岗位职责: 1、处理用户在平台涉及资金退回、退款等相关问题 其他福利: 团队聚餐，节日礼品，入职满1年享5天带薪年假。 任职要求: 1、年龄：******，有相关经验者可适当放宽； 2、具备良好的沟通表达能力； 3、学历、性别及专业均无限制； 4、工作认真踏实，勤奋肯干，不要求普通话标准； 5、掌握基础电脑操作技能

- 岗位性质：全职 二、岗位职责 1. 保单续期服务 ​ - 负责到期保单保费提醒、催收，协助客户完成续费办理，提升续收率。 ​ - 跟进逾期未缴费保单，沟通原因并协助办理复效、保全等手续。 ​ 2. 客户日常维护 ​ - 对接已投保客户，解答保险责任、理赔范围、缴费方式等咨询。 ​ - 定期回访客户，维护客情关系，提升客户满意度与忠诚度。 ​ 3. 保单信息变更 ​ - 协助客户办理地址、电话、受益人、缴费账户、职业等信息变更。 ​ - 指导客户完成保单挂失、补发、贷款、退保等保全业务。 ​ 4. 理赔协助服务 ​ - 接收客户出险报案，讲解理赔流程、所需材料及注意事项。 ​ - 协助客户整理、提交理赔资料，跟进理赔进度，反馈结果。 ​ 5. 客户需求挖掘 ​ - 根据客户家庭及保障情况，提供合理的加保、转介绍建议。 ​ - 配合公司活动，完成客户通知、邀约及服务落地。 ​ 6. 投诉与问题处理 ​ - 处理客户疑问、不满及简单投诉，及时安抚并协调解决。 ​ - 记录客户问题，按流程上报复杂案例，跟进闭环。 三、任职要求 1. 学历：大专及以上学历，金融、保险、市场营销等相关专业优先。 ​ 2. 经验：有无经验均可，有保险、银行、客服、销售相关经验者优先。 ​ 3. 能力： ​ - 具备良好沟通表达、亲和力与服务意识。 ​ - 耐心细致，责任心强，能熟练使用办公软件。 ​ - 抗压能力强，有目标感，具备基本客户管理能力。 ​ 4. 其他：熟悉保险基础知识及相关法律法规，无不良从业记录。 四、工作内容要点 - 日常以客户服务、保单维护、续期跟进为主。 ​ - 部分岗位附带少量业务拓展、转介绍及加保指标。 ​ - 严格遵守保险监管要求与公司合规制度，规范服务行为。

岗位职责： 1. 负责铁路客运服务全流程工作，包括旅客咨询、票务协助、候车引导及突发情况协调处理 2. 准确传达列车信息，维护候车秩序，保障旅客安全与服务体验 3. 协助开展站内基础服务支持，如行李协助、重点旅客帮扶等 4. 规范使用服务用语，保持良好仪容仪表与职业素养 5. 配合完成日常台账记录及上级交办的其他客运服务相关任务 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2. 身体健康，形象端正，能适应轮班制工作安排 3. 有责任心和团队协作精神，服从铁路客运管理规范 4. 包吃住，需长期稳定在岗，接受岗前统一培训 5. 无违法犯罪记录，符合铁路行业从业基本要求

岗位是按天计薪，绩效根据接听率+客户留存率额外核算~ 客服专员 一、岗位职责 1. 全渠道用户服务：负责商城在线、电话等渠道的用户接待工作，精准解答用户售前咨询、产品疑问、业务流程问题，高效处理订单查询、退换货、退款、物流异常等售后基础问题，保障日常服务有序落地。 2. 客诉处理跟进：受理、记录、跟进用户普通投诉与纠纷，按照标准流程协调处理问题，及时同步处理进度；协助对接复杂、高危客诉及舆情问题，配合上级完成问题闭环，降低投诉率。 3. 流程落地与优化：严格执行公司客服服务流程、标准话术及售后政策，规范个人服务行为；日常收集整理用户反馈、服务痛点问题，及时上报上级，配合团队完成服务流程、话术的迭代优化。 4. 数据维护与复盘：日常记录服务工单、用户问题及处理结果，配合完成服务数据统计，保障响应时效、问题解决率、用户满意度等个人核心服务指标达标，参与团队日常复盘工作。 5. 跨岗协同配合：对接仓储、物流、运营等相关岗位，同步用户订单、退换货、物流异常等问题，推动售后问题快速解决；配合商城大促活动，做好高峰期客服接待、用户答疑及问题处理工作。 6. 合规风险把控：熟知商城行业服务合规要求，严格规范服务沟通话术，杜绝违规承诺、隐私泄露等违规行为，遵守行业法规及公司制度，规避服务风险与监管投诉。 二、任职要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，有无经验均可，有电商/电销行业客服经验者优先。 2. 业务认知：了解商城基础业务模式及基本流程，熟悉常见用户咨询问题，有商城业合规认知者优先。 3. 技能能力：熟练使用办公软件，打字速度流畅，具备基础的数据记录、问题整理能力。 4. 综合素养：沟通表达清晰、耐心细致，具备良好的服务意识与同理心，能妥善处理用户情绪，高效对接解决用户问题；具备团队协作意识，服从团队管理与工作安排。 5. 素质特质：逻辑思维清晰，抗压能力良好，能适应客服岗位工作节奏，快速定位用户问题并跟进解决，具备较强的责任心和执行力。

