酒店运营保障部经理 一、岗位职责 1. 工程管理 制定设备维护计划及酒店设施大修改建计划，监督空调、电梯、水电等设施的日常运行与维修。 管理工程团队，确保紧急维修响应及时，降低设备故障率。 控制能源消耗，优化设备效率，降低运营成本。 协调第三方供应商，跟进设备升级或大修项目。 2. 安全管理 制定酒店安全制度（消防、监控、门禁等），定期组织安全演练。 监督安保人员巡逻、监控值守及突发事件处理流程。 协调消防、公安等外部机构，确保合规性。 管理安保团队培训，提升风险防范与应急处置能力。 3. 跨部门协作 与客房、餐饮等部门沟通，确保设施维护不影响正常运营。 参与酒店改造或新项目规划，提供工程及安防专业建议。 二、任职要求 1. 资质与经验 工程管理：需持有相关专业学历（如机电工程、建筑工程），5年以上酒店工程管理经验及团队管理经验。 安保管理：需具备安全管理资质（如消防证书、建筑施工），5年以上大型酒店安保管理经验，至少3年团队管理经验。 持有注册工程师、安全管理员资格证或消防相关证书者，具备大型酒店或高端酒店项目管理经验者更佳。 双岗复合者优先（需同时具备工程与安保管理能力）。 2. 学历及年龄要求： 本科及以上学历，工程类（如机械、电气、建筑等）或安全管理相关专业。 年龄40-45岁 3.专业领域经验： 工程方向：熟悉暖通、给排水、强电弱电等系统维护及智能化设备管理。 安保方向：精通消防管理、应急预案制定及安保团队统筹。 三、核心能力 1. 技术能力： 精通工程设备维护、故障诊断及成本控制；熟悉安全风险评估与隐患排查。 2. 管理能力： 具备团队管理、跨部门协调及预算规划能力。 3. 应急处理能力： 能快速响应突发事件（如设备故障、安全事故），制定有效解决方案。 4．培训能力： 具备团队激励与培训能力，能提升员工岗位技能与操作效率。 四、软技能要求 1. 沟通与合规意识： 熟悉酒店行业规范及法律法规，确保运营合规。 与各部门及外部相关单位沟通能力。 2. 责任心与抗压性： 需具备高度责任感及应对高压环境的能力，适应轮班或节假日值班安排。 3、审核及写作能力： 能够审核标书及良好的写作能力。

办理入住退房，简单处理问题，一年以上经验

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，统筹前厅、后厨及服务团队工作 2. 制定并执行月度经营计划，监控营收、成本与服务质量指标 3.负责员工招聘、培训、排班及绩效管理，提升团队专业素养与服务意识 4.处理客户投诉与突发状况，持续优化顾客用餐体验与满意度 5.严格执行食品安全、卫生及消防安全规范，确保合规运营 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉连锁或单店全流程运营 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3. 熟悉成本控制、库存管理及基础财务分析方法 4.有服务意识和团队领导力，认同企业服务文化 5.持有健康证，无食品行业从业限制记录

要求有前台经验，有责任心，阳光开朗

要求有多年相关岗位工作经验，能很好的协调能力和处理客诉方面的圆滑语言表达能力。

北京市海淀区招打孔5个250孔，2个100孔，9点之前能来的联系，价格电话谈

北京市海淀区招工地小工/杂工300/天 10/个小时 管住管吃 长期活

海淀小区招聘厨师，要求年龄55岁以下，身体健康，需持有体检证明。工作内容为负责项目工餐，约20人用餐，每日供应三餐，早餐熬粥即可，无需蒸馒头，午餐和晚餐制作大锅饭，一荤一素。工作地点位于海淀，面试地点在房山长阳。薪资待遇为第一个月4000元，第二个月起每月4500元，包吃包住，住宿为地下室，每月20日发放工资。

北京市海淀区招管道安装/维修、电焊

保洁公司直招： 海淀区稻香湖地铁站附近，智能创新园项目部，招聘保洁两名（男女不限）年龄50到60岁，月薪3300元，早八晚五，一天工作八个小时 活轻松不累 管吃管住 每周休一天，每月15号发工资。

