岗位职责 1. 售后服务：负责天猫、淘宝、抖音、拼多多等主流电商平台的售后咨询工作，及时、耐心解答客户在退换货、物流异常、产品使用等方面的问题，高效处理客户投诉，提升客户体验与满意度。 2. 店铺评价管理：妥善回复中差评内容，跟进京仓残损订单进度，通过ERP系统完成退货入库相关操作。 3. 售后改进：系统梳理售后问题根源，及时汇总并反馈客户诉求及产品质量问题，协同推动产品优化与服务流程升级。 4. 数据整理：统计分析售后关键数据（如退货率、投诉类型、响应时效等），定期开展复盘总结，为服务改进提供数据支持。 5. 物流跟进：实时监控订单物流状态，及时发现并处理揽收延迟、配送异常等问题，主动对接快递公司与客户协调解决。 6. 流程优化：积极参与售后服务流程的优化与执行，持续提升客户满意度及店铺整体评分表现。 任职要求 1. 经验要求：具有电商售后相关工作经验，有售后客服从业背景者优先；具备大家电类目售后经验者将被重点考虑。 2. 素质要求：工作细致认真，具备较强的责任意识和服务意识； 3. 学历要求：高中及以上学历，需具备至少3年电商售后客服岗位经验； 4. 年龄*****。 诚邀责任心强、业务能力突出的你加入团队，共同开启高效协作的职业新篇章！

1.监督销售人员日常任务执行情况（如每日通话数量、添加微信客户数等），协助提升签单效率 2.组织每日晚间复盘会议，梳理当日客户跟进进展，会后汇总信息并向主管汇报 3.协助销售完成合同制作、数据表格整理等相关文书工作，推动签约流程顺利进行 4.每日核查销售客户跟进进度，确保无客户遗漏或跟进不及时的情况发生 5.定期组织销售能力考核，包括出题、安排测试及评分，并结合结果分析短板，提出改进建议 6.遇到售后相关需求时，根据客户具体情况及公司实际支持条件，协调处理售后问题

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及车辆管理、车辆处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.协同其他部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4.维护客户关系，主动回访重点客户，增强用户信任与复购意愿 5.熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确、时效达标 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班安排 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有租车行 车辆服务行业售后经验者优先 5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力，学习能力强，愿意长期在客服领域发展

客服岗位负责对公司提供的资源客户进行后期服务及电话约访，到访客户会由主管负责接待，工作时间8：30至16:00，六日双休，无加班情况，综合薪资8000-12000，

1. 监督销售人员日常工作执行情况（如每日通话数量、微信添加客户数等），协助提升签单效率 2. 组织每日晚间复盘会议，汇总当天客户沟通进展，会后向主管汇报客户跟进详情 3. 协助销售完成合同拟定、数据表格整理及相关签约支持工作 4. 每日核查销售客户跟进进度，确保无客户遗漏或跟进延迟情况 5. 定期组织销售能力考核，包括试题编制、考试安排及成绩评定，协助分析薄弱环节并提出改进建议 6. 针对售后客户需求，结合实际情况协调资源，协助处理相关问题

诚聘打包员，售后员，收银员 工资5000-6000 电话 联系人：王总

【工作内容】 1、开展快消品（食品、饮品、日化等）的销售业务，执行公司销售策略，达成既定销售任务。 2、拓展并维护客户关系，提升客户合作体验，及时响应客户需求，确保售后支持到位。 3、调研所辖区域市场情况，收集客户信息及竞争品牌动向，定期向上级汇报，助力企业经营决策。 【任职资格】 1、具备中专及以上学历（能力突出者条件可适度放宽） 2、有1-3年快消行业销售经验者优先，了解快消市场运作及渠道结构 3、拥有良好的沟通能力和市场开拓意识，能敏锐捕捉市场变化，适应快节奏工作环境，工作踏实积极，热爱销售岗位，责任心强，善于团队协作 【工作地点】 大兴、朝阳、通州可就近安排

岗位职责： 1.为客户提供专业、个性化的保险方案咨询与规划服务，涵盖寿险、健康险、意外险及财产险等产品 2. 主动开发新客户并维护现有客户关系，定期回访、保全服务及续期提醒，提升客户满意度与复购率 3. 协助客户完成投保、核保、理赔等全流程服务，及时响应疑问并协调内外部资源高效解决 4.参与公司组织的产品培训与业务研讨，持续提升保险专业知识与销售服务能力 5.遵守监管规定及公司合规要求，确保展业行为合法、诚信、规范 任职要求： 1.学历不限，金融、经济、保险、市场营销等相关专业优先 2.经验不限，欢迎应届毕业生及有志于长期发展保险事业的优秀人才 3.具备良好的沟通表达能力、服务意识与责任心，亲和力强，抗压能力佳 4.持有中国银保监会认可的保险销售从业人员资格证书（上岗前需考取） 5.认同保险行业价值，具备积极进取的职业态度和团队协作精神

