
双休售后客服 早九晚五
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人经验不限大专全职早九晚五 周末双休不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
[任职要求]
1、负责公司客户服务相关工作,包括客户邀约和接待;
2、完成每月客户接待辅助或销售工作(二选一即可);
[任职要求]
1、大专及以上学历,年龄25-45周岁之间,有经验者优先,优秀应届毕业生可适当放宽条件;
2、有进取心,自信心,责任心,具有良好的职业道德,工作积极主动,有责任心;
[福利待遇]
1、合理优厚的薪金:底薪4k+绩效+补贴+奖金。
综合薪资4-7k 具体面谈!
2、优厚的福利体系:节日礼物、团建、旅游等福利。
3、公平的晋升渠道。
2、上班时间:每周工作五天,上午9:00-12:00;下午2:00-5:30(晚上和周末从不加班,这点大可放心);周末双休,法定节假日正常休假;
3、绝不加班,下午时间可合理安排(如有宝妈下班也不影响接小孩)
4、舒适的办公环境,人性化的管理
享有意外保险、定期寿险、住院医疗保险等保障
5、旅游、节假日有礼品、不定期会有聚会
6、公司注重员工培养,给予晋升机会,且晋升通道透明。主要从员工中培养、提拔
7、不定时激励奖,有奖金、礼品发放;有工作经验者优先考虑,另外公司对于表现优异的员工给予奖励升职加薪,奖金丰厚
陕西省西安市雁塔区翠华路1688号
空调售后信息员
3000-4000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责海尔、格力等等品牌空调及电器产品的售后咨询、报修登记与工单跟进
2. 准确解答客户关于安装、使用、保养及故障排查的各类问题,提升服务满意度
3. 协调售后工程师上门服务,实时同步进度,确保问题闭环处理
4. 录入并维护客户信息及服务记录,保障数据准确性和可追溯性
5. 配合完成售后回访、满意度调研及日常报表汇总工作
任职要求:
1. 学历不限,普通话标准,沟通表达清晰流畅
2. 具备客户服务意识,耐心细致,抗压能力强
3. 熟悉家电基础知识者优先,有售后客服经验者优先
4. 能熟练操作办公软件及售后服务系统
5. 工作地点在宝鸡市渭滨区,能适应本地化办公
家电售后信息员
3000-5000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限本科全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应重复性工作节奏
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限,有电商、制造业或IT行业售后经验者优先
5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调解决能力
售后客服1-3年本科汽车厂家
职责;
1. 跟进客户装车现场服务,发布装车日报并及时传递相关信息;负责零公里问题的即时确认与初步分析,并将结果反馈至公司;
2. 提供市场技术支援,承担变速器售后现场的技术与服务支持工作,完成故障判定与排除,快速反馈信息,降低客户投诉;指导吉利汽车及VOLVO经销商4S店开展变速器总成的拆卸与安装操作;
3. 负责质量问题管控,主导市场端及零公里质量问题的分析与处理,持续跟进整改措施的执行进度与最终成效;
任职要求:
1. 机械或自动化类相关专业背景;
2. 具备1年以上相关领域工作经验;
3. 精通变速器产品的结构组成与运行原理;
4. 了解机械零部件加工流程及装配工艺规范;
5. 熟练使用产品开发工具及售后问题分析软件;
6. 熟悉计算机操作,能熟练应用Office等办公自动化工具。
电商客服
100-200元/天
售后客服免费培训1-2人完工结算经验不限中专/中技全职兼职不含销售的客服工作企业内部客服
电商平台客服,回复顾客消息
售后客服专员
5000-6000元/月
售后客服月结1-3年大专
岗位内容:
1. 针对客户反馈的售后问题,迅速开展精准分析与判断,提供切实可行的解决建议与处理方案。
2. 搭建健全的售后服务体系与操作规范,通过电话、在线客服等多渠道传递产品公共信息,提升客户体验与满意度。
3. 维护企业声誉,高效响应客户投诉,助力塑造良好的品牌口碑。
任职要求:
1. 具备优秀的逻辑分析能力,能快速识别问题并做出准确判断。
2. 熟悉售后服务运作流程及相关行业规范,具备主导制定与推行服务标准的能力。
