岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行经营计划、预算及营收策略，达成年度业绩目标 3.统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程 4. 负责团队建设与员工培训，提升团队专业素养与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 任职要求： 1. 具备酒店管理或相关专业背景，学历不限 2. 有酒店经理或同等岗位工作经验，经验不限 3.熟悉酒店运营全流程，具备较强的统筹协调与决策能力 4. 具备良好的沟通表达能力、抗压能力及客户服务意识 5. 持有酒店管理类职业资格证书者优先

一、招聘岗位 前厅经理 二、薪资待遇 月薪8000-10000 元，月休 4 天，包吃住，福利完善，晋升空间清晰 三、任职要求 1、年龄 40 周岁以下，形象气质佳，沟通表达能力强 2、高中及以上学历，有餐饮管理等相关专业优先 3、拥有 5年及以上同岗位前厅管理工作经验，熟悉前厅运营全流程 4、熟练掌握前台接待、预订管理、客诉处理、团队排班、网络运营工作 5、具备优秀的服务意识、现场管理能力与突发事件应急处理能力 6、熟悉餐饮前厅各类系统操作，责任心强、抗压能力好，有良好的团队管理与统筹协调能力 7、无不良从业记录，遵守公司规章制度，认同企业文化 四、岗位职责 1、全面负责前厅日常运营管理，制定并执行前厅工作流程、服务标准与管理制度 2、合理安排前厅员工排班、考勤、培训与绩效考核，提升团队服务质量与工作效率 3、处理宾客投诉与各类突发情况，及时安抚宾客情绪，维护品牌口碑 4、管控前厅收银、账务核对、票据管理，确保账目清晰、资金安全 5、维护前厅环境卫生、物品摆放与设施设备正常运行，提升宾客体验 6、对接后厨、客房、后勤等部门，保障各环节高效衔接、协同运转 7、收集宾客意见与建议，定期复盘优化服务流程，提升满意度与复购率 8、完成上级交办的其他管理与运营相关工作 五、工作地点 武汉市江岸区后湖中一路地铁口（C出口100米处）百纳家宴 六、应聘方式 联系电话：周，合则约见，非诚勿扰！

运营管理：制定前厅排班表，监督接待、收银、礼宾等岗位工作流程；处理房态管理，确保客房分配、入住/退房手续高效准确，减少客人等待时间。 2. 客户服务：直接对接并解决客人的复杂需求或投诉，提升客户满意度；定期收集客人反馈，优化前厅服务标准（如入住引导、行李寄存、问询响应等）。 3. 团队管理：负责前厅员工的招聘、培训与绩效评估，提升团队专业能力；组织班前/班后会，传达酒店政策、促销活动或安全注意事项。 4. 协调与沟通：与客房部、餐饮部、销售部等部门对接，确保客人需求（如清洁需求、餐饮预订、会议安排）高效落地；处理与外部合作方（如旅行社、出租车公司）的协作事宜。 5. 财务与安全：监督前厅收银流程，确保账目清晰、资金安全；配合酒店安保部门，执行入住登记核查、应急事件（如客人遗失物品、突发安全问题）处理流程。 6. 收益辅助：协助销售团队推广酒店会员体系、增值服务（如接送机、景点门票）；根据房态数据，向上级反馈客房销售建议，辅助提升入住率。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、销售及后勤等各部门工作，确保服务品质与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升酒店入住率、客户满意度与盈利能力 3. 建立并优化服务标准与操作流程，组织员工培训与绩效考核，打造高效专业服务团队 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 5. 对接集团管理要求，按时完成各项报表、审计及合规性工作 任职要求： 1. 具备1-2年及以上星级酒店部门主管或副经理经验，有全盘管理经验者优先 2.熟悉酒店运营全流程 3. 具备优秀的沟通协调、团队领导与抗压能力，服务意识强 4.普通话流利 5. 学历不限

