
电商售后客服
6000-7000元/月
售后客服3-5年高中不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责
1. 售后服务:负责天猫、淘宝、抖音、拼多多等主流电商平台的售后咨询工作,及时、耐心解答客户在退换货、物流异常、产品使用等方面的问题,高效处理客户投诉,提升客户体验与满意度。
2. 店铺评价管理:妥善回复中差评内容,跟进京仓残损订单进度,通过ERP系统完成退货入库相关操作。
3. 售后改进:系统梳理售后问题根源,及时汇总并反馈客户诉求及产品质量问题,协同推动产品优化与服务流程升级。
4. 数据整理:统计分析售后关键数据(如退货率、投诉类型、响应时效等),定期开展复盘总结,为服务改进提供数据支持。
5. 物流跟进:实时监控订单物流状态,及时发现并处理揽收延迟、配送异常等问题,主动对接快递公司与客户协调解决。
6. 流程优化:积极参与售后服务流程的优化与执行,持续提升客户满意度及店铺整体评分表现。
任职要求
1. 经验要求:具有电商售后相关工作经验,有售后客服从业背景者优先;具备大家电类目售后经验者将被重点考虑。
2. 素质要求:工作细致认真,具备较强的责任意识和服务意识;
3. 学历要求:高中及以上学历,需具备至少3年电商售后客服岗位经验;
4. 年龄*****。
诚邀责任心强、业务能力突出的你加入团队,共同开启高效协作的职业新篇章!
中国人寿售后服务
6000-18000元/月
售后客服有提成11-20人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
岗位职责:
1.负责续期客户的保单体检、信息完善及变更服务,确保客户资料准确合规
2.及时跟进保单续费进度,完成缴费提醒、状态告知及异常处理
3.主动响应客户咨询,提供专业、耐心、细致的售后支持,提升客户满意度
4.配合团队完成日常客户服务记录、数据整理及流程优化工作
任职要求:
1.学历大专以上,欢迎应届毕业生及职场新人加入
2.具备良好的沟通表达能力与服务意识,亲和力强、责任心佳
3.学习意愿强烈,能快速掌握保险业务知识与系统操作
4.接受带教培养模式,愿意在稳定平台长期发展
5.工作时间周一至周五8:30-16:30(午休12:00-13:30),周末双休、法定节假日正常休息
售后客服
9000-13000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
中国人寿保单售后服务人员
中国人寿通州收展团队,售后服务部门,地址在玉带河东街248号
团队氛围很好,平均收入很高,有丰富的客户资源,不需要自己开拓。只要你愿意接受指导,并付出行动,我可以帮你尽快挣到钱和实现晋升,入职后公司有专业的培训,分配客户资源,社恐者的福音!
职位要求:限年龄25到45周岁,学历大专及以上。
1、负责后期客户的保单服务;
2、负责客户的续费提醒;
3、负责客户的生日祝贺,邀约客户理赔,资料变更,补充;
4、负责通知老客户公司新政策;
5、负责客户联谊等。老客户就近分配。
收入很可观,我的团队团队氛围很好,平均收入很高,有丰富的客户资源,不需要自己开拓。职位福利:弹性工作、定期团建、补充医疗保险、带团队、绩效奖金、年终分红、多次晋升机会职位亮点:上手快,工作稳定,收入稳定,不加班。
工作内容:主要负责区域内所有老客户的"医疗报销、教育金领取、大病理赔、资料变更等售后,以及家庭资产配置的完善,综合金融保险,车险,贷款,理财,信用卡等产品的二次销售
工作时间:每周一至周五上午8:30~4:30上班,其他时间自由安排,很好的平衡家庭和工作。
法定节假日休息、周六日正常休息。不用上夜班。欢迎投递简历!!!
