认属产品问题后,按客户诉求处理补偿、补发、换货或退换货流程。
7、协助客户提交退货退款申请,合理规避品类退货率;对于仅退款请求,协商退款金额或其他解决方式。
8、退货商品入库后,第一时间完成后台退款操作。
9、及时处理系统内各类工单任务。
10、负责客户投诉及差评的跟进与化解。
11、完整填写并维护各项售后登记表格。
任职要求:
1、具备履行上述岗位职责所需的相关经验与实操能力;
2、大专及以上学历优先,具备良好的语言表达与沟通技巧;
3、熟练使用电脑,精通表格操作,打字速度不低于100字/分钟,可同时应对多位客户在线交流;
4、掌握线上沟通话术,具备团队协作意识和优质的服务意识;
5、积极进取,工作认真负责,服从安排,能在压力下高效作业,配合团队完成目标;
6、踏实肯干,心态积极,勇于面对工作中的挑战;
7、熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等主流电商平台规则及常用聊天工具,了解网购基本流程及相关知识;
8、需不定期协同其他部门完成辅助性工作,如参与拍摄、跟播、直播等相关事务,公司支持优秀员工多元化成长,并将结合个人优势与企业实际提供发展机会。
提醒:本岗位需轮值夜班,无法接受者请勿投递。
客服支持专员
5000-7000元/月
售后客服经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作全职工作企
岗位职责:
1.负责售后退回产品的接收与检测工作;
2.对接京东、供应商及客户,协调处理产品相关问题;
3.协调故障产品返厂事宜,跟进维修进度并安排良品寄回;
4.跟进售后产品返厂维修、送检流程,及时反馈维修结果及相关数据;
5.负责售后仓库盘点及售后退款事项的处理;
6.完成上级交办的其他临时性工作任务。
任职要求:
1.学历要求:中专及以上学历,具备相关工作经验者优先;
2.工作经验:有客户服务经验或京东售后客服背景者优先考虑。
岗位福利:
客服
5000-6000元/月
售后客服1-3年本科及以上客服天猫抖音淘宝京东订单规则售前售后目标咨询转化电商
岗位职责:
售前
1、负责各店铺订单的审核与确认。
2、及时响应客户在线咨询,解答产品相关疑问。
3、准确回复客户问题,并根据需求推荐合适商品,引导完成下单。
4、对订单进行标记备注(如指定赠品、额外赠品、同款换色或等价套餐说明)。
5、与客户确认收货地址,协助处理未发货前的地址变更。
6、执行阶段性催付任务(售前催付为关键环节)。
7、妥善安抚进线售后咨询情绪,并提供可行解决方案。
8、会话结束时,礼貌引导客户对服务体验或订单进行正面评价。
售后
1、查询物流动态,跟进异常物流订单情况。
2、针对已发货仅退款申请进行挽留沟通并推动拦截,同步登记拦截记录表。
3、反馈并核实物流丢件、信息停滞、未派送等问题,同时安抚客户情绪。
4、对丢件、漏发、少发等情况安排补发或补偿,并完善售后登记表格。
5、遇到产品问题,优先要求客户提供图片或视频作为核实依据。
6、确认属产品质量问题后,按客户需求落实补偿、补发、换货或退换货流程。
7、协助客户提交退货退款申请理由,降低品类退货率;对于仅退款请求,协商退款金额或其他处理方式。
8、退货商品入库后,第一时间完成后台退款操作。
9、及时处理系统内各类工单任务。
10、负责客户投诉及差评的应对与化解。
11、完整填写并维护各项业务表格记录。
任职要求:
1. 具备履行上述岗位职责所需的相关经验与实操能力;
2. 大专及以上学历优先,具备良好的语言表达与沟通技巧;
3. 熟练使用电脑,掌握表格工具操作,打字速度不低于100字/分钟,可同时与多位客户通过在线聊天工具高效交流;
4. 拥有良好的网络沟通能力、团队协作意识和客户服务理念;
5. 积极进取,工作认真负责,服从管理安排,能在压力下稳定作业,配合团队协同推进任务;
6. 工作踏实敬业,心态积极乐观,乐于迎接工作挑战;
7. 熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台运营规则及常用沟通工具,了解线上购物基本流程及相关电商知识;
8. 需灵活配合其他部门完成临时协作任务,如参与拍摄、跟播、直播支持等工作,公司重视员工综合成长,将结合个人优势与实际需求,提供多元化发展机会。
提醒:本岗位需接受夜班工作安排,介意者请勿投递。
电商售后客服(东莞塘厦工作)
4000-6000元/月
售后客服1年以下中专及以上不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客
员工福利:生日会、团建活动、下午茶、节假日礼品等。
公司团队年轻,氛围融洽,沟通顺畅,管理轻松人性化,办公环境舒适宜人!