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、系统工单操作，APP派单，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，对完成的工单回访。 3.协同仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4.维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任与复购意愿 5.熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确、时效达标 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班安排 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力，能独立完成常见售后场景应对

负责日常售后

北京通州区有干真岩石外墙保温一体板的师傅吗？地址北京，包吃住350一天，9个点

在建工地招聘保安，吃住条件特别好，吃甲方。两个人一个宿舍。互不打扰。上12休12。坐岗可以玩手机。

北京市通州区招油漆工

通州，房山，空调安装工，厨电安装工，中央空调安装工。网点信息，人数不限，网点直招没有中介。

北京通州项目，招长期消防水工，大工350元，小工270元，年龄55岁以下。 联系电话：

工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休8天，最晚班次中午12:30-21:30班次补贴（15-30元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休8天，最晚班次中午12:30-21:30班次补贴（15-30元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

纯售后，无电销，团队氛围非常nice！！！ 工作内容： 1.受理（热线、在线）实时咨询、查询、投诉建议等。 2.受理运营商、代理商通过工单形式或社交平台反馈过来的客诉，配合运营商、代理商提供资料，必要时外呼客户确认诉求提供处理方案。通过电话形式或文字形式直接或间接与客户达成有效沟通。 3.负责完成工单处理后，及时做好台账登记； 4.完成直接上级及公司安排的临时性任务及遵守公司各项规章管理制度。 任职要求： 1、大专及以上学历，1年以上客服服务工作经验。 2、技能技巧:简单的office办公软件工具使用、沟通能力强，服务意识强。 3、个人素质:具备良好的职业素养，平和的心态，耐心倾听客户咨询问题，了解问题的具体原因并解决问题。 薪资待遇： 底薪（税前3680元/月）+全勤奖+绩效奖 综合薪资：4K-6K 工作时间：最早8点，最晚12点排班 （单休）晚班居家办公 休假方式：调休 公司福利：1、社保+传统节日福利+生日福利+带薪年假+年终奖金 2、每月团队聚餐、团队活动 3、团队下午茶

会打字，做事要积极，心态要好，不能辱骂客户，要有耐心。

去哪儿网-酒店客服 工作内容： 负责去哪网官网酒店订单的售后咨询处理，解决客户咨询，投诉建议等 任职要求: 1、大专及以上学历； 2、打字速度30以上每分钟； 薪资福利待遇： 1、无责底薪3000+处理绩效多劳多得上不封顶+节假福利，综合4-8k； 3、早、晚班车费补贴。

岗位职责： 1.负责回复客户消息，准确解答服务相关问题，提供专业、耐心、高效的客户服务 2. 及时记录并跟进客户诉求，协调内部团队完成工单流转与闭环处理，确保服务响应时效与质量 3.主动回访客户，收集反馈意见，协助优化服务流程与产品体验 4.定期整理常见问题与服务案例，参与客服知识库建设与更新 5.配合完成日常数据统计、服务报告及跨部门协作支持工作 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识，有客服或财税行业经验者优先 2.普通话标准，打字熟练，能快速学习财税基础知识及公司服务产品 3.责任心强，情绪稳定，具备较强的抗压能力与团队协作精神 4.熟练使用办公软件及主流客服系统

工作内容: 1、与客户保持良好沟通，提供专业指导，持续维护客户关系 2、及时在线回应客户疑问，细致耐心地解决咨询问题 3、积极运营企业微信群，提升群内互动氛围，增强客户粘性 4、配合处理客户售后相关事宜，确保服务流程顺畅 任职要求: 1、熟练掌握电脑基础操作，能灵活使用企业微信等沟通工具 2、年龄20-45岁（非硬性条件），有相关经验者优先，无经验者可培训，岗位操作简单易掌握 3、性格积极乐观，具备良好的耐心与服务意识 4、公司为员工缴纳五险 工作时间: 5、12:00-16:00，17:00-20:00，无需加班，每月休息4天

