
客服专员
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年大专
一、岗位职责
在线接待店铺咨询,解答产品、订单、物流、售后等问题,促成下单;
处理订单核对、改地址、催发货、退换货、退款等日常售后;
记录客户问题与反馈,同步给运营/仓储,提升服务体验;
维护店铺评分,降低中差评,提升客户满意度与复购。
二、任职要求
熟悉电脑打字,沟通耐心友好,有责任心、抗压能力强;
有电商平台(淘宝/天猫/京东/拼多多/抖音)客服经验优先;
能接受轮班/晚班优先。
三、薪资福利
月薪:4500-6000元(底薪+提成+全勤+绩效+奖金);
福利:社保、带薪培训、节日福利、月度团建、晋升通道(客服-组长-主管)
四、工作地点
深圳市龙华区金星大厦b座1606(就近优先,可备注是否接受通勤)
00后团队销售薪资6起+五险一金+包住
8000-15000元/月
售后客服包住有提成月结1年以下高中住宅房产商业房产办公房产新房公寓二手房网络销售门店销售五险一金带薪培训带薪年假高提成
行业新人、无经验要求、专业不限、有志于销售方向发展的朋友看这里!
龚学长2013年加入公司,从区域主任成长为营销副总裁,薪资从最初的每月2800元,提升至如今年薪100-200万,全程扎根一线成长,诚邀你加入龚学长所负责的业务区域。
副总裁管理区域亮点:
1、南山前海自贸区,地处粤港澳大湾区核心,长期发展前景被广泛看好;
2、宝安中心豪宅聚集区,千万级高端住宅集中地,成交一单即有机会实现收入飞跃;
3、福田沙尾石厦学位房板块,诞生过300万业绩门店,其中石厦分行一年六次达成百万门店,团队共10人,人均月开单业绩超10万元;
4、当前团队人均开单业绩在同层级中位列第一,80%入职满一年员工月收入稳定在2.6-2.9万区间;
团队现正扩充人员编制,期待新鲜力量的加入!
【我们提供的支持】
新手成长阶段:
本科学历最高可享9000元薪酬:底薪补贴绩效6000 + 3000职务绩效;
大专学历最高可享8000元薪酬:底薪补贴绩效5000 + 3000职务绩效;
高中学历最高可享7000元薪酬:底薪补贴绩效4000 + 3000职务绩效;
发展进阶阶段:薪酬结构包含底薪、补贴、浮动绩效与业绩奖金,深圳岗位定级A1(4600)至A7(11000),叠加最高达55%-80%的业绩提成比例。公司提供广阔晋升通道与极具竞争力的回报机制,业绩奖励上不封顶!
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2、提供住宿支持,应届生可报销学校所在地至公司的动车二等座费用,享节日福利;
3、工作时间灵活,周末双休或单休由你自主选择!
