跟进客户需求，协调公司资源，归集整理相关文件，及时解决用户反馈问题，我司为海尔公司，主营售后服务工作，具备相关经验者优先考虑。

一、岗位职责 1．客户咨询与问题解答 ·通过电话、在线客服系统、邮件等方式，及时回应客户咨询，解答关于产品详情、订单进展、配送安排等相关疑问。 ·提供专业、准确且亲切的服务支持，保障客户体验满意度。 2．售后问题处理 ·处理客户投诉及售后服务事项，如退换货、退款、赔偿等，严格按照公司政策和流程执行。 ·联动采购、仓储、物流等内部团队，推动售后问题高效、妥善解决。 3．客户反馈收集与分析 ·主动收集客户意见与建议，完整记录投诉信息，并定期整理汇总与分析。 ·将客户声音及时传递至相关部门，助力产品优化与服务升级。 4．客户关系维护 ·定期开展客户回访，了解使用体验与满意度，增强客户粘性。 ·维护良好的客户互动关系，妥善处理异议，持续提升服务感受。 5．订单管理与跟进 ·核实订单各项信息，确保准确性与完整性。 ·跟进订单执行各环节，及时向客户同步订单状态及物流动态。 6．数据录入与报表制作 ·负责售后相关数据的录入与归档，保证信息真实、清晰、可追溯。 ·按周期编制售后数据分析报表，为管理决策提供有效依据。 二、任职要求 1．教育背景 ·中专或以上学历，专业不限，市场营销、客户服务、电子商务类专业优先考虑。 2．工作经验 ·具备1年以上客服岗位经验，有生鲜、电商领域客服经历者更佳。 ·熟悉客户服务流程，拥有较强的问题处理与应急应对能力。 3．技能与能力 ·熟练操作常用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint），具备快速数据录入与处理能力。 ·拥有良好的沟通技巧和耐心，能以积极友好的态度与客户互动。 ·学习能力强，可迅速掌握公司产品知识与业务流程。 4．个人素质 ·具备强烈的服务意识和协作精神，适应一定强度的工作节奏。 ·工作细致、责任心强，关注细节，确保任务高质量完成。 ·热爱客户支持工作，致力于为客户创造更好体验。 四、薪资待遇 ·薪资范围：4500-5500元／月，具体面议，视个人能力与经验而定。 ·福利：不定期下午茶、团建活动、节日礼品、购买社保

工作内容： 1、负责公司已参保老客户的维护及各项后续保全服务的跟进（如：理赔、资料变更、续费，生日问候，活动参与等） 2、公司会分配老客户名单，工作简单容易上手。公司会提供优质的客户资源给到你，可通过微信及电话的方式邀约上门洽谈。 3、多元化销售模式，对接银保协同广发储蓄卡、信用卡、贷款、理财、车险、财产险、寿险、养老保险等多项金融服务。 职位要求 1、年龄25-45周岁，工作经验不限，高中及以上学历，有经验者优先。 2、表达能力、学习能力强，有团队精神，责任感及敬业精神，能承受工作压力，目标感、事业心、企图心强，勇于挑战高薪。 3、有销售经验者、金融行业经验者优先录用。 4、无犯罪记录、无不良征信记录 薪酬待遇 1、服务津贴＋首年展业津贴＋续年展业津贴＋展业达成奖＋培训津贴＋复效奖＋推荐奖 5000元以上，综合8000以上，上不封顶。 2、享受公司的各项激励方案，如省内外、国内外旅游，财务补贴，团队奖励等。 3、终身享受中国人寿的国际化专业销售、管理等各种培训，广阔的发展空间，公平、公开、透明的晋升制度，有能力者短期内可迅速晋升！ 4、上班时间：早上8:30-12:00，下午14:30-16:30 周末双休，法定节假日休息.