一、【公司免费包住+提供住宿不收费+不加班】：一年房租2万给你省了不香吗？（公司附近酒店式公寓24小时热水.安全.干净.舒适.可洗澡做饭……+公司有冰箱和微波炉可带饭…… 二、【周六日双休】:周末双休！双休！没有大小周！一直双休！国家法定节假日休息…… 三、【薪资待遇】：综合收入在11000元至22000元，上不封顶；底薪6000元/ 7000元/ 8000元/ 9000元/每月，提成另算2000元起步+开单奖，业绩越高-提成越高-奖金越多-多劳多得…… 2、工作内容：工作纯粹，公司提供意向客户，咱们负责电话邀约客户为主【不参与任何销售】，无需后续和客户见面复杂谈单! 5A甲级写字楼坐班！临近地铁，室内上班。无需外出， 3、提供超多福利+法定节假日+团建+不定时下午茶+不定期旅行等等。 4、不用担心不会做，入职后全套的带薪培训体系，让你分分钟上手， 5、当天面试当天出结果，面试通过随时安排上岗，（试用期不打折）， 6、双休，节假日正常休息，无加班，不加班不加班不加班！！！（重要的事情说三遍） 四、【上过中国教育电视台】 和 【北京新闻频道表扬的产品】 Ai浪潮已至，风口抢滩！未来已来，教育科技赛道正迎来爆发式红利！公司自主研发的Ai大数据产品、云计算、物联网、覆盖K12教、学、考、评、测全场景，以大数据+Ai技术赋能教育局、名校等核心大客户，产品硬实力+公司品牌强，让成单更轻松！ 五、【公司平台简介】: 在公司晋升空间大，只要你敢做，渴望成功，就没有做不成的事情！！该公司是一个很有上进心的和睦大家庭，公司非常注重内部人才培养，人性化管理不罚款，很温暖，每位同事都很热情，很有爱、很真诚、相互帮助、一起进步成长、一起加油努力、值得奋斗！ 具体情况，见面沟通。 选择大于努力，期待90、00后的你加入，请用简历轰炸我！！！

工作内容 1、售前管理 ·转化率负责：主导团队整体询单转化效果，制定并落地转化提升策略。 ·话术体系搭建： ·依据各平台特性设计适配的售前沟通话术。 ·编制《常见问题应答手册》与《附加销售推荐话术》。 ·销售技巧培训：定期开展客服“促单方法”、“客户疑义应对”、“商品关联推荐”等销售能力专项培训。 ·大促售前筹备：提前规划大促期间客服承接流程，保障高流量阶段转化效率稳定。 2、售中管理 ·订单跟进：对异常订单（如地址有误、缺货情况）及时主动联系客户确认，减少订单流失。 ·物流协同：对接仓库及物流部门，确保按时发货，并在发货后主动通知客户物流动态。 3、售后管理 ·客诉处理：主导处理重大售后争议，控制投诉升级风险。 ·店铺评分维护：持续跟踪各平台DSR/服务体验分，针对“描述差异”“服务态度”等薄弱项制定优化方案。 ·售后数据分析：每周输出《售后问题归因报告》，推动产品、包装及物流环节持续改进。 4、团队与数据管理 ·排班与效能：结合咨询高峰时段（如晚间、周末）合理安排人力，确保响应时效达标。 ·数据复盘：按日/周生成客服运营数据报表：咨询量、转化率、响应时长、满意度、售后率、连带率（新增指标）。 任职资格： 1、学历与经验：大专及以上学历；具备2年以上电商客服工作经验，其中至少1年团队管理经历。 2、平台技能：熟悉抖音、拼多多、天猫、京东客服操作规范（尤其掌握各平台售前/售后介入规则差异）。 3、销售意识：具备明确的转化导向思维，能结合实例说明如何通过话术调整提升成交率。 4、数据能力：熟练操作Excel，能够通过数据分析识别业务问题。 5、行业加分：有宠物或食品类目从业背景；个人养鸟，可提供日常喂养指导（提升售前专业形象）。

客服 岗位职责： 1.负责通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供专业、耐心、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度，确保服务闭环与客户满意度

公司简介：我公司成立于2017年，专注于化妆品原料的贸易与技术服务，与国内多家大型企业保持长期合作。主要代理来自法国、美国、荷兰、德国及国内知名企业的化妆品原料，同时拥有自主研发的自主品牌产品。目前在北京设有专业销售支持团队，销售团队分布在广州、上海等地，并在广州设立分公司及配套的研发检测实验室。 职位描述：现招聘销售内勤岗位，属文职类工作，主要承担销售支持相关事务，包括合同制作、采购订货、物流协调、对账结算、账款跟进、订单全流程处理等日常运营工作。作为一家创业型公司，我们热忱欢迎有才能、有志向的年轻人加入，共同成长发展。 本岗位为销售后勤支持角色，非一线销售职责，工作性质更贴近客户服务与行政协调。应聘者需满足以下要求： 1. 具备客户服务经验，沟通能力佳，情绪管理能力强，思维条理清晰。 2. 熟练操作ERP系统，能高效完成数据录入与流程处理。 3. 具有良好的团队协作精神，积极主动，善于思考，具备独立解决问题的能力。 4. 服务意识突出，注重细节与客户体验。 5. 能够长期稳定地在公司持续发展。 公司提供系统化培训及专人带教。对于表现优秀、踏实进取的员工，将给予晋升空间和持续学习成长的机会。

