一、岗位职责 1. 负责日常客户售后咨询、问题反馈、投诉处理，及时响应并妥善解决客户问题。 2. 负责客户信息登记、售后工单录入、跟进、闭环，确保记录准确完整。 3. 协助处理退换货、维修、补发等售后流程，跟进物流与进度，同步客户。 4. 整理售后数据、常见问题，形成台账与总结，反馈优化服务流程。 5. 维护良好客户关系，提升客户满意度与口碑，降低客诉率。 6. 配合团队完成日常工作安排，遵守公司规章制度与服务标准。 二、任职要求 1. 年龄22-27岁，形象气质得体、体态匀称。 2. 学历：大专及以上学历，计算机、电子商务、市场营销等相关专业优先。 3. 技能： ◦ 熟练使用 Word、Excel、PPT 等办公软件，能独立做表格、整理数据。 ◦ 会基本电脑操作，打字速度较快，学习能力强。 4. 能力素质： ◦ 头脑灵活，反应快，理解能力强，能快速抓住客户需求。 ◦ 发音标准、吐字清晰，沟通表达流畅有条理。 ◦ 有耐心、情绪稳定，不与客户争执，责任心强、做事细心。 ◦ 服务意识强，态度亲和，具备基本的抗压能力与团队意识。 5. 其他：稳定性强，能长期稳定工作，无频繁跳槽经历优先。 三、工作内容补充 • 线上/电话接待客户，解答售后疑问、处理问题。 • 数据录入、表格统计、工单跟进。 • 与仓库、物流等部门对接，协同处理售后事宜。 • 按要求完成日常服务指标与工作汇报。

招聘信息员（办公室文员助理） 任职要求 1.信息管理： 负责服务商信息的收集、整理和更新，确保信息的准确性和完整性。 管理服务商的经营数据，为服务网络布局和优化提供支持。 2.备件订购： 根据客户需求和库存情况，及时准确地订购所需备件，确保维修工作的顺利进行。 3.系统操作： 熟练使用公司内部系统，录入和查询客户及服务商信息。 处理服务订单，跟踪服务进度。 4.协调与培训： 协调服务商、工程师和客户之间的关系，确保服务流程顺畅。 协助进行服务商内部人员的培训，提升其业务能力。

注意：客服为倒班工作制，早班8:30-16:30 晚班16:30-00:30，上六休一； 早班公司坐班，晚班及周末在家办公（需自备电脑）。 岗位内容： 【售前+售后】 1、处理日常售后服务单及工单的审核与跟进； 2、借助在线沟通工具，解答客户售前疑问并提供有效引导。 岗位要求： 1、具备电商客服售前及售后工作经验者优先考虑； 2、有大型电商平台客服从业经历者优先； 3、熟悉电脑及相关配件知识者优先录用； 4、性格温和，耐心细致，富有责任感，身体健康，能稳定长期任职。 薪资待遇： 1、薪酬构成：底薪5K+绩效奖金，绩效按季度发放，具体可面议； 2、入职即办理五险一金，不提供食宿； 3、试用期2-3个月，表现优异者可提前转正。

一、岗位职责 （一）一公里配送 1、接收配送订单并核对信息，确保内容准确无误； 2、结合区域分布及负载情况合理分配任务，保障一公里内及时送达； 3、实时跟进配送状态，快速响应异常问题，确保订单全流程闭环； 4、录入配送数据，上报异常情形并配合后续处理。 （二）空调厨热安维派单 1、受理客户安装维修需求，核实信息并解答常见咨询； 2、根据技师专长精准分配工单，复杂任务提前协调资源； 3、监控服务执行进度，向客户同步进展并妥善应对突发状况； 4、审核完工结果，完成系统记录并与回访环节衔接。 （三）通用信息管理与协作 1、整理汇总相关业务数据，按时提交所需报表； 2、对接客户需求，初步处理投诉并推动反馈落实； 3、协同各部门开展沟通，传递政策要求与重要信息； 4、归集保存工作资料，维护系统数据，完成上级安排的临时事务。 二、任职要求 （一）基本要求 1、具备高中或中专及以上学历，有售后或调度相关经验者优先考虑； 2、诚实守信，认同美的企业文化，具有良好的职业操守和服务意识； 3、能适应坐班工作，服从安排，责任心强，具备抗压能力。 （二）能力要求 1、具备较强沟通协调能力，能够高效联动多方，减少信息偏差； 2、拥有基础统筹规划能力，可科学有序完成派单调度任务； 3、工作细致认真，熟练使用办公软件及售后管理系统，掌握基本数据处理技能； 4、遇突发事件能保持冷静，迅速采取措施解决问题，维护客户满意度。 （三）其他要求 1、能较快熟悉并操作售后相关系统； 2、学习能力突出，可快速理解服务流程与产品知识； 3、态度积极主动，具备团队合作精神，支持共同达成服务目标。