立即沟通
信息员
4000-7000元/月
售后客服免费培训包住6-10人月结经验不限大专全职不接受居家办公办公室坐班
岗位:家庭维修行业信息员,类似于客服岗位
工作内容:派单,转单,回复工单,解决顾客差评,投诉,指标监测。
要求:最好做过客服行业,要会沟通,因为要处理客诉和差评,需要跟顾客打电话,会用基础电脑,一定要有责任心,需要长期,短期勿扰。
待遇:一个月4到6天休息,工作时间9到19点,中间吃饭休息一小时,有五险一金,交河北社保,需要坐班,薪资税前6000,大约5500左右,管住不管吃,工作地点大兴亦庄附近,试用期一个月,试用期工资不变,感兴趣的可以联系。
电话
淘宝居家客服
80-200元/天
售后客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限兼职线上兼职 居家办公淘宝居家客服含有销售的客服工作接受居家办公远程办公
兼职客服职位详情:
此岗位开放中代表正在招人,关闭中代表停止招人。请求职者仔细看工作描述及要求,下列内容无法接受的勿扰。万分感谢!
本公司招聘兼职居家客服后期会根据面试、考核等综合情况,安排到由本公司统一运营的各个“天猫”“淘宝”等网上平台店铺进行复试考核或者合作工作,并和各个平台店铺建立劳务关系进行管理,且后期本公司有权利调整合作人员的具体合作店铺。
工作内容:淘宝店铺异地居家客服,在线解答客户咨询,促成成交
(每人在公司代运营合作的淘宝天猫店铺平台内抢班系统自由选择进行接待工作,同时只负责一家店铺接待工作,接待期间必须使用电脑。非接待时间回复消息可以使用手机,平板)
劳务报酬:根据订单销售后定稿收货的金额*提成点(6%-10%)
每个月工作时长在100小时以上,劳务报酬大概为 2000-5000元,我们的劳务报酬结算周期为每月不低于两次,发放到银行卡或支付宝
各个平台供抢班的时间:早06:00—次日03:00(在这个时间段选择时间上班,前一天自己在系统选定接待时间,抢班系统内单次最低时长6小时,月总工时越长收入越高,月总工时很低会停止抢班)
接待所属类目:设计服务类(客服不需要会设计)
客单价大致范围:50元—998元
接待量:新人前期接待量每小时不超过2个,后期根据个人数据表现分配接待量,每小时接待客户量大约为1-5个之间。
新人培训:需要进入企业微信,不会拉群,单独发培训资料,需完成理论和实践考试。理论考试根据发放的培训资料,自己看视频学习并完成考核,正常学习时间为1-3天,具体看个人学习理解能力;实践考试由培训老师带着对接20个客户,两项考核均通过才可进入正式选择抢班接待客户。
注:所有培训都是免费,本公司不会以任何形式收取任何费用,兼职会签兼职劳务合同,不能接受的勿扰
招聘要求:
1、培训需要下载企业微信使用(培训资料和公司沟通在企业微信)
2、有台式电脑或者笔记本电脑也可以,电脑版本需要10及以上的版本,客服要下载千牛等工作软件
3、打字测试每分钟打字50字以上
4、在校学生暂不招聘
售后客服
7000-8000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
客服管家招聘3人
薪资待遇:有责底薪+绩效+提成,综合月薪 5200~12000 元,上不封顶
工作时间:8:30–16:30,中午含休息,周六日双休
岗位职责
1. 仅负责电话邀约已有意向的准客户到店/到机构,无需陌拜。
2. 简单介绍服务内容,确认客户到访时间,做好登记与跟进
3. 客户到店后由专业咨询师接待,无需你直接谈单、
岗位优势
- 工作轻松:无强制通话时长要求、无硬性到访量KPI压力
- 收入稳定:薪资有保障,客户成交即可拿提成,多劳多得
- 时间灵活:正常白班,不加班、不熬夜,周末双休,方便照顾家庭生活
- 流程简单:邀约环节,后端有专业团队承接,上手快、压力小
任职要求
1. 沟通表达清晰,有耐心、亲和力强
2. 有电话邀约、客服、售后、健康相关工作经验优先