早班8:30-16:30;晚班:16:30-24:00,月休4天,排班制
岗位职责
1.负责客户退换货、退款及投诉等售后事宜,主动与客户沟通协调处理方案,严格执行公司售后政策,在保障客户权益的同时维护公司利益,并跟进平台退款货款申诉流程;
2.跟进退换货及退款进度,及时更新物流信息,确保客户问题高效解决,并将处理结果第一时间反馈给客户;
3.汇总客户意见与建议,定期整理并上报上级,为产品改进和服务升级提供有效数据支持;
任职要求
1.具备较强抗压能力与责任心;
2.打字速度不低于50字/分钟;(硬性条件)
售后客服
6000-10000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企
岗位职责:
1.为已合作客户提供咨询答疑、业务沟通及办理等相关支持服务;
2.处理客户在工商业务、记账服务、税务筹划、知识产权、资质许可等方面的需求,跟进订单执行进度;
3.维护现有客户关系,挖掘客户潜在需求,定期回访沟通,促进长期稳定合作;
4.结合客户的个性化需求,推荐合适的服务方案,并完成服务合同的签订流程。
职位要求:
1.会计、经济类专业优先,优秀应届毕业生亦可考虑;
2.具备良好的沟通能力,性格积极乐观;
3.有同行业工作经验者优先录用。
公司优势:
1.办公地点位于厚街万达商圈周边,购物与休闲便利;
2.靠近地铁站,通勤便捷;
3.工作内容简单易掌握;
4.团队氛围轻松,同事关系和谐;
5.公司提供精准客户资源支持;
6.入职即配备工作手机、笔记本电脑,话费可报销。
工作时间:9:00-12:00、13:30-18:00,大小周,法定节假日正常休息
岗位福利:社保、下午茶、生日会、带薪年假、带薪病假、不定期团建、月度奖金、绩效奖金、节日福利
售后客服
4000-5000元/月
售后客服1-2人学历不限全职倒班工作制办公室坐班线上客服
我们正在寻找一位专业的售后客服负责客户的咨询投诉与建议确保客户满意度工作内容包括接听电话回复邮件处理售后投诉跟进客户询问岗位要求一有售后客服经验者优先能解决投诉更改中差评的优先唉良好的沟通能力和服务意识能解决客户问题三熟练使用办公软件是责任心强有团队精神能承受一定的工作压力
售后专员
5000-7000元/月
售后客服经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作全职工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 负责售后退回产品的接收与检测工作;
2. 对接京东、上游供应商及客户,协调处理产品相关问题;
3. 协调故障产品返厂事宜,跟进维修进度并安排良品寄回;
4. 跟进售后产品返厂维修、送检流程,及时反馈维修结果及相关数据;
5. 负责售后仓库盘点及售后退款事项的处理;
6. 完成上级交办的临时性工作任务。
任职要求:
1. 学历要求:中专及以上学历,具备相关工作经验者优先。
2. 经验要求:有客户服务经验或京东售后客服从业经历者优先。
岗位福利:
品检工3-5人
东莞市理邦精密模具有限公司
圆件平面磨师傅3名,会成型有三年工作经验。
冲子机师傅3名:有三年工作经验。
平面磨主管1名。有相关磨床管理经验5年以上。
方件平面磨师傅6名。有3年连接器经验
数控车床师傅2名。有模具配件工作经验。
品检3名:有三年外单检测工作以验。
模具生管2名。有一定模具零件计划排单跟进工作经验。
模具零件采购主管1名。有5年以上的零件外发工作验。
三次元师傅3名有蔡司三坐标经验三年以上的工作经验对模具零件有一定的经验。
地址:东莞市长安镇沙头南区合新街13号3楼。联系人:孟生
电话:
长白班包装工车间注塑工组装工
勤智实业新签一手单
大量上人
谢岗塑胶厂
涨价 涨价