3. 具有良好的团队合作精神与抗压能力,服务意识强,执行力突出。
售后服务专员,主管
3000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限高中全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服企业内部客服
太平洋保险公司招聘售后服务专员
主要负责:客户交费提醒、理赔、领钱、保全
[太阳][太阳]上班时间:早8:30~10:00其余时间自由安排,不耽误照顾孩子照顾家庭
[玫瑰][玫瑰]公司,终身底薪,年龄要求25-50岁
联系电话: 卢经理(同微信)
售后客服月结1-3年大专全白班家电客服专员
岗位职责:
1、服务网络开发:负责新疆、青海、西藏、甘肃、兰州、宁夏、陕西区域的服务网络布局与日常维护。
2、服务商沟通协调:处理日常事务及各类突发性事件的应对与协调工作。
3、网络系统维护:主导服务商网络系统的搭建及后续运行维护。
任职资格:
1、学历:大专及以上学历;
2、专业:计算机、管理类等相关专业优先考虑;
3、知识要求:熟练掌握各类常用办公软件操作;
4、能力要求:具备较强的计划执行、组织协调、过程监控及沟通协作能力;
5、其他:性格亲和、作风严谨、责任心强,擅长人际互动与关系维护;
6、工作经验:有两年以上家电行业相关经验或一年以上售后服务管理经验者优先。
工作地点:西安市/西安市高新路西部国际广场
联系人:李经理
售前售后客服
3000-4000元/月
售后客服交通补助有提成20人以上月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服人力资源外包客服
办公室坐班,8小时制,会电脑打字就行不含销售性质
岗位职责:
1.为客户提供专业的客户服务与支持,确保客户满意度:
2.熟练使用电脑进行文字打字,以高效处理客户咨询和订单处理;
3.严格遵守公司的服务流程和操作规范,保证服务质量;
4.协助团队解决客户投诉和问题,确保客户服务流程的顺畅。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够熟练处理客户咨询;
2.有一定的电脑操作经验,能够快速适应新的工作环境;
3.对工作认真负责,能够在高压环境下保持良好的工作状态。
陕西西安科技7路夜市招凉菜两名工资6000到7000,试菜定工资,月休2天,联系电话
6000-7000元/月
凉菜1-2人月结
科技7路夜市招凉菜两名工资6000到7000,试菜定工资,月休2天,联系电话
按摩师
1.5-1.8万元/月
按摩师11-20人月结全职
岗位职责:
1.为顾客提供专业、安全、舒适的按摩服务,包括中式推拿、经络调理、肩颈放松等项目
2.根据顾客身体状况及需求,制定个性化理疗方案并做好服务记录
3. 保持操作区域清洁卫生,定期消毒工具及用品,严格遵守卫生防疫规范
4. 主动了解顾客反馈,持续提升服务品质与客户满意度
5.配合门店日常运营,参与健康知识普及及会员维护工作
任职要求:
1.热爱健康养生行业,具备良好的服务意识和沟通表达能力
2. 身体健康,无传染性疾病,仪容整洁,亲和力强
3.有相关工作经验者优先,学历不限
线上居家客服员
1-1.1万元/月
售后客服20人以上日结经验不限学历不限
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决
2. 准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化
3.协调内部相关部门(如物流、质检、技术)高效推进问题解决
4. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿,识别潜在升级需求
5. 严格执行服务标准与话术规范,保障服务一致性与专业性
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务经验者优先,无经验者可带教培养
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥60字/分钟
4.责任心强,情绪稳定,能适应轮班制及一定工作压力
5.具备基础逻辑分析能力,能独立判断并按流程妥善处理常见问题
售后服务6000薪+双休
6000-7000元/月
售后客服月结1年以下大专
工作内容
1:公司提供客户资源,负责公司老客户的维护及各项后续保全服务的跟进
2:主要负责维护客户日常客情关系,同时一些售后的问题也需要及时协助解决,如改保单信息,咨询问题,提高保额。
