岗位名称：电商售后客服专员 所属部门：电商客服部 汇报对象：客服组长/客服主管 岗位职级：专员级 工作地点：民熙物流园 招聘人数：1人 一、岗位职责 1.售后问题处理 及时响应商家的售后咨询，处理退换货、退款、改地址、查物流、商品破损/漏发/错发等问题，确保在平台规定时效内完成处理。 2.客诉对接与安抚 承接用户投诉，耐心倾听用户诉求，安抚客户情绪，根据公司售后政策给出合理解决方案，降低差评率和投诉率；对无法直接解决的复杂客诉，及时上报主管并跟进处理进度。 3.订单与物流协同 协同仓储物流部门核实发货信息、物流异常情况，跟进退换货商品的入库、质检及退款流程，确保用户售后体验闭环。 4.数据记录与反馈 每日登记售后工单，统计退换货原因、客诉类型等数据，定期整理售后问题反馈给运营、仓储、产品等部门，助力优化商品和服务。 5.客户关系维护 处理售后问题的同时，主动解答客户的疑问，引导客户好评，提升客户复购意愿。 二、任职要求 1.学历与经验 高中及以上学历，有1年及以上电商售后客服经验者优先；熟悉主流物流平台（极兔、申通、圆通）的售后规则。 2.技能要求 会操作Excel进行基础数据统计；具备良好的沟通表达能力和情绪管理能力。 3.素质要求 有责任心、耐心细致，能承受大促期间的工作压力；具备较强的问题解决能力，能灵活应对各类突发售后场景。 三、薪资福利 1.薪资结构：底薪+绩效提成（售后问题解决率+差评挽回率+用户满意度）+全勤奖 2.福利保障：五险一金、节日福利、带薪年假、定期团建 3.职业发展：售后客服专员→售后客服组长→客服主管→客服运营 四、工作时间 9:00～18:30 月休4天，大促期间按需加班，可调休

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4.定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

因工作需要，找坐班信息员一名，长白班，年龄40以内，会电脑基本操作，主要处理售后工单，本部为家电售后服务部，有意向的电联，工资面议。

办公室坐班，8小时制 工资3000-5000，底薪绩效奖金补助，休息三天。 满一年可领年终奖 1.熟练使用电脑进行文字打字，以高效处理客户咨询和订单处理; 2.严格遵守公司的服务流程和操作规范，保证服务质量 3. 有责任心，认真负责

京东售后客服招聘 岗位：京东售后客服专员 招聘人数：2名 工作地点：莲湖区劳动路地铁站B口旁劳动西容小区北一门 薪资福利 试用期：3500元/月 转正：4000–4500元/月 休息制度：单休 岗位职责 负责京东售后单据对接、电话联系客户，做好信息核对登记； 负责系统操作、上门服务预约、排单安排； 全程跟进服务进度，跟踪工单完工情况，闭环处理售后事宜； 做好客户沟通、问题记录反馈，维护客户良好体验； 日常整理售后单据台账，按要求完成每日工作报表。 任职要求 18–40岁，高中学历，有无经验优先，可带薪简单培训； 会基本电脑操作，打字熟练，做事认真细心； 沟通表达顺畅，有责任心，能稳定长期干； 服从工作安排，有客服、跟单、售后预约经验者优先。

工作内容： 1. 接待来访客户，准确把握客户实际需求； 2. 根据车辆状况提供专业的保养与维修方案建议； 3. 持续跟踪维修进程，保障服务质量和客户体验； 4. 主动推介相关维修项目及配套产品。 要求： 1. 具备良好的语言表达能力与客户服务意识； 2. 了解汽车售后服务体系及基本流程； 3. 掌握基础销售方法，能够有效促成服务转化； 4. 有同行业从业经历者可优先考虑。

岗位内容： 1. 负责客户服务团队的日常管理与工作指导，保障客户问题得到高效响应与妥善处理 2. 汇总并分析客户意见与反馈信息，及时向相关部门传递并推动解决方案落地 3. 策划并执行客户调研及满意度评估工作，基于结果拟定服务优化与提升方案 4. 完善客户资料库与服务过程记录，跟踪客户价值变化及行业动态趋势 任职要求： 1. 具备3-5年客户服务相关工作经验（具备同行业背景者优先） 2. 具有较强的组织协调能力和团队协作意识，善于分析问题并做出有效决策 3. 熟悉Office办公软件及常见客户服务管理系统操作 4. 大专或以上学历

