
酒店经理
8千-1.2万/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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公寓前台
3-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息,提升客户满意度
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4. 管理前台现金及票据,每日完成账务核对与交接,确保财务流程规范
5.维护前台区域整洁与物资
任职要求:
1.学历不限,形象气质佳,具备良好的沟通表达与服务意识
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3.普通话标准,具备基础英语会话能力者更佳
5. 责任心强,能适应轮班制(含夜班),具备一定抗压能力
服务员
3-4千/月
服务员有提成包吃免费培训3-5人月结全职
岗位职责:
1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作
2.保持用餐区域整洁有序,及时清理桌面与地面卫生
3.主动关注顾客需求,提供礼貌、热情、细致的服务体验
4. 协助处理顾客咨询与简单投诉,及时反馈异常情况
5.配合店长完成日常盘点、物料整理及交接班工作
任职要求:
1.年龄20-50岁,身体健康,形象端正,无不良记录
2.具备良好的沟通能力与服务意识,有亲和力和责任心
3.能适应轮班制及节假日工作安排,服从团队管理
4. 有餐饮行业工作经验者优先,无经验者可带薪培训
5.学历不限,热爱服务行业,愿意长期稳定发展
中餐厅服务员
3-4千/月
服务员包住包吃3-5人月结全职
岗位职责:
1. 负责顾客接待、点单、上菜及餐中服务,确保服务流程规范、及时、热情
2. 保持用餐区域整洁卫生,及时清理桌面、补充餐具及物料
3. 主动关注顾客需求,妥善处理咨询与简单投诉,提升顾客满意度
4. 配合厨房及传菜岗高效协作,保障出餐与服务节奏顺畅
5. 遵守门店规章制度及食品安全操作要求,参与日常培训与例会
任职要求:
1. 年满18周岁,身体健康,形象端正,无不良从业记录
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,有亲和力和责任心
3. 能适应轮班制及节假日工作安排,吃苦耐劳,服从管理
4. 有餐饮行业服务经验者优先,无经验者可提供带教培训
5. 学历不限,热爱服务行业,愿意长期稳定发展
服务员
2-3千/月
服务员1-2人
岗位职责:
1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务工作
2.保持餐区整洁有序,及时补充餐具、纸巾等服务用品
3. 主动关注顾客需求,妥善处理用餐过程中的咨询与合理诉求
4.配合团队完成开市准备、收档清洁及日常物资盘点工作
5.遵守食品安全与卫生规范,落实门店服务标准与操作流程
任职要求:
1.年满18周岁,身体健康,无传染性疾病,持有效健康证
2.形象端正,普通话流利,具备良好的沟通能力与服务意识
3.吃苦耐劳,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
4.有餐饮行业服务经验者优先,无经验者可提供带教培训
5.学历不限,热爱服务行业,愿意在岗位中持续成长
服务员
3-4千/月
服务员包住11-20人月结全职
岗位职责:
1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作
2.保持用餐区域整洁卫生,及时清理桌面、补充餐具与纸巾
3. 主动关注顾客需求,提供礼貌、热情、细致的服务体验
4.协助处理顾客咨询与简单投诉,及时反馈异常情况
5.配合店长完成日常盘点、物料整理及营业前准备工作
任职要求:
1.年龄18-45岁,身体健康,无传染性疾病
2.形象端正,普通话流利,具备良好沟通能力
3.吃苦耐劳,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
4.有餐饮服务经验者优先,无经验者可带薪培训
5.学历不限,热爱服务行业,具备团队协作意识
遂宁安居区招聘墩子一名,服务员2名,月休两天,工资准时,短期的勿扰,电话:
2-3千/月
服务员有提成3-5人月结全职
安居招聘墩子一名,服务员2名,月休两天,工资准时,短期的勿扰,电话:
保安1-2人月结
【急招】民族国际歌剧院甘孜店招聘岗位:▷全职保安1名工作内容:负责晚间场内安保、核对员工订桌、停车场卫生维护要求:手脚勤快、踏实稳定,26‑35岁以内,优先薪资:月薪3000‑3200元,按月准时发放,工作环境干净舒适地址:甘孜县民族国际歌剧院联系电话::,欢迎电话联系或者到店面谈
烧烤学徒
甘孜县夜宵店招烧烤学徒,上班时间下午四点到凌晨四点,,包吃不包住,要求勤快,头脑灵活,不会可以教,不经常请假,工资面议,联系电话,下午四点后联系,白天休息不方便接电话
客房服务员月结
甘孜县某酒店招聘酒店客房服务员数名、有经验,长期,有责任心,工资面议。短期勿扰!短期勿扰!短期勿扰!联系方式:
酒店经理
俪斯酒店招聘1.前台一名,要求年领30岁以下,形象好,有工作经验者优先,或高中学历者优先,三人轮班,待遇面议。2.酒店经理一名,年龄在45岁以下,有一年以上的酒店管理经验,形象好,待遇面议。联系电话:李
前厅经理
6千-1.1万/月
酒店经理1-2人月结全职包吃住
岗位职责:
1. 全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2. 制定并执行年度经营计划、预算及营收策略,达成业绩目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门协调运作,优化运营流程
4. 负责团队建设与员工培训,提升管理团队专业能力与服务意识
5. 处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与安全运营
任职要求:
1. 具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准
2. 具备优秀的领导力、沟通协调能力及抗压能力
3. 熟悉OTA平台、会员体系及收益管理工具者优先
4. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力
5. 有责任心、服务意识强,认同 hospitality 行业价值观
新疆阿勒泰招聘:前厅主管薪资:6000-7000任职要求:有1年以上酒店前厅主管工作经验者
6-7千/月
酒店经理月结
招聘:前厅主管薪资:6000-7000任职要求:有1年以上酒店前厅主管工作经验者优先
大堂经理
4-8千/月
大堂经理1-2人月结全职
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、后勤等各部门协调运作,优化服务流程与运营效率
4.负责团队建设与员工培训,提升管理团队专业能力与服务意识
5.处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与安全运营
任职要求:
1.具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与流程
2. 具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力
3.优秀的沟通表达与团队领导能力,责任心强、抗压能力好
4.具备基础财务分析与成本管控意识
5.持有酒店管理类证书或接受过专业管理培训者优先
服务员包住有提成包吃6-10人月结
་་་་་་་་་་་་་་་་་་་་་་་་་招聘ལས་མི་བསྡུ་རྒྱུ་བུ་མོ服务员(5-6名)工资5000加提成可以拿8000到10000元(没有罚款)(不用定桌)要求年龄18~35岁以下包吃包住工作很轻松地址~城关区嘎玛贡桑联系号电话不接的话,加个可以
服务员
甘孜州甘孜县川藏路卡龙大酒店招聘:客房前台数名要求:身高160.(高中以上学历,有工作经验优先录取,藏汉双语)咖啡厅茶楼:服务员数名要求:身高160(高中以上学历,有工作经验优先录取,藏汉双语)非诚勿扰联系热线:
甘孜新龙县许有道土豆粉招聘长工长期服务员,工作认真、负责、干活麻利工资面议地址:华城商业街
服务员月结
许有道土豆粉招聘长工长期服务员,工作认真、负责、干活麻利工资面议地址:新龙华城商业街一期,联系电话
栏目概述
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