岗位职责： 1、负责工厂ERP系统提交的售后问题处理， 2、负责补发表单及批量补发等相关事宜。 任职要求： 1、熟练操作办公软件，掌握常用快捷键及基础函数，具备半年以上电商客服工作经验者优先，打字速度需达40字/分钟以上； 2、具备较强逻辑思维，能适应高强度工作压力； 3、沟通能力良好，性格细致耐心，责任心强，具备出色的突发情况应对能力； 4、工作态度端正，认真专注，积极主动，善于思考，能够积极配合上级完成各项任务安排。 基础岗位情况： 1.26天工作制，每月轮休4天； 2.上班时间：上午9:00-晚上20:00，中午休息一个半小时，晚餐时间半小时； 3.试用期薪资4000+300绩效考核，转正后月薪4800； 4.提供食宿，住宿与用餐地点距离工作场所仅100米； 5.每月20日发放上月工资； 6.社保福利：依法缴纳社会保险，为员工提供基本保障。

负责公司订单卖出后售后供应链采购的具体事务处理，包括店铺数据采集，售后订单处理，采购及数据追踪，店铺客服检查，以及售后

欢迎了解； 一、工作内容: 1、接听用户来电，解答用户疑问，受理解决用户问题与需求，针对用户投诉进行反馈处理。 二、岗位要求: 1、政治可靠，无犯罪记录。 2、大专以上学历； 3、有客服经验优先。 三、福利待遇: 1、购买五险一金； 2、其他福利补贴：餐饮补贴、节日福利发放、团建活动； 3、享受假期（即年休假、婚假、产假、陪产假等）； 4、岗位晋升，能力提升培训. 5、底薪+绩效，综合薪资5-6K 6、月休8天。 四、上班地址：坂田神舟电脑大厦757 *食宿自理，介意勿扰。

异地居家客服勿扰！异地居家客服勿扰！ 岗位职责： 1、通过旺旺、千牛等沟通工具及时回复客户咨询，妥善处理售后相关事宜； 2、掌握店铺商品的特性与规格信息，精准推荐并引导客户完成下单操作； 3、处理平台订单相关的投诉、退换货及退款流程； 4、对交易过程中出现的各类异常情况做好记录、跟踪并有效解决； 5、配合上级安排的其他工作任务，协同推进部门日常工作的顺利开展。 岗位要求： 1、大专及以上学历，具备半年以上淘宝、天猫、抖音等电商平台运营或客服经验； 2、熟练操作Office办公软件，精通千牛、旺旺等在线沟通工具，打字速度不低于50字/分钟； 3、具备优秀的语言表达能力、应变能力和客户服务意识，了解客户需求心理，能实现高效互动； 4、执行力强，富有创新思维，注重工作成果，具备良好的团队协作精神； 5、拥有较强的线上销售沟通技巧和实战能力。 6、上班时间：8:00--16:00/13:00---21:00/15:00---23:00，月休6天。

工作描述： 1、及时跟进处理预订部订单后续的订单更改，投诉，赔付，反馈等问题； 2、为客户提供高水准的售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能独立解决一般投诉问题，维护公司良好形象； 3、对处理好的订单进行整理，归类总结； 任职条件： 1、电脑操作熟练，沟通表达清晰流利，有酒店或旅游预定、客服等工作经验优先考虑； 2、反应灵敏、善于思考，具有较强的语言表达能力和沟通能力，学习能力强； 3、热爱售后工作，具备一定的服务意识； 4、自控力强，遇事不急燥，性格开朗，脾气好，沟通主动，有上进心，能承受一定的工作压力；

跟单员，整理资料，销售后客服，不限年龄，底薪3000元有社保有全勤奖，有提成

岗位职责： 1、通过淘宝、京东等平台的在线沟通工具，及时响应客户咨询，解答疑问，促进订单成交，完成日常接待工作 2、熟练引导顾客下单购买，清晰介绍商品优势，掌握消费者心理及平台交易流程，积极应对客户需求并妥善处理 3、负责售后支持工作，快速响应客户反馈，协调解决常见售后问题及投诉，提升客户满意度 4、性格积极乐观，具备良好沟通能力，能适应快节奏工作环境，拥有较强的抗压能力与协作意识 任职要求： 1、打字速度每分钟60字以上，具备主动通过电话与客户及物流方沟通协调的能力 2、具有较强的服务导向意识，善于沟通并高效处理各类问题 3、沟通表达流畅，反应敏捷，耐心细致，情绪稳定，逻辑清楚，工作态度严谨，踏实肯干 4、具备良好的服务心态和团队协作精神，责任心强，积极进取 5、有1年以上电商售后客服工作经验，了解淘宝天猫运营规则，学习能力强，可快速掌握产品相关信息