岗位职责： 1. 负责海尔、格力等等品牌空调及电器产品的售后咨询、报修登记与工单跟进 2. 准确解答客户关于安装、使用、保养及故障排查的各类问题，提升服务满意度 3. 协调售后工程师上门服务，实时同步进度，确保问题闭环处理 4. 录入并维护客户信息及服务记录，保障数据准确性和可追溯性 5. 配合完成售后回访、满意度调研及日常报表汇总工作 任职要求： 1. 学历不限，普通话标准，沟通表达清晰流畅 2. 具备客户服务意识，耐心细致，抗压能力强 3. 熟悉家电基础知识者优先，有售后客服经验者优先 4. 能熟练操作办公软件及售后服务系统 5. 工作地点在宝鸡市渭滨区，能适应本地化办公

1. 岗位职责：针对客户反馈的售后问题，迅速做出准确判断，并提供切实可行的解决建议与处理方案 2. 薪资情况：5000 3. 上班时间：早九晚五 双休 4. 福利情况：节假日礼品 团建 法定正常休~

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

可短期、可长期，可周结，人走账清不拖欠！ 日薪资200-300+月薪资8000~9000！ 工时：早上10点上班一天8小时月休4天自己调！ 宿舍：免费小区房宿舍！空调、冰箱、洗衣机都有！ 就近安排门店上班 欢迎打招呼！！

急招sbs沥青防水卷材工 1800平方，活在西安 可包可点

汉中市招装修承包、工长，项目经理，(汉中本地人)。

渭南市蒲城县招聘点工，需有住建厅颁发的登高作业证，会贴岩棉保温，会真石漆等施工

炒锅家常菜一名工资7500。3天公休。灞桥区长乐坡地铁口400米，管食宿电话：王

工作内容：依据平台规范进行判断，并向用户反馈相应的解决措施 工作时间：早九晚六，上六休一 薪资待遇：社保、交通补贴、餐费补贴、3500+处理量提成+奖金 综合薪资5000-7000，表现优异者可突破1w+ 真实岗位，不刷kpi！！！

朝九晚五不加班，双休法休，提前完成工作提前下班绝不加班 【岗位介绍】 1、 为公司老客户提供售后服务，解答客户疑问、活动告知等； 2、 协助处理保单相关事务，维护客户关系 ； 3、通过售后服务了解客户需求，配置相应产品（无硬性业绩要求） 4、公司提供培训，安排师傅带 5、公司有非常多的学习机会，如岗前培训、进阶培训、潜优培训等，来提高专业和管理能力；公司还会定期邀请大咖为专业赋能 6、晋升机制公开透明，达到条件自动晋升，一年提供4次晋升机会 【职位要求】 年龄23周岁—50周岁，大专及以上学历（可适当放宽学历和年龄），具有亲和力，有一定的语言表达和沟通能力 【待遇】 公司提供完善的医疗保障+养老、不定期团建 上不封顶的收入模式：服务津贴+新人津贴+全勤+提成+奖励，综合5700++ 工作时间: 朝九晚五9:00 -12:00 14:00-17:00 ；周末双休

岗位职责：1.全面统筹客服中心日常运营管理，优化服务流程与响应机制，提升客户满意度与NPS指标2. 制定并落地客服团队KPI考核体系，定期复盘服务质量、投诉率、首次解决率等核心数据 3. 主导重大客诉及舆情事件的应急响应与闭环管理，协同法务、合规、产品等部门推进问题根因分析与改进4.负责客服团队人才梯队建设，包括招聘选拔、培训赋能、绩效辅导及骨干培养 5.基于金融行业监管要求（如银保监/证监会相关规范），持续完善客服话术、知识库及合规服务标准 任职要求： 1.有服务客户的经验，具备金融、保险或互联网平台类客服中心管理实操经历 2.熟悉综合金融业务逻辑及监管合规要点，具备较强的风险识别与服务合规把控能力 3. 具备跨部门协同推动力与数据驱动决策能力，熟练使用CRM、质检系统及BI分析工具 4.本科及以上学历，持PMP、CC-CMM或客户服务相关专业认证者优先5. 具备优秀的团队领导力、危机处理能力及客户导向思维，抗压能力强

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过在线客服等渠道解决问题、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至售后系统并跟进处理进度，确保闭环管理 3. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，降低客诉升级率 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 经验不限 3. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境 4. 学历不限，具备学习意愿与团队协作精神

