通州区
月结
职位详情
岗位职责:
1. 根据业务规范接听客户来电，处理报案、咨询、投诉等需求，准确登记案件信息并生成对应工单；
2. 及时反馈工作中发现的业务规则优化建议及疑难问题；
3. 在线协助处理客户投诉，推动问题妥善解决；
4. 完成上级安排的其他工作任务。
任职要求:
1. 大专及以上学历，学历信息需可在学信网查询，不限性别，不限户籍；
2. 普通话表达清晰，语音亲和力强，具备良好的倾听、理解与沟通技巧；
3. 熟练操作Office办公软件，打字速度不低于40字/分钟，准确率保持在90%以上；
4. 身体健康，能适应倒班工作制及夜班安排，大夜班时间为20:00-8:00，小夜班为20:30-23:30，享有夜班补贴，并提供夜班倒休住宿，大夜班平均每月2-3次；
5. 具备较强的心理承受能力和服务意识，有电话客服工作经验者优先考虑。
1. 根据业务规范接听客户来电，处理报案、咨询、投诉等需求，准确登记案件信息并生成对应工单；
2. 及时反馈工作中发现的业务规则优化建议及疑难问题；
3. 在线协助处理客户投诉，推动问题妥善解决；
4. 完成上级安排的其他工作任务。
任职要求:
1. 大专及以上学历，学历信息需可在学信网查询，不限性别，不限户籍；
2. 普通话表达清晰，语音亲和力强，具备良好的倾听、理解与沟通技巧；
3. 熟练操作Office办公软件，打字速度不低于40字/分钟，准确率保持在90%以上；
4. 身体健康，能适应倒班工作制及夜班安排，大夜班时间为20:00-8:00，小夜班为20:30-23:30，享有夜班补贴，并提供夜班倒休住宿，大夜班平均每月2-3次；
5. 具备较强的心理承受能力和服务意识，有电话客服工作经验者优先考虑。
2026-06-04 17:15
IP属地：北京
职位福利
大专经验不限电话客服倒班制售后客服
阳光保险集团股份有限公司
已上市 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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3000-11000元/月
客服专员有提成1-2人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公电话客服售前客服企业内部客服
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210-280元/天
兼职客服专员免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服
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