1.直播中维护秩序，引导互动，补位解答主播未覆盖的书画知识、订单疑问，配合搭话并突出商品文化价值，同步记录观众需求反馈。 2.负责直播售前，解答书画咨询、订单规则，用文化共情促单；售中处理特殊需求、跟进快递异常；售后高效处理退款、漏发补发，联动解决书画类争议，降低投诉。 3.分析客服数据，提炼沟通模板、差评点，推动全链路迭代；通过增值服务、快速响应，提升客服好评与客户满意度。 任职要求： 1.了解书画基础流派、工艺，能输出入门文化解读，沟通有温度，用文化话术共情客户。 2.直播期间30秒内回弹幕，咨询5分钟响应，可应对快节奏工作，面对质疑、客诉能联动解决，保障口碑。 3.接受晚班（如19-23点），主动研究行业动态、平台规则，迭代服务能力。 4.有书画直播间/文玩电商客服、书画鉴定/装裱经验优先，能输出文化客服话术模板加分。

【岗位职责】 1、通过电话方式及时处理客户的问题咨询与投诉反馈； 2、熟练操作系统平台，掌握相关业务流程及知识内容； 3、按照标准化流程接听和接待来电用户； 4、具备良好的办公软件操作能力； 5、负责遗失物品的信息整理与登记工作； 6、确保对来电事项做到快速响应与妥善跟进。 【任职要求】 1、大专及以上学历，普通话标准，具备较强的沟通表达能力； 2、熟练使用常用办公软件，了解基本业务内容，工作态度积极，责任心强，具备良好的协作精神和服务意识； 3、本岗位为夜间值班客服，需能适应夜班工作节奏，可接受者方可投递简历。 【工作时间及薪资福利待遇】 夜班20：00-08：00 白班10：00-22：00 实行上一休一的工作安排； 月薪5000-6000元，每月餐补约600元，入职即缴纳五险一金，提供住宿、带薪年假、节日福利、生日津贴、高温补贴、年度体检等。

一、岗位名称：客服专员 二、职位描述：负责开单，跟进货物运输，管理相关单据 1、办理货物运输的开单工作（日均录单量60-80单）； 2、审核、签收发货单、运单、收货单，完成回单的回收与归档； 3、整理并分发配送单据等资料，及时响应客户咨询，妥善处理客户反馈与投诉； 三、薪资待遇：综合薪资6000元/月（税前） 四、工作时间（中班）：上午11点至晚上24点，上六休一 五、公司福利：提供免费住宿，餐补20元/天（休息日不享受餐补），缴纳社保 六、要求：具备良好的沟通能力、应变能力及服务意识，熟练操作电脑，掌握Word、Excel等办公软件，有物流行业从业经验，工作认真负责，执行力强

一，岗位职责 1.直播期间实时响应： -在直播过程中及时回复用户关于商品详情、定价、促销活动及配送情况的咨询； -配合同步节奏推动成交，协助解决抢购卡单、优惠券发放与使用等突发问题。 2.售前售后全流程服务： -处理订单异常状况（如未支付、申请退款、修改收货信息等）； -跟进售后需求（包括退换货流程、赔偿协商等）； -汇总并上报常见问题至运营部门，助力策略优化。 3.用户关系维护： -对重点客户进行主动跟进，增强用户粘性与回购意愿； -妥善处理投诉反馈，保障店铺评分与品牌口碑。 4.跨部门协作： -与直播策划、仓储及物流团队紧密联动，提升整体服务效率与购物体验。 二、任职要求 硬性要求 年龄18-40岁，大专及以上学历（表现优异者条件可适当放宽）； 打字速度不低于60字/分钟，具备多窗口同步沟通能力； 掌握抖音、淘宝、快手等主流直播平台客服后台操作流程； 有电商客服或直播支持相关经验者优先考虑。 核心能力 良好沟通素养：语言表达自然得体，善于情绪疏导与客户维系； 快速反应能力：能迅速理解当次直播规则并准确回应观众疑问； 注重细节执行：精准记录用户诉求，杜绝操作失误。 具备书画类商品客服经验者优先