3. 做事认真负责,稳定性强,能长期稳定工作
销售专员
7000-14000元/月
售后客服月结3-5年中专/中技渠道销售门店销售快消品
【工作内容】
1、开展快消品(食品、饮品、日化等)的销售业务,执行公司销售策略,达成既定销售任务。
2、拓展并维护客户关系,提升客户合作体验,及时响应客户需求,确保售后支持到位。
3、调研所辖区域市场情况,收集客户信息及竞争品牌动向,定期向上级汇报,助力企业经营决策。
【任职资格】
1、具备中专及以上学历(能力突出者条件可适度放宽)
2、有1-3年快消行业销售经验者优先,了解快消市场运作及渠道结构
3、拥有良好的沟通能力和市场开拓意识,能敏锐捕捉市场变化,适应快节奏工作环境,工作踏实积极,热爱销售岗位,责任心强,善于团队协作
【工作地点】
大兴、朝阳、通州可就近安排
家居信息员
4000-6000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服
职位详情
岗位职责:
1. 负责京东家居安装订单预约、问题处理;
2. 协同完成客户售后服务流程中的信息调度与跟进;
3.与安装及服务团队对接,确保售后工单信息准确传递;
4. 及时响应客户需求,提供高效、准确的信息支持服务;
5.完成上级交办的其他售后信息管理相关工作。
任职要求:
1.年龄22-35岁,身体健康,形象干净整洁,普通话标准;
2. 会使用智能手机,熟练操作电脑办公软件;
3.具备2年以上安装相关行业工作经验优先;
4. 有客服、调度或售后信息相关工作经验者优先;
5. 具备良好的沟通能力,性格沉稳、踏实认真,富有亲和力和服务意识;
6. 抗压能力强,能为用户提供优质服务和良好的情绪价值;
7.认可企业价值观,坚持客户第一,积极正向。
售后服务部
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职有晋升空间,收入上不封顶。公司福利多。含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.为客户提供专业、个性化的保险方案咨询与规划服务,涵盖寿险、健康险、意外险及财产险等产品
2. 主动开发新客户并维护现有客户关系,定期回访、保全服务及续期提醒,提升客户满意度与复购率
3. 协助客户完成投保、核保、理赔等全流程服务,及时响应疑问并协调内外部资源高效解决
4.参与公司组织的产品培训与业务研讨,持续提升保险专业知识与销售服务能力
5.遵守监管规定及公司合规要求,确保展业行为合法、诚信、规范
任职要求:
1.学历不限,金融、经济、保险、市场营销等相关专业优先
2.经验不限,欢迎应届毕业生及有志于长期发展保险事业的优秀人才
3.具备良好的沟通表达能力、服务意识与责任心,亲和力强,抗压能力佳
4.持有中国银保监会认可的保险销售从业人员资格证书(上岗前需考取)
5.认同保险行业价值,具备积极进取的职业态度和团队协作精神
售后客服
8000-15000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作
客服岗位负责对公司提供的资源客户进行后期服务及电话约访,到访客户会由主管负责接待,工作时间8:30至16:00,六日双休,无加班情况,综合薪资8000-12000,
北京通州区空调水工2名,小米2期,工资甲方代开,管住不管吃,55岁以下能上升降车,邢
空调安装1-2人
空调水工2名,北京通州小米2期,工资甲方代开,管住不管吃,55岁以下能上升降车,邢
广告安装3-5人
北京招聘常营天街通州
售前老师三名能力强
只要你有能力,奖金多多
个人店没那么多事。不开会
电话李.
保底9000,新人奖5000,美团配送员+包食宿,急招3人!
9000-10000元/月
货物配送保险社保餐补3-5人月结
负责外卖配送,只负责送,提供车、提供住宿
可短期、可长期,人走账清,工作时间8小时
招聘3人!!!
