
售后客服
我们是一家专注于成人用品实体娃娃领域的团队,现诚邀具备电商客服经验的你加入,担任客服助理,以专业服务为客户解答疑问,带来温暖细致的服务体验。
你的工作内容:
-协助处理日常平台咨询,凭借过往经验及时回应客户关于产品信息、下单流程及售后服务的相关问题;
-跟踪订单进展,对接物流动态,保障客户顺利收货;
-汇总客户常见咨询与反馈意见,为服务流程的持续优化提供支持。
我们对你的要求:
-需具备1年以上电商客服工作经验,了解电商平台沟通机制及售后处理流程;
-打字速度快,表达清晰有条理,能够耐心应对各类客户需求;
-对行业持开放态度,尊重客户隐私与多样化需求,坚守职业操守;
-具备较强责任心,能高效完成各项辅助任务,并积极配合团队协作。
短视频运营助理
4000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年大专全职沟通能力强不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户对交付课,短视频运营等问题,协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
4.协助整理售后优秀客户案例与百问百答,参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客服或售后相关经验者优先,熟悉电商/制造业/IT等行业售后流程更佳
3.熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4.具备基础问题分析与协调能力,能在压力下保持服务质量和响应时效
5.责任心强,注重客户体验,认同“以客户为中心”的服务理念
客服
5000-6000元/月
售后客服1-3年本科客服天猫抖音淘宝京东订单规则售前售后目标咨询转化电商
岗位职责:
售前
1、负责各店铺订单的审核与确认。
2、及时响应客户在线咨询,解答产品相关疑问。
3、准确回复客户问题,并根据需求推荐合适商品,引导完成下单。
4、对订单进行标记备注(如指定赠品、额外赠品、同款换色或等价套餐说明)。
5、与客户确认收货地址,协助处理未发货前的地址变更。
6、执行阶段性催付任务(售前催付为关键环节)。
7、妥善安抚进线售后咨询情绪,并提供可行解决方案。
8、会话结束时,礼貌引导客户对服务体验或订单进行正面评价。
售后
1、查询物流动态,跟进异常物流订单情况。
2、针对已发货仅退款申请进行挽留沟通并推动拦截,同步登记拦截记录表。
3、反馈并核实物流丢件、信息停滞、未派送等问题,同时安抚客户情绪。
4、对丢件、漏发、少发等情况安排补发或补偿,并完善售后登记表格。
5、遇到产品问题,优先要求客户提供图片或视频作为核实依据。
6、确认属产品质量问题后,按客户需求落实补偿、补发、换货或退换货流程。
7、协助客户提交退货退款申请理由,降低品类退货率;对于仅退款请求,协商退款金额或其他处理方式。
8、退货商品入库后,第一时间完成后台退款操作。
9、及时处理系统内各类工单任务。
10、负责客户投诉及差评的应对与化解。
11、完整填写并维护各项业务表格记录。
任职要求:
1. 具备履行上述岗位职责所需的相关经验与实操能力;
2. 大专及以上学历优先,具备良好的语言表达与沟通技巧;
3. 熟练使用电脑,掌握表格工具操作,打字速度不低于100字/分钟,可同时与多位客户通过在线聊天工具高效交流;
4. 拥有良好的网络沟通能力、团队协作意识和客户服务理念;
5. 积极进取,工作认真负责,服从管理安排,能在压力下稳定作业,配合团队协同推进任务;
6. 工作踏实敬业,心态积极乐观,乐于迎接工作挑战;
7. 熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台运营规则及常用沟通工具,了解线上购物基本流程及相关电商知识;
8. 需灵活配合其他部门完成临时协作任务,如参与拍摄、跟播、直播支持等工作,公司重视员工综合成长,将结合个人优势与实际需求,提供多元化发展机会。
提醒:本岗位需接受夜班工作安排,介意者请勿投递。
女装抖店客服
4000-5000元/月
售后客服包吃1-2人月结1-3年学历不限全职
抖店女装客服美工运营(另招打包)
要求工作勤奋灵活,能随机应变回复用户各种信息,处理各种售前售后问题。服从分配安排,要上晚班,有经验的优先,工资5000,每天固定13.30-23点,休2,地址大朗黎贝岭村,只招有抖店女装客服经验的,不招不会的
售后客服专员。
4000-8000元/月
售后客服免费培训1-2人1-3年高中全职
1. 全渠道售后接待:通过电话、在线客服系统(微信/电商平台后台),处理食品/生鲜类产品的品质、物流、破损、变质、保质期等咨询 。