【你的岗位职责】
1、开展公司房屋租赁与买卖业务的拓展、宣传并完成既定销售目标;
2、根据客户实际需求,精准匹配房源信息,并持续维护客户关系;
3、熟练运用电话、网络及面对面沟通等多种方式推进销售进程;
4、参与新房项目实地考察,完成销售任务,助力提升一手房市场占有率;
5、协助营业部经理完成带看安排,提前与业主协调确认看房时间。
【你的成长路径】
1、由营业部经理一对一指导,配合行业专属闯关式考核体系,保障专业能力稳步提升;
2、每月开放晋升通道,最快7天可任店长,2个月有望晋升副总,机会就在眼前;
3、纳入战狼团管理储备计划,由副总裁亲自带教培养未来管理梯队。
上班地点
自动售货机售后专员
4000-5000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货全流程处理,确保24小时内响应、48小时内闭环解决
2. 独立处理后台疑难订单、跨部门协同客诉升级事项,提升问题一次解决率
3.定期整理高频问题与典型客诉案例,形成分析报告并反馈至产品与运营团队
4. 规范维护客户档案及售后记录,保障信息完整、准确、可追溯
5.配合开展客户回访与满意度调研,推动服务质量持续优化
任职要求:
1.普通话标准流利,具备优秀的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 具备较强的服务意识、责任心及同理心,耐心细致,抗压能力强
3. 熟练操作办公软件(Excel/Word)及主流客服系统(如CRM、千牛、咚咚等)
4. 学历不限,大专及以上学历优先,有电商/制造业售后客服经验者优先
5.能适应轮班制工作安排,具备基础数据分析与文字总结能力
售后客服拆包
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1. 熟悉电商订单的配货、理货、拣选及发货全流程
2. 执行退货商品登记、拆包检查、质量初筛及分类归位作业
3. 熟练使用吉客云、聚水潭等主流仓储管理系统完成单据处理与库存更新
4. 按标准执行货位管理,保持仓内整洁有序,定期参与盘点工作
5. 配合团队完成日常交接、异常反馈及临时性仓储支持任务
任职要求:
1. 学历不限,会用电脑,熟悉表格,有仓储物流相关经验者优先
2. 工作认真细致,具备较强的责任心和执行力
3. 能适应快节奏电商仓储作业环境,服从排班安排(月休4天,固定周日休息)
4. 熟悉吉客云或聚水潭系统操作者优先考虑
5. 无不良从业记录,能长期稳定工作者优先
售后服务专员
6000-11000元/月
售后客服11-20人大专
岗位职责:1.全面统筹客服中心日常运营管理,优化服务流程与响应机制,提升客户满意度与NPS指标2. 制定并落地客服团队KPI考核体系,定期复盘服务质量、投诉率、首次解决率等核心数据
3. 主导重大客诉及舆情事件的应急响应与闭环管理,协同法务、合规、产品等部门推进问题根因分析与改进4.负责客服团队人才梯队建设,包括招聘选拔、培训赋能、绩效辅导及骨干培养
5.基于金融行业监管要求(如银保监/证监会相关规范),持续完善客服话术、知识库及合规服务标准
任职要求:
1.有服务客户的经验,具备金融、保险或互联网平台类客服中心管理实操经历
2.熟悉综合金融业务逻辑及监管合规要点,具备较强的风险识别与服务合规把控能力
3. 具备跨部门协同推动力与数据驱动决策能力,熟练使用CRM、质检系统及BI分析工具
4.本科及以上学历,持PMP、CC-CMM或客户服务相关专业认证者优先5. 具备优秀的团队领导力、危机处理能力及客户导向思维,抗压能力强
售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服人力资源外包客服
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3. 处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度
4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程
5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础逻辑分析能力,能独立判断常规售后问题的处理路径
5. 学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
售后客服
4000-16000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成1-2人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
