预定主管 工作地址:佛山 4500-6000

任职要求：熟练使用计算机，普通话流利。 岗位福利：月休4天，节假日补休，节假日员工福利等 行业经验：1年以上

因业务发展需要，艺诗阁酒店招聘收前台收银员， 多名，有酒店工作经验的优先录取！月息4天，工资面议。有意者请联系或吴小姐

1.接待客户 2.态度好，有礼貌

楼面点餐，楼面卫生，日常管理

前台服务，要求会等一点电脑，形象好，气质佳

任职要求： 1.懂电脑，动游戏者优先！ 2.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 3.有酒店前台经验者优先，无经验者可带薪培训 4.具备基本电脑操作能力，熟悉Office办公软件或PMS系统者更佳 5.品行端正，工作细致耐心，责任心强。 6.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

酒店前台 招聘标准及任职要求 一、岗位基本信息 - 岗位名称：酒店前台接待 - 所属部门：前厅部 - 工作性质：全职 - 工作地点：酒店门店本部 - 汇报对象：前厅主管/前厅经理 二、核心岗位职责 1. 负责酒店宾客入住登记、身份核验、退房结算、房态实时核对、线上线下订单核销全流程接待工作，熟练操作酒店PMS管理系统，精准录入信息、办理入住手续，确保账务零差错、房态数据准确。 2. 负责宾客全周期服务对接，主动解答入住咨询、响应宾客需求、安抚处理宾客投诉与现场异议，提供入住指引、周边配套、酒店服务介绍，全程维护优质入住体验，妥善化解各类现场突发问题。 3. 负责前台热线接听、预约留房、叫醒服务、行李寄存、访客登记、快递代收等日常运营工作，严格执行酒店接待规范、实名登记制度与门店安全管理要求。 4. 负责前台营收核对、备用金管理、发票规范开具、消费单据整理归档，精准填写交接班台账，完整完成钱款、单据、物资的双人交接核验，杜绝账务漏洞。 5. 配合客房、安保、运营部门完成跨部门协同，实时同步房态变动、宾客特殊需求、现场异常情况，维护前厅接待区域卫生与运营秩序。 6. 负责酒店会员推广、老客维护、门店口碑维护，主动提升宾客满意度与复购率，完成门店交办的其他前厅接待相关工作。 三、硬性任职标准（必备录用要求） 1. 年龄要求：21-36周岁，形象气质得体大方，言行举止亲和规范，符合酒店前台接待岗位形象标准，无外露纹身、无夸张配饰。 2. 经验要求：必须有酒店前台、前厅接待相关全职工作经验，熟悉酒店入住退房全流程、熟练操作酒店PMS系统、掌握收银开票规范，无同行经验者不予录用。 3. 核心素养：服务意识极强，待人热情有耐心、具备同理心，主动预判宾客需求，恪守服务规范，注重接待细节，愿意站在宾客角度优化服务体验，无敷衍、推诿的服务习惯。 4. 核心能力：头脑灵活、反应敏捷，临场应变能力突出，能快速、稳妥、妥善处理宾客投诉、现场突发状况、各类非常规需求，处事不怯场、不情绪化、解决问题能力强。 5. 基础要求：熟练使用酒店收银系统、开票系统、基础办公软件，信息录入准确快速，识字清晰，无不良从业记录、无重大服务投诉记录。 6. 职业素养：责任心强、细心严谨，严守宾客隐私与酒店经营机密，服从酒店管理与排班安排，能适应酒店行业三班倒、轮班、夜班制度，工作稳定性强，无频繁跳槽记录。 7. 其他要求：身体健康、无不良嗜好，具备团队协作意识，严格遵守酒店各项规章制度，执行力强。 四、优先录用条件 1. 有1年及以上连锁酒店、中高端酒店前台全职工作经验，熟练操作多款主流酒店PMS系统者优先。 2. 有成熟的客诉处理、宾客维护、营收转化相关经验，过往工作口碑良好、零有效服务投诉者优先。 3. 掌握基础粤语、简单日常英语接待能力，有酒店会员运营、线上订单维护经验者优先。 4. 做事灵活靠谱、抗压能力强，可长期稳定任职，能接受夜班、节假日正常排班者优先。 5. 工作履历连续稳定，性格开朗沉稳，不情绪化、适配服务行业快节奏，过往工作评价优秀者优先。 五、薪资福利标准 1. 薪资结构：基本工资 + 全勤奖 + 绩效奖金 + 服务提成 + 夜班补贴 + 工龄奖，薪资面议，按从业经验与业务能力定级，高于本地同行业平均水平。 2. 福利保障：正规缴纳五险一金，提供免费员工餐、员工宿舍/住房补贴、节日福利、生日福利、年度体检、带薪年假、法定节假日三倍加班补贴。 3. 晋升空间：完善的前厅岗位晋升体系，清晰的晋升路径：前台接待→前厅主管→前厅经理→门店运营管理，平台稳定、晋升公平透明。 4. 工作氛围：团队氛围融洽、管理人性化、规章制度清晰，门店运营规范，工作环境舒适体面。 六、简历筛选与面试核心考核点 1. 年龄是否严格符合21-36周岁要求，是否具备真实、可核验的酒店前台全职工作经验。 2. 过往经历是否匹配强服务意识、沟通能力、客诉处理、灵活应变四大核心要求，面试现场重点考核临场应变与服务态度。 3. 工作稳定性、从业时长、排班适配度，优先录用可长期稳定任职、能接受酒店倒班制度的人选。 4. 个人表达能力、性格特质、形象气质是否匹配前台接待岗位，重点核查过往服务类工作奖惩、投诉记录。

