
酒店经理
8千-1.2万/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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前台
5-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成日结账与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
4. 具备服务意识、应变能力及团队协作精神
5.能适应轮班制工作安排,含夜班
服务员
6-7千/月
服务员6-10人
岗位职责:
1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作
2. 保持用餐区域整洁有序,及时清理桌面与地面卫生
3.主动关注顾客需求,提供热情、细致、有礼的服务体验
4.协助处理顾客咨询与简单投诉,及时反馈异常情况
5. 配合店长完成日常盘点、物料整理及交接班工作
任职要求:
1. 服务意识强,性格开朗,具备良好的沟通能力
2. 吃苦耐劳,适应快节奏工作环境,能服从排班安排
3. 无不良从业记录,身体健康,持有有效健康证
4. 有餐饮行业服务经验者优先,学历不限
5.遵守职业规范,注重仪容仪表与服务细节
服务员
2-3千/月
服务员1-2人月结全职
岗位职责:
1. 负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作
2. 保持用餐区域整洁有序,及时清理桌面与地面卫生
3. 主动了解顾客需求,提供友好、细致、有温度的服务体验
4. 协助处理顾客咨询与简单投诉,及时反馈异常情况
5. 配合店长完成日常运营支持及临时交办任务
任职要求:
1. 年龄18-45岁,身体健康,形象端正,无不良记录
2. 具备良好的沟通能力与服务意识,亲和力强
3. 吃苦耐劳,适应轮班制及节假日工作安排
4. 有餐饮行业经验者优先,无经验者可带薪培训
5. 学历不限,具备基本读写算能力即可
服务员
6-7千/月
服务员包住6-10人月结假期工全职
岗位职责:
1.负责顾客接待、点餐、上菜及结账等全流程服务工作
2. 保持用餐区域整洁卫生,及时清理桌面与地面
3.主动了解顾客需求,提供友好、细致、有温度的服务
4.协助处理顾客咨询与简单投诉,及时反馈异常情况
5. 配合团队完成日常运营及临时交办任务
任职要求:
1.无学历限制,身体健康,形象端正,亲和力强
2.无经验要求,欢迎应届生及转行人员加入
3.具备良好的沟通能力与服务意识
4.吃苦耐劳,适应轮班及节假日工作安排
5.有餐饮服务经验者优先
ktv服务员
4-6千/月
服务员包住有提成包吃免费培训20人以上周结兼职假期工全职
岗位职责:
1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务
2.保持餐区整洁有序,及时清理台面、补充餐具与物料
3. 主动观察顾客需求,提供礼貌、热情、细致的服务体验
4. 配合厨房与吧台高效协作,确保出餐与服务节奏顺畅
5. 如实反馈顾客意见,协助提升服务质量与客户满意度
任职要求:
1. 对服务行业有热情,形象端正,沟通表达清晰
2.具备良好的服务意识与团队协作精神
3.能适应轮班制及节假日工作安排
4. 无经验者可接受带薪培训,有餐饮服务经验者优先
5. 最低学历不限,身体健康,无传染性疾病
酒店经理月结
招聘:惠东富力湾畔酒店管理有限公司-前厅主管薪资:3001-5000元/月全面负责前厅部日常运营与管理,督导接待、礼宾及总机服务,确保对客服务高效优质;处理宾客投诉与突发事件,提升客户满意度;统筹房态控制、排班考勤及物资管理,优化成本控制;带领团队完成营收指标,定期开展业务培训与考核。
大堂经理月结
招聘:酒店大堂经理薪资:5000-8000元/月岗位职责1.负责前厅运营统筹,优化服务流程与宾客体验标准2.处理突发客诉及危机事件,维护酒店品牌声誉3.督导团队日常培训与考核,提升整体服务效能4.协同各部门资源,确保接待工作高效顺畅运行任职要求1.酒店管理相关专业本科以上,3年以上高星酒店经验2.具备卓越沟通协调能力,擅长跨部门协作与资源整合3.熟悉PMS系统及收益管理,持有相关职业资格证优先4.抗压性强,具备敏锐洞察力及优秀突发事件处置力
酒店经理月结
招聘:值班经理薪资:3001-4000元/月懂酒店值班经理岗位职责能力素质要求·基础素养:热情好客、皮实抗压、勤奋实干。·核心能力:极强的沟通技巧和逻辑分析能力,同时要有灵活的创新思维。·管理潜质:需具备领导力和团队管理经验。
服务员包住包吃月结
金聚农庄火热招人农庄环境舒适,客源稳定包吃包住,薪资待遇4k-6k踏实肯干,有服务经验优先联系人:钟小姐欢迎自荐,也欢迎朋友推荐
24小时前台
4-8千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,保障良好第一印象与服务体验
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
服务员1-2人
岗位职责:
1.负责顾客接待、点单、上菜及餐中服务,确保用餐体验顺畅愉快
2.保持服务区域整洁卫生,及时清理桌面、补充餐具与物料
3.主动了解顾客需求,妥善处理咨询、建议与简单投诉
4. 配合厨房与传菜员高效协作,保障出餐与服务节奏
5.遵守餐厅服务规范与安全操作要求,服从工作安排
任职要求:
1. 学历不限,有服务意识和亲和力
2.工作经验不限,有餐饮行业经验者优先
3.普通话流利,具备基本沟通与应变能力
4. 吃苦耐劳,责任心强,能适应轮班与高峰时段工作
5.形象端正,身体健康,无不良从业记录
四川甘孜招聘一名女服务员。招聘条件:会藏汉双语,能认字。勤劳踏实能干,有意者联系
服务员1-2人
招聘一名女服务员。招聘条件:会藏汉双语,能认字。勤劳踏实能干,有意者联系
服务员
4-6千/月
服务员包住包吃6-10人月结全职
之前找的暑假工离职了 有兴趣可直接点我
岗位职责:
1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作,提升顾客满意度与成交率
2.熟悉商品信息,及时补货、理货、陈列,保持营业区域整洁有序
3.处理顾客咨询、退换货及简单投诉,维护品牌形象与服务口碑
4. 协助完成日结账、库存盘点及销售数据登记等基础运营事务
5.积极参与门店促销活动执行与氛围营造,配合团队达成销售目标
任职要求:
1. 学历不限,有服务意识和亲和力,形象端正、沟通表达清晰
2. 无经验要求,欢迎应届毕业生及转行人员应聘,公司提供带教培训
3.工作认真负责,具备基本抗压能力与团队协作精神
4.能适应轮班制,服从门店排班安排
5. 有零售行业从业经历者优先
服务员1-2人
四川绵阳招聘:墩子/服务员/厨师
西南科技大学老区招聘墩子一名工资 5000 一个月,服务员一名 3500 一个月.
栏目概述
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