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉与突发状况 3.协助店长完成员工培训、考核及团队建设工作 4.核对营业数据、物料损耗及交接记录，确保账实相符 5.维护餐厅环境整洁与设备正常运转，落实食品安全与卫生规范 任职要求： 1. 具备餐厅服务或管理相关工作经验，经验要求不限 2. 最低学历不限，具备良好沟通表达与应变能力 3. 熟悉餐饮服务流程及客户心理，责任心强、服务意识佳 4.具备基础团队协作与简单排班协调能力 5. 工作地点明确后可适应轮班制，服从门店统一安排

核心职责 1.项目全生命周期管理： 需求分析与方案制定：深入理解客户需求（用餐人数、餐标、口味、特殊要求、场地条件、供餐时间等），设计定制化的餐饮解决方案（菜单、供餐模式、服务流程、成本预算）。 合同谈判与签订：与客户协商合同条款（价格、服务范围、KPI、违约责任等），确保双方权益。 资源协调与供应商管理： 管理厨房团队（厨师、帮厨、服务人员）或协调外包供应商。 管理食材采购、仓储物流（确保食品安全、新鲜度、成本控制）。 管理设备租赁或维护。 运营执行与现场管理： 确保厨房按计划高效运作，出品符合质量和食品安全标准。 监督供餐服务流程顺畅（分餐、收银、清洁等）。 管理现场服务团队（服务员、收餐员等）。 成本控制与预算管理：严格控制食材成本、人力成本、运营成本，确保项目在预算范围内盈利。 质量控制与食品安全：严格执行食品安全管理体系（HACCP等），确保所有环节符合卫生法规和标准，预防食品安全事故。

负责公司客户用餐服务

汉口常码头（某餐厅）招聘 领班一名： 5300 加 200 全勤 25 岁以上，有工作经验者优先 主管一名： 6300 加 200 全勤 28 岁以上，有工作经验者优先 （男女不限） 都有绩效奖金和充值酒水提成 月休四天，大型节假日补休，包吃包住，住宿环境好。 电话

招聘实习监理员，薪资4000元以上/月，有经验者优先。有意者可报名。

武汉市江夏区流芳园中路新芯项目部江岸区工地食堂招聘厨师，负责两餐大锅菜，用餐人数不到100人，工作轻松，按需做事。优先考虑45至60岁经验丰富的老师傅，要求做事靠谱、稳重踏实；年轻朋友若踏实肯学，也欢迎咨询。工资5000元起步，环境舒适，不内卷，每月休息2天，包吃，住宿可协商。

武汉市洪山区南湖大华三期附近招聘持证人员，负责夜班工作。 提供食宿，薪资5700，每月休息4天。 有意者可报名。

武汉市黄陂区招打孔

明天光谷需要两名人员，负责安装工地门头喷绘。具体事宜可自行洽谈。

酒店招聘招经理1名招前台2名招客房整理员2名有无经验均可，活简单好干五官端正，善于沟通，环境干净卫生薪资待遇超好，工资+提成，电话：郭

招聘：宾客服务经理薪资：7千-1万【岗位职责】<br/>1、全面负责酒店大堂的日常运营管理工作，确保大堂区域整洁有序，营造良好的宾客体验环境；<br/>2、接待并引导宾客，处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，提供高效、专业的服务；<br/>3、协调前台、礼宾、客房等部门的工作，确保各环节衔接顺畅，提升服务效率；<br/>4、监督大堂服务人员的仪容仪表、服务态度及工作流程，定期组织培训以提高服务质量；<br/>5、处理突发事件及宾客纠纷，及时上报并妥善解决，维护酒店声誉；<br/>6、协助管理层制定并执行大堂服务标准及流程，持续优化服务细节；<br/>7、完成上级交办的其他工作任务。<br/>【岗位要求】<br/>1、薪资可面议，英语能力优秀者优先；<br/>2、较强的沟通协调能力，能够高效处理宾客需求及团队协作问题；<br/>3、具备一定的抗压能力，能够冷静应对突发事件及投诉情况；<br/>4、形象端正，举止得体，符合酒店行业服务人员的职业要求；<br/>5、有酒店行业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗；<br/>6、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班。