2. 售后流程执行:快速处理退换货、退款、补发、物流赔付等申请,按SOP跟进进度,48小时内闭环客诉 。
3. 问题反馈与优化:收集高频客诉(如冷链时效、自然成熟差异、包装问题),同步至品控/供应链部门,推动改进 。
4. 口碑与数据管理:处理中差评,安抚客户情绪;登记售后数据,编写周报/月报,统计满意度与投诉率 。
5. 客户关系维护:老客回访、满意度调查,沉淀客户档案,提升复购率 。
顺丰线上客户代表(不含销售)
5000-10000元/月
售后客服20人以上月结大专
1、处理快件售后问题(快件时效、客户服务体验);
2、处理理赔问题:当快件出现损坏遗失时,根据公司赔偿标准与客户通过电
1、沟通表达和灵活应变较强,抗压能力较好,处理客户问题有耐心,服务意识较好
2、会做基础的EXCELL表:
3、打字速度40字/分钟,熟练使用常用办公软件;
4、学历:要求大专(含)以上学历,不招实习生;
1、试用期2个月左右:大专4000元/月,本科5000元研究生6000元/月;
2、转计提后,平均工资5000-10000元/月,多劳多得,上不封顶;=
4、福利:社保(),享受年终奖、员工福利、节假日福利、高峰激励员工活动、发展晋升福利等
上班小时:每日工作9小时(高峰期加班有加班费补休),节假日值班按国家法定的存3倍工资月休息:每月8天休(高峰期加班有加班费/补休)上班时间:轮流班次(轮班轮休制),最早上班8:00,最晚下班22:00
售后客服
4000-6000元/月
售后客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制
早班8:30-16:30;晚班:16:30-24:00,
月休4天,排班制,不接受居家办公!不接受异地工作!
岗位职责
1.负责客户退换货、退款及投诉等售后事宜,主动与客户沟通协调处理方案,严格执行公司售后服务规范,在保障客户权益的同时维护公司利益,并跟进平台退款申诉流程;
2.全程跟踪退换货及退款进度,及时更新物流动态,确保问题高效闭环处理,并将处理结果第一时间反馈给客户;
3.汇总整理客户提出的意见与建议,定期向上级汇报,为产品改进和服务升级提供有效数据支持;
任职要求
1.具备较强的抗压能力与责任心;
2.打字速度不低于50字/分钟;
家电售后信息员
4000-6000元/月
售后客服3-5人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题,协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户,收集服务反馈,识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档,确保信息准确可追溯
5.协助整理售后案例与话术库,参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客服或售后相关经验者优先,熟悉电商/制造业/IT等行业售后流程更佳
3.熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4.具备基础问题分析与协调能力,能在压力下保持服务质量和响应时效
5.责任心强,认同“客户第一”服务理念,愿意长期在服务岗位深耕成长
电商客服专员
3000-6000元/月
售后客服3-5人月结
招聘淘宝电商客服,公司主营设计类虚拟产品
岗位职责:
1.负责使用淘宝等聊天工具与客户沟通,了解客户需求,向工程师转达设计任务,解答客户疑问,处进订单完成;
2.处理客户售前、售后问题,跟进设计任务进度,确保在客户要求的时间内完成;
3.记录订单表,跟进订单进度;
4.接受新人,1对1培训,欢迎加入!!!
上班时间:9:00-18∶30
月休4天
任职条件:
1.熟悉电脑操作,熟悉使用office软件,打字较快
2.头脑灵活,有服务意识,表达能力强,处理问题恰当
试用期薪资:试用期无责底薪3000
正式期薪资福利:
1.底薪+提成+全勤奖,购买社保
2.公司都是年轻人,办公氛围不压抑,办公环境自由舒适,有员工活动。
广东东莞专业裁床急招裁床临时工二名,博头工业北区2路6号,于师傅专业裁床,计时30元一个小
30元/时
裁剪工1-2人
专业裁床急招裁床临时工二名,博头工业北区2路6号,于师傅专业裁床,计时30元一个小时,联系电话
二保焊工厂焊工包住包吃月结焊工证
长白班二保焊33元每小时!中铆37元/小时(要懂些面平图)。包吃包住,长期活!做设备箱!
1,普通二保焊33元/小时,包吃住。
要求18~45岁,要焊工证,要普体通检,试工一平道焊。
2,中铆37元小每时,懂平些面图,包吃住!