要求吃苦耐劳，努力上进，

岗位职责: 1. 通过电话与客户进行沟通，提供咨询解答及相关服务支持。 2. 准确记录客户信息及反馈内容，及时更新客户服务进展。 3. 协助处理客户常见问题，提升客户满意度与服务体验。 4. 遵守服务流程规范，确保服务质量与响应效率。 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力； 2. 工作认真负责，有较强的服务意识和应变能力； 3. 能够适应电话沟通为主的工作模式，抗压能力强； 4.有电话客服相关经验者优先。 工作时间：9:00-12:30 13:30-18:00

工作内容与要求 【岗位职责】 - 处理平台订单信息，确保数据准确无误 ​ - 配合团队完成日常运营支持工作 【职位要求】 - 男女不限，年龄26岁-55岁 ​ - 熟悉基础电脑操作 ​ - 学历、经验不限 【工作时间】 - 9:30-16:30 【薪资福利】 - 薪资5000元-10000元，多劳多得，每月15号准时发放 ​ - 五险/饭补/通勤补 ​ - 每周日固定休假，节假日正常休假，年底带薪休假

售后服务人员（管道 / 防水 / 净水方向） 岗位职责 1.负责管道试压、防水验收等专业售后技术服务，保障客户施工环节合规达标； 2.推广净水设备及后端配套产品，完成售后场景下的销售转化； 3.维护售后客户关系，及时处理客户反馈，提升客户满意度。 任职要求 1.性别要求：男女不限 2.年龄要求：35-45 岁 3.居住要求：上饶市区及周边区域，方便就近响应售后需求 4.车辆要求：自带车辆，用于售后上门服务及产品推广出行 5.经验要求：有一定销售经验优先，具备基础售后服务意识 6.其他要求：热爱岗位，踏实勤劳，责任心强，能适应外勤工作 薪资福利 1.底薪标准：基本工资 3000 元 2.福利保障：公司购买社保 3.补贴福利：专属油补，覆盖车辆出行成本 4.收入结构：基本工资 + 售后提成 + 后端产品销售提成，多劳多得，收入上不封顶

不带任何销售性质，准时准点下班，轻松好上手，以下信息均真实有效！ 【工作内容】 用户产品升级通知，把需要办理的用户相关信息登记下来即可 （无任何销售性质，只做通知和意向登记） 【薪酬福利】 无责3200+登记奖励，综合收入4-6K 【工作时间】 早9晚6，午休一个半小时，周末单休+节假日准时下班！无任何加班制度！ 享受所有国家法定节假日带薪休假，接受零经验，入职带薪培训，氛围轻松愉悦，工作简单无压力，轻松好上手

接单 派工 配件管理 岗位职责： 1.负责售后订单接收、审核与系统化接单处理，确保信息准确及时 2.根据客户需求及服务标准，合理安排工程师上门服务，完成派工调度与进度跟踪 3. 统筹管理售后配件库存，包括出入库登记、盘点、损耗分析及补货协调 4.协同技术团队处理客户反馈，跟进问题闭环，提升服务满意度 5.整理售后数据报表，定期汇总分析服务时效、配件使用及客户复购情况 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与客户服务意识 2. 有售后客服、工单调度或仓储管理相关经验者优先 3.熟练使用办公软件，具备基础的数据整理与系统操作能力 4.责任心强，细致耐心，能适应多任务协同的工作节奏 5. 具备基本的逻辑分析能力与问题协调解决能力