一、岗位职责 （一）一公里配送 1、接收并核对配送订单信息，确保准确无误； 2、根据区域、负载等合理派单，保障一公里范围内高效送达； 3、跟踪配送进度，及时处理异常，实现订单闭环； 4、录入订单信息，反馈异常情况并协助跟进。 （二）空调厨热安维派单 1、受理客户安维需求，确认信息并解答基础咨询； 2、匹配适配技师精准派单，复杂工单提前协调准备； 3、跟踪服务进度，同步客户并及时处理突发情况； 4、核对完工信息，完成系统闭环并衔接回访工作。 （三）通用信息管理与协作 1、统计相关数据，按要求提交报表； 2、对接客户，处理初步客诉并跟进反馈； 3、做好跨部门沟通协作，传递相关信息与政策； 4、归档资料、维护系统，完成上级交办的临时工作。 二、任职要求 （一）基本要求 1、高中/中专及以上学历，有相关售后、调度经验者优先； 2、品行端正，认同美的文化，具备良好职业道德与服务意识； 3、能坐班，服从管理，责任心强，可承受工作压力。 （二）能力要求 1、沟通协调能力强，可高效对接各方，避免沟通误会； 2、具备基础统筹能力，能科学合理完成调度派单； 3、细心严谨，熟练操作办公及售后系统，具备基础数据处理能力； 4、能冷静应对突发情况，快速解决问题，保障客户体验。 （三）其他要求 1、可快速上手售后系统； 2、学习能力强，能快速掌握服务流程与产品知识； 3、积极主动，有团队协作精神，可配合完成服务指标。

【岗位职责】 （一）一公里配送 1、接收并核实配送订单内容，确保信息准确无误； 2、结合区域分布与承载情况合理分配任务，保障一公里内快速送达； 3、实时跟进配送动态，及时处置异常状况，确保订单全流程闭环； 4、录入相关订单数据，反馈问题情形并配合后续处理。 （二）空调厨热安维派单 1、接收客户安装维修需求，确认基本信息并解答常见咨询； 2、根据技师专长精准分派工单，复杂任务提前协调资源准备； 3、监控服务执行进度，向客户同步进展并应对突发状况； 4、审核完工结果，完成系统结单并与回访环节衔接。 （三）通用信息管理与协作 1、整理汇总业务数据，按时提交所需报表； 2、联系客户处理初步投诉，并跟进反馈处理结果； 3、协同相关部门开展沟通，传递政策及关键信息； 4、归集保存工作资料，维护系统数据，落实上级交办的临时事务。 【任职要求】 （一）基本要求 1、高中或中专及以上学历，具备售后或调度经验者优先考虑； 2、品行良好，认同美的企业文化，具有较强的职业操守与服务意识； 3、能够坐班作业，遵守管理规定，责任心强，适应一定工作压力。 （二）能力要求 1、具备良好沟通协调能力，能高效联动多方避免信息偏差； 2、拥有基础统筹规划能力，可科学合理安排派单调度； 3、工作细致认真，熟练使用办公软件及售后服务系统，具备基本数据处理技能； 4、遇突发事件能保持冷静，迅速响应解决，维护客户满意度。 （三）其他要求 1、能快速熟悉并操作售后管理系统； 2、学习能力突出，短时间内掌握服务流程与产品知识； 3、态度积极主动，具备团队合作精神，共同达成服务目标。