招聘：宾客关系主任薪资：4千-5千【岗位职责】<br/>1、负责在酒店大堂、前台等区域主动迎接、问候宾客，及时关注宾客需求并提供个性化服务。<br/>2、协助办理入住、退房手续，解答宾客关于酒店设施、周边景点、交通出行等各类问询。<br/>3、处理宾客在住期间的投诉与突发状况，协调相关部门及时解决，确保宾客满意度。<br/>4、主动收集宾客意见与建议，做好记录并向上级反馈，参与服务流程优化。<br/>5、维护大堂秩序与环境，确保公共区域整洁、温馨，营造舒适氛围。<br/>6、负责VIP及重要宾客的接待工作，提前做好房间检查、礼品安排等细节服务。<br/>7、跟进宾客离店后的回访工作，建立并维护良好宾客关系，提升回头率。<br/>【岗位要求】<br/>1、学历、经验、年龄均不限，欢迎应届生及转行人士投递。<br/>2、具备良好的服务意识，性格开朗热情，善于与人沟通交流。<br/>3、形象气质佳，举止大方得体，具有亲和力和耐心。<br/>4、能够适应酒店轮班工作制，包括节假日及晚间值班。<br/>5、具备基本的应变能力和抗压能力，能妥善处理各类宾客需求。<br/>6、普通话标准，会基础英语或宁波方言者优先考虑。<br/>7、认同酒店服务理念，注重细节，有团队合作精神。

招聘：大堂副理薪资：4千-5千【岗位职责】<br/>1、协助前厅部经理开展日常管理工作，确保前台接待、礼宾服务、宾客关系维护等环节高效有序运行。<br/>2、代表酒店管理层处理宾客投诉与突发事件，及时跟进解决并记录反馈，保障宾客满意度。<br/>3、巡查大堂及各公共区域运营状况，督导员工仪容仪表、服务态度及工作流程符合酒店标准。<br/>4、负责VIP宾客及重要团队的接待协调工作，提前确认接待细节并全程跟踪服务落实。<br/>5、掌握当日及次日客房预订、入住、退房情况，合理调配资源，处理超额预订及特殊需求。<br/>6、监督酒店各项服务设施设备运行状态，发现异常及时协调相关部门处理。<br/>7、评估下属员工工作表现，提供现场指导与培训，提升团队服务意识与业务能力。<br/>8、完成上级交办的其他临时性工作，配合其他部门做好各项接待保障任务。<br/>【岗位要求】<br/>1、热爱酒店行业，具备良好的服务意识和职业素养，五官端正，亲和力强。<br/>2、具备较强的沟通协调能力、应变能力及团队管理意识，能妥善处理各类宾客关系。<br/>3、工作认真负责，注重细节，能适应酒店轮班工作制（含夜班、节假日）。<br/>4、熟练使用酒店前台操作系统及常用办公软件。<br/>5、学历、工作经验、年龄不限，有酒店前台或宾客服务相关经验者优先考虑。<br/>6、具备一定的英语听说能力者优先。

衡水城际酒店招服务员，领班，工资待遇面谈。城投控股旗下的，联系电话，

招聘：西餐厅经理，月薪6-8K具体面议，需有高星酒店餐饮管理经验酒店前台，底薪+提成4-6K，有酒店管理或前台相关经验优先待遇：单休，五险，包吃住地址：三门县海润街道三江金汇中心联系电话：

招聘：大堂经理薪资：3500-4500元岗位职责1.负责大堂日常运营，统筹迎宾接待与客流疏导工作2.处理客户投诉及突发事件，维护现场秩序与服务标准3.协调前厅与后厨配合，优化服务流程提升顾客满意度4.监督员工仪容仪表及服务规范任职要求1.具备有酒店管理或餐饮管理经验2.熟悉门店运营流程3.形象气质佳，拥有优秀的沟通协调能力，4.能妥善解决各类客诉问题欢迎投递拨打电话咨询，（具体薪资福利面试详谈）

【岗位职责】 -负责酒店前台接待、入住登记与退房办理 -协助完成收银、对客服务及简单销售工作 【职位要求】 -普通话标准，能适应倒班制度 -有销售或收银经验优先，无经验者可投递 -可接受连锁酒店工作环境 【早班工作时间】 -上班时间：08:00 -下班时间：20:00 【晚班工作时间】 -上班时间：20:00 -下班时间：08:00 【薪资福利】 -薪资区间：4500-7000元 -包住，提供饭补

海淀区牡丹园北医三院地铁站秋果酒店诚聘客房服务员一名，年龄55岁以下，有客房经验优先，房间好做，不需要跨楼层，底薪3900+做房提成+中班补助，综合薪资7500左右提供食宿，法定假日三薪，带薪年假。详询：

年龄18一45岁以下，高中学历，性格开朗活泼，要有餐饮5一10年管理经验，工资面谈

全季中关人民大学地铁站酒店酒店招聘厨师：1名厨工：1名可以替厨师客房：2名待遇优厚，住宿、伙食很好！包吃住，法定节假日三薪，带薪年假，员工聚餐，团队氛围好环境优雅、位置优越、晋升空间大、福利齐全，欢迎自荐或推荐联系方式：

