岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、专业、稳定的管理团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及抗压能力 3.具备较强的财务意识与数据分析能力，能独立完成经营分析与决策支持 4. 服务意识强，注重细节，具备跨部门协作与危机处理经验 5.普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先

招聘：前厅部主管薪资：5千-6千1.日常运营管理<br/>◆班次管理：负责所辖班次（早、中、夜班）前厅部的全面运营，确保各岗位（接待、行李、总机、宾客关系等）顺畅运作。<br/>◆督导与支持：在现场指导、协助前台员工处理复杂入住/退房、特殊要求、客人咨询等，确保服务标准统一。<br/>◆系统与账务审核：检查并确保所有交易录入准确，处理当班期间的账目，协助完成每日夜审工作。<br/>◆房态与收益管理：实时监控房态，与相关部门紧密合作。<br/>◆巡查与维护：确保前台、大堂、公共区域的整洁、有序，设备运行正常。<br/>2.客户服务与关系维护<br/>◆VIP接待：负责重要客人（VIP）的抵店前准备、入住接待及在店期间的全程关注。<br/>◆投诉处理：亲自处理客人投诉和复杂问题，采取补救措施，提升客人满意度，并记录案例用于培训。<br/>◆客人互动：主动与客人交流，收集反馈，建立良好的客户关系，培养回头客。<br/>3.团队管理与培训<br/>◆排班与调度：协助前厅部经理进行本班组员工的排班和考勤管理。<br/>◆在岗培训：对新员工及现有员工进行服务流程、系统操作、产品知识、销售技巧等方面的培训和考核。<br/>◆绩效督导：监督员工的工作表现，及时给予反馈和纠正，确保服务质量达标。<br/>◆团队建设：主持班前会，传达信息，激励团队士气。<br/>4.行政与沟通职责<br/>◆交接班管理：主持并确保班次间清晰、完整的书面及口头工作交接。<br/>◆内部沟通：作为前厅部与其他部门的联络枢纽，确保信息传递及时准确。<br/>◆记录与报告：填写工作日志，记录特殊事件，准备所需的运营报告（如营业收入、客情分析等）。<br/>◆政策与流程执行：确保所有酒店政策、安全规程和前台操作流程得到严格执行。<br/>5.其他职责<br/>◆参与前台相关用品、物料的库存管理与申领。<br/>◆完成上级领导指派的其他工作任务。<br/>◆在必要时，承担前台接待员的所有职责。

预定主管 工作地址:佛山 4500-6000

招聘：酒店前厅主管 薪资：5000-6000元/月 岗位职责: 1. 协助管理层监督酒店运营，收集并反馈服务过程中的问题。 2. 在前厅经理指导下，负责当班期间酒店的全面运营管理。 3. 处理宾客投诉，提升客户满意度。 4. 负责重要宾客的接待及引导服务。 5. 实施酒店安全检查与设备巡检，确保运营安全。 任职要求: 1. 具备良好沟通能力，能灵活处理宾客问题与投诉。 2. 有较强的服务意识与团队协作精神，形象气质佳。 3. 熟练掌握办公软件操作，英语听说读写能力良好。 4. 细致认真，责任心强，具备较强的执行力与应变能力。 5. 有进取心，能承受工作压力并持续提升业务能力。

岗位职责 1. 日常运营：负责门店日常接待与管理，合理安排排班，把控前厅与后厨的衔接，确保高峰期服务流畅高效。 2. 团队带教：负责团队日常培训、考核与激励，提升服务技能与团队凝聚力，能以身作则带动员工士气。 3. 品控成本：监督菜品出品质量与稳定性，落实食材损耗控制与库存管理，优化门店利润。 4. 客情维护：处理顾客日常反馈与投诉，建立良好的客情关系，提升顾客复购率与口碑评价。 任职要求 1. 经验要求：具备2年及以上小餐饮门店（快餐/简餐/小吃等）同岗位管理经验，有独立带店能力者优先。 2. 业务能力：熟悉门店全流程运营，能独立解决运营中的常见问题，具备良好的成本意识与品控思维。 3. 个人素质：结果导向，抗压能力强，具备优秀的沟通协调能力与团队管理思维。 4. 其他要求：手脚麻利，执行力强，能适应餐饮行业连班制

烧烤店领班岗位职责 协助店长全面负责前厅日常运营，落实店内规章制度与服务标准。 组织班前例会，安排员工岗位分工，检查仪容仪表、出勤及纪律。 营业前负责卫生检查、物料备齐、设备调试，确保正常营业。 营业中控场统筹，合理安排带位、点餐、上菜、撤台，提升翻台与服务效率。 监督服务质量，及时处理顾客投诉、菜品问题、等待超时等突发情况。 跟进烤串出餐速度，协调前厅与后厨沟通，保证出品及时准确。 负责桌面、地面、卫生间、备餐区等区域卫生督导与巡检。 管控物料消耗，杜绝浪费，做好餐具、酒水、耗材的盘点与补充。 培训新员工服务流程、点餐话术、上菜规范及安全注意事项。 维护店内秩序、消防安全与设备安全，发现问题及时上报处理。 营业结束后组织收尾清洁、物料归位、水电检查，做好当日工作总结。

岗位职责: 1.负责酒店前台的日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理前台员工，提升团队服务水平； 3.处理客户咨询，解决客户在住宿期间遇到的问题； 4.负责日常收银及财务管理。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够熟练操作酒店前台系统； 3.具有较强的团队管理能力和协调能力； 4.细心且能够处理突发事件。

楼面点餐，楼面卫生，日常管理

1.有一年以上的工作经验 2.工作细心认真，创新能力强 3.服务工作安排，高度的责任心 4.抗压能力强

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3.主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈至主管 5.配合完成餐前准备、餐具摆放及营业结束后的收尾工作 任职要求： 1.年龄18-45岁，身体健康，形象端正，无不良记录 2.具备良好的沟通能力与服务意识，有亲和力 3. 吃苦耐劳，适应轮班及节假日工作安排 4.有餐饮行业工作经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，具备基本读写与计算能力

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整个厨房管理，包括成本核算，会出菜单，人员安排，岗位操作。

五一客房临时工1、要会收拾酒店房间；2、负责客房的卫生清洁工作；3、工作周期为2026年5月2日至5月3日（共2天）。负责客房的卫生清洁工作薪资福利:15-20元/间工作地址:西樵樵顺酒店

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