岗位职责： 1、开展公司产品销售业务，积极拓展新市场并开发新客户资源； 2、实施市场调研工作，及时向公司传递客户需求及市场动态信息； 3、落实公司制定的销售策略与管理规范，按期达成销售目标及回款任务； 4、挖掘潜在客户并持续培育，维护长期稳定的客户关系； 5、收集、整理并分析所辖区域同行业竞争产品的相关信息； 6、协同相关职能部门完成售前支持、售中跟进及售后配合服务； 任职要求： 1、本科及以上学历，仪器仪表、电子、通信、计算机等相关专业背景； 2、具备较强的自主作业能力及良好的团队协作意识； 3、工作踏实认真，责任心强，能承受工作压力，具备优秀的沟通技巧； 4、适应频繁出差的工作安排；

一、岗位职责 （一）一公里配送 1、接收并核对配送订单信息，确保准确无误； 2、根据区域、负载等合理派单，保障一公里范围内高效送达； 3、跟踪配送进度，及时处理异常，实现订单闭环； 4、录入订单信息，反馈异常情况并协助跟进。 （二）空调厨热安维派单 1、受理客户安维需求，确认信息并解答基础咨询； 2、匹配适配技师精准派单，复杂工单提前协调准备； 3、跟踪服务进度，同步客户并及时处理突发情况； 4、核对完工信息，完成系统闭环并衔接回访工作。 （三）通用信息管理与协作 1、统计相关数据，按要求提交报表； 2、对接客户，处理初步客诉并跟进反馈； 3、做好跨部门沟通协作，传递相关信息与政策； 4、归档资料、维护系统，完成上级交办的临时工作。 二、任职要求 （一）基本要求 1、高中/中专及以上学历，有相关售后、调度经验者优先； 2、品行端正，认同美的文化，具备良好职业道德与服务意识； 3、能坐班，服从管理，责任心强，可承受工作压力。 （二）能力要求 1、沟通协调能力强，可高效对接各方，避免沟通误会； 2、具备基础统筹能力，能科学合理完成调度派单； 3、细心严谨，熟练操作办公及售后系统，具备基础数据处理能力； 4、能冷静应对突发情况，快速解决问题，保障客户体验。 （三）其他要求 1、可快速上手售后系统； 2、学习能力强，能快速掌握服务流程与产品知识； 3、积极主动，有团队协作精神，可配合完成服务指标。

岗位职责： 1. 负责电话、微信、平台留言等多渠道客户售后咨询、投诉及建议的及时响应、记录与全流程闭环跟进，确保问题不推诿、不拖延。 2. 快速判断质量、安装、使用、退换货等售后问题类型，提供合规合理的解决方案，提升客户满意度与复购意愿。 3. 协助办理退换货、维修、补发等手续，开展远程指导与使用教学，提炼高频问题形成FAQ，持续优化服务效率。 4. 准确录入售后工单及客户信息，统计分析投诉率、退换货率、处理时效等数据，定期输出报告支持管理决策。 5. 主动开展售后回访，收集用户体验反馈，妥善化解客户情绪，降低中差评与投诉升级风险，传递专业服务形象。 任职要求： 1. 学历大专及以上，计算机专业优先考虑，具备良好的沟通表达能力与同理心，能耐心、细致地处理客户诉求。 2. 具备基础办公软件操作能力，有客户服务或电商售后经验者优先。 3. 责任心强，具备较强的问题判断力、协调能力和抗压能力。 4. 遵守服务规范，严守客户隐私与公司信息，服从工作安排。

岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动内部服务优化 3. 协同后勤、销售、技术等部门，高效推进售后流程落地 4. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在升级服务机会 5. 严格遵守公司服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与数据安全 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力良好 3. 熟练使用办公软件 4. 学历大专及以上，有电商、制造业行业售后经验者优先 5.年龄22-27岁

1、地铁安检当天入职2天左右上班，宿舍标准六人间，公寓式宿舍有独卫，吃住好，入职不收费 2、工资：每小时14元，一个月起步，可以日结 3、要求18-43周岁，男性身高165以上。女性身高155以上， 4，每1-2小时，可以休息20－30分钟。休息时间算工时有工资 5、地铁安检进站口安全检查，站坐结合，上两个小时休息半个小时，休息时间算工时有工资