招聘：前厅经理（淮安）薪资：5千-6千岗位职责<br/>1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。<br/>2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。<br/>3.使客房达到出租率，获取客房收入。<br/>4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。<br/>5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。<br/>6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。<br/>岗位要求<br/>1.大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上。<br/>2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。<br/>3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。<br/>4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。<br/>5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。<br/>6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。<br/>福利待遇<br/>1、月休4天、法定假期、节日礼品红包；<br/>2、旅游团建、生日会、生日红包、下午茶；<br/>3、年度评优、绩效奖；<br/>4、五险、商业险、定期员工体检；<br/>5、员工饭堂、自助餐、健康卫生。

招聘：宾客服务经理薪资：5千-6.5千【岗位职责】<br/>1、全面负责酒店宾客服务团队日常工作，统筹前台接待、礼宾服务及宾客关系维护，确保对客服务标准与流程高效执行。<br/>2、亲自处理宾客投诉、突发状况及特殊需求，及时制定解决方案并跟踪反馈，提升宾客满意度与忠诚度。<br/>3、监督检查前台员工仪容仪表、服务态度及工作效率，组织开展岗位技能培训与服务质量考核，持续优化服务细节。<br/>4、协调客房、餐饮、安保、工程等部门，高效完成宾客入住、退房、行李运送、信息咨询等环节的衔接工作。<br/>5、关注VIP及常客接待工作，提前确认房间安排、个性化需求及欢迎礼遇，营造尊贵贴心的入住体验。<br/>6、定期分析宾客反馈数据与服务质量报告，识别服务短板，提出改进措施并推动落地执行。<br/>7、掌握当日及次日酒店房态、预订情况及重大活动信息，合理调配人员与物资，保障运营平稳有序。<br/>【岗位要求】<br/>1、具备出色的沟通表达能力和人际交往技巧，能从容应对各类宾客及复杂场景。<br/>2、拥有较强的服务意识和情绪管理能力，始终以热情、耐心、专业的态度解决问题。<br/>3、具备良好的团队组织与协调能力，能有效分配任务并激励下属。<br/>4、应变能力强，面对突发事件能快速判断、果断处理并妥善安抚相关方。<br/>5、熟悉酒店前台操作系统（如Opera等）者优先，无经验但学习能力强者亦可。<br/>6、形象气质佳，举止得体，具备基础的外语听说能力者优先。<br/>7、能适应轮班工作制，包括周末及节假日。

招聘：总机兼预订经理薪资：6千-8千【岗位职责】<br/>1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。<br/>2、向客人提供准确订房信息。<br/>3、落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。<br/>4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。<br/>5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。<br/>6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。<br/>7、熟悉处理房间预订的程序。<br/>【岗位要求】<br/>1、大专以上文化程度；1年及以上同岗位工作经验。<br/>2、普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。<br/>3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率。<br/>4、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。<br/>5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。<br/>6、此岗位兼具总机（宾客服务中心）职责，需要具备相应部门工作或管理经验。

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态信息 3. 协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 4.管理客房钥匙、发票及前台物资，确保账实相符 5. 配合销售及客房部完成预订确认、房态沟通与跨部门协作 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先 3.具备基本电脑操作能力，能快速学习酒店管理系统 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5. 学历不限，热爱服务行业，具备团队合作意识

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.处理客房预订、电话转接、留言传递及邮件收发等日常事务 3. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 4.负责前台现金管理、账务核对及日报表制作，确保账实相符 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本电脑操作能力 3. 工作细致耐心，具备较强应变能力与抗压能力 4. 有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验可带薪培训 5.学历不限，热爱服务行业，认同客户至上的服务理念

