
酒店经理
8000-12000元/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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甘孜甘孜县招聘信息:咖啡厅大堂经理一名年龄25至45岁工资待遇面谈地址州色达县联系电话
大堂经理1-2人
招聘信息:咖啡厅大堂经理一名年龄25至45岁工资待遇面谈地址甘孜州色达县联系电话
前台接待员
3000-5000元/月
酒店前台月结全职
一、工作内容
1. 宾客接待入住
主动问候客人,办理入住登记、身份核验、房卡发放,讲解客房设施、早餐时间、WiFi、酒店配套(棋牌、泡池、停车场);确认房型、天数、、付款方式。
2. 办理退房结账
核对消费明细(房费、迷你吧、餐饮、棋牌、温泉/泡池消费),收款开票、、回收房卡,礼貌送别客人。
3. 咨询与问询服务
解答房价、套餐、停车、周边景点、订餐叫车;转接电话、留言、叫醒服务、寄存行李。
4. 预订管理
接收线上OTA、电话、到店预订;录入预订信息,核对订单,处理改期、取消、房型升级;管控房态,及时更新房态系统。
5. 收银与台账
负责前台现金、微信支付宝、刷卡收款;做好交接班台账、单据整理、对账,长短款及时上报;妥善保管备用金、发票、房卡。
6. 客诉与突发处理
第一时间响应客人投诉(噪音、房间问题、设施故障),能现场处理立即处理,不能处理及时上报主管;处理失物登记、客人特殊需求。
7. 交接班及日常工作
做好交接班记录(未结账单、特殊客人、待办事项);保持前台区域整洁;配合前厅、客房、餐饮互通信息;完成领导交办其他工作。
二、任职要求
基本条件
1. 年龄一般18‑38岁,形象整洁大方,普通话流利,口齿清晰,沟通应变能力好;有酒店经验优先,无经验可培训。
2. 会基础电脑操作,能熟练使用Word、Excel,会酒店PMS前台系统(西软/中软等)优先。
3. 品行端正,无不良记录,责任心强,细心耐心,有服务意识,情绪稳定,能抗压。
硬性工作要求
1. 能接受轮班、倒班(早中晚班、夜班、节假日上班)。
2. 懂基础收银,对数字敏感,做事严谨,不马虎。
3. 善于沟通,会处理简单客诉,遇事不慌。
- 有酒店前台、民宿前台、收银接待经验;
- 会简单英语;
- 熟悉OTA平台(携程、美团)订单操作;
任职要求
1. 年龄18‑38岁,形象气质佳,普通话标准,善于沟通,有较强服务意识;
2. 会基础电脑操作,有无经验均可,有酒店前台经验优先;
3. 工作细心,对数字敏感,能接受倒班、夜班、节假日轮班;
4. 责任心强,具备基础客诉处理能力
前台
3000-4000元/月
酒店前台月结兼职假期工
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及单据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3. 具备基本电脑操作能力,熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备基础英语会话能力者优先
成都成华区酒店类型:连锁酒店工作性质:全职前台方向:前台收银,酒店前台兼店长工作制度:倒班
4000-7000元/月
酒店前台月结
酒店类型:连锁酒店
工作性质:全职
前台方向:前台收银,酒店前台兼店长
工作制度:倒班
经验优势:客服经验,收银经验,业务发展经验,培训等
前台服务登记住宿,及茶室服务
3000-4000元/月
酒店前台月结全职有经验者优先
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 提供咨询解答、行李寄存、叫车、旅游推荐等宾客服务
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及日常账务核对
4. 协调客房、餐饮、工程等部门,及时响应并跟进客人需求与投诉
5.保持前台区域整洁有序,确保单据、钥匙、设备等物资规范管理
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先,经验不限
3.学历不限,中专/技校及以上学历者更佳
4.熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
5. 责任心强,服务意识突出,能适应轮班及节假日工作
酒店前台
4000-5000元/月
酒店前台月结兼职假期工全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及单据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备基础英语会话能力者优先
酒店前台
3000-5000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,确保设备正常运行,展现酒店专业形象
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备基本计算机操作能力及学习意愿
4.工作细致耐心,责任心强,能适应轮班制工作安排
5.具备基础英语会话能力者更受青睐
酒店前台
5000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询,提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4.管理前台现金、发票及备用金,每日完成账目核对与交接
5.协助维护大堂秩序与环境整洁,配合安保及客房部做好突发事件初步应对
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先,无经验者可接受带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