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应轮班制工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历大专，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

岗位职责： 1.通过在线聊天方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 任职要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调推动能力

1. 客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引工作，确保客户在进入服务区域时第一时间获得及时、热情的接待，充分展现企业专业形象； 2. 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，迅速掌握客户的实际需求及潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支持； 3. 熟悉公司车辆的各项功能与操作流程，深入理解企业服务理念，致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受； 4. 核实用户的维保需求，并结合实际情况制定最优服务方案； 5. 负责用户关系的持续维护，确保每位客户均能享受到专业且贴心的售后服务体验； 6. 全程把控车辆维修进度，做好维修期间与用户的沟通工作，保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务品质。 做六休一，入职即办理五险一金

岗位职责： 售前 1、负责各店铺订单的审核与确认。 2、及时响应客户在线咨询，解答产品相关疑问。 3、准确回复客户问题，并根据需求推荐合适商品，引导完成下单。 4、对订单进行标记备注（如指定赠品、额外赠品、同款换色或等价套餐说明）。 5、与客户确认收货地址，协助处理未发货前的地址变更。 6、执行阶段性催付任务（售前催付为关键环节）。 7、妥善安抚进线售后咨询情绪，并提供可行解决方案。 8、会话结束时，礼貌引导客户对服务体验或订单进行正面评价。 售后 1、查询物流动态，跟进异常物流订单情况。 2、针对已发货仅退款申请进行挽留沟通并推动拦截，同步登记拦截记录表。 3、反馈并核实物流丢件、信息停滞、未派送等问题，同时安抚客户情绪。 4、对丢件、漏发、少发等情况安排补发或补偿，并完善售后登记表格。 5、遇到产品问题，优先要求客户提供图片或视频作为核实依据。 6、确认属产品质量问题后，按客户需求落实补偿、补发、换货或退换货流程。 7、协助客户提交退货退款申请理由，降低品类退货率；对于仅退款请求，协商退款金额或其他处理方式。 8、退货商品入库后，第一时间完成后台退款操作。 9、及时处理系统内各类工单任务。 10、负责客户投诉及差评的应对与化解。 11、完整填写并维护各项业务表格记录。 任职要求： 1. 具备履行上述岗位职责所需的相关经验与实操能力； 2. 大专及以上学历优先，具备良好的语言表达与沟通技巧； 3. 熟练使用电脑，掌握表格工具操作，打字速度不低于100字/分钟，可同时与多位客户通过在线聊天工具高效交流； 4. 拥有良好的网络沟通能力、团队协作意识和客户服务理念； 5. 积极进取，工作认真负责，服从管理安排，能在压力下稳定作业，配合团队协同推进任务； 6. 工作踏实敬业，心态积极乐观，乐于迎接工作挑战； 7. 熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台运营规则及常用沟通工具，了解线上购物基本流程及相关电商知识； 8. 需灵活配合其他部门完成临时协作任务，如参与拍摄、跟播、直播支持等工作，公司重视员工综合成长，将结合个人优势与实际需求，提供多元化发展机会。 提醒：本岗位需接受夜班工作安排，介意者请勿投递。

岗位职责： 客户接待与引导：负责迎接到访客户，进行礼貌问候与有序引导，确保客户在抵达服务区域时第一时间获得热情、高效的接待，体现企业专业形象； 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，迅速掌握客户的实际需要及潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支持； 熟悉公司车辆的各项功能与操作方式，深入理解企业服务理念，致力于为用户提供“无忧”出行体验； 确认用户的维保需求，并结合实际情况制定最优服务方案； 维护良好的用户关系，确保每位客户均能享受到专业且贴心的售后支持； 全程跟进车辆维修进度，协调维修环节中的用户沟通工作，保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务满意度。 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄不超过35岁，持有有效驾照； 2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验；

