一、岗位职责 1．客户咨询与问题解答 ·通过电话、在线客服系统、邮件等方式，及时响应客户询问，解答关于产品详情、订单进展、配送安排等相关问题。 ·提供专业、准确且亲切的服务，保障客户体验满意度。 2．售后问题处理 ·处理客户投诉及售后服务事项，如退换货、退款、赔偿等，严格按照公司政策和流程执行。 ·协调采购、仓储、物流等相关职能部门，推动售后问题高效、妥善解决。 3．客户反馈收集与分析 ·主动收集客户意见与建议，完整记录投诉内容，定期整理并进行数据分析。 ·将客户反馈信息及时传递至对应部门，助力产品优化和服务提升。 4．客户关系维护 ·定期开展客户回访，了解使用感受，增强客户粘性与忠诚度。 ·维护良好的客户互动关系，妥善处理异议，持续优化服务体验。 5．订单管理与跟进 ·核实客户订单信息，确保各项数据准确无误。 ·跟进订单执行进度，及时向客户通报订单状态及物流动态。 6．数据录入与报表制作 ·负责售后相关数据的录入与归档，保证信息真实、完整。 ·按周期生成售后数据报表，为管理决策提供有效支持。 二、任职要求 1．教育背景 ·中专及以上学历，不限专业，市场营销、客户服务、电子商务等相关专业优先考虑。 2．工作经验 ·具备1年以上客服岗位经验，有生鲜或电商领域客服经历者优先。 ·熟悉客户服务流程，拥有较强的问题处理及应变能力。 3．技能与能力 ·熟练操作常用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint），具备快速数据录入能力。 ·拥有良好的沟通技巧和耐心，能以积极友好的态度应对客户交流。 ·学习能力强，可迅速掌握公司产品知识及服务流程。 4．个人素质 ·具备较强的客户服务意识和团队协作精神，能适应一定工作压力。 ·工作细致认真，责任心强，注重细节，确保工作精准高效。 ·热爱客户服务工作，致力于提升客户满意度与体验感。 四、薪资待遇 ·薪资范围：4500-5500元／月，具体面议，根据个人能力与经验定薪。 ·福利：不定期下午茶、团建活动、节日礼品、购买社保

监控售后服务信息，电话沟通用户，熟悉电脑，具备一定的沟通能力

售后服务专员 [职位要求]: 年龄25-45周岁，男女不限，大专及以上学历。 【工作时间]:周一到周五，早上8:30-12.00，下午 2.30-5.00.周末双休，国家法定节假日休息。 [福利待遇] 1、月薪=4500+职务津贴+佣金提成=1.5万以上 2、享受公司的各项奖励励方案 3、有能力者短期内可迅速晋升! [工作内容] 1.负责公司已参保老客户的维护及各项后续保全服务的跟进(如:续保、资料变更、公司客养礼品旅游对接、理赔等) 2、无需自己寻找客户，公司提供无限的内部名单，如:车险名单、高客名单等; 3.维系并管理客户关系，提升售后服务满意度

抖店女装客服美工运营(另招打包) 要求工作勤奋灵活，能随机应变回复用户各种信息，处理各种售前售后问题。服从分配安排，要上晚班，有经验的优先，工资5000，每天固定13.30-23点，休2，地址大朗黎贝岭村，只招有抖店女装客服经验的，不招不会的

岗位职责： 1.负责售后退回产品的接收与检测工作； 2.对接京东、供应商及客户，协调处理产品相关问题； 3.协调故障产品返厂事宜，跟进维修进度并安排良品寄回； 4.跟进售后产品返厂维修、送检流程，及时反馈维修结果及相关数据； 5.负责售后仓库盘点及售后退款事项的处理； 6.完成上级交办的其他临时性工作任务。 任职要求： 1.学历要求：中专及以上学历，具备相关工作经验者优先； 2.工作经验：有客户服务经验或京东售后客服背景者优先考虑。 岗位福利：