岗位职责： 1、质检体系构建与优化：设计、开发、维护和持续优化适用于客服质量评估标准(评分表)、流程及实施细则。确保质检标准与公司服务理念、品牌承诺、业务流程、合规要求及客户期望高度一致;探索并引入先进的质检方法和技术(如语音/文本分析、AI辅助质检等)，提升质检效率和覆盖面基于用户反馈，客服满意度及业务目标，深入服务全流程体验洞察，识别各场景下的服务痛点，制定输出改善策略，驱动业务持续提升用户体验； 2、质检执行与监控：规划并执行科学的客服录音/会话抽检计划，确保抽样的代表性和公平性，建立有效的质检校准机制； 3、深度分析质检数据(合格率、关键扣分项、高频问题、优秀案例等)，识别服务质量的趋势、共性问题和改进机会点，定期编制全面、清晰、有洞察力的质检分析报告(日报周报、月报、专项报告)，向管理层及相关部门汇报服务质量现状、风险及改进建议； 4、量改进推动与闭环管理：基于质检分析结果，精准定位服务流程、知识库、系统工具、员工技能或管理机制中存在的根本性问题；针对性地设计并推动服务质量提升培训项目(如专项辅导、知识更新、技能强化)； 5、建立质量问题跟踪机制，确保改进措施有效执行并验证其效果； 6、赋能客服团队，制定统一的培训标准和流程或提供定制化培训方案，共享培训资源和实践，提高整体服务水平 任职资格： 1、本科及以上学历，具备专职客服质检或质量管理工作经验。有大型客服中心、多业务线或复杂业务场景质检管理经验者优先； 2、敏锐的客户体验洞察力:深刻理解客户需求和期望，能准确判断服务行为的优劣及其对客户体验的影响； 3、具备领导力和项目牵头能力、缜密的思维能力、良好的沟通表达能力； Office技能，能独立完成WORD、EXCEL、PPT等制作，具备基础数据分析能力； 4、优秀的沟通协调能力:能够清晰、有力地向不同层级(-线员工、主管、管理层)和部门(培训、运营、等)传达质检发现和改进建议，推动跨部门协作； 5.熟悉母婴健康服务行业基本情况、竞争情况、母婴服务的基本内容，有为医院提供驻院陪护服务项目经验优先。 上班时间：朝九晚六点半，做五休二（周末一天，工作日一天） 我们的薪酬福利： 1、国内直营月嫂规模最大的公司，长达15年专注母婴服务，累计服务30万妈妈，广东母婴健康服务领域龙头企业； 2、绩效奖金、年终奖金、五险一金（入职既购买）； 3、免费提供中餐和晚餐，专业营养师亲自选材食材搭配； 4、晋升机制：多渠道的灵活、公平、公正的晋升机会； 5、培训福利：内部&外部牛人知识技能培训； 6、节日补贴：节假日组织活动或各种节日礼品或现金补贴； 7、娱乐旅游活动：不定期组织下午茶、室内外活动、旅游、每周组织篮球、羽毛球等； 8、工会福利：轻松舒适的职工活动室（工会组织），有羽毛球、篮球、乒乓球、健身器材、迷你高尔夫球等、免费电影票、瑜伽舞蹈培训等； 9、休假福利：带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等； 10、免费停车位+免费寒暑期托育班+每年定期组织员工全身体检。