八戒烧烤招聘厨师一名，薪资7000，要炒粉，炒螺丝炒的好吃的，没做事的联系

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职位要求： 1、年龄24-54 (接受应届，有无经验者都可) 2、高中及以上学历 收入： 1、3100+2800新人津贴+3400综金奖励=综合8000-10000+上不封顶! 2、入职有老员工1v1带领相关培训及日常工作开展 工作时间： 1、9:00-12:00 14:00-17:00 2、午休2小时 3、固定休8天，坚决不加班 4、节假日正常 岗位职责： 1、会员档案资料整理变更 2、会员理赔档案资料办理 3、会员续费档案提醒、加保 4、公司会员活动通知及邀约（二次开发） 岗位福利： 1、可享受国家法定假，婚假，产假，陪产假，年假 2、每个季度有机会升职，公开公平透明 3、公司提供人身意外，意外医疗，住院医疗，养老等保险

加入蚂蚁金服生态企业·租赁行业龙头平台！ 【岗位亮点】 1、 蚂蚁金服生态投资企业+芝麻信用金信奖平台 2、 广州天河CBD核心地段+地铁口步行直达 3、 专属师徒制+双通道晋升体系（管理/专业） 4、月休6-8天+餐补+全勤奖+绩效奖金+年终奖 5、D轮融资蓝海项目组（发展增速行业TOP3） 【岗位职责】 1、负责支付宝“人人租"小程序售前/售中/售后全流程咨询 2、实时处理客户订单物流异常及突发问题协调 3、建立客户问题反馈机制并推动产品优化迭代 4、参与客服流程优化及服务标准制定 【任职要求】 基础要求： 1、打字速度≥60字/分钟 2、有电商/在线客服经历者 3、普通话标准，具备良好文字表达能力（不需要打电话） 【工作时间】 早班：9:00-18:00（休息时间：12:30-14:00）； 晚班：12:30-21:30（休息时间：16:30-18:00） 晚班一个月大概6-8天 月休6-8天，节假日排班制（法定节假日三薪） 【为什么选择我们】 行业龙头平台：蚂蚁金服生态企业，发展前景明确 职业发展：双通道晋升体系，3年可晋升至管理层 工作环境：独立工位+茶水间+休闲区 团队氛围：90/95后为主导，扁平化管理 【公司背景】 广州研趣信息科技有限公司，成立于2015年4月。其创始团队来自阿里巴巴、蚂蚁金服等全球知名公司。 1、阿里巴巴蚂蚁金服生态投资企业； 2、国家发改委“信易租”发起单位；

小米家电售后 门店文职 一、岗位主要职责 1. 工单统筹与预约管理 负责小米家电售后所有线上、线下工单接单、审单、预约排期、工程师派单。合理规划上门时间、统筹工程师路线，保障首次预约完工及时率最低达成75%，杜绝超时、改期、漏单问题。 2. 控催单、降用户焦虑 全程跟进工单进度，提前提醒技师履约、同步用户进度，主动安抚用户、解答咨询，将用户催单率控制在0.5%以内，从源头减少用户催促。 3. 服务质量管控与合规监督 每日核查上门服务规范、工单回传、照片归档、流程合规性，监督一线服务标准，保障整体服务标准率不低于98%。 4. 满意度维护与回访跟进 负责工单收尾核查、异常单跟进、AI回访问题处理，针对不满意工单及时复盘整改，确保AI满意度不低于98%。 5. 客诉与差评风控 提前排查高风险工单，预判投诉、差评隐患，主动介入协调、闭环处理问题，整体投诉率控制不超0.05%、电商差评不高于0.2%。 6. 门店日常文职工作 负责台账登记、数据统计、日报月报整理、考勤核对、物料登记、资料归档、对接平台及总部售后消息，完成门店日常行政内勤工作。 二、岗位核心考核指标（文职核心KPI） 1. 首次预约完工及时率：≥75% 2. 整体投诉率：≤0.05% 3. 用户催单率：≤0.5% 4. 服务标准合规率：≥98% 5. AI回访满意度：≥98% 6. 电商平台差评率：≤0.2% 三、任职要求 1. 年龄20–35岁，熟练电脑办公、打字熟练，会基础Excel表格统计； 2. 有客服、售后内勤、工单调度、门店文职经验者优先； 3. 细心稳重、抗压能力强，有服务意识，擅长沟通协调； 4. 做事有条理，能接受数据化、指标化管理，对工单进度敏感； 5. 无不良嗜好，稳定长期做，服从门店管理。 晋升：文职内勤→售后主管→片区管理 四、工作内容总结 不用外出、不用安装维修，坐班门店文职，主要做：接单派单、控时效、控催单差评、维护服务指标、整理售后数据、门店内勤事务。