电商云仓招聘(2-3名) 【客服打单岗】 综合工资月到手5-7k（朝9晚6，月休4天，组内轮休） 地点：东莞万江 工资内容：无经验也可，有主管带。核心是细心，负责。 （完全不接受接加班的勿扰） 一、订单处理与核验：接收发货订单，及时、准确打印发货单据与物流面单。 二、物流客服：售后客服**复，处理缺货、改址、拦截等异常情况。 三、信息同步与记录：根据组长要求每日整理订单数据与问题记录，确保各环节信息透明、有据可查。

岗位职责: 1.熟练使用常用办公软件，掌握ERP系统操作。 2.负责售后问题跟进及配件发放等相关工作。 3.统计售后相关差旅费用。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力与服务意识。 2.能独立处理售后问题，具备较强的应变能力。 3.具有良好的团队合作精神，能与团队成员高效协作

1. 全渠道售后接待：通过电话、在线客服系统（微信/电商平台后台），处理食品/生鲜类产品的品质、物流、破损、变质、保质期等咨询 。 2. 售后流程执行：快速处理退换货、退款、补发、物流赔付等申请，按SOP跟进进度，48小时内闭环客诉 。 3. 问题反馈与优化：收集高频客诉（如冷链时效、自然成熟差异、包装问题），同步至品控/供应链部门，推动改进 。 4. 口碑与数据管理：处理中差评，安抚客户情绪；登记售后数据，编写周报/月报，统计满意度与投诉率 。 5. 客户关系维护：老客回访、满意度调查，沉淀客户档案，提升复购率 。

空调订单跟单，完成厂家要求指标。日常工作电话预约用户订单派单给师傅

岗位职责： 1. 负责售后退回产品的接收与检测工作； 2. 对接京东、上游供应商及客户，协调处理产品相关问题； 3. 协调故障产品返厂事宜，跟进维修进度并安排良品寄回； 4. 跟进售后产品返厂维修、送检流程，及时反馈维修结果及相关数据； 5. 负责售后仓库盘点及售后退款事项的处理； 6. 完成上级交办的临时性工作任务。 任职要求： 1. 学历要求：中专及以上学历，具备相关工作经验者优先。 2. 经验要求：有客户服务经验或京东售后客服从业经历者优先。 岗位福利：

来两个小工清垃圾8小时 250日结几天活要能干的啊，。夜班今晚开工

东莞市招强电

凤岗玻璃盖板厂招聘丝印工熟手一名 月薪八千 长白班 有兴趣电话联系

招:平车1名 石碣庆丰东路

招车位两名，打边一名。每月五号发工资。房补两百，细卢四区路19号八楼。

售后客服 中国人寿招聘简章工作内容： 负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检，续费，及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司自有精准客户，无需开发身边人。薪资构成： 综合6000-8000(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)三个月以上员工综合薪资13000+.工作时间： 8:30-16:30(午休2小时，售后工作不加班)周末双休，节假日正常休息。福利待遇： 带薪年假，年度旅游，年度福利

1。负责网点的日常工作推进 2。负责售后网点安装维修业务全流程运营，包括订单跟进，时效管控，服务质量监督，数据复盘与问题闭环 3。负责售后客诉处理流程，快速定位安装类投诉原因，制定整改方案，降低客诉率；

岗位职责: 1：负责京东、美团、天猫平台店铺的退款处理及客户投诉应对；根据公司制定的解决方案高效响应客诉，确保问题闭环，降低客户不满与升级风险； 2：配合京东、美团、天猫平台开展客户投诉原因分析，输出改进建议与优化措施； 3、在客诉处理过程中收集客户对店铺运营及服务质量的反馈，为内部部门提供有效信息支持，并推动平台规则、服务流程持续完善； 岗位要求: 1、年龄23-35岁，性别不限，高中及以上学历，无相关工作经验亦可培养。 2、具备电话沟通意愿，表达清晰流畅，发音标准，语气温和有礼； 3、工作认真细致，具备基础服务意识，能冷静应对客户的各类咨询与意见； 4、具备初步的问题归纳与理解能力，能够准确记录沟通内容，维护售后对接台账； 5、遵守工作安排，积极协作团队完成日常售后衔接任务。 薪资待遇 底薪3700+绩效+奖金；综合收入6-9k。 缴纳社保。