工时作间:8:00-12:00、13:30-17:30、18:30-21:00
员工福利:免食费宿(水费电平摊)、4_6人间配有空调、24小热时水、可预资,每月28号发放个上月工资,可人走账清
地址:东谢莞岗
打单,核单,做账,对接快递,售后客服
3000-4000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结全职做事认真,沟通能力,做的好有奖金+提成
做电商供货一件带发,需要有经验的电商工作人员,熟悉上面的业务,能独立自己操作。
打字客服,纯文职不销售,一般不招人,缴纳五险
5000-10000元/月
售后客服包住月结1年以下中专/中技纯文职客服,无销售五险近地铁晋升空间大一般不招人
郑重声明,本岗位不收取任何费用,主要处理酒旅板块问题,纯客服无销售,8小时排班,缴纳五险,月休6-8天,近地铁,交通便利,有住宿
工作内容:负责酒旅板块中售前,售中,售后的用户咨询和问题解决,多方位协调消费者与商家的困难,最终达成一致解决消费者遇到的问题
工作时间:8:00—24:00,8小时排班制,月休6-8天,宿舍跟工作一个地方,楼上住宿,楼下办公,没有安全隐患
综合薪资:4500+,计较工资,多劳多得
抖音酒店运营客服
4000-8000元/月
售后客服20人以上月结经验不限中专/中技酒店客服抖音售后不含销售的客服工作
【工作内容】处理酒旅订单售后问题,协助客户与商家沟通,处理退款、改期等工单,维护平台口碑。
【任职要求】20-35岁,高中中专及以上,会基础电脑,打字流畅,沟通积极,抗压能力强,接受排班,实习生无需经验可报名。
【薪资福利】
1、培训每天有补贴;
2、薪资结构:底薪+全勤+餐补+晚班补贴+绩效,综合4000-8000,多劳多得;
3、月休6-8天,享节日、生日福利,带薪年假,晋升空间广。
工作地点:内江东兴区兆信中心A区22号楼10层,欢迎投递面试!
大连招纯文职无销售打字客服,一般不招人,缴纳五险
5000-10000元/月
售后客服包住20人以上月结1年以下中专/中技纯文职客服,无销售五险近地铁晋升空间大一般不招人
郑重声明,本岗位不收取任何费用,主要处理酒旅板块问题,纯客服无销售,8小时排班,缴纳五险,月休6-8天,近地铁,交通便利,有住宿
工作内容:负责酒旅板块中售前,售中,售后的用户咨询和问题解决,多方位协调消费者与商家的困难,最终达成一致解决消费者遇到的问题
工作时间:8:00—24:00,8小时排班制,月休6-8天,宿舍跟工作一个地方,楼上住宿,楼下办公,没有安全隐患
综合薪资:4500+,计较工资,多劳多得
保险售后
5000-10000元/月
售后客服包吃20人以上月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,情绪稳定,能妥善应对客户异议与压力场景
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备客户服务意识,有售后客服、电商客服等相关经验者优先
5.学历不限,欢迎踏实肯学、服务导向的求职者加入
月休8天+五点准时下班+无需加班
8000-16000元/月
客服专员经验不限学历不限接待处/咨询台客服线上客服咨询热线客服企业内部客服
工作时间:
9:00-17:00(年休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。
福利待遇:
带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇
电话客服提成上调奖励加多
1-1.5万元/月
电话客服免费培训包住有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班
兴诺地产有限公司简介:
兴诺地产成立于2017年9月1日,从最初的25人团队稳步发展至如今300余人规模。公司始终坚持「让所有员工共享企业发展成果」的核心理念。
公司福利:
1:无责任底薪+提供住宿+高额提成+无平台费用,(月收入普遍在1万至6万以上)
2:每日设有工作量达标奖励、带客看房奖励、成交奖励,以及省外荣誉旅游机会
3:每日工作9小时,每周休息1天,享受长达一个月的年假
4:每周组织专业培训,配备一对一指导机制
5:每月定期开展团队建设活动及聚餐
6:上下班安排专车接送
7:每月成交率稳定在70%,实现一年购车、三年置业并非遥不可及
8:公司在东莞地产领域口碑领先,客户认可度高,佣金收取比例高且结算迅速
9:办公地址:东莞市行政中心区南城街道浙商大厦6楼(甲级写字楼)
10:公司提供多元化晋升通道,可向主管、经理、区域经理、总经理等职位发展,开启职业精彩篇章。晋升不看资历长短,唯能力论,机会公平公正
物流客户专员
5000-9000元/月
客服免费培训包住1-2人月结1-3年高中全职踏实,吃苦,耐劳正常工作制倒班工作制含有销售的客服工作不接受居家办公
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
家用电器客服文员
5000-6000元/月