国际贸易公司的售后服务

岗位职责：兼职客服，一天上四五个小时， 1、负责天猫、京东等平台中利用在线聊天工具与客户沟通，解答客户疑问； 2、介绍店铺产品，客户为先、用心服务，促成下单交易，完成销售目标； 3、熟悉淘宝、天猫的平台及客服规则，善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率，提升响应； 4、处理简单售后问题例如帮助客户查询跟踪物流情况，换货、售后退款和客户维权，提升店铺综合指标。 5.领导安排其他力所能及的工作 任职要求： 1，应届毕业生优先； 2、打字速度50字/分钟以上； 3、吃苦耐劳、具备较强的心理承受能力，性格亲和不焦躁，喜欢与人聊天； 4、能接受早晚班轮班制； 5、自学能力强，认真负责，执行能力较强，具有较好团队的合作精神； 6、热爱科技行业，有意在电商行业长期发展，有机会向运营/客服主管双通道发展。 地址在龙华区福城街道雅尔工业园2号楼302室，近龙华线茜坑地铁站

深圳市宝安区招地坪/自流平/固化

在龙岗区楚丰商业广场的广东深圳地区，有一个夜宵岗位空缺，为期两天（2122号），工作内容相对轻松，工作时间为7点到次日7点，夜宵为一天350元，该岗位技术难度不高，适合技术一般的人，在下半夜期间大部分时间可以玩手机。

深圳市坪山区招叉车工

晚班：深圳福田招工地力工1位

寻找一名广东深圳巷尾综合市场附近的招打扣人员。

诚聘：社区售后人员 1、学历不限，男女不限 2、年龄要求：25－50周岁 3、工作时间：上午8：30--11：00，可双休 4、无责津贴：2000—4000元 5、工作地址：迎泽桥西中海国际中心 联系人：李女士 电话：

岗位职责： 1.负责解答老客户的售后服务咨询，提供专业、及时的售后支持，提升客户满意度。 2.处理老客户售后理赔事宜，协助完成保单年检、续费等操作，确保服务流程顺畅。 3.基于公司自有精准客户资源，开展客户二次开发，挖掘潜在需求，提升客户价值。 4.定期邀约老客户参与礼品领取及其他关怀活动，维护长期稳定的客户关系。 5.按时完成售后服务相关记录与数据更新，保证信息准确完整。 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有责任心和耐心。 2.有无经验均可，公司提供系统培训，熟悉保险或客服行业者优先考虑。 3.性格积极乐观，具备一定的抗压能力，能适应单休工作安排。 4.熟练使用办公软件，能够快速学习公司业务流程和客户服务系统。 5.具备良好的团队协作精神，认同公司文化，愿意长期发展。

不接受居家，居家远程勿扰 岗位职责： 1.熟悉京东、天猫、拼多多等电商平台的操作流程，负责日常的售后接待。 2.及时响应客户咨询，高效处理客户问题，保证服务流程的顺畅。 3.处理客户投诉，了解投诉原因，并高效解决客户的问题。 4.与团队协作，共同提升服务质量。 任职要求： 1.有电商平台的客服经验，建材行业相关经验者优先。 2.打字速度快，能够高效处理售后事务。 3.能够耐心地解答顾客的问题咨询，具备良好的沟通表达能力。 4.具备出色的沟通技巧和问题解决能力，能够主动积极地完成工作。 5.有强烈的责任心，具备团队合作精神。

岗位职责: 1.提供专业化的寿险售后支持，回应客户疑问，办理各类业务事项 2.协助客户处理保单相关事宜，增强客户认可度与服务体验 3.协同团队推进日常服务工作，保障服务流程顺畅高效 任职要求： 1、具备良好沟通能力，能按时落实上级安排的各项任务 2、具有积极的协作意识，快速适应团队工作氛围 3、学习能力强，愿意持续优化工作方式与技能 年龄要求：23-50周岁

招聘：电商售后客服 薪资：月结 1.熟悉公司在售家居软装产品内容，负责淘宝天猫/京东/拼多多/等电商平台的线上客户 要求：熟悉电脑基本操作，打字没问题 18-35岁 早晚班（早8:00-17:00）晚班（16:00-23:00）