岗位职责： 1.负责客房清洁整理，包括铺床、打扫卫生间、更换布草及补充客用品 2.检查房间设施设备运行状况，及时报修并跟进处理进度 3.协助办理客人入住/退房相关服务，提供基础问询与指引 4. 保持公共区域（走廊、电梯厅等）整洁有序，定期消毒消杀 5.遵守酒店服务标准与安全操作规范，保障客人隐私与财产安全 任职要求： 1.吃苦耐劳，具备良好的服务意识和沟通能力 2.身体健康，能适应轮班制及站立作业 3.有酒店或物业相关工作经验者优先 4.无学历限制，接受应届毕业生及转行人员 5.遵纪守法，无不良从业记录

岗位职责: 1.为宾客提供优质的接待服务，确保服务流程顺畅； 2.处理预订流程，确保预订信息准确无误； 3.收集并反馈宾客意见，以提升服务质量； 4.维持专业的仪表及礼貌的沟通态度。 任职要求： 1.具备良好的服务意识和职业素养； 2.能够有效处理客户咨询和需求； 3.具有良好的团队合作能力和沟通技巧； 4.能够在快节奏环境中保持工作质量。

300平方的店，协调好日常工作，有一定中餐经验即可！

公司简介：阿香米线（外文名：AXIANG）是中国一家全国连锁餐饮企业，成立于2000年，总部位于上海市闵行区号文路229号 。品牌以米线类快餐为主营业务，逐步扩展至米饭、刀削面等品类，定位中高端市场，客单价约30~40元 。截至2025年，其全球门店数量近700多家，涵盖直营与加盟店，覆盖北京、上海、深圳等150多个城市。经过25年的发展，品牌、集团的改革已进入深水区，致力于整合上下游资源，打造属于自己的全产业链模式，为公司旗下品牌乃至业内其他品牌提供优质的食品、标识制做、门店装潢、家具设计制造、厨具/餐具制造等产品和服务。从单一服务业正式转型成为加工制造业与服务业双向并行的全能型企业。 岗位职责: 1.运营管理：参与餐厅日常营运值班管理，对餐厅人员 机器 物料进行协调管理，确保餐厅的品质 服务 清洁和营运顺畅。监督服务质量与流程执行，营业额目标得达成，卫生与安全管控。 2.人员协调：协助进行员工管理培训沟通与团队建设； 3.应急处理：处理客户投诉和突发事件，确保客户满意度； 4.成本控制：协助监控餐厅成本，提出成本管控方案； 5.系统管理：学习餐厅相关系统，负责财务，订货，排班，人事，训练等系统管理； 5.执行领导安排的其他相关工作。 任职要求： 1.具备良好的团队管理能力和沟通技巧与责任心； 2.能够适应快节奏的工作环境，具备良好的问题解决能力； 3.具有较强的组织能力和执行力； 4.具备客户服务意识，能够处理客户反馈； 5.愿意接受挑战，对工作充满热情。 薪资待遇: 薪资范围5000～6000。五险，绩效考核奖金，销售额提成，季度奖金，生日假，带薪年假，交通补助+加班福利。 晋升机制:见习助理～餐厅助理～餐厅副理～餐厅经理～营运督导～营运经理～更高职位

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督与顾客满意度提升 2.制定并执行销售目标与成本控制计划，确保营收与利润达成 3. 负责员工招聘、培训、考核及团队建设，营造积极高效的工作氛围 4. 监督食品安全、卫生标准及设备运行，确保合规经营与运营安全 5. 处理客诉及突发事件，维护品牌形象与门店口碑 任职要求： 1. 具备餐饮行业店长或主管岗位经验，熟悉连锁餐饮运营模式 2. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队管理经验 3.责任心强，注重细节，具备较强的数据分析与问题解决能力 4. 有食品安全管理知识，了解相关法律法规 5. 学历不限，持健康证，有餐饮服务资格证者优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.学历高中以上，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制（含夜班）及节假日排班 5. 遵守职业操守，尊重多元文化，认同服务行业价值观

