
酒店经理
8千-1.2万/月
酒店经理1-2人
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酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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前厅领班
3-4千/月
餐厅领班月结全职
岗位职责:
1. 负责餐厅日常运营管理,统筹安排班次及人员分工
2. 监督服务质量与出品标准,及时处理顾客反馈与投诉
3. 协助店长完成员工培训、考核及绩效管理
4. 检查设备设施运行状况,确保环境卫生与食品安全合规
5. 完成营业数据统计与交接记录,协助库存盘点与物料申领
任职要求:
1. 具备餐厅服务或管理相关工作经验,经验要求不限
2. 学历要求不限,有餐饮行业从业背景者优先
3. 具备良好的沟通协调能力与团队管理意识
4. 责任心强,能适应轮班制及节假日工作安排
5. 熟悉餐饮服务流程,具备基础应急处理能力
酒店店长
4-9千/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作,优化服务流程与运营效率
4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设,营造积极向上的组织氛围
5.处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接,维护酒店品牌形象与合规运营
任职要求:
1. 具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与管理体系
2. 具有较强的领导力、跨部门沟通能力及危机处理能力
3. 具备基础财务知识与数据分析能力,能独立完成经营分析与决策支持
4. 服务意识强,注重细节,具备良好的职业素养与抗压能力
5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先
酒店总经理
8千-1万/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:
1.主要负责现场日常运营管理,确保服务质量与客户满意度;
2.负责与甲方有效的沟通并建立及维护良好的关系;
3.负责员工全面绩效考核标准的执行,人员招聘,财务协调,业务精细化的提升;
任职要求:
年龄:30~45岁
2、具有丰富的管理经验,有过酒店、公寓管理经验或有过大型餐饮管理经验/大型员工餐厅管理经验优先;
3、擅长处理内外部关系,有驾照者优先;
领班
4-8千/月
餐厅领班月结全职
岗位职责
1.协助主管落实非遗美食区的日常运营计划与销售目标,确保高效顺畅运转。
2.负责现场服务流程的执行与优化,指导服务人员工作,确保高品质的顾客体验,提升满意度与复购率。
3.协助主管进行班次协调、新员工带教及团队日常事务管理,营造积极向上的工作氛围。
4.处理现场顾客咨询与一般性意见反馈,维护良好的顾客关系,重要客诉及时上报。
5.主动了解并热情传递非遗美食文化,为顾客创造有故事的就餐体验。
任职要求
1.对餐饮行业有热情,对非遗美食、特别是川菜文化有浓厚兴趣或一定了解者优先。
2.拥有1-2年以上中餐厅或特色餐饮服务经验,有带班或小组长经验者更佳。
3.具备优秀的服务意识和沟通能力,能以身作则,关注细节。
4.能高效执行指令,具备良好的现场问题解决能力和一定的抗压能力。
5.备团队精神,乐于分享,能协助管理小团队。
6.渴望学习成长,有责任心和工作热情。
7.餐饮/酒店管理相关专业或有相关培训经历优先。
薪资福利
基本工资+绩效奖金(具体面议)
五险、月休4天、节日福利、晋升通道
享熊猫主题员工培训及文创产品内购折扣,海外调研学习交流
参与国际文化交流活动,接触行业优质资源
前厅领班服务员
4-5千/月
餐厅领班月结全职
岗位职责:
1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务
2.保持餐区整洁有序,及时清理台面、补充餐具与物料
3. 主动观察顾客需求,提供礼貌、热情、细致的服务体验
4. 配合厨房与吧台工作,准确传达顾客特殊要求及反馈信息
5.参与日常例会与服务培训,持续提升服务意识与操作规范
任职要求:
1.学历不限,有良好沟通能力与服务意识
2. 无经验者可接受带薪培训,有餐饮服务经验者优先
3.形象端正,身体健康,能适应轮班及站立工作
4. 具备责任心与团队协作精神,服从门店管理安排
5.遵守职业操守,注重仪容仪表与服务细节
甘孜雅江县藏族自治州招吊车司机,一个月8000包吃,人
8-9千/月
吊车司机15-30天1-2人月结
甘孜藏族自治州雅江县招吊车司机,一个月8000包吃,包住一个人,
防水工3-5人月结
甘孜州招聘防水工5名,其中带班1名,薪资18000元;另外4名薪资14000元。工作内容涉及两个面,一个面为防排水板,另一个面为防水板。有意者可报名。
酒店经理月结