完全没文化的不接收
车间可以带手机,抽烟去指定区域抽烟
注塑部发单总价21元
组装部发单总价20.5元
❤员工在职离职统一打卡:18元,
❇主要独立岗位:
注塑部,16——45岁,男女不限,两班倒坐班,岗位披风,打包装
组装部,长白班坐班,16——42岁,男女不限
▶
▶【比例】:男女不限
▶【食宿待遇】吃补450元/月,,统一补工资里面,先吃,8人间,单独冲凉房,水电平摊!
▶【体检】:需要体检,
▶【保险】
▶【面试准备】需带身份证原件、一寸照片1张、复印件1份,笔一支
▶【注意事项】无明显纹身染发,,!辞工提前7天,
注❣:无论任何原因
安置曾生
广东东莞招聘:IPQC/FQC薪资:5500-9500元/月职位详情:1.能适应两班倒,生
5500-9500元/月
质检员品检工月结
招聘:IPQC/FQC
薪资:5500-9500元/月
职位详情:
1.能适应两班倒,生熟手均可;
2. 工作认真负责,具有良好的团队合作精神和服从管理意识;
3. 能够适应生产线的操作需求;
4. 有FPC线路板相关工作经验者优先考虑;
5. 具备较强的学习能力和动手能力,能快速适应岗位要求。
淘宝售后客服(五险一金)
5000-6000元/月
售后客服月结1年以下大专及以上网络客服电话客服倒班制
岗位职责:
1. 负责电商平台商品的售后咨询处理,完成退换货、维修申请及客户投诉等全流程服务支持;
2. 通过在线客服、电话等方式,迅速识别用户产品故障并提供专业有效的解决建议;
3. 跟踪售后服务工单进展,联动运营、仓储、物流等相关团队确保问题及时闭环;
4. 整理高频问题案例,提出改进建议,持续完善售后支持流程与服务体系;
5. 配合上级完成其他临时性工作任务。
任职要求:
1. 大专及以上学历,年龄28岁以下,性别不限;
2. 具备良好的沟通表达能力,能够细致耐心地回应客户疑问;
3. 承压能力强,应变反应快,可高效应对客户投诉并维持优质服务体验;
4. 熟悉线上客服操作规范,有售后接待经验,具备基础的数据整理与分析能力;
5. 普通话流利,性格积极乐观,具备较强的协作与人际互动能力;
客服专员
6000-12000元/月
售后客服月结经验不限中专及以上网络营销市场营销office普通话等级证电子商务
1、负责线上咨询解答及到店客户的接待与咨询服务;
2、负责汇总整理各类车型销售资料以及客户信息档案;
3、负责深入了解客户需求,推动产品成交;
4、负责售前业务的持续跟进及售后客户的关系维护。
职位福利:全勤奖、通讯补助、免费停车、定期团建、节日福利、弹性工作、带薪年假
海外售后服务专员
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上倒班制英语
岗位职责:
1. 快速响应并处理客户订单的售后事项,包括退换货、返修等流程;针对设备类产品使用中出现的问题进行分析判断,明确故障原因并提供有效解决方案;
2. 协调第三方服务资源(如供应商售后团队),安排线上或上门的安装、维修、设备更换,并全程跟进服务进度;
3. 处理日常客户邮件、售后专用邮箱及群组中的客户投诉,高效完成退换货操作,提供专业售后服务支持,解答客户关于产品的各类咨询,妥善应对客户反馈;
4. 配合运营部门完成产品使用说明、操作指引、视频脚本等技术资料的翻译与校对工作,持续学习掌握产品知识,确保为客户提供准确、及时的技术支持;
5. 对外维护公司售后服务的专业形象,对内协同各部门同事推进售后事务顺利开展;
6. 汇总整理客户反映的产品质量问题,形成记录并转达至研发、产品等相关团队,推动制定技术优化措施;
8. 统计与分析产品/设备的不良数据,定期总结问题趋势;
9. 收集客户使用反馈信息,按周期归档整理并提交相关部门,为产品迭代升级和运营策略调整提供实际依据,实现改进闭环;
