通州区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责回复客户消息，准确解答服务相关问题，提供专业、耐心、高效的客户服务
2. 及时记录并跟进客户诉求，协调内部团队完成工单流转与闭环处理，确保服务响应时效与质量
3.主动回访客户，收集反馈意见，协助优化服务流程与产品体验
4.定期整理常见问题与服务案例，参与客服知识库建设与更新
5.配合完成日常数据统计、服务报告及跨部门协作支持工作
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识，有客服或财税行业经验者优先
2.普通话标准，打字熟练，能快速学习财税基础知识及公司服务产品
3.责任心强，情绪稳定，具备较强的抗压能力与团队协作精神
4.熟练使用办公软件及主流客服系统
1.负责回复客户消息，准确解答服务相关问题，提供专业、耐心、高效的客户服务
2. 及时记录并跟进客户诉求，协调内部团队完成工单流转与闭环处理，确保服务响应时效与质量
3.主动回访客户，收集反馈意见，协助优化服务流程与产品体验
4.定期整理常见问题与服务案例，参与客服知识库建设与更新
5.配合完成日常数据统计、服务报告及跨部门协作支持工作
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识，有客服或财税行业经验者优先
2.普通话标准，打字熟练，能快速学习财税基础知识及公司服务产品
3.责任心强，情绪稳定，具备较强的抗压能力与团队协作精神
4.熟练使用办公软件及主流客服系统
2026-02-26 09:30
IP属地：北京
职位福利
大专1-3年免费培训全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服
北京鸣承科技有限公司
未融资 · 0-20人
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