洲际集团旗下酒店北京临空假日酒店急招:★宾客关系经理薪资7000-8000要求:大专以上学历,英语听说无障碍,有2年以上同岗位工作经验★宴会主管/领班薪资4000-5000要求:大专以上学历,有2年以上宴会同岗位相关经验福利待遇:五险一金提供食宿店龄工资法假三倍工资年终奖金地址:北京市顺义区南法信镇南陈路35号有意者请联系:王女士同步
店长
招聘:酒店店长薪资:5000-6000元1、核心职责:制定并达成酒店的营收与利润目标。2、必备技能:熟悉OTA(如高德、美团、飞猪、携程),会数据分析,以优化定价和房态。3、综合管理:全面负责前厅、客房、安全等日常运营,处理客户投诉,并确保服务品质。4、负责团队建设、培训、激励与考核。·学历:大专及以上·经验/技能:有酒店管理经验、会酒店系统者优先·其他要求:形象气质佳
酒店经理
2-2.8万/月
酒店经理1-2人月结全职
大专及以上学历,酒店管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先。
• 3–8年以上高端会所、五星级酒店、私人俱乐部、豪宅会所全盘管理经验。
• 年龄30–50岁,形象气质佳,举止优雅,商务谈吐得体。
2. 核心能力
• 精通会所全流程运营、服务体系搭建、成本控制与盈利管理。
• 极强的团队领导力、培训力、执行力与抗压能力。
• 高端客户服务、商务接待、社交与公关能力。
• 敏锐的市场洞察、数据分析、活动策划与品牌运营能力。
• 熟悉法律法规、安全规范与应急处理流程。
酒店前厅经理
5-6千/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:
1、负责温德姆酒店前厅部的日常运营管理,统筹接待、礼宾、预订等各岗位工作协调;
2、制定并优化前厅服务流程与标准,提升整体服务效率与客户满意度;
3、监督前厅服务质量,及时处理宾客投诉与突发情况,维护酒店良好形象;
4、配合酒店管理层完成运营指标,推动前厅团队达成服务与营收目标;
任职要求:
1、具备良好的服务意识与团队管理能力,能有效带领前厅团队开展工作;
2、熟悉酒店前厅运营流程,掌握客房销售、客户关系维护等核心技能;
3、具有较强的沟通协调能力与应急处理能力,能应对各类宾客需求与突发事件;
4、注重服务细节,工作责任心强,能够适应轮班工作安排;
岗位福利:
购买五险,有餐补,工龄工资,节日福利,完善的培训体系,温德姆品牌平台发展机会。
餐饮主管
甘孜九龙招餐饮经理/主管
【招聘】《招贤纳士》
九龙县玖稻缘餐饮管理有限公司招聘以下岗位:
餐饮部主管1名,薪资待遇实习期4300+提成+全勤奖金,转正后5000+提成+全勤奖金(要求:25–35岁, ,形象气质佳,有从事餐饮行业管理经验,熟悉餐饮企业运营模式,有强力的沟通能力和协调能力)
餐厅服务员数名,薪资待遇实习期3500+提成+全勤奖金,转正后4000+提成+全勤奖金(要求:18—35岁,,普通话标准,形象好,气质佳,性格开朗,工作主动热情,认真负责,较强的语言表达能力,从事过餐饮服务行业优先)
以上岗位长期优先,一经录用包吃住
工作地址:甘孜藏族自治州九龙县
面试地址:九龙县入城大道70号尚居悦酒店
有意向者联系:李先生:(微信同号)
酒店前台(6名)
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
负责为客人办理入住、退房手续,准确核对客人信息,妥善处理客人的预订需求。
热情解答客人关于酒店设施、周边环境等方面的咨询,提供优质的服务。
负责前台区域的卫生清洁,保持工作环境整洁有序。
做好客房钥匙的管理工作,确保客房安全。
及时处理客人的投诉和建议,无法解决的问题及时上报给上级领导。
任职要求:
年龄在18-35周岁之间,男女不限,形象气质佳。
具备良好的沟通能力和服务意识,工作认真负责,有耐心。
熟悉电脑操作,能够熟练使用酒店前台管理系统者优先。
具备一定的英语听说能力者优先。
民俗前台
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4. 管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5. 维护前台区域整洁有序,确保服务环境温馨专业
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3. 学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力,熟悉办公软件及PMS系统者加分
5. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排
24小时前台
4-8千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,保障良好第一印象与服务体验
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
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