售后客服1-2人经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径
5.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
客服部,主播
6000-15000元/月
客服包吃免费培训包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服售前客服企业内部客服
酒吧客服,需要做好评以及维护客户,不需要任何客源,公司手把手教,每天上班八个小时
电话客服
3000-8000元/月
客服包吃包住有提成3-5人月结经验不限学历不限全职兼职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服咨询热线客服售前客服企业内部客服
工作内容:
1、邀约电话:电话邀约已经订购的客人预约拍摄档期,成功邀约客人到店即可(电话客户都是非常精准,邀约成功率高)
2、确认电话:为了确保安排好档期的客户准时到达拍摄,需要再次电话确认客户是否可以准时到达或者改期
3、回访电话:对于已经拍摄完毕的客户,电话回访客户的满意度,调查以及登记问题
任职要求:
1、有良好的语言表达能力,声音甜美,有亲和力
2、熟练使用办公软件,具有强烈的责任感,事业心,对工作足够认真负责。
3、学历不限,一年以上电话销售经验或相关销售经验,有摄影工作室或者影楼工作经验优先
待遇:
1、包吃包住,独自租房有补贴
2、超大的办公场所,安静舒适,同事大都是90后,00后好相处,无勾心斗角,年轻活跃的团队,工作氛围好
3、不定期团建活动,下午茶,聚餐,烧烤,旅游,K歌,节日礼品,婚纱照、儿童照、孕妇照
4、公司有很好的晋升空间,我们很欣赏有理想有能力的人,更加欣赏想不断的积累和实践的理想家,后期有机会成为公司合伙人,享有分红
电话客服
4000-5000元/月
电话客服免费培训6-10人完工结算经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
电话客服(无销售性...)
职位描述
标签:免费培训、5-8人、月结、全职、不接受居家办公、办公室坐班、售后客服、企业内部客服职位、不含销售的客服工作、电话客服
岗位工作地点在凤岗天安数码城,上班时间早9:00~12:00;14:00~18:00 ,中间2个小时吃饭休息。要求坐班,不接受居家办公。双休,适当调整。 欢迎居住在附近的人选投递简历。
岗位职责:
1. 电话建联客户,出色沟通技巧和客户服务
2. 维护客户关系,确保服务质量。
任职要求:
1. 具备出色的沟通技巧和客户服务意识,不排斥打电话或者添加陌生人微信;
2. 能够高效处理客户问题,确保问题解决;
3. 具有良好的团队合作能力,能够与团队成员协作完成任务;
4. 普通话标准流利,沟通表达清晰;
5. 有无经验均可,新手带薪培训;
6. 耐心细心,服从管理,抗压能力良好;
【工作内容】
1. 接听/拨打客户电话,解答咨询、处理售后问题;
2. 记录客户信息,跟进需求,反馈问题;
3. 维护良好客情,完成基础工作指标。
【薪资福利】
综合薪资:3500-4500元,
带薪培训、月休、法定节假日休假
环境舒适,室内办公,无需外出
团队年轻化,工作氛围轻松,
急招!纯室内电话客服,不用跑外勤,门槛低好上手!
岗位职责:
负责电话客服,业务咨询、问题答疑,工作简单轻松,全程坐班。
要求:说话自然,脾气好,愿意简单沟通。
招人啦~电话客服多名
客服前台
3000-6000元/月
客服包吃免费培训包住1-2人月结经验不限高中全职正常工作制倒班工作制不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服企业内部客服
1. 基本条件:
· 学历:中专/高中及以上学历。
· 经验:有酒店、物业或行政前台经验者优先,优秀应届生亦可。
2. 专业技能:
· 熟练使用办公软件(如Word、Excel)及办公设备。
3. 职业素养:
· 形象气质佳: 五官端正,着装得体,身高1.60以上。
· 沟通能力强: 具备亲和力,善于倾听,表达清晰有耐心。
· 应变能力: 能冷静应对投诉或突发状况,具备较强的服务意识和保密意识。
· 细致主动: 工作有条理,具备良好的时间管理能力。
纯接听客服专员
5000-7000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职
工作内容:主要接听移动用户来电咨询,协助查询话费、流量。工作简单,不用打电话
综合薪资:薪资无责保底3000+接听系数+奖金+全勤100+提成,范围:5000-7500
工作时间:8-22点排班制,工作7.5~8小时,月休6~8天
福利待遇:
1、专业培训(免费);
2、入职当天提供公寓住宿(4人间);
3、购买五险一金。
说明:
实习协议:可盖实习章
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供东莞客服专员招工信息网在线招聘信息,主要招聘东莞售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。