职位名称：售后专员 所属部门：电商运营部 base 地点：成都 我们是一家专注家具/建材领域的电商企业，目前在淘宝行业类目居于TOP10位置。我们致力于打造线上高端家居品牌，现因业务扩展诚邀优秀的你加入！ 职位概述 负责处理客户售后咨询、投诉及纠纷，跟进售后全流程（如退换货、安装问题、维修协调等），确保客户问题高效解决，提升客户满意度及品牌口碑，维护店铺DSR评分。 工作职责 售后纠纷处理 接收并处理客户售后咨询（如产品质量、安装问题、物流破损、尺寸不符等），通过电话、在线客服等渠道高效响应客户需求； 独立解决常见售后纠纷（如退换货申请、补寄配件、维修协调等），对复杂问题及时上报并协助跟进解决方案。 售后流程跟进 全程跟进售后工单进度，对接仓库、物流、安装团队及供应商，协调入户门配送、安装、维修等环节，确保问题闭环； 记录售后处理结果，更新客户档案及工单系统，确保信息准确可追溯。 客户沟通与关系维护 主动与客户沟通售后进展，提供专业解决方案，安抚客户情绪，降低投诉升级风险； 定期回访售后客户，收集满意度反馈，分析问题根源并提出改进建议。 数据统计与优化 整理售后数据（如纠纷类型、处理时长、客户反馈等），制作售后报表并分析高频问题，协助优化产品、物流或安装流程； 参与制定售后标准话术及流程规范，提升团队处理效率。 跨部门协作 与销售、客服、供应链团队协作，推动售后问题快速解决，反馈客户需求及产品改进建议； 协助建立售后知识库，沉淀常见问题解决方案。 任职要求 学历与经验 大专及以上学历，1年以上售后客服或纠纷处理经验，有家居、家装、建材行业售后经验者优先，熟悉入户门产品特性（如安装流程、常见质量问题）者优先； 了解电商平台售后规则（如京东、天猫）及退换货政策者优先。 技能要求 具备优秀的沟通表达能力、情绪管理能力及问题解决能力，能灵活应对客户投诉； 熟练使用客服工单系统及Excel、Word等办公软件，具备基础数据统计能力。 素质要求 耐心细致，责任心强，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 原则性与灵活性兼具，能在维护客户利益的同时平衡公司成本。 薪资：具体面议 企业介绍： 一番造化电子商务有限公司——用创新基因重塑行业格局的活力新锐 我们是一支兼具行业沉淀与创新活力的务实团队。。联合创始人由前世界五百强品牌高管与深耕行业多年的新消费品类研发专家组成，通过稳扎稳打，我们已位于淘宝行业类目TOP10。且已扎实积累超过10项国家专利与20几项知识产权认证，正在为Pre-A轮融资储备核心战力。走在开辟一条重新定义家装产品的革新之路上。 在这里我们有： ✓ 「敏捷创新」的创业氛围 ✓ 「价值共享」的成长体系 ✓ 「去金字塔」的协作文化 如果您期待： ▷ 与务实创新的团队共同验证商业模式 ▷ 与「从1到10」的爆发曲线共同成长 ▷ 获得行业资深前辈的实战经验指导 欢迎加入这个专注实干的团队。两位创始人愿以十余年行业经验为你护航，与所有伙伴一起，用可落地的创新为传统家装注入新活力——当每个细节都凝结智慧，当每个空间都充满巧思，这便是我们理解的「造化」真意。

上班时间： 早九晚五，周末双休，不加班，午休两小时，实际上班6小时，法定节假日全放 工作内容： 协助经理进行电话回访，全是公司老客户，不涉及销售，无通时通次要求，平均每天15-30个名单，你邀约来他谈单 任职要求： 25岁至40岁、大专学历以上优先 薪资结构： 基础薪资2500+津贴+绩效+奖金，底薪确实不高但提成高，新员工每月综合薪资5000～10000+，年终奖1万~4万，而且公司帮你交税，收入全是你的 总结：在成都，哪个来了不打500个电话再走，大趋势如此，不如跟到销冠，躺赢赚钱

工作内容: 1.通过网站渠道，联系求职者进行面试，初试和复试 2.协助上级主管完成客户邀约，回访，理赔等工作 3.协助上级主管进行客户接待类的工作 4.协助新人进行岗前培训以及简单的软件安装以及产品知识的培训 5.部门数据分析以及统计 6.协助部门其他主管完成相对应工作 7.每日进行工作汇报，表格整理，面试人员统计 岗位要求: 1.形象气质佳，年龄21-45岁 2.大专以上学历，有经验者优先考虑(可接受应届毕业生) 3.积极交动热情，适应能力强 4.普通话流畅，有亲和力，熟练运用办公软件 工作薪资:4-6K，转正后6K+ [工作时间] (1)朝九晚五点，午休2个小时，周末双休 (4)法定节假日正常休假 【晋升】 (1)每个季度一次考核晋升，公开透明，能者上 (2)1+3(初级晋升)，1+6(高级晋升) (3)1~3个月转正 【福利】 (1)公司每月一次团建，每个季度都会带员工出去旅游 (2)公司时常会带员工出去看电影，聚餐等，进行积极有意义的团康活动