薪资范围:8000-12000元/月,可短期可长期,人走账清工作时间8小时
售后客服专员
3000-5000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限全白班售后服务
岗位职责:
1、按照公司人力配置需求开展招聘相关工作,协助完成员工入职、转正、离职手续及工作交接事宜
2、配合经理日常事务处理,协助维护现有客户关系,包括电话沟通、活动邀请及后续回访等工作
3、落实上级安排的其他任务,协同主管完成各项工作配合
职位要求:
1、学历:大专及以上学历(表现优异者条件可适当放宽)
2、年龄:25至50周岁(2025年个人所得税收入达6w以上,能力突出者可适度放宽)
3、具备进取意识,拥有团队协作精神,服务意识强,工作态度积极主动
4、具有良好的沟通技巧、人际交往能力、应变能力和语言表达能力
5、无需相关工作经验,公司提供系统化专业培训
福利待遇:
1、工作时间:8:30-17:00,周末双休,享受法定节假日休假安排
2、公司建立完善的培训机制与真诚开放的培养文化,内部设有资深员工实施个性化辅导与支持,是提升能力与明确职业方向的理想平台
3、公司为各岗位制定科学的职业发展路径,保障员工拥有良好的晋升机会
古镇营业区招保险售后服务专员
5000-15000元/月
售后客服有提成6-10人经验不限高中
岗位职责:
1. 负责保险保全、理赔、续期等售后服务工作,及时响应客户咨询与诉求
2. 协助客户完成保单信息变更、退保、贷款等业务办理,确保流程合规高效
3. 主动开展客户回访与满意度调研,识别服务痛点并推动优化
4. 配合保险顾问提供专业售后支持,提升客户信任度与续保率
5. 严格遵守保险监管规定及公司服务标准,保障客户信息安全与权益
任职要求:
1. 热爱客户服务工作,具备良好的沟通表达能力与同理心
2. 有保险、金融或客服类工作经验者优先,无经验者可接受系统培训
3. 具备基本办公软件操作能力,学习能力强,责任心强
4. 普通话标准,耐心细致,能适应快节奏服务场景
5. 学历不限,持保险从业资格证或客户服务相关证书者优先
6.大专以上5000底薪加提成
7.大专以下3000底薪加提成
周末双休,法定节假日休息
上班地点古镇利和
美的电器售后客服
4000-5000元/月
售后客服1-2人经验不限大专不含销售的客服工作
岗位职责:
1. 熟练操作美的售后服务系统,配合工程师完成工单
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 电器配件的申请、管理等!
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应轮班制工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
售后客服
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成经验不限大专全职办公室坐班
工作内容:主要以服务老客户保单为主提供业务咨询、投诉受理、理赔办理以及资料变更、邀约老客户参加公司活动领老客户礼品等
工作时间:8:30-11:30,14:00-17:30,周末双休,法定假日休息
此岗位要求满足25~45周岁,学历大专及以上,方便宝妈接送孩子,下午时间自由安排,无下班卡
急聘!资料整理售后专员
6000-8000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
急聘!资料整理售后专员
准时发工资
岗位职责:
1.负责新员工的招聘工作;
2.负责客户的保单资料的售后服务;
3.负责团队文件资料的整理。
任职要求:
1.年龄要求为24岁到50岁;
2.教育背景要求为高中学历以上;
3.接受新手小白。
工作时间:
8:30-16:30,每周休息1.5天。法定节假日休息。
岗位福利:
1.底薪3200-3600,综合薪资为5000+;
2.时间自由,弹性工作。
不加班,节假日照休,时间灵活
早9晚6文职客服享工作餐六险一金
5000-6000元/月