拼多多客服有无经验都可

工作内容：负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检、续费及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司自有精准客户，在回访老客户的过程当中，客户的保险要到期了，续保、转保都带有销售成分，所以说会含有半销售性质 新资构成：综合底薪3000+续费提成 工作时间：8:00-16:00，周休一天半，节假日正常休

岗位职责： 1、及时响应客户关于物流快递的咨询，做好全程跟踪服务，耐心细致解答客户疑问，确保服务质量与满意度； 2、全程跟进客户订单状态，涵盖一件、运输途中监控、尾程异常订单处理及理赔等相关事宜； 3、针对打包环节中发现的拆包核对不符订单，及时向客户反馈并跟进后续处理方案； 4、每日督促打包团队完成待出库包裹的整理与发货，确保系统信息同步更新； 5、收集客户提交的异常订单信息，进行问题排查与分析，并逐项提出解决方案反馈客户； 6、熟悉公司国内仓、海外仓及各类运输渠道的特点与优势，为客户匹配合适的服务方案； 7、遇重大投诉或复杂问题时，第一时间上报主管，协同制定有效应对措施。 任职要求： 1、中专及以上学历，有1年以上客服经验者优先； 2、熟练操作常用办公软件及WMS仓储管理系统； 3、性格积极乐观，反应灵敏，具备良好的学习与适应能力； 4、工作认真负责，沟通顺畅，能承受一定工作压力，服务意识强。 上下班时间：早班：9:00-19:00、晚班：13:00-23:00。月休4天，排班轮休。

直播电商公司，主要客服售后直播中控的工作。 懂电脑，会打字。

岗位职责: 1、负责客户日常咨询、快件查询、异常件处理、转寄服务及问题件全程跟进； 2、全程跟踪货物从出运到目的地，确保整票货物顺利完成清关及派送流程； 3、负责客户订单处理，包括资料导出、订单上传、预刷操作、上架通知及重发事项处理。 任职要求: 1、熟练使用基础办公软件，工作积极主动，细致高效，具备较强的责任心； 2、具备良好的沟通技巧与客户服务意识，能妥善应对客户各类咨询需求； 3、能够适应一定的工作强度，具备较强的应变与问题解决能力； 4、有物流行业相关工作经验者优先考虑； 5、必须足够细心！！！！资料导出环节至关重要！！ 上班时间:9:00-19:00 月休5天包住 有货代物流客服经验者薪资可面议

一、职位描述 1、负责阿里巴巴诚信通老客户的回访工作，持续跟进客户服务及到期会员的续费事宜 2、精准识别客户实际需求，增强客户关系黏性，打造高水准客户满意度，助力客户实现更优运营成效，并提供专业的阿里巴巴平台本地化咨询服务 3、为客户配备完整的培训支持与操作指导服务 4、日常主要通过电话、旺旺、QQ等方式与老客户保持沟通联系 二、任职要求： 1、认可阿里巴巴的企业文化与核心价值观 2、具备良好的客户心理洞察力，能快速捕捉客户需求，并有效化解客户疑虑 3、言语得体，性格积极向上，富有自信、学习能力、沟通技巧与亲和力 4、具有一定的社会经验与人际交往能力，工作有条理，执行力突出 5、拥有强烈的进取心与职业追求，具备坚持不懈的奋斗精神 6、熟悉互联网基本应用，工作态度认真，抗压能力较强 三、职位晋升发展： 客服专员—客服组长—客服主管—客服经理 四、学习晋升通道： 1. 全方位系统化培训体系——助您轻松入门！ （1）新员工入职首月集中岗前培训； （2）团队每周开展1次专项技能提升培训 （3）公司每月组织2-3场集体培训课程 （4）由直属上级、优秀主管及导师一对一帮扶带教 2. 多渠道职业晋升规划——让你成就未来！

工作内容：主要包括实时跟进快递物流信息，确保每一个包裹的运输状态都能被精准掌握，及时与客户沟通，主动跟进并高效处理快递问题件，如丢件、破损、延误等，全力保障客户权益，提升客户满意度 职位要求：会基本的电脑操作，熟练打字，普通话标准，服务意识强。 工作时间：早上8点到下午6点