【岗位职责】 1、负责公司电商平台售后问题，进行有效跟踪，做好售后服务工作； 2、处理因客户发起的售后问题、投诉问题，及问题，并妥当处理协调好； 3、负责处理异常订单：包含退换货、物流异常等订单的跟进； 4、负责退款问题的处理，及时处理退款订单，并； 5、定期维护客户，与客户保持沟通，引导客户复购； 6、完成上级安排的其他工作。 【任职要求】 1、18-30岁，有过半年或以上男装电商售后处理经验； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能快速理解客户需求，做事认真、细心负责； 3、熟练使用办公软件，有店铺售后管理者优先； 4、具备应变能力，遇到客户售后能进行良好沟通解决； 5、打字速度每分钟60/字以上。 【工作时间】 早晚班轮班(早班：9:00-18:00 晚班14:00-23:00) 【晋升空间】 客服专员-客服组长-客服主管-客服经理； 加入我们，你将获得： 1、广阔的职业发展空间与晋升机会；与一群年轻充满活力的小伙伴共事，公司管理层90后，80%以上员工在00后。 2、发展前景：公司具备行业和品牌优势，专注于产品精品化、品牌化运营，业绩始终保持增长中。同时也注重员工的职业发展和个人成长，将为员工提供广阔的职业发展空间和机会。 3、行业内具有竞争力的薪资待遇与福利； 4、与一群充满激情与创造力的伙伴共事； 5、有培训学习机会，定期的专业培训与技能提升。 【周边配套】 交通便利：公司位于牛仔城服装商区中心点，四周交通便利； 餐饮便利：公司提供冰箱、微波炉等设备供员工使用，园区附近餐饮下午茶店铺样样齐全，价格实惠随便选； 岗位福利：公司每月将不定期举行大型下午茶活动，每年有团建 年会抽奖等活动。

一、工作内容： 1. 如琪出行客服岗位，非外呼性质，无需电话沟通，主要通过文字录入方式将用户反馈的问题（如费用返还、物品遗失等）登记至系统中，问题后续由专门团队跟进处理，无需自行解决，纯服务类岗位，无销售任务，无销售任务，无销售任务 2. 工作流程简单，易于掌握，操作直观，提供系统化带薪培训，快速上岗 3. 招聘主管岗，具备电商或服务业经验者优先考虑，年龄要求35周岁以下 二、薪资待遇：底薪+提成+绩效奖金+交通补贴，综合收入4000元以上，入职即按规定缴纳社会保险 三、提供完善的岗前带薪培训体系，同时享有持续的能力提升学习机会 五、任职要求：年龄18-40周岁，性别不限，具备基本打字能力，主要工作为工单记录，打字速度不低于25字/分钟（最低标准）

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3. 协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5. 配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5. 学历不限，有客服相关经验者优先

入职薪资即可稳定4500~5000元，交五险 每月7号准时发薪，不压工资 工作内容：电商在线打字客服，回复订单物流问题、产品质量问题、调换货、售后维修、线上退款问题，不销售 【纯文字客服】不打电话！ 上5休二 学历要求:大专以以上已有毕业证，电脑打字快 年龄20-33岁

工作周期：长期兼职 每周工期：无要求 工作时间：14:00-17:00 工作时段：不限 结算方式：日结 招聘截止时间：2025-12-31 简历查看不及时，有意可来电咨询，非诚勿扰！ 岗位：活动通知类电话客服，公司提供精准客户资源 时间：下午1至3小时灵活安排 薪资：预计日收入100～200元，当日结算！ 工作内容：负责向客户传达银联商户相关活动信息，告知礼品赠送及商户免费入驻政策（全程无任何费用），对有意向的客户进行登记，无销售任务，纯属客服支持类工作

只要会打电话就可以，咱可以手把手教

卖货 客服

通过电脑和手机，与驿站，客户有效沟通并且处理系统内部问题

现在还在东奔西走的一家一家的面试吗？来我们，当天面试，当天出结果，offer迅速 岗位职责： 为客户解答问题即可 没有销售性质 工作时间： 每天八小时 排班制 做五休二 月休八天！！！ 薪资待遇： 4k-6K 福利待遇： 1.可以接受安全规定 2.每月准时发工资 3.提供员工餐厅，微波炉，冰箱，饮水机 4.不定期抽奖活动，年终实物大派送，生日礼

岗位职责： 1. 负责铁路12306客票系统的日常运维，保障中国铁路客运服务的稳定运行； 2. 通过电话与车站一线工作人员（非旅客）对接，提供技术咨询与支持，协助处理现场技术问题； 3. 处理由客服转交的工单，为一线客服团队提供技术支持，协同解决旅客相关问题； 4. 完成其他与客票系统运维相关的各项工作任务。 任职要求： 1. 统招公办本科及以上学历，欢迎应届毕业生投递，需了解 Sybase 或至少一种主流数据库，能独立编写并执行 SQL 语句，无经验者可培养； 2. 具备较强的沟通协调能力，表达清晰，普通话标准；须能长期驻扎西安工作，有铁路运维或技术支持背景者优先考虑； 3. 工作态度端正，责任心强，能吃苦耐劳，稳定性高，服从公司的工作安排与调度。

全程负责顾客进门到消费结束的服务工作。 工资待遇：底薪3800加高提成模式！月休三天！全勤奖400~上班时间14-24点~18-04点十小时制！！无经验的有免费的培训机制！包吃住！