客服专员月结经验不限大专
一、招聘岗位
通州区热线话务员
二、工作内容
接听群众来电,根据知识库内容回应各类咨询;客观、完整记录来电人反映的咨询、投诉、举报等事项;按照既定业务流程进行处理,并及时完成问题反馈。
三、任职要求
(一)基本条件
1. 具有中华人民共和国国籍,享有公民的政治权利;
2. 拥护中国共产党的领导,拥护中华人民共和国宪法,政治立场坚定,遵纪守法,品行良好;
3. 具备服务意识,遵守热线各项管理规定;
4. 具备岗位所需的工作能力、身体状况和心理承受能力;
5. 身体健康,形象端正,行为举止大方得体;
6. 具有下列情形之一的不予录用:
(1)因违法犯罪受过刑事处罚或涉嫌犯罪尚未结案的;
(2)曾被行政拘留或受到治安管理处罚的;
(3)被依法列入失信联合惩戒对象的;
(4)曾被开除公职或开除军籍的;
(5)存在其他违法违纪行为的;
(6)无法通过入职前政审环节的。
(二)岗位所需条件
1. 年龄在20至40周岁;
2. 具备大学专科及以上学历;
3. 普通话标准,语言表达清楚,具备良好的沟通协调能力;
4. 具备基础计算机操作能力,熟练使用常用办公软件,汉字录入速度不低于40字/分钟;
5. 中共党员、退伍军人可优先考虑;
6. 有客服从业经历或具备法律相关知识者优先;
7. 能适应轮班工作安排,具备一定抗压能力。
四、工作时间及地点
工作时间:实行7×8小时轮班制(周一至周日9:00-18:00,根据实际工作需要安排周末及法定节假日轮岗)
工作地点:北京城市副中心附近(靠近郝家府地铁站)
五、薪资待遇及福利
(一)工资体系
薪酬结构由基本工资、绩效工资及各类补贴构成,员工平均月收入约5000元。
(二)保险及福利
1. 六险一金:除按规定缴纳五险一金外,额外为员工投保补充医疗保险;
2. 依法享受带薪年休假;
3. 福利项目包括:工作餐补助、节日津贴、绩效激励、防暑降温费等;法定节假日值班人员按国家规定享受三倍工资待遇;
4. 员工关怀:
(1)员工关爱机制:针对员工结婚、生育或家庭遭遇困难等情况,提供慰问与支持;
(2)团建活动:设立员工兴趣小组(如足球、乒乓球、羽毛球、摄影、健走等),定期组织交流活动。
六、职业发展
1. 管理序列发展:部分管理岗位实行定期考核,空缺职位面向符合条件的话务员开放内部竞聘;
2. 专业序列建设:重点培养业务专家、星级话务员、金牌话务员等专业化人才梯队;
3. 职业规划路径:通过技能竞赛、能力认证等方式,选拔业务能力强、综合素质高、学历达标的优秀员工进入核心团队培养。
客服
5000-10000元/月
客服包吃包住3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制远程办公含有销售的客服工作接受居家办公线上客服售后客服售前客服
工作内容主要是用手机在指定APP上与意向客户沟通
电话技术支持实习生
3000-4000元/月
电话客服经验不限大专
工作内容:
每日下发工单,通过电话远程处理北京各主要医院的设备故障,属于电话技术支持类岗位。
该岗位实行早班、晚班及正常班轮班制,享受双休待遇。
早班时间为7:00-15:30,正常班为9:00-17:00,晚班为10:30-19:00,三班轮换周期约为1至2周调整一次。
电商售前客服
5000-7000元/月
售前客服月结经验不限学历不限拼多多淘宝天猫京东电商平台电商客服
全职客服,坐班客服
岗位职责:
1.熟悉拼多多、天猫、京东等电商平台,掌握售前售后相关流程;
2.负责客户咨询处理,通过淘宝旺旺等聊天工具与客户沟通,及时解答客户疑问;
3.熟练操作ERP系统及常用办公软件,具备良好的表达能力和问题解决能力,态度热情、谦逊耐心;
4.主动了解客户需求,进行有效跟进,落实售前促单及售后指导与服务工作;
5.具备基本的服务意识,能够积极配合团队完成客户服务任务;
任职要求:
1、*****,具备电商客服工作经验,能承受一定工作压力;
2、打字速度每分钟60字以上,掌握计算机基础操作,熟练使用文档处理类工具
客服本科
岗位职责:
1.核心接线与业务转接:
接听公司总机电话,专业、清晰地响应客户咨询。