招聘主管多名，要有责任心、有担当、能吃苦耐劳 执行店里各项工作安排

【岗位职责】 - 负责酒店客房及公共区域的清洁整理工作，严格按照酒店卫生标准，完成床铺整理、地面清扫、台面擦拭、垃圾清理等工作，保证客房整洁、舒适、无异味。 【任职要求】 - 年龄18–55周岁，身体健康、无传染病、无不良嗜好，形象整洁干净。 - 学历不限，有无酒店工作经验均可，新手可带薪培训，熟手优先录用。 - 工作认真负责、踏实肯干、吃苦耐劳，服从管理，有良好的服务意识和团队协作精神。 【薪资待遇】 - 综合薪资：6000-7000元/月，多劳多得，上不封顶，薪资每月按时发放、不拖欠。 - 基础福利：带薪岗前培训、月休、法定节假日加班补贴、全勤奖、绩效奖金、客房提成。 - 员工保障：提供免费员工宿舍、员工食堂，包吃包住，宿舍设施齐全，生活便利。 - 额外福利：定期团建、带薪年假、年终奖。

岗位职责： 1.负责客房清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内日用品及消耗品，检查设施设备运行状况 任职要求： 1.学历不限，有酒店客房服务经验者优先 2.形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班制工作安排 4. 无不良记录，身体健康，持有健康证

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，确保服务环境专业温馨 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备责任心与服务意识，能适应轮班制工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，愿意长期稳定发展

前门附近酒店招聘客房服务员：3人（熟手）薪资待遇：记件制，最低15间起步，有能力20间～26间左右，多劳多得，住酒店宿舍，不分走住15～元/间，过节100元补助。房间简单好做，需要数布草吃住待遇：酒店包三餐住宿，被褥自带。注意必须使用安卓手机，禁用苹果手机和耳机----------------------海淀区莲花桥北京西站附近【招聘岗位】:客房保洁【招聘人数】：3人【任职资格】:男女不限，熟手年龄47周岁以下【薪资待遇】:计件制，多劳多得，住宿17元/间，不住宿19元/间，房量18-20间，不数布草，房量稳定，简单好做，吃住环境好，平均工资10000元左右。【工作时间】:早八晚六，月休息4天。工作时间：每天工作8小时左右，月休息4天，----------------------西单附近酒店：客房熟手：员工年龄：50岁以下，能吃苦薪资：记件制，不分走住，18元/间，多劳多得，平均月工资9000-10000以上，包工作餐住宿工资发放：次月15号发上个自然月工资。----------------------三亚湾星级酒店客房招聘数名招聘岗位：客房服务员（10人）薪资待遇：15元/间，每天分18-25间房，春节三倍工资，平均工资10000元，包吃住。查房：主管抽查做房，不是每间都查。招聘岗位：工区保洁5人（年龄58岁以下，男女不限）薪资待遇：130元/天，月休四天可不休、包吃住，每天工作8小时,（工作范围室内室外）春节三倍工资，平均工资3500-4000元左右员工住宿：走路10分钟6-8人间餐厅：管四餐、在酒店负一层吃饭。从外地去三亚人员，工作满3个月以上1000元，想去三亚工作的抓紧报名！报名添加工作号：电话拨打

岗位职责： 1. 全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，管控成本、损耗及营收目标达成 3. 组织员工培训与考核，打造高效协作的餐饮服务团队 4. 处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象与运营安全 5. 对接供应链、巡检卫生与食品安全合规执行 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅后厨全流程运作 2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3. 熟悉食品安全法规及消防、防疫等基础运营规范 4. 有团队管理经验，责任心强，服务意识突出 5. 学历不限，持健康证，有餐饮管理证书者优先

客房服务员，若干工作地址:北京世纪金源大饭店7000-10000元/月负责酒店客房清洁、铺床、换布草、房间整理、客用品补充；及时响应客人服务需求，做好对客服务；检查房间设施设备状态，及时上报损坏及遗留物品，保证客房卫生及服务达标。，负责酒店客房清洁、铺床、换布草、房间整理、客用品补充；及时响应客人服务需求，做好对客服务；检查房间设施设备状态，及时上报损坏及遗留物品，保证客房卫生及服务达标。

招聘酒店前台、保洁及餐厅服务员。薪资为3500-5000。

本店位于东二环，店面积150平。员工10人，现需要招聘前厅经理。主要工作安排前厅的工作及卫生、解决客人的客诉、与后厨的沟通。要求做过社会餐饮和相关的管理经验5年以上。工资6000-8000元。

有责任心执行力强无不良记录包吃住三班倒 不要00后