深圳·光明区
周结
职位详情
客房职责核心是确保客房及公共区域清洁、设施完好，为客人提供舒适住宿体验。
1.清洁与整理
-负责客房日常清扫，包括铺床、除尘、擦拭家具、清洁卫生间（马桶、浴缸、洗手台等）、更换布草及客用品。
-清洁客房公共区域，如走廊、电梯厅、楼梯间等，保持环境整洁。
-补充客房客用品，如牙具、洗发水、沐浴露、纸巾、饮用水等。
2.设施检查与维护
-检查客房内设施设备（灯具、空调、电视、热水器、洁具等）是否正常运作，发现故障及时上报维修。
-检查客房门窗、门锁等安全设施，确保无损坏或安全隐患。
3.服务与沟通
-响应客人的合理需求，如送水、借物、整理房间等，提供及时服务。
-观察客人动态，记录特殊需求并反馈给相关部门，提升服务质量。
-与前台、工程等部门衔接，同步客房状态（如“已清洁”“待维修”）。
4.物品管理与交接
-负责客房布草、客用品的清点、回收与更换，做好领用登记。
-交接班时，准确交接客房状态、客人需求、物品库存等关键信息。
5.安全与规范执行
-遵守酒店卫生标准和操作规范，确保清洁过程符合防疫及安全要求。
-发现客房内可疑物品、异味或异常情况，立即上报，不擅自处理。
1.清洁与整理
-负责客房日常清扫，包括铺床、除尘、擦拭家具、清洁卫生间（马桶、浴缸、洗手台等）、更换布草及客用品。
-清洁客房公共区域，如走廊、电梯厅、楼梯间等，保持环境整洁。
-补充客房客用品，如牙具、洗发水、沐浴露、纸巾、饮用水等。
2.设施检查与维护
-检查客房内设施设备（灯具、空调、电视、热水器、洁具等）是否正常运作，发现故障及时上报维修。
-检查客房门窗、门锁等安全设施，确保无损坏或安全隐患。
3.服务与沟通
-响应客人的合理需求，如送水、借物、整理房间等，提供及时服务。
-观察客人动态，记录特殊需求并反馈给相关部门，提升服务质量。
-与前台、工程等部门衔接，同步客房状态（如“已清洁”“待维修”）。
4.物品管理与交接
-负责客房布草、客用品的清点、回收与更换，做好领用登记。
-交接班时，准确交接客房状态、客人需求、物品库存等关键信息。
5.安全与规范执行
-遵守酒店卫生标准和操作规范，确保清洁过程符合防疫及安全要求。
-发现客房内可疑物品、异味或异常情况，立即上报，不擅自处理。
2025-11-19 14:49
IP属地：广东
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