岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强

团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

招聘： 湘菜馆，大堂经理 要求， 有多年相关工作经验 工资：7000+提成 包吃住，一个月休2天，要求有责任心，形象气质较佳，沟通应变能力强，会协调，对接，安排，落实，服从安排 工作地点：深圳市盐田区 联系电话，朱

大堂经理｜甲方写字楼团餐・大型企业】 薪资：6200‑7000 元 优先有粤菜酒楼大堂接待、楼面管理实战经验人员，熟悉厅堂服务、客诉处理、现场接待统筹，服务意识强。 我们为大型甲方写字楼团餐项目，平台稳定，双休、购买社保，包吃住。 主要负责写字楼员工餐、来访接待、现场服务统筹、前厅人员管理、客户沟通对接、现场秩序与服务品质管控。 期待有酒楼前厅管理经验，愿意转型团餐板块的人才加入！ 面试地址：13号线高新中D口出 上班地址：福田区平安大厦

岗位职责: 1.负责酒店前厅的日常管理工作，确保服务质量和客户满意度 2.协调各部门工作，保证前厅运营的顺畅 3.处理客人咨询和投诉，提供优质的服务解决方案 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和团队合作精神 2.能够有效管理前厅运营，确保服务流程的顺畅执行 3.对工作有高度的责任心，能够在快节奏环境中保持良好的工作状态

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

我们的前厅团队有一群踏实肯干的伙伴，人都不错，但需要一个真正懂管理、能打仗的领头人来带一带。如果你擅长带团队、能把OTA点评分搞上去、能搞定各种客诉和突发状况——欢迎来聊。 一、 带团队、抓培训——把现有团队培养起来 •负责前厅团队的日常管理、排班、绩效考核 •制定并执行培训计划，提升团队的服务意识、业务技能和职业素养 •营造积极的工作氛围，降低人员流失率 •我们的人底子不错，缺的是一个能激发他们潜力的带头人 二、 OTA点评——把评分提上来 •全面负责携程、美团等OTA平台的点评管理与口碑维护 •制定好评引导策略，优化差评响应机制，提升各平台好评转化率 •分析点评数据，倒推前厅服务流程的优化与改进 三、搞定客诉 & 突发事件 •高效处理宾客投诉与突发事件，及时响应、妥善解决 •维护酒店服务形象与声誉，把投诉转化为客户忠诚度 •具备较强的现场管理与应急处置能力 四、（加分项）新媒体运营——玩转抖音/视频号/小红书 •有抖音、视频号、小红书等新媒体运营经验者优先 •能策划短视频内容、设计团购套餐、引导线上流量到店核销 【我们希望你具备】 •2年以上酒店前厅管理经验，熟悉前厅全流程与团队管理 •具备较强的团队领导力、沟通协调能力和服务意识 •抗压能力强，能从容应对旺季高峰和突发状况 •熟练使用酒店PMS系统及常用办公软件 【以下条件优先考虑】 •有锦江体系前厅管理经验者优先 • 有抖音，视频号，小红书等新媒体运营经验优先 •没有锦江体系经验？没关系！只要您综合能力达标、学习意愿强，公司提供系统的体系化培训，帮助您快速上手 【我们能给你】 •有竞争力的薪资：底薪 + 绩效奖金 + 提成 •包食宿 充分的授权与发展空间——你来做主，我们给支持

1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

黄店长 紫薇店 前厅部长1名薪资4500元+全勤100元+绩效200元+目标奖金 地址：深圳市龙岗区龙城街道紫薇社区碧湖大酒店商铺吉祥路562-568号 电话：

岗位职责： 1. 负责酒店全平台OTA渠道（携程、美团、飞猪、去哪儿等）日常运营、价格体系搭建、房态库存管理。 2. 制定渠道营销策略，优化Listing、图片、点评、标签，提升曝光、转化率与排名。 3. 监控经营数据，分析流量、订单、复购、差评等指标，提出优化方案并落地执行。 4. 对接平台运营经理，参与平台活动、促销、流量扶持，提升渠道营收与入住率。 5. 负责口碑管理，及时处理客诉与差评，维护酒店品牌形象。 6. 配合酒店销售、前厅、收益管理，完成月度/年度经营目标。 任职要求： 1. 2年以上酒店OTA运营实操经验，熟悉主流平台规则与运营逻辑。 2. 具备数据敏感度，能独立做数据分析、活动策划与复盘。 3. 沟通协调能力强，执行力强，抗压能力好。 4. 有中端/高端酒店、连锁酒店运营经验者优先。

急招｜电商仓管（带管理）6-8K】龙华大浪要求：员工，18-45岁，高中以上，2年以上电商仓库管理经验，会ERP，懂库存盘点、人员管理，能应对大促爆单工作：仓库布局规划、库存管控、带团队、统筹出入库打包发货，优化仓储流程有意直接发简历+电话联系！

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深圳龙华大浪安宏基星曜广场附近招聘日常保洁人员，工作时间为明天下午，时长3小时，薪资90元。有意者可私聊报名。

盐城万豪酒店招聘万豪管事主管包工作餐

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的企业文化 5. 处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护酒店品牌形象 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备基础财务知识与数据分析能力，能独立完成经营分析报告 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强，可适应轮班与节假日工作安排 5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先