职位描述:
【您关心的几个问题,我们先说清楚】
底薪真实吗?入职即签合同,无责底薪4000-8000元不等
需要自己找客户吗?公司提供大量老客户资源,您负责服务和续费转化和拓展
有培训吗?公司提供完整培训+主管带教,70%以上新人可顺利转正。
办公地点方便吗?罗湖(老街)地铁口步行3-5分钟。
岗位职责:
1. 维护公司现有的老客户资源(公司提供,入职即有客户跟进,无需自己拓客);
2. 通过微信、QQ、电话、邮件等方式,回复客户咨询,解答产品使用问题;
3. 跟进客户续费意向,完成续费或增购(无强制地推、无陌拜);
4. 记录客户反馈,提升客户满意度和复购率。
任职要求:
1. 学历不限,1年以上销售或客服经验优先(优秀者可放宽);
2. 熟悉电脑操作,能熟练使用微信、QQ、邮件等沟通工具;
3. 抗压能力强,目标感强,适应结果导向的考核机制;
4. 工作主动、有责任心,愿意在销售领域长期发展。
薪资福利
薪资构成:
1、薪金构成:无责底薪4000-8000元+提成+奖金及分红;
2、公司统一为工购买社保。
3、
福利待遇:
入职即缴纳社保()
每年2次调薪机会
带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期
员工免息贷款购房购车(满一定年限可申请)
定期团建、生日会、电影票/景点门票
提供职业务培训、包括语言能力与业务知识技能的培训
工作地点与时间:
地点:罗湖(老街地铁口步行3-5分钟)
模式:线上办公为主(无需外出跑业务),偶尔线下会议
时间:8:30-17:30,双休
职位亮点:
无责底薪、公司提供客户 、地铁周边 、五险 、带薪培训 、试用期全额、每年多次调薪
关于我们:
我们的业务主要是商务服务,为客户办理海内外公司注册,做账审计,年审等业务,工作主要是老客户维护和新客户开发,公司有老客户资源提供,也会提供新客户开发的意向客户,主要通过电话及网络沟通等方式完成,不需要外出跑客户,简单上手
售后服务
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访;
2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费
提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息
查询与变更、理赔等服务。
3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精
英团队;
5.执行公司日常基础管理工作。
6.学历要求:不限。
7、年龄25~45周岁,具备良好的沟通协调能力和服
务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。
售后客服
3000-8000元/月
售后客服1-2人1-3年中专/中技电话客服全白班
1. 及时响应并处理客户的咨询、投诉与建议。
2. 致力于提升客户满意度,优化服务流程与质量。
3. 通过公司系统准确录入客户信息,全程跟进问题进展。
4. 定期提交工作汇报,积极参与服务改进措施。
5. 协同相关部门协作,高效解决客户相关问题。
6. 按要求完成上级安排的其他工作任务。
感兴趣请联系我,期待您的加入!
双休售后
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访;
2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费
提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息
查询与变更、理赔等服务。
3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精
英团队;
5.执行公司日常基础管理工作。
6.学历要求:不限。
7、具备良好的沟通协调能力和服
务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。
小工1-4天1-2人日结个人
工作内容很简单,就是坐在那里上螺丝
任职要求:
1. 年龄18-55周岁,身体健康,无重大疾病或传染性疾病
2.学历不限,能识字算数,具备基本沟通能力
3. 吃苦耐劳,责任心强,适应户外及高强度作业环境
4.无犯罪记录,服从管理,团队协作意识良好
深圳南山区厨房不锈钢加焊,需要氩弧焊师傅一名,点工450,需要有焊工证,一天的活做完结算
300-400元/天
氩弧焊工1-4天1-2人日结焊工证
厨房不锈钢加焊,需要氩弧焊师傅一名,点工450,需要有焊工证,一天的活做完结算