岗位职责： 1. 为已合作客户提供业务咨询、疑问解答及手续办理等相关支持服务； 2. 受理客户在工商注册、财务记账、税务筹划、知识产权、资质许可等方面的服务需求，跟进订单处理进度； 3. 维护现有客户关系，持续挖掘客户需求，定期回访客户，促进长期稳定合作； 4. 结合客户的实际情况与具体需要，推荐合适的服务方案，并完成服务合同的签订。 职位要求： 1. 会计、经济类相关专业优先，优秀应届生亦可考虑； 2. 具备良好的沟通能力，性格积极乐观； 3. 有同行业工作经验者优先录用。 公司优势： 1. 办公地点位于厚街万达商圈周边，购物休闲便捷； 2. 靠近地铁站，通勤方便； 3. 工作内容简单易学，快速入门； 4. 团队氛围轻松和谐，同事关系融洽； 5. 公司提供精准客户资源支持； 6. 入职即配发工作手机、报销话费、配备办公电脑。 工作时间：9:00-12:00、13:30-18:00，大小周，法定节假日正常休假 岗位福利：社保、下午茶、生日会、带薪年假、带薪病假、不定期团建、月度奖金、绩效奖金、节日福利

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东莞长盈视觉调试中小工～/H，线上面试[红包]政策：～/H管住本次面试：一年以上3c自动化设备经验，有外观检测设备或者视觉机构电气调试经验优先录用，会凌云光软件包过，保送入职[强][爱心]业务洽谈：李老师

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中国平安集团办公室售后部招聘简介: 招聘要求：25-45周岁，大专或以上学历，接受无经验，入职有老员工一对一带。 薪资待遇：底薪5000+学历补贴+绩效收入，月收入7000+ 工作时间：09:00-12:00，14:00-17:00，售后部门不加班，周六周日双休，法定节假日正常放假。 工作职责：写字楼办公，主要负责保单信息整理，资料变更，理赔申请协助，积分礼品兑换，续保手续办理等后续服务工作，工作内容稳定，流程清晰，适合无经验新人快速上手。 公司福利：公司环境氛围好，平台大，起点高，明确上升空间，带薪年假，年度旅游，年度体检，节日礼包，生日礼物，月度团建，亲情津贴，下午茶歇，入职公司全额购买医疗，养老，重疾，意外，住院险。

一、岗位职责 1. 负责上海银行老客户售后回访、业务咨询、账单告知及后续维护工作； 2. 纯售后文职性质，无推销、无外勤、不跑业务，室内坐班办公； 3. 解答客户基础业务疑问，记录客户诉求，做好信息登记与跟进； 4. 维护银行客户关系，配合完成部门基础售后服务指标，工作简单轻松易上手。 二、任职要求 1. 年龄18-40周岁，男女不限，学历不限，有无经验均可，零基础有人带教； 2. 普通话流利，沟通表达顺畅，做事认真负责，服从工作安排； 3. 会基本电脑打字操作，接受坐班办公，外地求职者可长期稳定做； 4. 心态踏实想稳定高薪上班，想长期发展优先。 三、薪资待遇 1. 综合月薪12000-18000元，能力优秀者可达30000-50000元，工资每月准时发放，收入稳定无拖欠； 2. 入职即缴纳上海五险一金，福利齐全，保障到位； 3. 法定节假日带薪休假：五一5天、端午3天、中秋3天、国庆7天、元旦3天、春节8天，假期充足； 4. 全程空调写字楼办公，环境高端优美，纯室内办公无需外出日晒雨淋 四、工作时间 早9:00—晚18:30，中午休息1小时，长白班、不熬夜、不加班，作息规律。 五、工作地址 上海陆家嘴核心商圈：投资大厦、中达广场（就近分配） 六、面试安排 随时报名，人事全天邀约面试，名额有限，招满即止。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 上班时间: 8:00-17:00 14:00-23:00 月薪3000-3500 月休四天 如有意向可以直接电话联系

在线处理大疆官网相关事宜， 不打电话，无任何销售性质 无经验要求，小白可入~ 26届实习生可来，适合短期过渡

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先，熟悉电商/制造业/家电等行业更佳 3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4.具备基础问题分析与协调能力，能在压力下保持服务质量和响应时效 5.责任心强，注重细节，认同“客户至上”服务理念