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、优化毛利，达成营收与利润目标 3. 组织员工培训与考核，建设高效服务团队，落实食品安全与卫生标准 4. 处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象与门店运营秩序 5.协调采购、仓储及后厨协作，确保出品稳定与供应链顺畅 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉连锁或单店全流程运营 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3.熟悉食品安全法规及HACCP等管理体系，持健康证上岗 4. 具备基础财务意识与数据分析能力，熟练使用办公软件 5.责任心强，服务意识突出，有团队培养经验者优先

一、岗位职责 1. 负责美团、饿了么店铺整体运营：上架菜品、调整价格、套餐搭配、优化图文菜单 2. 策划活动：满减、折扣、特价、进店券、平台补贴活动，控制成本 3. 数据复盘：单量、曝光、进店率、转化率、客单价、差评分析，针对性调整方案 4. 处理差评、客户咨询，提升店铺评分；对接平台业务经理 5. 管控出餐、配送相关问题，协调门店减少超时、漏餐投诉 、任职要求 1. 学历不限，有外卖平台运营经验 2. 会基础电脑/手机表格，看得懂后台数据，逻辑清晰 3. 懂餐饮外卖逻辑，擅长活动策划、数据分析 4. 沟通能力强，细心耐心，能抗压，适应餐饮月度复盘节奏 5. 有餐饮、奶茶、快餐运营经验

一、任职要求（核心能力与条件） 1. 形象与素养： ​ -形象整洁大方，举止得体，具备良好的亲和力与服务意识，能主动关注顾客需求。 ​ -沟通表达清晰流畅，可准确理解顾客诉求，同时能耐心应对不同类型顾客（如商务客、家庭客）。 ​ 2. 专业能力： ​ -熟悉酒店业务流程（如入住登记、退房结算、房型介绍、等），掌握前台系统（如PMS系统）操作，确保高效处理业务。 ​ -了解酒店配套服务（如餐饮、会议、健身设施、周边交通/景点），能准确向顾客推荐或解答。 ​ -具备基础应变能力，可处理简单客诉（如房间设施问题、入住延迟），无法解决时及时上报主管。 ​ 3. 其他要求： ​ -持有有效健康证，部分酒店要求具备基础英语沟通能力（尤其涉外酒店）。 ​ -能适应轮班制（含夜班、节假日值班），具备细心、负责的工作态度，避免账目或信息记录错误。 二、核心职责（主要工作内容） 1. 顾客接待与入住服务： ​ -主动问候到店顾客，核对身份信息（如身份证、护照），快速办理入住登记，讲解房型特点、押金政策及退房时间。 ​ -协助顾客办理行李寄存、换房等需求，确保信息准确录入系统，避免遗漏。 ​ 2. 退房与结算服务： ​ -顾客退房时，核对房间消费（如迷你吧、），清晰解释账单明细，高效完成或费用结算，避免账目纠纷。 ​ -回收房卡，确认顾客无遗留物品后礼貌送别，主动询问入住体验。 ​ 3. 信息咨询与协助： ​ -解答顾客关于酒店服务、周边交通（如机场/车站接送、地铁线路）、景点、餐饮等咨询，提供实用建议。 ​ -协助联系酒店其他部门（如客房部处理设施故障、餐饮部预约用餐），确保顾客需求及时响应。 ​ 4. 客诉处理与记录： ​ -遇到顾客投诉（如卫生问题、服务不满）时，先安抚情绪，耐心倾听诉求，简单问题现场协调解决；复杂问题及时上报主管，并记录客诉内容与处理结果，避免问题重复发生。 ​ 5. 日常事务与交接： ​ -负责前台区域卫生清洁（如台面整理、资料摆放），确保办公用品（如房卡、票据、打印机）充足且正常使用。 ​ -做好交接班工作，准确传递未处理事项（如待跟进的顾客需求、特殊注意事项），核对现金、票据与系统账目，确保账实相符。