本职位为销售内勤，负责为销售经理提供日常辅助支持，及时跟进客户反馈情况，接听客户咨询来电，准确登记销售相关单据，协助完成售前、售中及售后的沟通服务。 需具备熟练的驾驶技能，语言表达清晰流畅。 要求工作细致、态度认真、责任心强，做事踏实稳重。

不销售、晚班也在公司上 岗位职责: 1. 负责电商平台售后支持，为用户提供高效优质的售后服务体验 2. 解答客户售前咨询与售后疑问，并做好及时响应与问题跟进 3. 维系用户关系，提升服务满意度，增强用户粘性与回购意愿 4. 处理平台用户涉及退货退款等相关事务 5. 配合相关部门完成跨职能协作任务 任职要求: 1. 有线上客服相关经验，了解电商渠道售前售后操作流程 2. 热爱电子商务领域，打字速度达50字/分钟以上，熟练使用Office办公软件，具备食品类目从业背景者优先考虑 3. 可独立承担淘宝、天猫、拼多多、抖店、京东及其他电商平台的客户接待工作 4. 具备良好的表达能力和客户服务意识，能有效沟通并解决用户问题 5. 工作态度积极，性格乐观，富有团队协作精神，责任心强 6. 心态平稳，抗压能力佳，可适应白班、晚班、轮班或调班安排 福利待遇: 1、薪资结构：底薪+绩效+提成奖金，综合收入4-5K 2、工作时间：早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00，月休4天，排班制 3、购买社保：包含基本医疗、工伤、生育等法定保险 4、其他福利：节日礼品发放，不定期提供下午茶，加班餐补，加班交通费报销等 5、每月及每季度组织团建活动+聚餐，上级还经常发放奶茶、水果等福利

岗位职责： 1.负责售后 预约 接单 咨询、及退换货处理，及时响应并闭环解决各类售后问题。 2.具备较强的责任意识与抗压能力，能独立判断并妥善处理突发客诉情况。 3.普通话标准，具备基础文字撰写能力，能清晰输出服务总结与改进建议。 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力，声音亲和、耐心细致。 2.会使用WPS-PPT 办公软件，确保工单处理规范、数据准确、归档完整。 3.有1-3年售后服务或在线客服经验者优先。 薪资3500保底+绩效 +社保

一、岗位职责 1.负责用户端客服工作：精准响应用户咨询，高效处理订水流程、配送时效、退款申请等需求，提升用户体验，在权限范围内给予用户关怀，针对特定用户定期电话回访。 2.承担商户端客服工作：对接商户入驻全流程指导，解答商户在商品上架、订单接单、配送异常等方面的疑问；妥善处理商户结算对账、等相关问题，保障商户合作顺畅。 3.承担在线商城客服工作：提供售前咨询服务，协助用户了解商城商品信息、优惠活动；处理售后退换货、商品破损等问题，维护商城口碑。 4.记录并整理各类客服问题，形成反馈报告，为平台优化提供参考；周末需在家处理紧急客服事宜，确保服务不中断。 二、任职要求 1.大专及以上学历，2年以上客服相关工作经验者优先，熟悉客服工作流程。 2.具备出色的沟通表达能力和情绪管理能力，能耐心、专业地应对不同场景下的咨询与投诉。 3.拥有较强的问题解决能力和逻辑思维，能快速定位问题核心并给出合理解决方案。 4.熟练使用办公软件及在线沟通工具，工作认真负责，有良好的责任心和团队协作精神。 5.接受周末在家处理紧急工作，具备高效的远程工作执行力。 三、福利待遇 1.薪资待遇：月薪4000-6000元，周末值班享受专项补贴，另有绩效奖金、节日福利。 2.工作时间：周一至周五朝九晚六，工作日需手机值班至20点，值班有补贴。享受法定节假日，工作节奏轻松有序。 3.职业发展：提供完善的岗前培训和定期技能提升培训，拥有清晰的职业晋升通道。 4.在线商城步入正轨后，根据销售额分配对应奖金。 5.薪资构成：基本工资+绩效工资+值班补贴+业务奖金

