贵阳·观山湖区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯
5.协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客服或售后服务经验者优先，熟悉电商/制造业/家电等行业售后流程更佳
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.具备基础问题分析与协调能力，能独立应对常见客诉场景
5.责任心强，服务意识突出，适应轮班制工作安排
1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化
4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯
5.协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客服或售后服务经验者优先，熟悉电商/制造业/家电等行业售后流程更佳
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.具备基础问题分析与协调能力，能独立应对常见客诉场景
5.责任心强，服务意识突出，适应轮班制工作安排
2026-02-24 12:16
IP属地：贵州
职位福利
学历不限经验不限交通补助有提成全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
贵州浩屿星荣文化有限公司
不需要融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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售后客服有提成1-2人月结1-3年大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
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订单处理员
5000-8000元/月
售后客服免费培训20人以上月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
贵阳 观山湖区
居家日结兼职
230-310元/天
兼职售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
贵阳 观山湖区
兼职当天结账
230-300元/天
兼职售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
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