前台收银 年龄通常在18-35岁之间，形象气质良好，沟通表达能力佳。 -具备基本的计算机操作能力，熟练使用办公软件及收银相关系统。 -有责任心、细心严谨，具备良好的服务意识和抗压能力。 专业技能与经验 -优先考虑有收银相关工作经验者，熟悉收银流程及账务处理。 -具备基础的数学计算能力，能快速准确处理收款、找零等操作。 -了解基本的财务常识，能妥善保管现金、票据等财物

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对账务，完成日结报表，确保现金与系统数据一致 5. 保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备基本英语会话能力，能应对外籍客人 5. 责任心强，抗压能力好，可适应轮班制工作

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招聘：昆仑酒店招聘酒店前台。提前打款可能被骗，入职前请询问工资结算方式    谨防电信诈骗，请勿将手机卡或银行卡交给其它人昆仑国际酒店（秀水街店）诚招各部门人员：1、前台收银员，，18-35周岁，相貌端庄，沟通能力强，工作有责任心，有较强的服务意识，上24小时休48小时，有工作经验者优先；2、招聘酒店前台经理1名，要求从事酒店前台，或者有酒店管理经验者优先；联系电话：酒店地址：河北省任丘市京开道秀水街昆仑国际酒店。联系电话：

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招聘：客房主管 薪资：4000.0-5000.0 职位详情： 酒店客房主管 岗位职责+任职资格 一、岗位职责 1. 负责客房部日常管理，合理安排员工排班、分工，统筹楼层清扫、客房整理、公区卫生工作。 2. 按酒店标准巡查检查客房、楼道、公共区域卫生、设施、用品摆放，严格把控卫生与服务质量。 3. 与前台密切对接，跟进房态、退房、走客房、续住房、加急房进度，保证房态高效周转。 4. 负责楼层布草、易耗品、清洁用品的领用、盘点、管控，节约耗材，控制运营成本。 5. 巡查楼层水电、消防、门窗、客房设施，发现损坏及时上报报修，排查安全及消防隐患。 6. 妥善处理客人咨询、投诉及客房突发问题，及时跟进解决，维护宾客体验与酒店口碑。 7. 管理下属员工，监督考勤、仪容仪表、服务纪律，开展岗位培训，规范操作流程。 8. 做好每日工作记录、房量统计、维修登记、物料报表，按时上报上级经理。 9. 监督布草收送、清点、破损登记，防止丢失、浪费。 10. 严格执行酒店各项规章制度、卫生标准、安全管理制度。 二、任职资格 1. 学历：中专/初中及以上学历。 2. 经验：1年以上酒店客房工作经验，有客房主管经验优先，熟悉客房全套操作流程。 3. 专业能力：熟悉客房清洁标准、查房流程、布草物料管理，能看懂房态、制作基础报表。 4. 综合能力：具备良好的观察力和责任心，沟通协调强，会人员调配，应变能力强，可快速处理客诉及突发情况。 5. 个人素养：工作细心负责、吃苦耐劳、执行力强，原则性强，服从管理。 6. 硬性要求：身体健康，懂消防安全知识，能适应轮班制、加班。 7. 形象礼仪：举止端正，具备基础服务意识与团队管理能力。

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