10. 持续优化售后标准作业流程(SOP)、沟通话术及服务规范,提升整体服务效率;
11. 完成上级安排的其他相关工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历;
2. 英语熟练(通过大学英语四六级),能使用英文独立撰写邮件并与海外客户顺畅交流;
3. 至少1年及以上海外售后服务相关工作经验;
4. 具备出色的 troubleshooting 能力和应变能力,面对突发状况可快速响应并提出可行对策;
5. 有较强的客户服务意识和良好的沟通技巧;
6. 具备独立思考与自主解决问题的能力;
7. 能适应夜班工作安排(本岗位实行两班制或三班制轮岗)。
售后维护助理
3000-8000元/月
售后客服交通补助20人以上月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等渠道精准解答问题、处理退换货及投诉建议
2.主动跟进售后工单闭环情况,定期回访客户,持续提升服务满意度与复购意愿
3.系统记录客户反馈与典型问题,协同运营、产品等部门推动服务流程优化与标准升级
4.维护客户档案与服务台账,确保信息准确、可追溯,保障服务质量一致性
5.参与团队服务培训与案例分享,不断提升专业能力与跨部门协作效率
任职要求:
1.具备良好的语言表达与倾听能力,亲和力强,有较强的服务意识与情绪管理能力
2. 能熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于60字/分钟
3.有责任心和抗压能力,能适应轮班制工作安排
4.具备基础的逻辑分析与问题解决能力,善于从客户视角优化服务体验
5. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后客服经验者优先
售后维护助理
3000-7000元/月
售后客服交通补助有提成20人以上月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯
5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客服或售后服务经验者优先,熟悉电商/制造业/家电等行业售后流程更佳
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4.具备基础问题分析与协调能力,能独立应对常见客诉场景
5.责任心强,服务意识突出,适应轮班制工作安排
电商客服
4000-8000元/月
网络客服免费培训1-2人月结经验不限大专及以上全职
岗位职责:
1.负责客户咨询服务,及时回复咨询及留言,确保客户问题得到快速解决;
2.熟悉公司电子商务平台上的全部产品,能够准确、专业地为不同客户提供产品推荐与销售服务;
3.擅长沟通,能够把握客户需求,热情耐心地回答客户问题,提升客户满意度;
4.处理客户线上线下售后服务咨询及相关工作,包括售后订单退货退款、换货处理;
5.投诉登记与处理,提供客户关怀服务;
6.完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1.专科及以上学历;
2.具备各平台聊天工作经验,或经培训后具备相应能力者优先;
3.有从事网络销售的经验,熟悉购物流程和规则,有客服工作经验者优先;
4.良好的表达、沟通说服能力;
5.能够承担工作压力;
6.熟练使用Office等办公软件;
7.待人热情,有责任感,善于沟通,具备良好的客户服务意识及团队精神;
我们为您提供业内有竞争力的薪酬待遇,包括底薪、绩效奖金,并根据员工能力提供职位晋升空间和调薪机会。公司正处于快速发展阶段,欢迎热爱电子商务的您加入我们!