岗位职责： 1、通过接听用户来电，及时、准确地为最终用户购买的手机产品，提供专业、满意的售后服务和技术支持，帮助用户远程排查故障，解决问题； 2、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作（说明：出于保护用户信息安全原因在运营区工作时不允许携带使用手机，个人会有带密码锁的员工柜存放手机，在公司其他区域可以正常使用手机）。 任职要求： 1、高中中专已毕业人员，或大专及以上在读实习生（需提供毕业证或学信网截图）； 2、年龄18岁以上，电脑键盘打字40字/分以上； 3、普通话标准，沟通表达能力佳； 4、熟练使用常用的电脑办公软件。 工作时间：轮班调休制，每天工作8小时，每周双休（做五休二，非周末双休）。（根据公司业务发展要求，班次或会有增加和调整，具体班次请入职后以实际排班为准）： 8：00-17：00 9：00-18：00 10：00-19：00 11：00-20：00 天地班：8 : 00-12：00 16：00-20：00（这个班次频率较少，中间休息4个小时，每天30元车贴） 福利： 1、实习结束后可优先转成正式员工。：实习生毕业后即缴纳五险一金，根据西安参保政策，（五险一金每月左右，公司缴纳部分1000元左右）； 2、上下班高峰期可乘坐园区班车（早上8：00-9：00，下午18：10-21：00大约每10分钟一趟往返公司和鱼化寨地铁口）； 3、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游，生日祝福、节假日礼品。 4、高档舒适的5A级办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环问题 2.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好服务意识和同理心 2.有客服或售后相关经验者优先，无经验者可带教培养 4.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持耐心 5. 学历不限，欢迎踏实肯干、积极向上的求职者加入

招聘教育培训电商客服 电商运营1名 电商客服全职2名 兼职客服若干名 兼职老师（周末家教）一名 中职技校招生老师若干名 一、上班地点：香墅园 二、工作时间：接受早晚倒班 1，早班：8:00-18:00（中餐12:00-13:00午休） 2，晚班：下午12:00-22:00（晚餐17:00-18:00休息） 节假日双薪，平时若加班12元-22元/小时以上 备注：勿扰，爱摸鱼不要 要求：沟通能力强，打字快，执行力强，服从工作安排，上班用工作机，不能玩自己手机 年龄：18岁-30岁之间 哪位小姐姐可以上班， 加我“C

负责协助客服部门进行线上回复，客流稳定，内容简单，零基础可带教，要求认真负责，可居家！可兼职！

1. 全面负责客服部日常管理，统筹前台接待、业主来电来访、投诉处理等工作。 ​ 2. 牵头物业费、车位费等各项费用的催缴工作，制定催缴计划，提升收缴率。 ​ 3. 负责客服、楼管团队的业务培训、带教及日常考核。 ​ 4. 制定、完善客服部各项规章制度、工作流程及服务标准。 ​ 5. 对接街道、社区及上级部门，处理各类转办投诉与整改事项。 ​ 6. 巡查小区服务质量，协调解决业主纠纷，提升业主满意度。 任职要求 1. 年龄25-45岁，有物业客服主管/经理经验优先。 ​ 2. 熟悉物业收费流程，擅长费用催缴，有较强沟通与谈判能力。 ​ 3. 具备团队管理与培训能力，能独立开展员工培训、制定培训内容。 ​ 4. 熟悉物业各项规章制度，可独立完善部门管理制度与工作流程。 ​ 5. 工作认真负责，执行力强，能妥善处理突发问题与业主矛盾。 ​ 6. 熟练使用办公软件，有良好的文字表达与台账整理能力。