4.责任心强,能适应轮班制(含夜班),具备团队协作意识与服务热忱
5. 学历不限,年龄18-35周岁,身体健康,无不良从业记录
酒店前台
3000-5000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台日常服务工作
2.解答客人咨询,提供酒店设施、周边交通及旅游信息指引
3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调
4.保持前台区域整洁有序,确保各类单据、钥匙及设备规范管理
5. 协同各部门完成运营支持,保障宾客体验顺畅高效
任职要求:
1. 形象气质佳,具备良好的沟通表达与服务意识
2.具备基本的电脑操作能力,熟悉办公软件及酒店管理系统者优先
3.能适应轮班制工作,包括夜班及节假日值班
4.有酒店前台工作经验者优先
5.普通话标准
彩钢安装打瓦棚结构
大棚彩钢瓦才要哦,大师傅技术一定要好,做农村平顶房子和小瓦改造,技术好能上高能打瓦,带班二个600一天,切记跟安徽人做过,
甘孜理塘县工作地点藏族自治州,招泥瓦工、砌砖/石、抹灰1-2人,联系电话
200-300元/天
泥瓦工砌砖抹灰1-2人
工作地点甘孜藏族自治州理塘县,招泥瓦工、砌砖/石、抹灰1-2人,联系电话
渣车司机加油车司机双桥车油罐车包住
蜀道集团新工地开工,涉及100万方土方工程。前期需要15台2021年注册的国六油车双桥车。运输距离及价格如下:1公里内转运每车50元,15公里每车260元,29公里每车550元。薪资按月结算,油价可由甲方垫付,价格在市场价基础上下浮0.2元。包住不包吃,伙食团为每天40元。有意者可报名。
砼工支模打灰桥梁浇筑6-10人月结
甘孜藏族自治州巴塘县招桥梁、砼工/打灰/浇筑
招聘:挡墙模板师傅6人
岗位:支模、挡墙模板施工
要求:熟练挡墙模板手艺,能吃苦,服从管理
地点:四川巴塘
待遇:工资300-400,包吃住
联系:李总
湖南怀化招聘:酒店经理薪资:4000-5000岗位职责1.负责酒店日常运营管理,确保服务标
4000-5000元/月
酒店经理月结
招聘:酒店经理薪资:4000-5000岗位职责1.负责酒店日常运营管理,确保服务标准执行2.协调各部门工作,提升客户满意度与入住体验3.监督客房及公共区域卫生与安全规范任职要求1.大专以上学历2.必须要有三年以上酒店管理经验,尽可能住酒店3.具备良好沟通能力与团队协作精神
沈阳大东区堂悦水汇招大堂副理一名底薪6000满勤300提成1000左右联系电话同步
6000-7300元/月
酒店经理1-2人月结
大东堂悦水汇招大堂副理一名底薪6000满勤300提成1000左右联系电话同步
大堂经理1-2人
九龙坡润璟广场招聘大堂经理一名,年龄30/40岁左右。有带团队的意识,沟通表达能力强,熟悉电脑及收银系统的使用。工资底薪加业绩提成,面议,[握手][握手][握手]
新疆克孜勒苏酒店管理人员2-3年以上工作经验,酒店管理等相关专业,全面负责酒店日常运营管理
4000-5000元/月
酒店经理1-2人月结
酒店管理人员2-3年以上工作经验,酒店管理等相关专业,全面负责酒店日常运营管理,保障服务质量,控制经营成本等工作薪资福利:试用期薪资:面谈,转正后薪资:4000-5000招工人数:1学历:大专及以上,试用期时间:1-2个月
客房服务员酒店前台
前台经理薪资福利:3000以上+五险酒店招聘:以上岗位早八晚五,周休一天前台:2800以上+五险(上24小时休息48小时)客房服务员:2500以上+五险联系电话:有效期到9月17日
酒店前台月结
新都桥民宿招前台一名,,以前做过前台的,能吃苦耐劳,爱干净,服从管理,工作认真负责,具有团队合作精神,年龄20-35周岁,工资待遇面谈联系电话
客房服务员
3000-6000元/月
客房服务员月结全职
岗位职责:
1.负责客房清洁与整理,确保房间整洁、用品齐全、设施完好
2.按标准流程更换布草、补充客用品,做好消毒与卫生检查
3.及时响应客人服务需求,提供礼貌、高效的客房协助
4.巡查房间设施状况,发现故障或异常及时上报维修
5.配合完成楼层公共区域清洁及临时交办的其他服务任务
任职要求:
1. 吃苦耐劳,具备良好的服务意识和沟通能力
2.身体健康,能适应轮班及站立作业
3. 有酒店客房服务经验者优先
4. 无学历限制,接受岗前培训
5.遵守职业规范,注重细节与安全
客房服务员月结
招聘客房服务员数名负责客房清扫、布草更换、房间整理。要求:踏实勤快,爱干净,做事细心、会简单的汉语交流、长期。待遇:包吃,薪资面议.地址:甘孜县酒店电话:
四川甘孜酒店前台25-35岁,形象气质佳3年以上酒店前台经验、有餐饮经验,抗压能力强,服务
2800-5000元/月
酒店前台月结
酒店前台25-35岁,形象气质佳3年以上酒店前台经验、有餐饮经验,抗压能力强,服务意识好,性格开朗,有责任心,执行力强。入住退房、登记、收银基础操作•班前准备、迎宾接待、点单下单、餐中服务、结账送客、班后收尾薪资福利:月薪:前台2800-5000元。2人间宿舍、独立卫生间,团队氛围好、员工餐福利,晋升空间充足招工人数:1名岗位名额有限,招满即止,有意长期稳定就业者,可电话咨询!
24小时前台
4000-8000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,保障良好第一印象与服务体验
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供甘孜诚聘酒店经理230一天在线招聘信息,主要招聘甘孜酒店经理相关人才。作为酒店经理工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解酒店经理的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。