酒店前厅主管有酒店前厅主管相关工作经验，熟悉前台接待、客诉处理；安排日常工作、培训新员工；熟练使用酒店前台系统，沟通能力强，具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和服务意识。薪资福利:4000-5000元+提成工作地址:承德市双桥区环城南路99号半壁山·文明福地旅游度假区

酒店前台管理层24-35岁，大专以上，同业经验1年以上薪资福利:薪资面议

酒店前台管理层24-35岁，大专以上，同业经验1年以上薪资福利:薪资面议

岗位职责： 1.负责客房清洁整理，包括床铺整理、地面清洁、卫生间及用品补充 2.检查房间设施设备运行状况，及时报修并跟进处理进度 3·保持公共区域（走廊、电梯厅等）整洁有序，及时清理垃圾 5.严格遵守酒店安全规范与隐私保护要求，保障客人住宿体验 任职要求： 1.学历不限，有服务行业经验者优先 2。工作细致耐心，具备基本沟通能力 4. 服从管理，责任心强，无不良从业记录 5. 接受岗前培训，能快速掌握标准化服务流程

岗位职责： 1. 按照酒店/民宿标准化流程完成客房清洁，包括床铺整理、布草更换、卫生间消毒及客用品补充 2. 执行退房查房工作，准确登记房态并完成布草清点与交接 3. 日常维护清洁工具与设备，确保其完好可用及安全使用 4. 主动响应住客合理服务需求，提供基础协助并及时上报异常情况 5. 配合主管完成公共区域（如走廊、电梯厅）的周期性保洁任务 任职要求： 1. 持有有效普通健康证，身体健康，能适应重复性体力劳动 2. 具备3-5年酒店或精品民宿客房保洁实操经验 3. 普通话流利，具备基本沟通能力与主动服务意识 4. 责任心强，注重细节，服从工作安排与现场管理 5. 无不良从业记录，能接受白班排班及阶段性加班

1、负责酒店前台全流程接待工作，包含宾客入住、退房、预订查询、收银结算、证件登记等操作，严格执行亚朵服务标准，热情接待每一位宾客，打造有温度的宾客体验。 2、做好房态核对，及时与客房、安保等岗位联动，合理安排客房，妥善处理宾客咨询、需求反馈及各类客诉，快速响应并解决客人问题，提升宾客满意度。 3、熟练操作酒店 PMS 系统，做好台账登记、账单核对、现金及线上收款管理，保障账务准确；妥善保管前台各类物资、发票、及宾客资料。 4、落实门店会员运营工作，向宾客介绍亚朵会员权益，引导会员注册与升级，维护宾客关系，提升复购率。 5、参与门店班前会，完成交接班工作，做好前台区域卫生、物资盘点；配合完成门店营销活动，落实安全管理要求，留意前台区域安全隐患，发现异常及时上报。 6、服从门店管理安排，完成上级交办的其他临时性工作。 ## 任职要求 1、中专及以上学历，有连锁酒店前台工作经验优先，熟悉 PMS 系统操作，了解亚朵服务体系者为佳。 2、形象大方得体，普通话流利，具备良好沟通表达能力，有服务意识，善于换位思考，耐心处理宾客问题。 3、学习能力强，细心严谨，对数字敏感，收银操作规范，责任心强，能承受前台高峰时段工作压力。 4、能够适应轮班制，包含夜班、节假日排班；情绪稳定，遇到突发情况冷静处置。 5、认同亚朵人文服务理念，待人真诚，有团队协作意识，遵守酒店各项规章制度。

月休4天，法定节假日3倍工资，三班倒，包吃住 岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

名宿23间房清洁卫生

岗位职责： 1、负责客房的日常清洁与整理，确保床品更换、公区卫生间消毒及物品补充符合标准； 2、检查房间设施设备运行状况，发现故障或安全隐患及时报修并记录； 3、响应住客需求，提供高效的客房服务支持，保持工作区域整洁有序。 任职要求： 1、具备良好的服务意识与责任心，能适应倒班工作制； 2、身体健康，无不良嗜好，具备基本的卫生常识与清洁技能； 3、沟通表达能力良好，能够妥善处理日常工作中的一般性事务； 4、服从管理安排，具有较强的团队协作精神与执行力。

1、最好有洁癖，自身很爱干净，有酒店客房清洁从业经验，做事麻利不敷衍 ，负责清洁客房等，每天清洁约10-15间房 2、居住坂田地铁1公里范围内，不住附近的勿投，不提供住宿，包中餐 3、工作时间自由，每天工作时间10：00-18：00，清洁完即可下班，月休1天，试用期7天（薪资正常发） 4、年龄要求：60岁以内 5、薪资4500-4800元/月

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.普通话标准，具备基础英语会话能力更佳 4.形象端正，亲和力强，能适应轮班制工作安排 5.具备责任心与应变能力，能妥善处理突发情况

打扫酒店退房，续住房等房间卫生

1、负责为酒店客人接待办理入住手续； 2、负责为酒店客人办理退房手续； 3、上班态度端正，性格活泼开朗，服务热情，有责任心。 4、登记好关于客人资料之收集和存档工作， 5、并对有关资料进行核查，等等