家具售后处理 岗位职责： 1、负责订单后续服务工作，通过在线或电话方式及时响应客户咨询、投诉及反馈意见； 2、接待售后客户并记录问题详情，精准识别客户需求，制定合理的售后服务方案，明确划分责任归属，灵活应对各类售后情况，确保达成客户满意度目标； 3、合理管控售后服务成本，保障公司权益，有效降低售后支出； 4、推动售后事项高效闭环，协调并跟进售后款项的落实与到账； 5、确保售后信息及相关数据的准确录入与及时更新； 任职资格： 1、具备三年以上家具行业售后服务经验，熟练操作Excel及常用办公软件； 2、具备较强的抗压能力，良好的沟通协调与谈判技巧，出色的分析判断及问题解决能力； 3、工作踏实细致，思维灵活高效，责任心强，具有较强的自我推动力；具备良好的团队协作意识与合作能力； 职位福利：五险一金、绩效奖金

朝九晚五，周末双休 ，法定假期正常休息 薪资:6-10k/月 岗位职责: 1. 为客户提供专业的售后支持，确保客户服务体验； 2. 解决客户遇到的问题，提供满意的解决方案； 3. 维护并发展客户关系，提升服务品质。 任职要求： 1. 拥有出色的沟通能力和服务意识； 2. 能快速响应并解决客户的咨询和问题； 3. 在团队中发挥协作作用，保持良好的工作氛围。 4.年龄要求25-60岁 5.学历要求大专及大专以上（优秀者可放宽至高中）

1：负责通过电话、在线聊天工具（微信，企业微信等）接待客户，解答关于日用品材质、使用方法、价格、优惠活动等咨询，提供专业客服服务。 2：主动挖掘客户潜在需求 3：做好客户信息记录与维护，定期回访，推荐新品或优惠活动，提升客户复购率与满意度 4：及时反馈客户对日用品的使用反馈、建议及售后问题，协助团队优化产品与服务，提升客户体验 任职要求： 1：35岁以上具有丰富的生活经验，具备良好的沟通表达能力与亲和力，能耐心倾听客户需求，用生活化的语言介绍日用品优势 2：有积极的工作态度和目标感，愿意主动开拓客户，能承受一定的销售压力，追求更高收入。

包吃住，上一休息一，330/天 优势：可转正+高薪岗位+多岗位可选+退伍军培养+包吃住 薪资待遇：普工19.5-27元/时，220-330元/天，综合7000-12000元/月；机修电工28元/时，日均约322元 招聘岗位：普工、操作工、物料、叉车、行车、退伍军人储备干部、机修电工 招聘要求： 普工 18-48 岁； 吃住情况：包吃住 联系

成都市彭州市招指挥/司索工

彭州工地招聘两个指挥，工资5000，上班要积极听安排听说的，要来上班的打电话

学校装课桌要搬运和打杂小工15一小时可以干半个月

成都市双流区招氟碳漆，高铁站钢架刮原子灰师傅。施工有要求，二把刀勿扰，谢谢

【上海银行售后专线客服】 入职缴纳五险一金，月入过万 主要做银行售后服务的轻松 福利待遇：18-40岁男女不限 入职就交上海五险一金 法定节假日带薪休假（五一节五天，端午节三天，中秋节三天，国庆节7天，元旦节三天，过年8天） 办公室空调间办公，不外出 环境优美，路远还可安排宿舍 [红包]收入可观： 收入稳定可观平均1.2W～1.8W，优秀者3W～5万，每月按时发工资 上班时间： 9-6点半，中午吃饭休息一个小时

入户回访，对已送养老产品辅具，常规产品，进行讲解，告知老人如何使用！拍摄视频留档，签字确认！有电动车，

企业直招，满就截止～ 4500-6000元/月 ✅普工 （综合薪资5000+） 拨打电话：井号://唐山招聘/kAGyxwcbSp4glma 5000-15000元/月 ✅经理（底薪5000） 拨打电话：井号://唐山招聘/wuTgAxgjvmsk5JA 2600-5000元/月 ✅滦县东安现代城刘美熟食专柜促销员 拨打电话：井号://唐山招聘/eeAGzM4rok9eFIj 4000-6000元/月 ✅车销司机 （5k+） 拨打电话：井号://唐山招聘/hagAvpWzEfYx37c 3000-8000元/月 ✅售后客服（双休） 拨打电话：井号://唐山招聘/Jb8lKxY29LU5YFI 2200元/月 ✅4S店保洁员 拨打电话：井号://唐山招聘/qiGr0hl7Br7Kfmf ---◆----◆----◆---- 添加，可一对一推荐心仪工作。

