西安·碑林区
职位详情
售后文员
【企业介绍】
公司联合农垦系统近千家农场、5000多家食品生产企业，以“农垦系列品牌超市”为窗口，打造从田间到餐桌的直通桥梁。我们深耕大健康与有机食品领域，正站在消费升级和健康意识觉醒的时代风口。目前公司在职员工200余人，旗下直营连锁门店11家，西安市区东南西北均有门店。
【岗位职责】
1. 客户咨询受理：及时接听客户来电，专业解答关于公司产品及服务的相关问题，完整记录沟通内容。
2. 客户关系维护：按计划开展客户回访，跟进产品使用情况，收集客户意见与建议，持续提升服务满意度。
3. 信息管理：负责客户资料的录入、整理、归档及定期核查，确保信息真实、准确、完整。
4. 策划与执行：配合组织客户关怀活动（如座谈会、旅游等），促进客户互动，增强品牌认同感。
【岗位要求】
1. 年龄35岁以下，大专及以上学历，形象端正。
2. 经验不限，具备客服或客户服务相关经历者优先考虑。
3. 普通话标准流畅，沟通表达能力强，具备良好的服务意识、耐心与责任感，工作积极细致，能妥善应对各类客户诉求。
4. 性格阳光开朗，亲和力强，待人真诚热情，具备团队合作精神。
【岗位亮点】
1. 朝阳行业：聚焦有机食品与大健康零售领域，提供长期稳定的发展平台。
2. 提供住宿：公司可为有需求的员工安排门店周边宿舍，降低生活开支。
3. 活力团队：客服团队由5-6名年轻成员组成，协作高效，氛围融洽。
4. 专注服务：本岗位主要承担售后回访与客户关怀工作，无电话销售任务，不涉及产品推销，无需收取手机。
5. 保障完善：依法缴纳社保，享有员工内购商品专属折扣。
6. 专业成长：提供带薪培训，入职配备资深员工指导，公司发展迅速，晋升空间广阔。
7. 暖心关怀：享受超长带薪年假，定期开展团建活动，节日礼品与生日福利齐全。
注：公司总部直聘，面试及入职全程不收取任何费用！
【企业介绍】
公司联合农垦系统近千家农场、5000多家食品生产企业，以“农垦系列品牌超市”为窗口，打造从田间到餐桌的直通桥梁。我们深耕大健康与有机食品领域，正站在消费升级和健康意识觉醒的时代风口。目前公司在职员工200余人，旗下直营连锁门店11家，西安市区东南西北均有门店。
【岗位职责】
1. 客户咨询受理：及时接听客户来电，专业解答关于公司产品及服务的相关问题，完整记录沟通内容。
2. 客户关系维护：按计划开展客户回访，跟进产品使用情况，收集客户意见与建议，持续提升服务满意度。
3. 信息管理：负责客户资料的录入、整理、归档及定期核查，确保信息真实、准确、完整。
4. 策划与执行：配合组织客户关怀活动（如座谈会、旅游等），促进客户互动，增强品牌认同感。
【岗位要求】
1. 年龄35岁以下，大专及以上学历，形象端正。
2. 经验不限，具备客服或客户服务相关经历者优先考虑。
3. 普通话标准流畅，沟通表达能力强，具备良好的服务意识、耐心与责任感，工作积极细致，能妥善应对各类客户诉求。
4. 性格阳光开朗，亲和力强，待人真诚热情，具备团队合作精神。
【岗位亮点】
1. 朝阳行业：聚焦有机食品与大健康零售领域，提供长期稳定的发展平台。
2. 提供住宿：公司可为有需求的员工安排门店周边宿舍，降低生活开支。
3. 活力团队：客服团队由5-6名年轻成员组成，协作高效，氛围融洽。
4. 专注服务：本岗位主要承担售后回访与客户关怀工作，无电话销售任务，不涉及产品推销，无需收取手机。
5. 保障完善：依法缴纳社保，享有员工内购商品专属折扣。
6. 专业成长：提供带薪培训，入职配备资深员工指导，公司发展迅速，晋升空间广阔。
7. 暖心关怀：享受超长带薪年假，定期开展团建活动，节日礼品与生日福利齐全。
注：公司总部直聘，面试及入职全程不收取任何费用！
2025-11-15 17:27
IP属地：陕西西安
职位福利
本科经验不限电话客服全白班
西安农垦多粮实业有限公司
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