任职要求
1.年龄:25岁—45周岁;
2.学历:大专及以上学历(学信网可查)。
底薪6000+绩效奖金(3000~8000,具体依据工作完成情况而定)
综合6000~10000之间
周末双休,节假日按法定放假
售后客服/周末双休
4000-8000元/月
售后客服月结经验不限大专
工作职责:主要负责客户单信息管理、客户资料更新(确保信息精准无误),同时处理单变更事宜、协助事主及受益人办理理赔申请,具体涵盖审核申请材料、年检、资料整理归档、续费提醒通知等后端服务工作。
任职要求:年龄25-45周岁,大专及以上学历,专业不限,无需相关工作经验。
薪资构成:底薪4000+绩效提成+奖金,月综合收入7000-10000左右。
工作时间:9:00-17:00,午休2个半小时,周末固定双休,节假日正常放假。
岗位半服务半销售性质,以售后服务为核心工作内容。
公司福利:公司办公环境优越、团队氛围融洽,平台实力雄厚、职业起点高;享有带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建等福利,入职即免费为员工缴纳五险。
线上居家回复员
1-1.1万元/月
售后客服20人以上日结经验不限学历不限
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉处理及问题闭环,确保服务响应及时、解决有效
2.准确记录并反馈客户意见与产品使用问题,协同相关部门优化服务流程
3. 主动跟进售后订单状态,协调退换货、维修、补偿等事宜,提升客户满意度
4. 定期整理售后数据,输出分析报告,为产品与服务改进提供依据
5.维护客户关系,开展回访与关怀,增强用户复购与口碑传播
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的同理心与情绪管理能力
2.有客户服务或售后支持经验者优先,经验不限
3.熟练使用办公软件及CRM系统,打字速度不低于60字/分钟
4.责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排
5. 学历不限,具备基本计算机操作与文字处理能力
售后处理员
6000-8000元/月
售后客服月结1年以下大专
岗位描述
- 接听客户咨询/投诉电话,记录问题详情,及时响应客户需求
- 对接技术/业务部门,跟进客户问题处理进度,同步反馈给客户
- 整理售后台账,统计常见问题类型,优化售后话术与流程
- 完成客户满意度回访,收集改进建议,提升客户留存率
- 协助完成售后相关文档的撰写与更新(如FAQ、操作指南)
任职要求
- 大专及以上学历,专业不限,1年以上客服/售后经验
- 沟通耐心温和,情绪稳定,能妥善处理客户投诉与负面情绪
- 打字速度快,熟练使用办公软件与客服系统
- 有服务意识,以客户为中心,能主动跟进问题直至解决
- 有科技/互联网行业售后经验者优先
薪资福利
- 薪资:6k-8k/月(13薪,包含基础薪资+绩效奖金,根据满意度与解决率核算)
- 福利:五险一金,餐补200元/月,晚班补贴(若涉及晚班)
- 作息:轮班制(早班8:00-17:00,晚班12:00-21:00),月休8天,法定节假日轮休
- 其他:节日福利、生日福利,表现优秀者可转岗至业务/运营部门
售后客服
4000-9000元/月
售后客服11-20人月结经验不限学历不限
不用销售!!!不用销售!!!不用销售!!! 岗位情况和简介一致!
工作时间]:
早上8:30 -12:00 下午14:00-17:00。 周末双休,法定节假日正常放假,不加班!!
[岗位职责]:
售后客服岗:
电话沟通对接客户通知公司活动,邀约客户到现场参加活动并进行接待等。
[任职要求]:
1、22岁以上大专及以上学历,有工作经验的人。 2、岗位需要具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力。(因为会经常与人面对面或者电话沟通如果不喜欢与陌生人讲话或者不喜欢打电话请勿投简历)
3、公司有系统培训,需要岗位人员掌握培训知识, 做事积极主动,工作细心认真。
[薪资待遇]:
1、合理优厚的薪金:底薪4k+绩效+补贴+奖金。
综合薪资4-7k具体面谈!
2、优厚的福利体系:节日礼物、团建、旅游等福利。 3、公平的晋升渠道。
电话客服专员
3000-5000元/月
电话客服免费培训月结经验不限学历不限网络客服投诉客服沟通能力问题解决能力应变能力
嘿,我们正在寻找一位热情、耐心的客服伙伴,一起融入我们的团队!