一、薪资待遇及福利详情 1.职位薪资6k+提成（平均薪资10-20K起） 2.综合提成点:20--50%，公司入职2个月以上的小白，即可月薪过万。 3.基本保障:按照国家规定提供五险等。 4.带薪假期:年假，国家节假日休假。 5.文体活动:公司不定期举办各种员工活动，如国内外旅游，生日会，户外活动等，享受不定期下午茶(具体可以看公司主页哦) 6.节假日福利:春节，端午节，中秋节等公司发放节日礼品或红包等 二、公司四大优势 1.试用期1个月(可提前转正)，高提成50%，加各类奖金500~10000不等。 公司销售平均薪资15000左右。 2、公司有独特的获客渠道，签单容易、不需要自己外出找客户。 3、公司气氛良好，入职即有师傅一对一培训(接受小白) 4、晋升空间大，初级客户经理一中级客户经理一高级客户经理--主管一总监 三、任职要求 1.年龄不限。男女不限 2.有销售经验优先录用。 3.有客服经验优先录用。 4.欢迎职场小白接受无经验。 5.有正确的价值观，对工作有较高的热情、有良好的沟通协调能力，有一定抗压能力! 公司位于龙胜上芬双地铁口-公司氛围好-晋升空间大-带薪培训

岗位职责： 1.通过邮件、在线沟通等方式，使用日语为日本客户提供专业的售前与售后服务，能够应对客户复杂的咨询、投诉及售后诉求，并提供有效的解决方案。 2.面对系统异常、客户情绪波动、重大投诉等突发情况时，能迅速启动应急处理机制，妥善解决问题。 3.协同内部各职能部门，推进跨部门协作，确保客户问题得到及时闭环处理。 4.汇总并分析客户反馈信息，识别常见问题，提出流程优化建议，持续提升服务质量与效率。 薪资福利： •全勤奖+五险 •周末双休（9:00-12:00，13:30-18:30），节假日按国家规定执行 办公地点： 宝安区后亭地铁A口四海时代大厦三楼201-B17（可免费住宿） 任职要求： 1.全日制大专及以上学历 2.持有《日语N1证书》 3.具备基本的数据分析能力，熟练操作办公软件，能从客户反馈中挖掘潜在问题 经验要求： 具备2年以上对日客服或相关岗位工作经验，有处理突发事件（如紧急状况、大规模客户投诉）的实际案例。 我们能提供的： 1.告别重复劳动，迈入智能客服新时代 摆脱重复性手动操作的束缚。由智能系统自动完成订单查询、物流追踪、数据录入等常规任务，释放客服人力，专注于高价值的情感交流与专业服务，全面提升响应效率与客户满意度。 2.您专注“贴心服务”，我们保障“高效支持” 已部署400余种自动化场景，复杂问题也能实现秒级响应。客服团队融合多元技术工具：RPA处理机械流程，AI预判客户需求，人工聚焦情感关怀。 我们不从零起步，而是在成熟体系之上，为您提供更优质的平台支撑。

1.平台运营与发货管理： 负责电商平台（如1688、京东、天猫、阿里国际站等）店铺产品的上下架、信息优化等工作。 处理平台订单，及时确认收款，协调仓库安排发货，跟踪物流信息，确保订单按时发出。 管理库存数据，与供应链部门保持沟通，预防缺货或超卖情况。 处理平台简单的营销活动设置和客户询盘。 2.客户售后服务与技术支持： 作为一线客服，通过在线聊天、电话、邮件等渠道，解答客户关于产品功能、安装、使用等方面的售前售后咨询。 受理并处理客户投诉、退换货请求，跟踪问题解决全过程，提升客户满意度。 对常见技术问题（如系统配置、电量查询、异常报警等）进行远程指导，解决基本故障。 收集和归纳客户反馈，定期整理常见问题（FAQ），并反馈给产品开发团队，推动产品改进。

见面细聊，有工作经验优先

岗位职责: 1、负责国内电商平台的售后处理(包括但不限于解决顾客需求、客诉工单、对接前端及云仓处理订单退换补) 2、达人分销板块链接制作，协助日常发货等 3、处理店铺中中差评，客诉工单等 4、样品发货 5、精选联盟操作 任职要求: 1、18-28岁;有责任心有耐心，头脑灵活;有服务行业经验或国内电商客服经验者半年及以上最佳 2、熟练使用聊天软件，熟悉网销购物完整流程 3、良好的服务心态以及抗压能力 上班时间:8小时，单休，早晚班 薪资：4-5