职位名称：线上接待专员 职位描述：负责承接平台进线流量、答疑接待，客流稳定，无需自己拓客，工作简单易懂，零基础可带教，可居家！可兼职！

接受跨行业转型，零基础小白有一对一带教，能够快速上手，提供精准客源支持，每单提成至高3000元，！ 【销售岗位职责】 1、通过电话、微信、线下咨询会等方式，向学生及家长介绍学校的办学特色、专业设置以及升学就业优势； 2、跟进有意向的学生信息，完成从咨询、邀约参观到报名入学的全流程服务； 3、维护初中学校、教育机构、合作企业等招生渠道，积极拓展生源来源； 4、参与学校开放日、招生宣讲会、中职政策说明会等招生活动的组织与执行； 5、协助学生完成报名、面试、录取等手续，做好新生的入学对接工作； 6、收集招生数据，分析区域生源情况，及时反馈市场动态及家长需求。 【任职要求】 1、具备一定的抗压能力，结果导向，沟通能力强，目标感强； 2、有销售经验者优先（教育、房产、保险、电销等）； 3、大专及以上学历，优秀者可放宽条件，有教育、销售、客服或市场推广经验者优先。 【薪资福利】 1、底薪3000元 + 每单提成2000元； 2、综合月薪8000-20000元，上不封顶； 3、提供住宿（带空调、独立卫浴）+ 两餐； 4、完成秋招任务指标，可奖励带薪休假半年。 【客服岗位职责】 1、接听咨询电话，回复微信/私信，解答基本问题； 2、记录客户信息，标注意向等级； 3、将高意向客户转接给销售团队，无需跟进报名流程。 【任职要求】 1、耐心、亲和力强，情绪稳定； 2、打字速度40字/分钟以上，熟练使用Excel； 3、有客服经验者优先（电商/电话/前台）。 【薪资福利】 1、底薪3000-4500元 + 每单奖金1000元； 2、综合月薪3800-8000元，能力优异者上不封顶； 3、提供住宿（带空调、独立卫浴）+ 中/晚餐； 4、完成秋招任务指标，可奖励带薪休假半年。 【关于我们】 赣州市工贸科技中等职业学校创办于2006年，是经省教育厅备案、市教育局批准的一所全日制综合性中专学校，为省级达标学校。学校位于赣州蓉江新区高校园区，南与赣州师范高等专科学校一墙之隔，西与赣南师范大学相邻，学习氛围浓厚，交通便利，环境优美，是广大学子求学的理想之地。 学校占地面积111亩，建筑面积45700平方米，全日制在籍学生3000余人，专兼职教师100余人，实验实训仪器设备总值1150万元。拥有先进的教学大楼、综合实训楼、学术报告厅、办公楼和综合艺术楼，设有计算机中心、汽修实训室、舞蹈房、钢琴房、机器人科技实训室、音乐厅、美术中心及大型图书馆等现代化教育教学设施。 现因招生规模扩大，诚邀有冲劲、善沟通的你加入我们的团队！

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整可追溯 3.协同相关部门跟进解决客户诉求，提升问题一次性解决率 4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议 5.遵守服务规范与信息安全要求，维护企业形象与客户信任 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排 3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备客户服务意识，有同行业经验者优先 5.学历不限，欢迎踏实肯干、积极进取的求职者

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决 2. 主动跟进订单履约情况，协调物流、仓储、技术等部门提升客户满意度 3. 记录并反馈客户常见问题与产品改进建议，助力服务质量优化 4. 维护客户档案与服务记录，确保信息准确、完整、可追溯 5.配合完成客户回访、满意度调研及售后数据分析工作 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟 3.具备基础计算机操作能力，能快速学习公司业务流程与产品知识 4.责任心强，耐心细致，能适应轮班制或弹性工作安排 5.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

工作职责： 1. 负责产品售后全流程的需求调研与分析，通过用户访谈和场景梳理明确项目范围，引导客户确认需求边界，并输出可执行的需求调研报告及工作日志。 2. 主导产品培训相关事务，涵盖人员培训、数据采集以及个性化开发需求的整理与归纳。 3. 协助客户全面掌握产品使用要点，确保实施范围与服务质量处于可控状态，全程跟进需求推进过程及售后服务体验。 任职要求： 1. 具备出色的文字表达能力，能清晰准确地向客户解答产品相关疑问。 2. 具有良好的团队合作意识，能够协同团队成员完成任务目标并达成业绩指标。 3. 年龄25-45周岁，大专及以上学历

招聘：私域销售薪资：4000以上招私域一个，售后客服一个上班时间：8-10小时底薪:面谈月休：2天产品，古典实木床要对实木家具熟悉，悟性高，情商高工作地址：坪岭转盘联系电话:

化妆品销售客服，室内坐班不用外出！ 主要线上对接咨询美妆产品的客户，介绍水乳、彩妆、护肤套盒，跟进客户促成下单，简单处理售后。 公司统一分配客源，不用自己拓客，新人入职全套带薪培训，不懂美妆也能快速上手。 办公室环境好，同事年轻氛围轻松，每月团建、节日礼品 要求待人耐心，喜欢沟通，18-30岁