
酒店经理
8千-1.2万/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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餐饮主管
负责协助餐厅统筹日常运营管理,确保服务质量、食品安全与顾客满意度,带领团队高效完成各项工作,是连接管理层与一线员工的核心角色。
主要工作内容
1. 日常运营管理:
-统筹前厅/后厨日常工作,包括开档准备、高峰期调度、闭档收尾,确保流程顺畅。
-合理安排员工排班,监督工作进度,处理突发问题(如顾客投诉、设备故障等)。
2. 服务质量把控:
-规范服务标准(如接待礼仪、餐品上桌流程),定期培训员工服务技能。
-主动与顾客沟通,收集反馈并优化服务,提升顾客复购率。
3. 团队管理:
-带领员工完成业绩目标,激励团队积极性,协调员工关系。
-协助经理进行新员工入职培训、绩效考核及晋升评估。
4. 品控与安全:
-监督餐品质量(口味、分量、摆盘),确保符合餐厅标准。
-严格执行食品安全规范,检查卫生死角,保障操作环境达标。
5. 数据与汇报:
-统计每日营收、客流、食材消耗等数据,定期向经理汇报。
-协助制定促销活动方案,推动活动落地执行。
任职要求
1. 学历与经验:高中及以上学历,餐饮行业经验,1年以上管理岗经验优先。
2. 能力要求:
-具备良好的沟通协调能力,能高效处理顾客需求与员工问题。
-熟悉餐饮运营流程,了解食品安全法规,有成本控制意识。
-抗压能力强,能适应轮班制(包括周末、节假日)。
3. 素质要求:责任心强,服务意识佳,团队领导力突出,注重细节。
我们提供
-薪资:4000-5000元/月(底薪+绩效奖金)
-福利:五险、包食宿、节日福利、员工餐折扣、定期团建、晋升空间
-培训:完善的岗前培训与技能提升课程,助力职业发展
【必胜客】成都急招值班组长+快来和披萨做朋友!
170-260元/天
餐厅领班日结兼职全职
J100LJ0076
岗位职责:
产品制作及服务标准学习;
餐厅日常值班:人力调配、现场营运管理,确保顺利运营;
优化餐厅各项流程,提升顾客满意度,合理管控餐厅成本;
清晰发展路径:值班组长 → 副经理 → 资深副经理 → 餐厅经理。
任职要求:
20-40周岁,高中及大专以上学历,有一定的学习和沟通能力;
能适应早晚班倒班的工作节奏;
较好的亲和力,有意愿从事连锁餐饮服务行业;
每月可提供180小时以上工时。
薪资福利:
薪资:时薪制,多劳多得;
保障:享商业意外险;值班组长享额外岗位补贴+季度奖金;
福利:员工专属餐饮折扣;
培训:零基础带薪培训,一对一师徒带教。
工作地点:市区必胜客门店。
餐饮主管
我们这边做港式茶餐厅,店面300平左右,日常开放17桌,一共29桌,需要你配合的就是保持门店正常的运营,餐前准备,餐中的时候接待,处理客诉,晚上收档,日常配合门店负责人的工作就行。
大堂经理1-2人月结全职
大堂经理
全日制大专及以上学历,酒店及相关管理专业,30 - 40岁,酒店管理相关专业及3年酒店管理经验优先。1具有管理经验和较强的组织协调能力,1客户接待及应变能力,2营销推广及客户拓展,3秩序维护及设施管理,4客户投诉及服务优化,5完成领导交办的事务
薪资福利:5000 - 7000,聘用劳务派遣人员薪酬按宝兴文旅酒店管理有限责任公司薪酬制度执行
招工人数:1
报名时间:2026年2月27日 - 3月5日;线上报名资料发送至招聘邮箱:;线下报名地点:夹金山大酒店一楼办公室;报名需提交本人有效身份证、岗位对应需要的学历证书及其他证件、个人征信报告、无犯罪记录证明、近期免冠彩色1寸证件照片1张、填写《报名表》;面试采取结构化方式,主要考察报考人员的身体形态、仪容仪表、语言表达、交流沟通和临场应变等,面试总分为100分,合格线为80分;通过面试人员到宝兴县人民医院完成体检,;公示期为3个工作日;本次公开招聘采取劳务派遣的方式,试用期为1个月
工作地址:宝兴夹金山大酒店
餐饮主管
招聘:
城市合伙人
项目主营:
A、荣昌卤鹅卤味(外带)
B、荣昌卤鹅卤味饭(堂食、快餐)
模式:
A、B、A+B
工作内容:
找店、店铺装修筹备至开店、帮助招聘新员工、前半年至少顶班3-5天/月。每天在群内简单总结下当天工作。
工作时间:
9:00~18:00,月休4天。
【顶班8:30~20:00】
福利待遇:
1、3000+公司给电话卡+公交补贴实报实销。
2、找到一个卤味店(外带),(包括从找店到装修、招聘人员、筹备开业),奖励2000~5000元。
【开业做活动几天除外:
前三个月关闭店铺,奖励2000元/店;
前三个月未闭店,月均销量小于5万,奖励3000元/店;
前三个月月均销量大于5万,奖励5000元/店。】
3、找到一个快餐店(堂食),(包括从找店到装修、招聘人员、筹备开业),奖励4000~10000元。
【开业活动几天除外:
前三个月关闭店铺,奖励4000元/店;
前三个月未闭店,月均销量小于10万,奖励6000元/店;
前三个月月均销量大于10万,奖励10000元/店。】
4、因需熟悉店铺,熟悉整个模式,方便后期管理自己入股后的店铺,前半年每个月需顶班3~5天,学习期间补助100元/天,独立顶班补助150元/天。
5、店铺投资分红奖励:自己找到的店铺,最晚在店铺开业前可投资10%-30%,股份不变。若店铺亏损,按股份比例承担亏损;在职期间,若店铺盈利,按股份比例的1.5倍参与分红【分红前需把开支留够】。离职,按正常股份参与分红。
【第5条暂时对所有员工都有效】
酒店经理
西乌旗连锁酒店-招聘:酒店经理;负责运营及管理,有经验者优先,薪资面议前台接待有责任心,沟通能力强长期工!薪资待遇优厚,详情请咨询。联系电话:
内蒙古通辽酒店招聘领班一名工资面议早晨8.30上班,休息,6.30下班,联系电话