岗位职责： 1.负责国际客户及商业保险客户的接待与引导工作。 2.处理每日国际客户通过微信、电话等渠道的预约请求，及时回应并解答患者咨询与需求。 3.协助国际客户顺利完成挂号、就诊、检查、住院等相关流程，保障就医体验顺畅高效。 4.与医院各科室保持紧密协作，跟踪客户诊疗进展，并及时做好信息反馈。 5.为国际患者提供语言翻译支持，确保医患沟通准确无误，在医生问诊过程中进行现场口译。 6.参与多语言医疗资料及宣传内容的整理与制作。 7.配合部门组织跨文化交流培训，提升医护人员对多元文化的理解与应对能力。 8.建立并管理国际客户档案，涵盖基本信息、就诊记录等内容。 9.按规定周期对国际（含港澳台）患者的就医数据进行汇总分析，为服务优化提供参考依据。 10.协助上级与境外医疗机构、保险公司等相关合作方开展联络与协调工作。 11.参与医院对外宣传推广，利用网络平台及社交媒介展示国际化医疗服务亮点。 12.完成领导交办的其他临时性工作任务。 任职要求： 1.本科及以上学历，具备流利的英语和粤语口语能力，有保险理赔相关经验者优先考虑； 2.具备良好的沟通能力和强烈的客户服务意识； 3.能够高效应对国际客户的各类咨询与突发问题。

岗位职责： 1、负责海外仓相关业务的全流程跟进，包括货物接收、库存管理、退货换标、一件及FBA中转等操作。 2、深入理解客户需求，及时响应并处理订单事项，同步信息给客户并下达准确操作指令，确保系统数据准确无误，协助查询库存情况与物流动态，保障信息传递完整，推动工作高效执行。 3、针对重大异常投诉及其他复杂问题，如异常订单或物流故障，快速制定应对方案，妥善处理突发状况； 4、开展日常运营数据的监控、分析、统计与归纳总结工作。 5、参与部门架构的设计与持续优化，完善客服操作团队的作业流程与规范体系； 6、主导客服部门客户投诉及内部违规行为的调查与处理； 7、组织客服团队的培训、指导与日常管理，建立科学的服务流程和管理制度。 任职要求： 1、大专及以上学历，工作踏实细致，态度积极认真； 2、具备良好的服务意识与职业责任感，擅长沟通交流，具有较强的信息整合与梳理能力； 3、拥有3年以上跨境电商物流领域海外仓客服实操经验； 4、具备基本英语读写能力，可处理日常英文邮件与文档； 5、性格沉稳，抗压能力强，表达清晰，善于协调各方资源解决实际问题。

工作内容： 1、负责淘宝、天猫平台的客户咨询接待，及时解答顾客疑问 2、处理日常退换货事宜，维护商品评价 3、完成订单相关操作及其他客服事务 4、了解消费者需求，具备良好的语言组织与沟通能力 任职要求： 1、工作认真细致，有责任心 2、遵守公司各项规章制度 3、学历不限，接受无经验者 4、会基本Office软件操作，打字速度熟练 5、具备独立分析和解决问题的能力，能主动应对突发情况 6、有客服从业经历，熟悉淘宝、天猫平台操作流程 工作时间：9:00-18:00单休，后期根据运营需要安排早班或晚班

岗位职责: 1、维护客户，处理报价及相关咨询、定期回访跟进； 2、收集客户意见、建议、需求； 3、根据公司维护计划，完成相应指标。 任职要求: 1、有一年以上行业或维护客户经验； 2、有技巧、方法维护和巩固客户； 3、有规划完成公司下达的指标； 4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。

岗位职责： 1.引导客户对接仓储WMS系统，负责客户货物到海外仓后的安排及协调工作，包括贴标、换标、运费确认等操作 2.与海外仓库操作人员保持沟通，实时跟踪收货进度及作业情况，并及时向客户反馈最新动态 3.跟进退货流程，仓库收到退货后第一时间通知客户并下达相应处理指令 4.准确录入海外仓相关账单信息，协助完成对账及客户收款跟进工作 5.及时识别并处理海外仓异常情况，协调各方资源高效解决问题 任职要求： 1.学历不限，具备基本的办公软件操作能力 2.有客服或物流协调相关工作经验者优先，经验不限 3.具备良好的沟通能力和服务意识，责任心强，能主动跟进问题闭环 4.英语读写能力良好者优先，适应跨时区协作与多任务处理 5.熟悉跨境电商物流或海外仓运作模式者优先考虑