处理各官方线上平台的客户留资与初步问询。
快速判断客户需求性质(如产品技术参数咨询、业务场景解决方案、售后维护、合作洽谈等),并精准转接至销售、技术或售后等部门。
熟练掌握公司内部各部门职能与接口人,确保信息高效流转。
2.信息记录与初步筛选:
准确记录客户信息、咨询内容及潜在需求,并在CRM系统中生成线索工单。
对常规咨询(如产品目录索取、公开技术参数、公司地址等)可直接解答。
初步筛选高价值线索,并及时分配给对应的销售或技术工程师。
3.兼任辅助工作(根据实际情况安排):
行政支持:前台接待、部门间事务协调、资料整理等。
数据辅助:协助整理每日/周客户咨询数据,进行简单统计。
客户关怀:对已合作客户进行定期电话回访或服务满意度调查。
任职要求:
1.本科及以上学历,3-5年相关工作经验(如客服、总机、行政助理等),条件特别优秀者可以放宽要求。
2.核心要求:机灵、学习能力强。
3.口齿清晰,沟通表达条理清楚。
4.反应迅速,能快速学习并理解机器人相关基础业务知识。
5.有责任心,能耐心应对各种客户咨询,并做好关键信息记录。
6.熟练使用办公软件,具备基本数据处理能力。
7.有科技行业、B2B行业或复杂产品客服经验者优先。
外呼客服
100-200元/天
外呼客服免费培训1-2人日结1-3年学历不限兼职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售前客服
外呼地推,兼职,日结,有经验的请联系我
淘宝客服
2000-5000元/月
售前客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限兼职含有销售的客服工作接受居家办公远程办公线上客服
兼职客服职位详情:
此岗位开放中代表正在招人,关闭中代表停止招人。请求职者仔细看工作描述及要求,下列内容无法接受的勿扰。万分感谢!
本公司招聘兼职居家客服后期会根据面试、考核等综合情况,安排到由本公司统一运营的各个“天猫”“淘宝”等网上平台店铺进行复试考核或者合作工作,并和各个平台店铺建立劳务关系进行管理,且后期本公司有权利调整合作人员的具体合作店铺。
工作内容:淘宝店铺异地居家客服,在线解答客户咨询,促成成交
(每人在公司代运营合作的淘宝天猫店铺平台内抢班系统自由选择进行接待工作,同时只负责一家店铺接待工作,接待期间必须使用电脑。非接待时间回复消息可以使用手机,平板)
劳务报酬:根据订单销售后定稿收货的金额*提成点(6%-10%)
每个月工作时长在100小时以上,劳务报酬大概为 2000-5000元,我们的劳务报酬结算周期为每月不低于两次,发放到银行卡或支付宝
各个平台供抢班的时间:早06:00—次日03:00(在这个时间段选择时间上班,前一天自己在系统选定接待时间,抢班系统内单次最低时长6小时,月总工时越长收入越高,月总工时很低会停止抢班)
接待所属类目:设计服务类(客服不需要会设计)
客单价大致范围:50元—998元
接待量:新人前期接待量每小时不超过2个,后期根据个人数据表现分配接待量,每小时接待客户量大约为1-5个之间。
新人培训:需要进入企业微信,不会拉群,单独发培训资料,需完成理论和实践考试。理论考试根据发放的培训资料,自己看视频学习并完成考核,正常学习时间为1-3天,具体看个人学习理解能力;实践考试由培训老师带着对接20个客户,两项考核均通过才可进入正式选择抢班接待客户。
注:所有培训都是免费,本公司不会以任何形式收取任何费用,兼职会签兼职劳务合同,不能接受的勿扰
招聘要求:
1、培训需要下载企业微信使用(培训资料和公司沟通在企业微信)
2、有台式电脑或者笔记本电脑也可以,电脑版本需要10及以上的版本,客服要下载千牛等工作软件
3、打字测试每分钟打字50字以上
4、在校学生暂不招聘
热线接诉即办客服岗(2名,预计工期3-6个月)
4400-5500元/月
电话客服1-2人月结1-3年学历不限售后客服售前客服全白班
短期岗位名称:热线接诉即办话务员(2名,预计工期3-6个月)
二、岗位简介:
本次招聘的接诉即办客服人员,将作为通州分公司的服务支持力量,通过专业、高效的电话沟通,为市民提供精准的咨询服务与问题处理,切实提升服务响应效率与用户满意度。
三、岗位职责:
1、根据公司既定业务流程、知识库及相关规范,负责接听昌平分公司接诉即办热线来电,准确解答用户咨询,妥善处理各类诉求;对暂无法即时解决的问题,须按要求完整记录用户信息及问题内容,并及时转交对应部门处理,确保后续跟进与反馈形成闭环;
2、严格执行通话服务标准,保持礼貌、积极的服务态度,合理控制通话时长,提高首次通话问题解决率,保障整体服务质量符合考核要求;
3、定期汇总并分析通话中出现的典型或特殊案例,为优化服务流程、更新知识内容提供实际参考依据;
4、熟练掌握公司各项业务知识及系统操作方法,持续学习新政策与业务变动,确保服务能力与业务发展同步;
5、完成上级交办的其他与热线运营相关的辅助性或临时性工作任务。
四、岗位要求:
1、大专及以上学历,年龄不超过40周岁,家庭情况稳定,具有一年以上窗口服务或客户服务经验者优先考虑(条件可适当放宽);
2、普通话标准,表达清晰,具备较强的语言组织能力与沟通协调能力;
3、能熟练使用计算机及常用办公软件(如Word、Excel等),中文打字速度不低于每分钟50字;
4、服从工作调度安排,具备良好的抗压能力与应变能力,能够独立应对突发情况并妥善处置;
6、具备较强的团队协作意识和人际交往能力;
7、熟悉电话服务礼仪与沟通技巧,具有主动服务意识,善于维护客户关系,提升客户体验。
五、薪资福利:
1、岗位薪资:培训期10天,培训补贴100元/天;培训合格后进入1个月试用期,按80%标准发放薪资,为4400元;转正后综合薪资约5500元;
2、福利待遇:缴纳五险一金(农户人员缴纳五险),提供内部员工食堂。
六、工作时间:
早班:7:00-16:00(含早午餐)
中班:9:00-18:00(含午晚餐)
每周工作五天,休息两天,节假日根据运营需求安排轮值。
七、工作地点:
北京市通州区京塘路与凉水河右堤路交叉口正西方向299米左右(北京市京凉燃气有限公司)
400热线客服接听专员
4000-6000元/月
电话客服1-3年大专咨询客服全白班
工作内容:
1. 接听客户来电,解答涉及运输流程、温度控制标准、送达时效及费用等相关问题;
2. 接收客户订单,核实药品名称、数量、温控需求等关键信息;
3. 录入订单数据并生成打印单据,确保信息准确无误;
任职资格:
1、具备大专或以上学历,能熟练操作常用办公软件,医药类或物流类专业背景者优先考虑;
2、具有一年以上物流客服岗位经验,熟悉物流运作各环节的流程与规范;
3、具备良好的沟通协调能力及应对突发情况的处理能力;
其他:底薪4800+提成,工作时间早8:30-晚6:00,午休一个半小时,周末如有值班可申请调休,法定节假日加班享受三倍薪资,转正后享有带薪年假、育儿假,入职即缴纳五险一金,试用期薪资全额发放、社保正常缴纳。
Ps:上述事项无需重复咨询,有意向者可直接发送简历,后续安排面试,体检通过后次日即可入职。
入职月薪综合4000到9000
4000-9000元/月
售前客服包吃包住1-2人月结1-3年高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服接待处/咨询台客服企业内部客服人力资源外包客服
聘《家庭服务》长期招聘,,包上岗,入职就有工资。
【工作要求】25至50岁
【订单类型】每天工作时间早上8:00-18:00,
一周工作6天
【工资:入职月薪综合4000到9000
工作内容:岗位职责:
1、回访公司体验服务的客户,并将客户的回访信息资料录入
2、将体验客户转化为包年客户,并保持客户的跟踪与维护
3、协助完成公司下达的员工招聘指标
4、完成公司领导安排的其他任务
5、不断学习和提升自我,提高工作及销售能力。
任职资格:
1、大专及以上学历
2、有客服、电话销售行业工作经验者优先
3、具备服务意识,和良好的人际沟通、协调能力,善于倾听和应变能力,能够很好的解决客户遇到的问题
栏目概述
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