你的职责是接听客户来电或回复在线咨询,协助他们解答疑问,处理反馈,并保持良好的互动体验。
如果你符合以下要求,欢迎立即加入我们!
1.喜欢与人沟通,具备良好的倾听与表达能力;
2.对帮助客户解决问题充满热忱;
3.能从容应对各类突发状况,包括客户异议和紧急情况;
4.有客服相关经验者优先考虑,若无经验也不用担心,我们将提供全面培训!
期待你的到来,和我们一起成为客户信赖的温暖力量!
dy客服专员
3000-6000元/月
客服专员免费培训交通补助有提成6-10人月结高中全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服企业内部客服
18-35周岁
高中学历及以上,大专学历需学信网可查
客服专员
3000-5000元/月
客服专员免费培训20人以上月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电商客服企业内部客服
薪资每月按时发放不拖欠,不含销售。
岗位职责:
主要通过视频、图文、评论互动等方式进行流量引入与用户增长,进行初步沟通与信息记录,然后交给业务端。
任职要求:
1.18~30岁,接受无经验小白。
2.学习能力强,工作态度积极,善于沟通。
3.有良好的沟通及语言表达能力。
工作时间:10:00---13:00;14:00---19:00,节假日带薪休假,周末单双休。
团队福利:
1.每周随机下午茶投喂,节日福利、生日惊喜、团队活动不断。
2.一对一带教,快速上手。
3.轻松团队氛围,晋升空间透明
物业客服
5000-6000元/月
客服1-2人3-5年大专全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公
1、业主档案建立,业主关系维护,业主拜访及业主诉求处理;
2、物业费催缴:业主欠费统计,分析欠费原因,制定收缴措施,实施收
费;
3、苑区巡查管理:小区内消防、安全、交通设施设备、环境、商铺公共
信息巡视监管,装修突发事件处理;
4、空置房管理及社区活动推广;
5、服务需求识别:①客户咨询 ②业主拜访 ③业主座谈会 ④线上与线下交
流 ⑤业主满意度调查 ⑥服务需求调查;
6、服务需求受理:①全方位生活资讯 ②节日送祝福 ③业主朝送暮迎 ④度
假业户贴心服务 ⑤代办委托业务 ⑥常识播报。
20-32周岁
申通快递客服经理
6000-8000元/月
客服经理1-2人月结3-5年学历不限全职弹性工作制正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售后客服投诉客服质检客服企业内部客服
作为客服团队的核心管理者,日常工作围绕团队运营与服务质量保障展开,需要通过系统性的管理策略确保客服环节高效运转。首先,在工作流程与规范建设方面,需结合快递行业客户咨询高频场景(如物流查询、异常件处理、理赔申请等),制定覆盖售前咨询、售中跟进、售后反馈全流程的标准化操作指引,明确各环节的响应时效、话术规范及问题升级机制,确保团队成员在服务执行中既有统一标准可依,又能灵活应对个性化需求。
为提升团队整体业务能力,培训体系需兼顾基础技能与进阶能力的双重培养。定期组织新员工入职培训,内容涵盖公司快递网络覆盖范围、运输时效标准、增值服务细则等基础业务知识,以及沟通技巧、情绪管理、投诉处理等职业素养课程;针对在职员工,则通过案例复盘会、技能比武、专题分享会等形式,强化对复杂问题的解决能力,例如模拟“双十一”等业务高峰期的咨询拥堵场景,训练客服人员在高压力下的快速响应与多任务处理能力,同时建立“师徒制”帮扶机制,由资深客服对新人进行一对一实操指导,促进经验传承与能力提升。
客户投诉与疑难问题的处理是维护客户关系的关键环节。设立专门的投诉响应绿色通道,确保客户反馈在30分钟内得到初步受理,并根据问题类型(如延误、破损、丢失等)分级处理:一般问题由对接客服1小时内给出解决方案,重大投诉则由主管介入协调,联合仓储、运输等部门追溯问题根源,在24小时内形成闭环处理方案,并同步向客户反馈进展。处理完成后,通过满意度回访了解客户对结果的认可度,针对反复出现的投诉类型(如末端配送服务质量)形成改进报告,推动跨部门协作优化。