想赚钱的看过来~ 【工作内容】： 1、通过电话联系逾期客户，协助其制定并落实还款计划。 2、按规范记录沟通与协商情况，及时跟进客户还款进展。 3、公司提供系统化免费培训，新员工可在1-2个月内快速上手。 【岗位要求】： 1、中专及以上学历，有相关经验或销售背景者优先。 2、具备良好的沟通协调、分析判断及语言表达能力，观察细致。 3、有法务催收、销售代表、客服等岗位工作经验者优先考虑。 4、无不良从业记录，诚实守信，责任心强，工作踏实认真。 5、品行良好，积极进取，心理素质佳，具备团队协作意识和抗压能力。 【薪资福利】： 1、高薪结构：无责任底薪+提成+加班补贴+奖金+项目激励+大额现金红包，综合收入6000-20000元，提成上不封顶。 2、福利保障：社保、节日礼品（妇女节、儿童节、端午节、中秋节等）一应俱全。 3、休假制度：享受带薪年假、婚假、产假（陪产假）、病假等法定假期。 4、团队活动：定期组织聚餐、员工生日会、部门团建等丰富活动。 办公环境舒适，团队氛围融洽，欢迎主动咨询~ 上班时间：9:00-12:00 13:30-18:30 单休

【岗位职责】 1、无需经验，入职后提供带薪培训，零基础可学，工作内容简单，按时下班，不需加班，提供公寓式住宿 主要负责接听中国移动客户来电咨询，如查询话费、流量使用情况、套餐详情等 【职位要求】 年龄要求：*******以内。 学历要求：不限。 语言表达要求：普通话标准，具备良好的沟通交流能力 休息时间：每月休息6-8天 【薪资待遇】 试用期综合收入4000-5000，转正后综合收入6000-8000 【福利待遇】 1、公司统一安排住宿。 2、依法缴纳五险一金； 3、法定节假日发放节日补贴或慰问礼品； 4、享受工龄工资及阶段性绩效奖励； 5、享有带薪年休假、产假、陪产假、丧假等假期； 6、提供带薪岗前培训，新员工享薪资保障机制； 7、每年组织健康体检，定期开展团队建设与外出旅游活动。 8、定期实施业绩激励政策，设有年度奖金。

岗位职责： 1. 协助制定并执行日常运营计划，跟进活动落地与数据反馈 2. 负责平台/社群内容更新、用户互动及基础数据分析工作 3. 整理运营相关文档、报表及跨部门协作支持 4. 监控关键运营指标，及时发现异常并提出优化建议 5. 配合完成市场推广、用户增长等专项运营任务 任职要求： 1. 具备良好的沟通协调能力与执行力，责任心强 2. 熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备基础数据分析意识 3. 学习能力强，对互联网运营逻辑有基本理解 4. 有新媒体、电商或本地生活类运营实习经验者优先 5. 学历不限，欢迎应届毕业生投递

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历高中以上，年龄25-50周岁

1:工作时长9小时，每周休息2天，法定节假日另行安排。 早班时间为8:00至17:00，晚班为14:00至23:00， 负责售前咨询、售后支持、拆包操作及工单处理。 需熟练掌握淘宝、抖音等平台的DSR评分规则。 2:薪资结构：试用期3个月，月薪5500元； 转正后底薪4800元+提成，综合收入在5500至6500元之间。 3:岗位综合要求：具备团队协作意识，工作积极主动，踏实肯干。

工作内容： 1. 通过电话方式向银行及持牌金融机构的逾期客户传达还款提醒，协助制定并落实还款计划； 2. 针对逾期、拟诉讼及已进入法院执行阶段的客户进行电话沟通，协商合理还款安排，助力客户维护信用记录； 3. 按照规范要求完整记录沟通情况，并及时跟进客户还款进展； 4. 公司提供系统化岗前培训，新人可在一至两个月内熟练掌握岗位技能。 岗位要求： 1. 具备中专或高中及以上学历； 2. 具备良好的沟通协调能力、逻辑分析能力和语言表达能力，观察细致敏锐； 3. 有法务催收、销售代表、客户服务等相关从业经验者优先考虑； 4. 个人无当前逾期负债，无违法犯罪记录； 5. 品行良好，积极进取，心理抗压能力强，具备团队协作意识和责任心。 薪资福利： 1. 高薪结构：无责任底薪+高比例提成+项目奖励+大额现金红包，综合月收入6-20K，上不封顶； 2. 福利保障：缴纳社保，节日发放精美礼品（涵盖妇女节、儿童节、端午节、中秋节等）； 3. 休假制度：享受带薪年假、婚假、产假（含陪产假）、病假等各类法定假期； 4. 团队活动：定期组织聚餐、员工生日会等团建活动； 5. 入职即享带薪培训，配备导师指导与团队带教，持续开展在职提升培训，助力快速上岗与职业成长！ 职业发展： 1. 专业路径：初级催收专员—中级催收专员—高级催收专员； 2. 管理路径：初级催收专员—中级催收专员—高级催收专员—催收组长—项目经理—分公司经理—区域总监—董事会（公司业务稳步扩张，管理岗位空缺多，晋升机会广阔）； 依据业绩与综合表现，入职后即可参与组长及管理岗位竞聘，公司管理层中80%以上通过内部晋升产生。

