1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

招聘 工厂饭堂招聘一名大堂经理，，年龄30至45岁，工资待遇7500元加提成，五险一金，要有多年的丰富经验，懂电脑，沟通能力强，应对老板和员工能及时处理各种问题，上班地点深圳坪山，有意者电聊，吴生

岗位职责: 1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保服务质量和客户满意度 2.协调各部门工作，保证前厅运营的顺畅 3.处理客人咨询和投诉，提供优质的服务解决方案 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和团队合作精神 2.能够有效管理前厅运营，确保服务流程的顺畅执行 3.对工作有高度的责任心，能够在快节奏环境中保持良好的工作状态

岗位职责: 1.协助总经理进行酒店日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理酒店员工，提升团队工作效率； 3.参与制定和执行酒店销售策略，增强市场竞争力； 4.维护客户关系，确保客户满意度； 5.处理客户需求，确保客户服务质量。 任职要求： 1.具备良好的团队管理能力和商务谈判技巧； 2.能够根据市场动态调整销售策略； 3.具有良好的客户服务意识，能够处理客户需求； 4.具备优秀的组织和沟通能力，能够有效管理客户关系； 5.能够在高压环境下保持良好的工作状态。

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黄店长 紫薇店 前厅部长1名薪资4500元+全勤100元+绩效200元+目标奖金 地址：深圳市龙岗区龙城街道紫薇社区碧湖大酒店商铺吉祥路562-568号 电话：

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1、负责为酒店客人接待办理入住手续； 2、负责为酒店客人办理退房手续； 3、上班态度端正，性格活泼开朗，服务热情，有责任心。 4、登记好关于客人资料之收集和存档工作， 5、并对有关资料进行核查，等等

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招聘：前厅主管 薪资：3500-4500 学历要求：高中 工作要求：负责跟进VIP客人和长住客人，尽可能全面了解他们的住宿喜好等。 2、负责前台宾客服务记录，建立宾客服务档案。 3、负责处理宾客意见、建议、投诉等。 4、负责重要宾客的迎送工作。 5、根据部门要求，积极培训员工，使其达到胜任工作的标准。 任职要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验二年以上，酒店管理、旅游管理专业人员优先。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，服务意识强，反应敏捷，善于交际，具有较好的协调能力。 3、英语口语熟练，可作为日常工作语言。 4、注重细节，工作责任心和执行力较强。 5、有良好的学习能力和抗压能力。

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客房部服务员 1.初中以上学历。2.同岗位一年以上工作经验。3.可合理的为客人解决问题。4.相貌端正，有良好的抗压能力。 招工人数:1人 简历投递： 工作地址:深圳市盐田区大梅沙社区盐梅路100号（大梅沙地铁站D出口旁）

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岗位名称：客房布草员（五险）;其他岗位（提供相关信息，但需详细补充） 岗位要求：1.掌握衣车技术;2.负责客房布草的盘点;3.适应8小时工作制，月休4天。 薪资待遇：薪资范围2900.002900.00（具体薪资根据面试和工作经验等因素确定）。试用期三个月，含工作餐。

工作内容：接待与客户服务 入住/退房办理 高效、礼貌地为客人办理入住登记，核对身份信息，分配房间并说明酒店设施和服务。 处理退房手续，确认账单无误，协助客人完成支付。 2处理预订 3核心能力要求 沟通技巧：耐心、清晰的表达与倾听能力。 应变能力：高效处理突发问题或客人投诉。 技术操作：熟练使用酒店管理系统（如Opera、Fidelio）、办公软件及基础设备（如刷卡机、电话系统）。 职业形象：保持整洁仪表和亲切态度，体现酒店品牌形象。

岗位职责： 1、负责民宿客人的接待与入住手续办理，确保服务流程顺畅； 2、提供全程管家式服务，包括住中关怀与问题解决，提升客人住宿体验； 3、管理民宿日常运营，包括客房检查与维护，确保环境整洁舒适； 4、维护线上预订平台，及时响应客人咨询，处理预订相关事宜； 5、处理客人反馈与投诉，积极解决突发状况，保障客人满意度。 6、短租/长租房产中介服务等等 任职要求： 1、具备良好的沟通技巧与应变能力，能够高效解决问题； 2、有酒店、房产中介，民宿或客户服务相关工作经验者优先； 3、细心负责，具有较强的服务意识和团队合作精神； 4、熟练使用办公软件，能够高效完成文档处理工作； 5、热爱服务行业，能够适应灵活的工作时间安排。 6，年龄要求在20岁/35岁

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