售后客服/客户经理/服务管家
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制企业内部客服
岗位职责:
1. 提供区域内客户服务,确保服务质量
2. 完成上级分配的任务,保持工作效率
3. 与团队合作,共同实现团队目标
任职要求:
1. 具备出色的沟通技巧,能够有效与客户交流
2. 能够适应快节奏工作环境,保持积极态度
3. 具有良好的团队合作精神,能够与团队成员和谐工作
售后客服双休不加班
4000-6000元/月
售后客服3-5人月结经验不限高中全职正常工作制
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理,确保响应及时、服务专业
2.准确记录客户反馈信息,跟进问题解决进度并闭环反馈
3. 协同相关部门,推动售后问题高效处理
4.定期整理售后数据,分析常见问题并提出优化建议
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的服务意识和情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及客服系统
3. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验
4. 有客户服务或售后相关工作经验者优先
5.大专以上学历,责任心强。
【工作时间】
早上 8:30-12:00
下午 14:00-17:30,双休,节假日休息
武汉新天地5A写字楼办公~客服专员
5000-7000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职
岗位职责:
1、负责为公司现有老客户提供售后服务;
2、负责邀请老客户参加公司组织活动;
3、负责和公司老客户建立联系互动,维护良好关系,根据客户需求进行二次开发。
薪资构成:综合6000-8000(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)三个月以上员工综合薪资13000+。
工作时间:09:00-17:30,中午休息两个小时,周六周日双休无加班法定节假日正常放假。
福利待遇:带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。
岗位性质:半客服半销售,多劳多得。
家电售后信息员(柳州柳北区)
4000-6000元/月
售后客服经验不限学历不限
岗位职责:
1、第一时间接单并联系用户,了解具体的报修情况,记录、及时准确派单及系统操作,负责所属区域工单跟进工作;
2、收发公司邮件、仓库进出库管理,并做好登记以及转递工作;
3、完成上级主管交办的其它工作
任职资格:
1,形象好气质佳,年龄20-40;
2、高中、中专专及以上学历,相关工作经验优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件EXCEL等;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利;
6、具备一定商务礼仪知识。
上班时间:9:00-18:00 月休4天
电商客服
4000-5000元/月
电商客服1-2人月结经验不限高中全职正常工作制远程办公办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服
电商客服,负责产品拍照称重,单休,8小时工作,不加班,加班有补偿,五险
客服专员
100-200元/天
客服专员客服有提成20人以上周结经验不限高中兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
宠物新媒体客服
岗位职责
负责抖音、视频号新媒体账号搭建、基础日常运营维护;
按时发布宠物类成品短视频,保持账号稳定更新;
及时回复评论、私信,跟进意向客户咨询,整理收集客户资源;
配合团队完成简单运营要求,做好日常数据同步。
任职要求
热爱宠物、熟悉短视频平台,日常经常刷抖音;
无需线下到岗,全程线上居家办公,时间自由;
零基础可做,上手简单;
空余时间充足,执行力强,沟通耐心。
上市企业直聘 客诉主管 早九晚六 双休
1.3-2万元/月
客服主管3-5年大专投诉客服
岗位职责:
1、统筹客服团队的日常运营工作,包括人员排班、出勤管理、绩效跟踪及工作任务调配。
2、搭建客户投诉预警与复盘流程,针对高频次、共性问题开展根源分析,并协调相关部门推进解决方案落地。
3、制定并执行客户服务质检规范,通过录音审查、会话抽查、客户满意度回访等方式实施质量评估,监控核心运营指标(如:首响时长、问题解决率、服务满意率、投诉发生率等),保障团队目标达成。