岗位职责： 1、负责协调外部工商渠道涉及投诉及舆情相关信息的资料归集与整理； 2、确保信息数据准确无误，并按时提交相关统计报表； 任职要求： 1、大专或以上学历，具备文职行政工作经验者优先，熟练使用粤语者优先考虑； 2、具备较强的文书处理技能，熟悉办公软件操作及报表汇总； 3、具备良好的沟通配合能力，能够高效率推进并落实各项工作任务。

岗位职责 1. 负责公司线上广告、各渠道进线电话接听，礼貌专业解答客户咨询； 2. 做好客户需求登记、信息建档，精准给客户打标签分类； 3. 专业话术引导客户添加企业微信，导流进入私域； 4. 简单意向筛选、初步种草铺垫，交接给私域运营做后续转化； 5. 每日统计接听量、加微率、进线转化数据，做好台账记录； 6. 遵守公司标准话术，执行接听SOP，维护品牌形象。 任职要求 1. 年龄20–35岁，口齿清晰，普通话标准，沟通情商高； 2. 有电话客服、售前咨询、热线接听、销售接待经验优先； 3. 耐心有亲和力，抗压能力强，不怯场，擅长聊天破冰； 4. 简单会用手机、电脑办公，愿意按公司标准流程做事； 5. 不用外出跑业务，纯室内坐班，只接来电、不陌拜不骚扰。 薪资福利 - 底薪 + 接听绩效 + 加微导流提成 + 月度奖金 - 白班坐班，工作轻松，环境舒适，不用外跑 - 带薪培训，公司提供标准话术、全套流程，有人带教 - 月休正常排休，团队氛围简单，晋升透明

一、岗位职责 1、负责接收线下业务端的客户订单，协助客户查询产品型号库存、规格书、认证资料等相关信息 2、负责客户订单的全流程跟进与处理 3、负责月结客户的对账单核对、货款跟踪及发票相关事宜 4、负责线上电商平台订单的处理，包括线上询盘回复、平台订单发货及售后协调 5、完成上级交办的其他工作任务 二、任职资格 1、25-30岁，大专及以上学历，具备2年以上跟单工作经验 2、熟练掌握常用办公软件操作 3、工作认真负责，具备主动学习意识，服务意识良好，沟通协调能力强 4、熟悉业务跟单作业流程，有制造业跟单经验者优先考虑 5、积极进取，善于沟通表达，富有责任心，具备团队协作精神，拥有一定的谈判技巧与创新思维 三、福利待遇 1）薪资：底薪4500-5000+绩效 2）试用期3个月，缴纳社保 3）上班时间：朝九晚六，享有国家法定节假日 4）公司办公环境优美，团队氛围和谐，同事关系亲切，定期组织下午茶、员工聚餐等团建活动 5）上班地点：东城台商大厦环球经贸中心1202室 6）地铁路线：公司毗邻鸿福地铁口C6号出口

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期汇总分析售后数据，识别共性问题并向上反馈，助力产品质量与服务提升 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能妥善处理客户异议与突发情况 3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备客户服务意识，有售后客服、电商客服等相关经验者优先 5.学历不限，接受应届毕业生，公司提供系统化岗前培训