
酒店经理
8千-1.2万/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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服务员
4-5千/月
服务员1-2人
工作内容:
- 接待顾客:热情接待顾客,引导顾客入座,点餐,确保顾客满意离开。
- 确保顾客满意度。
- 维持店内环境:保持店内环境整洁,根据需要进行清洁和收拾餐具等。
- 协助其他员工:协助其他员工完成相关工作,如收银、整理食材等。
职位要求:
- 有一定的服务经验,具有餐饮工作经验者优先。
- 形象气质佳、热情、有责任心,具有良好的服务意识和沟通能力。
- 能够轮班工作,保证店铺正常运营。
- 服从管理和领导,遵守公司规章制度。
服务员
3-4千/月
服务员包住有提成包吃免费培训3-5人月结全职
岗位职责:
1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作
2.保持餐台、服务区整洁有序,及时清理桌面与地面卫生
3. 主动关注顾客需求,提供礼貌、热情、细致的服务体验
4. 协助处理顾客咨询与简单投诉,及时反馈异常情况
5.配合店长完成日常盘点、物料整理及营业前准备工作
任职要求:
1.年龄18-45岁,身体健康,无传染性疾病
2.具备良好的沟通能力与服务意识,亲和力强
3.吃苦耐劳,适应轮班制及节假日工作安排
4.有餐饮行业服务经验者优先,无经验者可带薪培训
5.初中及以上学历,不限专业背景
四川甘孜康定市招聘室内装修师傅,包括木工、水电工和贴地板工。工作地点位于甲根坝镇。
水电工装修木工
招聘室内装修师傅,包括木工、水电工和贴地板工。工作地点位于四川康定市甲根坝镇。
面点包子
【招聘:早餐小吃厨师】要求:能独立完成150个人左右早餐产品出品制作,包含包子馒头花卷常规面食,油条饼类产品,简单蛋糕制作。薪资试用期6500,转正7000,包吃住,购买社保,月休4天,上班时间八小时工作制工作地点:川西康定市某联系方式:厨师长尚
大堂经理1-2人月结
招聘:酒店大堂经理1名岗位职责负责前厅日常管理,宾客接待、投诉处理,前厅人员管理及服务质量把控。任职要求1、年龄25-40岁,形象气质佳,五官端正,举止大方得体,普通话标准流利。2、具备1年以上酒店前厅、大堂管理相关工作经验,熟悉酒店运营流程及服务标准。3、具备良好的沟通表达、应急处理及团队管理能力,服务意识强,责任心强。待遇:薪资面议,节日福利,晋升空间良好联系电话:、期待优秀的你加入!
服务员配菜打荷大堂经理
【招聘】工业园企业招待所诚招,大堂经理1名,配菜打荷,服务员各1人新薪资电话详谈,包吃包住基本要求1,大堂经理,服务员,40岁以下,2. 身体健康,勤快踏实,责任心强,服从管理3. 服务员要求待人热情,有服务意识,有经验优先。4.配菜打荷有工作经验的优先联系:
保洁保安
东来九樽大酒店招聘:前台主管1名薪资面谈。前台接待1名薪资范围:3000元/月+提成保洁员1名薪资面谈。保安员1名薪资范围:3000元/月。社保类型:缴纳五险联系人:陈女士地址:杏林路410号
大堂经理1-2人月结
罗坪拾光小镇山庄酒店招聘大堂经理1名8000要有营销经验,熟悉自媒体运营,28-45岁,本店是一家集餐饮,垂钓,采摘,棋牌,娱乐为一体的山庄酒店,包食宿,联系人:余先生
酒店经理1-2人月结
酒店招聘前厅经理一名年龄不限,能收银,营销,工资8000到12000,十五号准时发工资。月休四天。宿舍公寓,离酒店十分钟。地址奥体西路与花园东路交叉口。电话
服务员包住包吃月结
甘孜县福得自在茶楼3000-3300招聘服务员、满18岁包吃包住长期!长期!长期!形象好勤劳听从安排联系电话:
甘孜石渠县招聘服务员要求:初中以上文凭年龄25-40联系:()期待踏实肯干的你加入!
服务员
石渠县招聘服务员要求:初中以上文凭年龄25-40联系:()期待踏实肯干的你加入!
服务员月结
甘孜财富中心广场餐厅招聘!招聘!招聘!长期:工资3000——4500年龄:必须满18-38岁要求:有健康证优先,会认汉字,说汉话,长期稳定,能适应晚班,无不良嗜好,有责任心,工作服从管理,会骑电动车不会没关系,带薪教学联系电话:地址:甘孜县甘孜县康北财富中心广场
酒店前台月结
招聘:职位:酒店前台地点:雅江瑞鸿大酒店要求:工作仔细勤快,性格开朗,能适应早晚班,包吃住。考虑长期工作,有相关工作经验者优先。薪资3500-4000左右电话:
酒店迎宾员
泸定招聘酒店接待员一名,年龄50岁以下。要求仪表端庄,有酒店工作经验优先,工作细心,具有较强的工作责任心和沟通能力。短期勿扰!联系电话:
招聘服务员
4-5千/月
服务员
岗位职责
1. 专职负责固定VIP包间全程一对一管家式服务,接待商务宴请、家宴、寿宴、升学宴等高端客户;
2. 餐前提前对接客户需求:菜品忌口、茶水、酒水、桌面布置、分餐、敬酒流程等;
3. 精通高端中餐礼仪,上菜、分餐、斟茶倒酒、换骨碟细致规范,提供贴心专属服务;
4. 席间主动维护客情,及时响应客人需求,妥善处理用餐期间小问题,提升客户满意度;
5. 餐后收尾包间,清点物资、核对遗留物品,做好客户信息简单登记,维护回头客;
6. 配合主管完成包间卫生、物资盘点、班前培训,服从门店工作安排。
任职要求
1. 年龄22–38岁,形象大方得体,谈吐温柔有分寸;
2. 有1年以上中餐/宴会酒店包间服务、VIP接待相关经验优先;
3. 懂餐桌礼仪,眼勤手快,观察力强,有服务意识,善于沟通;
4. 能接受周末、节假日上班,有耐心,抗压能力良好;
5. 无不良从业习惯,稳定性强,想长期发展。
我们提供
1. 薪资结构:底薪+服务绩效+包间奖励+全勤奖;
2. 福利:免费员工餐,统一工装,节日礼品、生日福利;
3. 晋升:服务管家→包间主管→前厅经理,内部提拔;
4. 门店优势:高端宴会酒店,商务包间多,优质客源充足。
有餐饮包间接待经验优先,形象气质佳
地址:旌阳区锦悦德阳宴礼宴艺术酒店
服务员
3-4千/月
服务员包住有提成包吃免费培训11-20人月结兼职
岗位职责:
1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务
2.保持餐区整洁有序,及时补充餐具、纸巾等服务用品
3. 主动观察顾客需求,提供热情、细致、有温度的服务体验
4. 协助处理顾客咨询与合理诉求,维护良好用餐氛围
5.配合店长完成日常盘点、物料整理及基础卫生清洁工作
任职要求:
1. 学历不限,身体健康,形象端正,具备良好沟通能力
2.工作经验不限,有餐饮服务经验者优先
3. 吃苦耐劳,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
4. 具备基本服务意识和团队协作精神
5.无不良从业记录,服从管理,遵守门店规章制度
栏目概述
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