招中央空调家装多联机安装大工，年龄45岁以下，氟机，要求长期工，长期工，不要短期工，不长期干的勿扰，会开面包车的，工作负责任，沟通能力强，能吃苦，包吃包住

北京昌平区招看孩子保姆一名，孩子两周岁，要求干净，利索，勤快，45周岁以下，工资面议

【订单类型】住家保姆 迁瑞 加急 【服务地址] 昌平天通苑 【工作内容】 2大2小（6岁和4岁）在一个幼儿园步行， 阿姨接不接送都可以 主要以家务做饭为主，三室一厅，阿姨独立房间休息 100多平 【阿姨要求】 52岁以内，干活麻利，做饭好吃，喜欢孩子 【阿姨工资】 6000-6500 单休（26天） 不能休周末

时间自由，不打卡、不坐班、不看脸色 平台稳定派单，不用自己找客 多劳多得，收入上不封顶 自带车/公司供车均可 正规平台，合法合规，无套路 要求：C1驾照、驾龄达标、无重大事故 【我们提供】 - 车辆及主流平台资源（如滴滴、高德等）。 - 全面保障：车辆保养、保险、年检等所有运营成本由公司承担。 - 收入透明：流水清晰，结算准时，绝不拖欠。 - 灵活工作：时间自由，可兼职可全职。 【您需要】 - 年龄21-60岁，持有C1/C2驾照，驾龄满1年即可。 - 无重大交通事故及暴力犯罪记录。 想干肯干就一定可以干得好。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及需求，协调相关部门处理并跟进 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 经验要求不限 3. 学历中专或高中以上，大专学历以上优先 4. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 5.具备团队协作意识，服从安排，学习意愿强

招追货工人，要求1.可以开手动挡小车，2.能合理安排订单和售后。3.至少有一年的追货或排单经验 2工艺品包装长期的3名。 年龄35-50岁，要求识字，会看单，配货。勤劳，有责任心，能服从管理，有工作经验，工资面议，地址金域龙湾888-30稀白店面

招募：售后客服5名 福利：新人津贴+底薪+各种补贴 综合工资:2000―8000 要求：25~55岁 工作时间：上午：8:00——10:30. 下午: 2:40——4:30。 周末休息 地址：泗县东关 电话： 微信：同手机号

岗位职责: 1、老客户回访，保单资料保全服务、理赔、权益金领取 2、客户咨询与问题解答，提供专业、高效的售后服务 3、协助处理客户反馈，提升客户满意度 任职要求： 1、大专以上学历，26-45岁 2、耐心和责任心，良好的沟通能力 3、具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法

薪资待遇： 底薪5k试用期不打折！年龄23-50周岁以上，中专学历以上 上班时间： 1、9:00-17:00，中间午休两个小时 2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年假、婚假、产假等带薪假期； 福利待遇： 、入职购买五险，带薪年假，多种补贴； 、入职提供带薪培训，入职享受薪资保护机制； 、办公环境舒适，团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利； 、快速晋升机制，可升团队主管；也可转职能岗； 、接小白（带薪培训） 欢迎各位小伙伴的加入，有意向请主动联系！

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【任职要求】 1、大专及本科以上学历，20周岁以上，专业不限，接受应届生； 2、有学习力、有想法、有欲望； 3、喜欢或者愿意往线上工作和金融行业去发展、对金融服务行业有浓厚兴趣、愿意从基础做起 4、具备良好的分析能力和逻辑思维能力 5、能够高效协作，具备良好的沟通技巧 岗位可以学习： 1、公司系统培训 2、一对一带教和学习 培训： ① 刚进公司，一周新人专项培训（了解公司的情况）； ② 工作一段时间，提升性培训； ③ 晋升组长后，进行辅导能力培训（你要开始做师傅带新人）； ④ 晋升主管后，要进行管理能力培训（开始学习管理团队）； 如果您有志在金融行业发展，指南针愿意陪同您一起成长，我们始终相信，好的平台，能让您发挥出更大的个人能力。