福利待遇:
1.社会保险:员工正式入职即购买社保;
2.上班时间:9:00-12:00,14:00-18:00
电话客服学历不限
岗位职责:
1、负责通过电话、微信和客户沟通进行解答在线咨询;
2、负责邀约客户到分支机构考察成交;
3、以良好的心态及时解决客户提出的问题、要求和客诉;
任职资格:
1、20-40岁,男女不限,会电脑打字,善于沟通;
2、服务意识好(优秀的应届毕业生也可以考虑);
天猫售前客服专员
7000-10000元/月
售前客服月结经验不限高中及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
一、你将负责
1.咨询响应与解答:使用千牛旺旺等沟通工具,在规定时间内礼貌及时地回复客户提问,准确说明产品材质、规格、使用方式、价格信息,以及促销活动规则、发货周期和物流安排等内容。
2.精准引导下单:主动了解客户预算、使用需求及偏好,针对性推荐合适产品,增强购买意愿并提升客单价;对存在疑虑的客户,及时提供支持(如突出售后服务承诺),推动成交达成。
3.需求记录与反馈:完整记录客户的个性化要求并做好备注,同步传递至相关环节;整理每日接待过程中高频出现的问题、处理难点及潜在风险点,定期向上级汇报,并提出可行的改进建议。
二、我们希望你
1.年龄*******,高中及以上学历,有电商售前客服工作经验(尤其熟悉天猫平台操作)者优先考虑,无经验亦可,公司提供全面的带薪培训!
2.熟悉基础电脑操作,能够熟练运用千牛等在线沟通工具进行高效交流。
3.具备良好的语言表达能力和服务意识,耐心细致,富有同理心,能妥善应对客户提出的各类问题。
4.熟悉主流电商平台运营规范,对3D打印相关产品有一定了解者优先,学习能力强,能快速掌握新产品知识及阶段性促销政策。
三、你能获得
1.薪资待遇:底薪5k+2%(销售额提成+转化率奖金),入职满半年员工平均月收入超过8k
2.福利保障:入职即缴纳五险一金,享受带薪年假、法定节假日三倍薪资,生日福利、节日礼品(春节/端午/中秋等)、定期组织团建活动、享有员工专属内购折扣。
3.成长发展:系统化的岗前培训+持续性的在职能力提升课程,晋升通道清晰明确(客服→客服组长→客服主管),助力个人职业成长。
4.工作环境:办公空间宽敞整洁,采光良好,团队氛围积极和谐,管理者亲和易沟通,工作节奏健康不内卷!
稀缺坐班岗!对接老客,轻松赚双份钱
5000-7000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
稀缺坐班岗名额告急
对接老客户售后需求,服务打底,推荐增收,双份收入超香!
朝九晚五+双休+绝不加班,五险一金齐全,底薪6000起,无陌拜压力!
公司发展稳定,健全晋升机制,努力就有上升空间!
要求:大专及以上学历,22-45周岁,小白无经验也能做,有客服经验优先!
手慢无!发简历立即锁定面试名额!
广东东莞驾校客服,熟悉基本电脑软件操作,愿意沟通,年龄45岁以下,有驾校工作经验优先
客服
驾校客服,熟悉基本电脑软件操作,愿意沟通,年龄45岁以下,有驾校工作经验优先
网络客服
4000-9000元/月
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班售前客服
1.男女不限,18-25岁
2.性格,乐观,开朗具备良好的沟通能力以及服从上级意识。
3.不限学历经验。表达能力强以及沟通技巧,有亲和力为人处事能力强者优先。
公司福利
1.周末双休,免费培训教导。工作环境优越,写字楼办公,冬暖夏凉。
2,工作时间周一至周五上午2个半小时,下午3个半小时,晚上三个小时。
3.无责任底薪4000+提成,上不封顶。月均工资8000千至15000左右。
各种娱乐活动,定期聚餐,电影以及户外活动。
支付宝逾期提醒客服
7000-12000元/月
售前客服包住有提成月结经验不限学历不限电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
7.5小时工作制,团队氛围融洽,轻松实现月入过万!
