1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

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前台主管 1、有酒店行业相关经验，熟悉前厅专业知识；2、熟悉XMS系统操作；3、熟悉前厅日常管理工作，可协助处理客诉问题 薪资福利:面议 招工人数:1名 工作地址:深圳大鹏新区南澳街道新东路88号

岗位职责: 1.协助总经理进行酒店日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理酒店员工，提升团队工作效率； 3.参与制定和执行酒店销售策略，增强市场竞争力； 4.维护客户关系，确保客户满意度； 5.处理客户需求，确保客户服务质量。 任职要求： 1.具备良好的团队管理能力和商务谈判技巧； 2.能够根据市场动态调整销售策略； 3.具有良好的客户服务意识，能够处理客户需求； 4.具备优秀的组织和沟通能力，能够有效管理客户关系； 5.能够在高压环境下保持良好的工作状态。

酒店店长 1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理专业优先，有酒店或民宿服务经验优先；2、热情主动，吃苦耐劳，热爱服务业，有服务意识和团队精神。3、需要对、小红书、微博等营销的掌控和熟悉。1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准；2、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等；3、解决OTA流量问题，实现最大营收；4、提升酒店设施与服务品质：关注酒店设施的维护和升级，确保设施完好、功能齐全；5、根据市场变化，制定灵活多样的市场营销推广方案，并组织实施；6、统筹协调各部门，提供优质管家服务。 薪资福利:薪资范围8000 - 12000元/月 招工人数:1名 工作地址:深圳市大鹏新区南澳街道双拥码头

岗位职责： 1.负责酒店日常运营管理，确保服务质量达到公司标准，提升客户满意度 2.组织并指导前厅、客房、餐饮等各部门工作协调，优化运营流程，提高工作效率 3.制定门店经营计划与预算，监控成本支出，推动门店营收目标达成 4.处理突发事件及客户投诉，维护酒店良好形象与客户关系 5.带领团队完成公司下达的各项考核指标，定期汇报经营情况与改进措施 任职要求： 1.具备3-5年酒店或餐饮行业管理经验，有连锁门店管理经验者优先 2.熟悉酒店运营各模块工作流程，具备较强的组织协调与应急处理能力 3.具备良好的服务意识和团队管理能力，能有效激励员工提升绩效 4.学历不限，有成功运营多店经验者可适当放宽条件 5.工作地点位于深圳，需常驻门店办公

招酒店经理管理运营

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1.有一年以上的工作经验 2.工作细心认真，创新能力强 3.服务工作安排，高度的责任心 4.抗压能力强

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1.任职要求： 拥有多年中高端酒店管理经验，在华驻、亚朵、锦江等连锁酒店担任店总五年以上。具备出色的团队带领与酒店经营能力，过往业绩表现优秀。 2.岗位职责： 全局统筹：领导指挥酒店前厅、客房、餐饮、工程、安保等各部门的日常运营与管理，确保服务品质与运营顺畅。 ·经营创收：制定并执行酒店的年度预算、市场营销策略及销售计划，积极开拓线上（OTA）与线下客源，对酒店的整体营收和利润负责。 成本控制：精通成本核算，有效管控人力、物耗及采购成本，建立高效的库存管理体系，提升酒店盈利能力。 团队建设：负责员工的招聘、培训、激励与考核，打造一支具有凝聚力与服务精神的专业团队。 品质与安全：建立并维护酒店的服务质量标准与卫生管理体系，全面落实安全、消防责任，确保为宾客提供安全、舒适的体验 3.薪酬待遇：提供极具竞争力的薪酬（具体可再面议），我相信您的能力值得匹配优厚的回报。

瀚瑞酒店招聘 前厅主管 要求:有酒店前台主管经验 工作时间：7：30-16：30 16：00-0：00 工资： 4000底薪+200满勤+，月休4天 以上岗位可提供住宿，具体情况可打电话祥聊 工作地点：哈尔滨站北广场 电话：

酒店主管 要服从安排，有责任心，具有相关的工作经验 薪资福利:面议 招工人数:1名 工作地址:高昌区葡萄沟口旁向西200米

桔子水晶上海国际旅游度假区浦东机场酒店招聘 值班经理 前台服务大使（级别可谈） 客房服务员 薪资面谈，包吃包住，节假日三薪，有年终奖 联系电话: 姚 地址：上海市浦东新区施新路958号

招聘：客房打扫 薪资：2100元以上/月 招聘客房打扫人员3人，需要有3年工作经验者优先，能及时、负责打扫客房卫生，铺好床单、被套等摆放物资

公寓：寻找一位品行端正有创业有梦想，有责任心的合作伙伴。可享利润分红。工作量不大 前台兼保洁，包吃住，月薪6000 。有意者详谈。 工作地点：深圳沙井 电话森林

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有管理经验优先

岗位职责： 1.负责厨房的日常运营管理，合理安排各岗位人员工作，确保餐饮服务高效有序进行 2.制定菜单并把控菜品质量，定期研发新菜品以满足顾客口味需求，提升餐厅竞争力 3.严格监督食材采购、储存及加工流程，确保食品安全与卫生标准达标 4.控制厨房成本，优化原材料使用，减少浪费，提高出餐效率与利润率 5.组织团队培训与考核，提升厨师团队专业技能和服务意识，营造积极的工作氛围 任职要求： 1.具备厨师长相关工作经验，有连锁餐饮或大型食堂管理经验者优先 2.熟悉厨房各岗位操作流程，精通中餐烹饪技术，能独立完成菜品研发 3.具有较强的团队管理能力和成本控制意识，责任心强，工作细致 4.持有健康证及相关职业资格证书，遵守食品安全法规 5.学历不限，具备实际工作经验和优秀职业素养者均可报名

责任心强、团队精神

负责客人的入住登记，退房结算等手续，保证流程高效准确 耐心解答客人关于酒店服务，周边设施等方面的咨询，满足客人合理需求 做好前台账务核算单据整理及区域环境卫生维护 会电脑基础操作有酒店前台经验者优先，无经验者可带薪培训

【店名】：深圳阿卡那拉琉璃海度假区 【聘请】： 1、川粤菜厨师（负责各类经典川粤菜及各类海鲜菜品的烹饪与出品，熟练完成海鲜类食材，能独立操作后厨流程，有餐厅或酒店工作经验者优先） 2、民宿管家（要求工作有责任心及主动服务意识，能独立处理前台的工作） 3、小红书运营（负责小红书账号运营，内容策划、创作和发布，熟悉小红书运营规则和机制，制定并执行小红书平台的运营策略，包括内容规划、用户增长、品牌曝光和转化提升等工作。 4、餐厅服务员（有餐饮服务经验者优先） 【要求】： 1、身体健康，形象良好； 2、对服务行业感兴趣，工作有热情，认真负责； 3、有良好的沟通能力，服从安排，有工作经验者优先； 【薪资】：高于同行业普通薪资水平 【福利】：入职购买五险一金、过节费、高温补贴等 【地址】：深圳大鹏新区南澳街道南澳洋畴湾花园 【联系人】：蔡女士（同步、备注应聘岗位+姓名） 井号同镇哥-发布

客房服务员 薪资福利:面议；提供食宿，入职即购买五险一金，带薪年假等 招工人数:2名 工作地址:深圳大鹏新区新大路1号（曼湾度假酒店）

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