4、策划并开展涵盖新产品知识、政策更新、沟通技巧及突发事件应对的常态化培训项目。
5、营造正向团队文化,激发成员积极性,助力个人与整体业绩目标实现。
任职要求:
1、大专及以上学历,具有客服团队管理背景,熟悉客诉处理流程,具备金融领域工作经验者优先考虑。
2、擅长疏导客户情绪,具备良好的内外部沟通协调能力。
3、能在高压环境及复杂投诉场景中保持理性与专业表现。
4、熟练操作常用办公软件,掌握主流CRM系统或工单平台操作。
5、具备从零搭建或优化重构客服/投诉体系经验者优先。
岗位福利:
1、富有竞争力的薪酬结构(基本薪资 + 绩效激励)。
2、完善的五险一金保障。
3、清晰的职业成长通道与系统化培训支持。
4、开放包容、协同高效、注重员工发展的组织氛围。
5、其他企业福利(含带薪年假、团队活动、年度健康体检等)。
客服主管
1-1.2万元/月
客服主管包住1-3年本科
岗位职责:
1. 负责受理业主关于物业管理服务的投诉、建议及咨询事项,并跟进处理结果,实施回访机制,确保信息畅通与问题高效解决。
2. 开展业主/住户客户走访工作,提供装修指引与消防安全监督,持续提升客户满意度指标。
3. 对保洁、绿化等外包服务项目进行质量巡查,发现异常及时上报并督促整改,维护小区环境整洁与绿化品质。
4. 统筹项目接待报修及专项服务需求,派发工单,并每日汇总整理各类工单信息,按要求归档保存,保障服务流程规范高效。
5. 建立并完善业主档案体系,做好图纸、文档、台账、卡片等资料的日常管理,确保档案完整、有序、保密。
6. 协助推进项目费用收缴工作,结合实际梳理欠费清单,每月按时完成托收操作,掌握长期欠费业主情况,推动问题闭环处理。
7. 编制项目外包单位月度考核报告,审核相关评分内容,确保外包支出公开透明、合理合规。
8. 配合应对各类突发紧急事件,参与应急处置及后续协调工作,保障住户生活秩序稳定。
9. 策划并执行社区文化活动方案,促进邻里互动,提升居民对社区的认同感与归属感。
10. 活动结束后组织实施满意度调研,并完成宣传素材的整理与输出。
岗位要求:
1、本科及以上学历优先。
2、持有电工作业操作证(含高低压)或中级消防设施操作员证书者优先。
3、具备五年以上物业领域工作经验,其中至少两年为物业客服管理岗位经历,持物业管理师资格证书者优先考虑。
4、具备优秀的沟通协调能力、人际处理能力、应变能力和团队协作意识,综合素质良好,性格亲和、责任心强,诚实敬业、乐于奉献,工作积极主动、富有热情。 具备基础AI工具应用能力者优先。
5、表达清晰,逻辑思维突出,具备团队合作精神。
6、年龄不超过35周岁。
工作时间:9:00-18:00 双休
福利:餐补 包住 高温补贴 六险一金一档社保(补充医疗险 工会互助险)年终奖 过节费 绩效奖金 生日卡 安居集团旗下物业公司
不用找客户 轻轻松松月入iphone
8000-12000元/月
客服1-2人月结经验不限学历不限
缺2名客服+接受无经验
职位详情
本岗位属于公司直聘(不收取任何费用),接受无经验,可以带朋友一起,带薪培训,包教会!(实习生暑假工和未毕业的学生请勿投递!)
工作内容:
在后台给客户办理相关业务,无需外出,在线工作简单易上手。(不加v,不邀约客户,办公室吹空调在线办理业务)
薪资待遇:
新员工前三个月保底5000-6000,
公司新员工正常上班:6000-8000;
2个月以上的员工:8000-15000(工作上手,业务熟练之后基本是这个水平);
半年以上的老员工:15000-30000+上不封顶(老员工也是从新员工做起来的,在这里只是告诉大家公司目前员工的薪资水平,不是画饼)
任职要求:
年龄:18-36岁,有经验者可放宽
客服
5000-10000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服咨询热线客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,提供专业、准确的服务支持
2. 主动跟进客户问题处理进度,确保服务闭环,提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈及服务过程,定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 协同相关部门解决复杂客诉,推动跨部门协作与流程改进
5.遵守服务规范与信息安全要求,维护企业品牌形象
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,具备基础抗压能力与服务意识