工作内容:
1.根据逾期客户的实际情况,灵活采用差异化的催收沟通策略,并制定合理的还款计划。
2.通过电话方式进行催收作业,合理规划工作流程,记录催收进展,并持续追踪后续情况。
3.开展失联客户的信息核查与修复,提升有效联系率和回款效率。
4.对相关数据进行整理分析,提炼催收过程中的有效经验与优化方向。
任职要求:
1、性别不限,年龄18-45岁
2、专业不限,是否具备经验均可,有客服或销售类工作经验者优先考虑
3、具备良好的沟通协调能力、问题处理能力,心理状态稳定,抗压能力强
4、无犯罪记录,个人征信无逾期情况
薪资待遇:
1:无责任底薪3700元(提供住宿,不住宿可享300元补贴)+阶梯式提成+绩效奖金+个人现金奖励+年终奖+五险一金+带薪年假+法定节假日正常休假
2:综合收入约7K-1.5W
3:享受下午茶点,节日福利津贴及实物礼品等多项员工关怀
4:办公环境配备空调,室内舒适,公司配有冰箱、微波炉等便利设施
5、晋升通道:初级专员→高级专员→组长→项目主管→项目经理
上班时间:上午9:00-下午6:00,午休1.5小时,每天工作7.5小时
广东东莞目前公司需要电商客服名,库管2名,工作内容简单,认真负责即可
5000-7000元/月
售后客服3-5人月结全职
目前公司需要电商客服名,库管
2名,工作内容简单,认真负责即可
售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
负责客户售后文件的系统化收集、整理与归档,保障资料的完整性与可追溯性;高效协助部门领导处理日常事务,作为桥梁确保跨部门沟通的顺畅与及时。
1、大专及以上学历(欢迎优秀本科应届生),有1年以上相关经验者优先,
2、熟练操作 office 办公软件及 ERP 系统,了解采购流程与基础合同法规
3、工作细心严谨,对数字敏感,责任心强,能承受多任务并行的工作压力
大专及以上学历,1年以上人事或行政相关工作经验优先,熟练操作办公软件
物流客服
4000-6000元/月
电商客服客服包吃免费培训包住有提成1-2人学历不限
一、岗位职责:
1.负责国际物流专线小包客户的全周期跟进,通过多渠道及时响应客户咨询,同步订单揽收、转运、清关、派送等节点状态,维护良好客情关系。
2.主导物流异常问题处理,包括货物延误、破损、遗失等情况的监控、查询与登记,跨部门协调资源推动问题闭环,及时向客户反馈处理进度与结果。
3.定期汇总客户服务数据、订单动态及异常处理情况,按要求完成周报编制,为运营优化提供数据支持。
4.协助核对物流相关单据与费用,确保信息准确,配合完成客户对账相关辅助工作。
5.遵守公司规章制度,完成上级交办的其他客户服务相关任务,
6.日常办公用品采购、水电费租金的付款等。
二、任职要求:
1.大专及以上学历,物流管理、国际贸易等相关专业优先。
2.具备1年以上客服工作经验,有国际物流、货代或跨境电商客服经验者优先。
3.熟练操作电脑及Excel、Word等办公软件,精通表格数据整理与分析,能高效完成报表制作。
4.具备良好的沟通协调能力与问题解决能力,对物流异常情况敏感,能快速响应客户需求。
5.工作严谨细致、责任心强,有较强的服务意识和抗压能力,具备团队协作精神。
三、工作时间与福利待遇:
•工作时间:单休制,享受法定节假日
•福利待遇:
1.完善保障:缴纳五险一金,为职场生活保驾护航;
2.成长空间:提供清晰的晋升通道与定期加薪机会,助力职业发展;
3.节日福利:法定节假日发放节日礼品及专项奖金,传递企业关怀;
4.其他福利:定期团队建设活动、专业业务培训等。
栏目概述
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