职位描述： 负责公司线上客户咨询工作，精准识别客户需求并提供专业、满意的解答服务。 岗位要求： 1.学历要求：大专及以上学历，年龄22至30周岁； 2.工作经验要求：具备1年以上VIP客服、高级客服或复杂客诉处理经验，有金融领域客服背景者优先。 3.能力要求： ①普通话流利，表达条理清楚，具备良好的沟通技巧及语言理解与分析能力。 ②具备团队协作精神，服务意识强，执行力高，学习能力突出。 ③性格外向，积极乐观，富有工作热情，能主动自我驱动。 ④熟悉Excel、Word、Powerpoint等常用办公软件操作。 ⑤打字速度不低于50字/分钟。 上班时间： 9:00-18:00或12:00-21:00，轮班制，定期调休 薪资待遇： 3500-3900元底薪+3000元绩效（根据面试结果确定）+200元全勤奖+230元补贴 福利待遇： 提供带薪岗前培训、节日礼品、生日福利、免费咖啡及水果零食等

招聘单位：中关村昌平园 招聘岗位：电话客服（无销售性质） 招聘人数：3 年龄性别：18-35周岁，性别不限 工作时间：周一到周五早9晚6 工作内容：以电话形式通知、指导企业填报月度报表 工作地点：昌平区朝前路9号 工作要求：能做3个月以上，认真踏实，有责任心，能长期做的优先考虑。 工资待遇：170-200/天 联系人：赵经理(微信同步)

公司的主营业务是从事证券分析软件的研发和营销，就叫“指南针股票”。工作是客服+销售的性质，一方面教会新用户如何使用咱们软件，比如一些功能指标的用法。另一方面配合公司的活动策划，完成软件的销售工作。主要通过电话或者软件的形式，和客户进行沟通。客户资源不需要自己找的，都是公司提供的意向客户，而且是用户主动联系我们，都属于意向客户，沟通起来比较容易，比较简单。

岗位职责： 1、负责企业微信社群的日常管理与维护工作 2、定期在企业微信群内发布健康主题内容及科普知识 3、主动与群内客户互动交流，增强社群粘性，提高用户参与度 任职要求： 1、年龄21～40岁，学历高中及以上，不限性别 2、具备基础的电脑操作能力 3、有网络销售、电话销售或微信客服相关经验者优先录用 薪资待遇： 5000底薪+3%～6%提成+奖金，综合收入1～2w，上不封顶 上班时间8:30至12:00，13:30至18:00，月休4天（统一安排调休）

职位描述： 负责公司线上客户咨询工作，精准识别客户需求并提供专业、高效的解答服务。 岗位要求： 1.学历要求：专科及以上学历，年龄在22至30周岁之间； 2.工作经验要求：具备1年以上VIP客服、高级客服或复杂客诉处理经验，有金融领域客服背景者优先。 3.能力要求： ①普通话流利，表达条理清晰，具备良好的沟通技巧及语言理解与分析能力。 ②具备团队协作精神，服务意识强，执行力高，学习能力突出。 ③性格外向热情，积极乐观，富有工作热忱，能持续自我驱动。 ④熟悉使用Excel、Word、PowerPoint等常用办公软件。 ⑤打字速度不低于50字/分钟。 上班时间： 9:00-18:00或12:00-21:00，轮班制，定期调休 薪资待遇： 3500-3900元底薪+3000元绩效（根据面试结果定薪）+200元全勤奖+230元补贴 福利待遇： 带薪岗前培训、节日礼品、生日惊喜、免费供应咖啡、水果及休闲零食

1.客户咨询与问题解答：通过在线聊天 工具、电话、邮件等多元化渠道，及时、专业地响应客户咨询，解答关于产品、服务及政策的问题。 2.订单与售后处理：处理订单查询、物流跟踪、退换货申请、售后问题协调，跟进直至问题解决。 3.关系维护与体验提升：主动收集客户反馈，维护良好客户关系，提升客户满意度和忠诚度 4.内部协同：准确记录客户问题与需 求，及时反馈至销售、技术或产品等部 门，推动问题高效解决。 5.知识库维护：参与服务流程优化及知识库内容的整理与更新。

客服经验，具备1年以上相关经历，学历要求不限

维护客户打打电话