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学习能力强,能快速掌握产品知识与业务流程
5. 有客服相关工作经验者优先,学历不限
亚马逊英语客服(双休)
6000-7000元/月
客服1-2人月结1年以下本科全职亚马逊正常工作制办公室坐班电商客服
薪资6-7k
岗位职责:
1、熟悉并遵守平台相关政策,保证店铺健康状况指标,协助销售维护店铺安全已达到增加销售额的目的;
2、及时回复平台所需要的相关信息和资料,保持和平台的互动性,减少店铺被关的风险;
3、负责在亚马逊平台及时回复客户邮件,提供售前咨询,售后服务(工作需要会和客户进行电话沟通);
4、快速、准确地回复和处理来自亚马逊平台各类客户的咨询和反馈,促成交易;
5、产品运营数据报表的统计。
任职要求:
1、本科及以上学历,英语专业,专四及以上,半年到一年对外贸易工作经验优先;
2、优秀的学习能力,逻辑清晰,执行力强, 有较强的客户服务意识;
3、一定的数据分析能力,excel等办公软件能力;
4、 工作认真细致,跨部门沟通能力强,情绪稳定,注重团队协作与变通,勇于创新提高工作效率。
客服专员
5000-7000元/月
客服专员有提成月结1年以下学历不限网络客服全白班
【应聘条件】
1. 招聘对象为充满朝气的年轻人,年龄介于17至26岁之间,入职后由组长一对一指导培训;
2. 要求品行良好、态度积极,对工作具备持续热情与责任心;
3. 具备基本沟通能力,能熟练进行简单电脑操作即可;
【工作内容】
通过拼多多平台以文字聊天形式联系有意向客户,完成微信添加任务,非销售类岗位;
【薪资待遇】
1. 试用期一个月:4000元底薪+提成+500元全勤奖+业绩优异奖金;
2. 转正后:4500元底薪+提成+500元全勤奖+业绩突出奖励;
综合收入底薪加提成,月均6k-1w以上,多劳多得,提成按添加数量计算(详情面议);
【福利待遇】
1. 每周固定周日休息,享受国家法定节假日;
2. 团队不定期组织下午茶活动;
3. 管理层为90后,团队氛围年轻活跃,鼓励自主成长与创新;
4. 工作时间:上午9:00-12:00,午休两小时,下午14:00-18:00(公司不提倡加班);
5. 工作内容轻松易掌握,时间灵活,当日任务超额完成可提前下班;
6. 办公地点紧邻地铁口,交通便利,有意者欢迎直接咨询:
网络回复客服
100-200元/天
网络客服免费培训6-10人日结经验不限学历不限
简单上手,免费指导,诚心诚意。
1.发布作品简单 收益隔天结。
薪资:50~200
2.视频运营人做好,只要负责发就好了。
3.做事主动积极,有责任心,诚信
4.接受小白无经验的。有培训不需要担心自己不会
客服经理
6000-8000元/月
客服经理有提成1-2人月结1-3年大专全职弹性工作制正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责:
1.全面负责客服团队的日常管理与绩效考核,确保服务响应及时率、问题解决率及客户满意度达标
2.制定并优化客服流程、话术标准及知识库体系,提升服务专业性与一致性
3. 分析客户反馈与投诉数据,定期输出服务质量报告,推动产品与服务持续改进
4.组织客服人员培训与能力评估,培养梯队人才,提升团队整体服务水平
5.协调跨部门资源,高效处理重大客诉及突发事件,维护企业品牌形象
任职要求:
1. 具备客服管理相关工作经验,熟悉客户服务全生命周期管理
2. 优秀的沟通协调与团队领导能力,具备较强的数据分析与问题解决能力
3.责任心强,抗压能力好,具备服务意识与客户导向思维
4.熟练使用CRM系统及常用办公软件
5.普通话标准,具备良好的文字表达与文档撰写能力
售后服务助理(16:30准时下班)
4000-5000元/月
售后客服免费培训月结经验不限中专/中技
宝妈可做!宝妈可做!家庭和赚钱两不误
[工作内容]
1。负责客户保全工作,通知公司下发的老客户领取月度福利,协助客户完善资料办理领款和理赔服务等保全。
2。定期跟进客户,处理客户投诉件,提升客户满
意度。
[招募要求]
1。年龄23~55周岁,高中/中专及以上学历,男女不限,接受无经验,公司有完善的系统培训;2。服务意识突出,有耐心,能灵活处理客户需求;
3。熟练使用Excel/微信等基础办公工具。
[上班时间]
上午8.30-11:00,下午14:00-16:30,月休6天,节假日正常放假(熟练之后可自主安排时间,家庭工作两不误)
[工资待遇]
1。无业绩要求基础津贴3600~4000两档,以面试结果为准,服务奖励+津贴综合收入6K~8K以上
栏目概述
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