客服数据监控与分析是持续优化服务的重要依据。每日跟踪响应时间、问题解决率、客户满意度,等核心指标,通过数据看板可视化呈现团队及个人的业绩表现。每周召开数据分析会,深入挖掘数据背后的问题,例如若发现某时段响应时间过长,需核查是否因咨询量激增导致人力配置不足,或系统操作流程存在卡点,进而针对性调整排班计划或优化工单分配机制;对于解决率偏低的问题类型,组织专项培训提升客服专业度,确保数据驱动服务质量的持续改善。
跨部门协作是保障快递业务顺畅运行的重要支撑。建立与仓储、运输、市场等部门的常态化沟通机制,例如每周与仓储部门同步库存动态及异常件处理进度,避免因信息滞后导致客户咨询答复偏差;与运输部门协作优化路由规划时,及时反馈客户对配送时效的高频诉求,为线路调整提供参考;在促销活动期间,提前与市场部门对接活动规则及可能产生的咨询热点,联合制定话术模板并开展预演,确保客服团队能准确解答活动相关问题,减少客户误解。
定期向上级汇报客服工作情况,内容需涵盖团队整体绩效(如月度解决率、满意度同比变化)、重点问题处理结果(如重大投诉的整改措施及效果)、资源需求(如人员增补、系统升级建议)及下一阶段工作计划。汇报时采用数据图表结合案例的形式,直观展示工作成果与待改进方向,例如通过对比季度投诉数据变化,说明流程优化措施的实际成效,同时提出针对性的改进策略,为管理层决策提供参考依据,推动客服体系与公司整体业务的协同发展。
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
25-50岁,大专及以上学历,公司提供免费培训,负责老客户维护工作,电话通知老客户来公司做保单权益领取,保单续收提醒,回馈答谢老客户,做好客户接待,不外出。
售前顾问
8000-12000元/月
售前客服经验不限本科招投标解决方案咨询
岗位职责
1. 负责向卫健委、疾控局/疾控中心、医院等客户开展医疗健康信息化相关项目的售前咨询服务;
2. 根据项目推进节奏,执行需求收集、方案撰写、方案汇报、投标支持等工作;
3. 配合行业销售开展市场拓展,与客户保持高效沟通,结合客户需求及行业特征,运用部门产品制定定制化解决方案,并在咨询过程中持续维护客户关系;
4. 向合作方进行公司产品及解决方案的介绍、讲解与现场演示;
任职要求
1. 计算机技术、软件工程、公共卫生、临床医学等相关专业背景;
2. 具备优秀的客户面对面交流能力,擅长文字表达与公开演讲;
3. 能够快速学习并理解医疗卫生领域的政策动态及相关专业知识;
4. 具有良好的团队协作意识和责任心;
5. 具备较强的抗压素质,可接受短期出差,工作积极主动、富有热情;
邀约客服专员
6000-7000元/月
客服专员月结1-3年大专
岗位职责:
1、通过电话联系客户,跟进使用体验,解答客户疑问,提升服务满意度
2、依据公司提供的信息名单,配合完成问题用户的核对、信息查询与反馈,指导用户完成相应操作流程
任职要求:
1、大专及以上学历优先,能熟练使用基础办公软件
2、普通话标准,有客服或外呼服务经历者优先,工作内容无销售任务
3、具备较强的心理承受力,反应迅速,善于应对各类突发情况
行政客服专员
3000-9000元/月
客服专员20人以上经验不限学历不限
1、负责客户信息,准确记录客户需求并提供专业解答,确保服务流程规范高效。
2、工作内容简单,有无经验者均可有老师傅带。
3、定期整理工作数据,及时反馈业务进展与问题建议,配合团队优化服务流程。
4、具备良好的语言表达能力与沟通技巧,能适应电话工作节奏,具有较强的责任心和执行力。
5、学习能力强,能够快速上手岗位工作。
工作时间&休息
。作息安排:
。上午:8:50-12:00
。午休:12:00-13:30
。下午:13:3018:30(16:4517:00短暂休息)
。休假制度:每周大小休息,法定节假日正常休息。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供陕西客服专员求职招聘在线招聘信息,主要招聘陕西售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。