酒店经理1-2人月结
酒店招聘领班一名工资面议早晨8.30上班,休息,6.30下班,联系电话
酒店会所经理
1-1.5万/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作,优化服务流程与运营效率
4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设,营造积极向上的企业文化
5. 处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接,维护酒店品牌形象
任职要求:
1.具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与管理体系
2.具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力
3. 具备基础财务知识与数据分析能力,能独立完成经营分析报告
4.服务意识强,注重细节,抗压能力强,可适应轮班与节假日工作安排
5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先
酒店经理
1.2-2.3万/月
酒店经理1-2人月结全职私人会所管家
岗位职责:
1.全面负责会所前厅部日常运营管理,确保入住、问询、投诉处理等服务流程高效规范,持续提升宾客满意度
2. 根据经营目标与客流变化,科学排班并优化人力配置,保障前厅服务品质与运营效率
3. 协助总经理制定前厅部年度工作计划、预算及KPI,并推动落地执行与过程复盘
4. 主导跨部门协作(客房、餐饮、安保等),及时协调资源解决运营问题,保障酒店整体服务连贯性
5.带队开展员工培训与绩效管理,提升团队专业素养、服务意识与应急处置能力
任职要求:
1. 具有3年以上高星级酒店前厅主管或副经理及以上岗位工作经验
2.熟悉国际品牌酒店运营标准及PMS系统操作,具备独立处理客诉与突发事件能力
3.具备良好的沟通协调能力、团队管理经验及数据分析意识
4.形象气质佳,普通话流利,具备基础英语沟通能力
5.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
酒店经理1-2人月结
【最新招聘】维也纳国际酒店招聘:前厅部经理1名,年龄28-40岁,薪资面议岗位要求:1、有酒店前厅管理1年及以上的经验,熟悉前台系统操作和账务管理;2、有前厅培训的能力,能不断提升前台员工的各项业务技能;3、有较强的协调和应变能力,责任心强、执行力强。工作内容:1、督导前厅每个班次的接待、登记、问询、退房等环节;2、随时协调好与其他部门的工作衔接,确保工作的顺畅;3、关注宾客满意度,妥善处理投诉和突发事件,提升整体服务体验;4、店总交办的事宜。薪资福利:月薪4000-5000元,每月休假4天,有法定假,售房有提成,有过节物资和现金。工作时间:行政班:9:00-18:00、顶班:8:00-16:0016:00-24:00工作地址:澧县澧浦街道澧阳居委会中海蓝湾1栋501铺联系电话:杨先生
24小时前台
4-8千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,保障良好第一印象与服务体验
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
酒店前台(6名)
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
负责为客人办理入住、退房手续,准确核对客人信息,妥善处理客人的预订需求。
热情解答客人关于酒店设施、周边环境等方面的咨询,提供优质的服务。
负责前台区域的卫生清洁,保持工作环境整洁有序。
做好客房钥匙的管理工作,确保客房安全。
及时处理客人的投诉和建议,无法解决的问题及时上报给上级领导。
任职要求:
年龄在18-35周岁之间,男女不限,形象气质佳。
具备良好的沟通能力和服务意识,工作认真负责,有耐心。
熟悉电脑操作,能够熟练使用酒店前台管理系统者优先。
具备一定的英语听说能力者优先。
餐饮主管
甘孜九龙招餐饮经理/主管
【招聘】《招贤纳士》
九龙县玖稻缘餐饮管理有限公司招聘以下岗位:
餐饮部主管1名,薪资待遇实习期4300+提成+全勤奖金,转正后5000+提成+全勤奖金(要求:25–35岁, ,形象气质佳,有从事餐饮行业管理经验,熟悉餐饮企业运营模式,有强力的沟通能力和协调能力)
餐厅服务员数名,薪资待遇实习期3500+提成+全勤奖金,转正后4000+提成+全勤奖金(要求:18—35岁,,普通话标准,形象好,气质佳,性格开朗,工作主动热情,认真负责,较强的语言表达能力,从事过餐饮服务行业优先)
以上岗位长期优先,一经录用包吃住
工作地址:甘孜藏族自治州九龙县
面试地址:九龙县入城大道70号尚居悦酒店
有意向者联系:李先生:(微信同号)
民俗前台
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4. 管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5. 维护前台区域整洁有序,确保服务环境温馨专业
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3. 学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力,熟悉办公软件及PMS系统者加分
5. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排
栏目概述
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