职位详情
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待与登记工作,确保信息准确、系统及时录入
2. 提供咨询引导服务,解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息等问题
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4. 管理前台现金及票据,完成日结账务与交接,确保账实相符
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象与温馨服务氛围
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可带薪培训
3.普通话标准,具备基础英语问候能力更佳
4. 形象端正,亲和力强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备责任心与应变能力,能妥善处理突发情况
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待与登记工作,确保信息准确、系统及时录入
2. 提供咨询引导服务,解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息等问题
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4. 管理前台现金及票据,完成日结账务与交接,确保账实相符
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象与温馨服务氛围
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可带薪培训
3.普通话标准,具备基础英语问候能力更佳
4. 形象端正,亲和力强,能适应轮班及节假日工作安排
5.具备责任心与应变能力,能妥善处理突发情况
2026-05-22 09:55
IP属地:广东
职位福利
全职

东莞市厚街新世界酒店

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