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并解答客户咨询问题，提供专业服务支持 2.及时处理客户投诉与建议，做好情绪安抚与问题反馈，提升客户满意度 3.按照公司流程完成客户信息登记、数据录入及后续跟进工作，确保信息准确完整 4.配合团队完成日常话务任务指标，积极参与业务培训与经验分享，持续提升服务水平 5.主动发现并反馈常见问题，协助优化服务流程，提高整体运营效率 任职要求： 1.学历不限，具备良好的语言表达和沟通理解能力 2.有电话客服或相关服务行业工作经验者优先考虑 3.普通话标准，声音亲切，具备较强的服务意识和耐心 4.熟练使用基础办公软件，打字速度达标，能适应轮班安排 5.具备良好的应变能力和抗压能力，能够妥善处理突发情况

淘宝店运营/客服招聘启事 一、招聘岗位 1. 淘宝店运营 2. 淘宝店客服 二、岗位职责 （一）淘宝店运营 -负责淘宝店铺日常运营，包括商品上下架、标题优化、详情页调整。 -策划店铺促销活动（如大促、日常满减），提升店铺流量与销量。 -分析店铺数据（流量、转化率、客单价），制定优化策略。 -维护店铺评分，处理售后问题协调，提升用户满意度。 （二）淘宝店客服 -及时回复淘宝平台客户咨询（售前产品答疑、售中订单跟进、售后问题处理）。 -准确记录客户需求与反馈，同步至运营或仓储部门。 -维护客户关系，引导客户好评，降低投诉率。 三、任职要求 -有1年及以上淘宝店相关工作经验者优先，无经验但学习能力强者可培训。 -熟悉淘宝平台规则（如交易流程、售后政策），会使用千牛等常用工具。 -沟通能力强，有耐心，能高效解决客户问题（客服岗核心要求）。 -具备数据分析思维，有活动策划经验（运营岗核心要求）。 四、薪资福利 -薪资：3000-6000元/月（底薪+提成/绩效，多劳多得）。 -福利：每月休4天，法定节假日正常放假，定期团队聚餐。

岗位职责询盘报价处理:及时响应客户的询盘，依据公司产品或服务特点、市场行情以及客户需求，合理的报价方案。客户沟通维护:定期向客户发送有价值的产品信息、行业动态等，增进客户对公司的了解和信任，不断提升客户满意度。任职要求:1、具备良好的沟通技巧和客户服务意识2、能够快速理解客户需求，提供专业支持3、积极主动，对工作细节有高度关注

【岗位职责】： 1、以电话形式对接银行信用卡客户，通过清晰流畅的沟通了解客户的实际状况，引导其知晓银行当前相关政策，协助客户维护良好的个人信用记录。 2、运用有效的沟通技巧与谈判能力，推动客户制定并执行合理的还款方案，促进账款按时回收。 3、完整记录每次沟通情况，并及时反馈至银行系统存档； ［任职资格］： 1、普通话流利，具备较强的表达与沟通能力； 2、执行力强，富有团队协作意识； 3、熟悉电销或客服工作流程，有销售背景、相关行业经验或退伍军人优先考虑； 4、学历不限，经验不限； ［上班时间］： 周一到周五上午9：00-12:00下午13:30-18:00 周六小周上午10:00-12:00下午13:30-16:30 大小周制，月休六天 赚到钱才能实现诗和远方的梦想！！ ［你所关注的］： 1、优厚的薪资福利待遇：底薪3000元试用期3个月，底薪+高提成+奖金+业务激励+五险一金+加班补贴+年假 2、不定时下午茶、聚餐、团建活动、国内旅游；

工作职责/任务 1.负责检测认证业务的项目管理，包括项目履行跟进、费用核对、收付款流程等。 2.负责国内和国际认证业务的询价、报价。 3.熟练掌握1-2个专业检测领域的客服专业知识，包括但不限于材料化学、家用电器、汽车电子等专业。 任职要求 专业名称：专业不限，材料化学、电子电器相关专业优先 学历要求：大专以上 工作地点：东莞 任职条件：两年以上检测行业客服经验，性格开朗，有较强的沟通能力和服务意识