一定要沟通能力强，接打电话处理售后问题联系客户预约

电商仓库直招多名岗位：（不要短期） ※岗位一：售后拆包 11 小时：拆退件，要求会电脑，认真负责，有速度有细节！工资待遇5700+转正后300全勤到手6000，做满1个月后+包一餐晚餐！、月休2天售后客服1名：工作要求做过售后，熟悉抖店流程，认真负责 薪资待遇: 试用期5200转正后+300全勤到手5500+个人提成+包吃一餐.综合工资6K以上轮早晚班月休2天！ 招聘售后客服 1 名：工作要求:、年龄18-24岁;要求：熟手会盲打、有客服基本素养和相关售后经验者，没做过的勿扰！。 薪资待遇: 试用期5200转正后5500+个人提成+包吃一餐.综合工资6K以上 轮早晚班：月休2天！ 公司福利:送女装！下午茶！ 公司都是年轻人00后老板，90后管理！好相处，氛围好，人性化管理，环境优雅! 作地点：上南路35号（中科智慧园附近100米） 电话：（）

任职资格： （1）年龄不限，中专及以上学历，电子应用技术类相关专业； （2）具备一定的电子产品维修与销售实践经验； （3）具备良好的独立作业能力与人际交往技巧，较强的沟通水平、协调意识及团队协作精神； （4）工作勤奋、诚实守信，性别不限； （5）有医疗器械维修或销售经历者优先考虑。 工作内容： （1）负责在指定区域内开展公司产品的维修服务及市场推广销售工作； （2）开发潜在渠道客户资源，同时做好现有客户的日常维护与关系管理。

双休！双休！双休！！！ 岗位职责： 负责归集客户办理业务所需的信息与材料，并通知客户到访公司，无需销售； 接受零经验人员，配备主管一对一指导 薪资待遇：无责任底薪4000元+提成。月综合收入7000—12000元，多劳多得，上不封顶 上班时间：9:30—18:00（含2小时午休），实际工作6.3小时 周末双休，法定节假日正常休息 员工福利 绩效奖金 保底薪资 底薪加提成 全勤奖励 带薪年假 免费零食下午茶 定期组织团建、聚餐及旅游活动

一、职责描述 1. 熟悉新加坡移民及留学相关政策，定期搜集并整理与移民相关的法律法规，确保信息的准确性与时效性； 2. 按照移民官员的要求，指导客户完成所需文件的补充与完善； 3. 针对个案进展情况与客户进行沟通协调，推进申请流程； 4. 协助客户准备申请资料并进行材料审核，撰写英文文案内容； 5. 完成公司安排的其他客户服务相关事务。 二、任职要求 1. 本科及以上学历，英语、财会、法律等相关专业背景； 2. 了解移民政策及文档处理流程者优先考虑； 3. 可接受无行业经验人员，有移民领域工作经验者优先录用； 4. 英语专业需取得四级或八级证书； 5. 具备良好的沟通协调能力及团队合作意识。 三、工作时间： 9:30-17:30，午休2小时，周末双休，法定节假日正常休息。 四、薪资福利 转正后月薪6-8K，入职即缴纳五险一金及团体保险。 五、晋升发展 移民客服 → 移民客服主管 → 移民客服总监

福利和优势： 1、公司提供精准客户资源，无需自行寻找客源； 2、无责任底薪+绩效奖金+提成收入，薪资结构清晰有保障； 3、五险一金/年度体检/节日福利/生日关怀/国内外团建旅游/年终奖/周年福利； 4、带薪岗前培训，配备系统化成长体系，助力快速提升专业能力与收入水平； 5、晋升通道明确：咨询师（A0-A4）—主管—主任—校长，发展空间广阔； 6、周末双休，工作日朝九晚六，工作节奏高效，不强制加班； 岗位职责（电话邀约方向）： 1、依托公司分配的高质量资源，通过电话与家长进行有效沟通，促成家长到校区参观及体验课程； 2、协同课程顾问完成到访接待工作，为家长与学生提供专业的学习测评与咨询服务； 任职要求（非硬性门槛，更关注综合潜力）： 1、大专或以上学历； 2、具有一年以上销售工作经验（从事过教育培训机构相关服务者优先考虑）； 3、具备良好的语言表达能力与销售敏锐度； 4、头脑灵活，学习能力强，能适应一定工作压力； 5、认同教育事业，富有责任心，具备团队协作精神； 6、工作态度积极主动，愿意接受挑战，追求高绩效与高回报； 校区地址： 武侯区领事馆路8号（一号线倪家桥附近）

工作内容：：处理平台客户相关工单问题，不带任何的销售性质。 上班时间：8小时工作制。 薪资待遇：基本工资+绩效，综合薪资4-6K 福利待遇：五险一金，节日礼品，下午茶、生日会，员工内购 5A级办公环境，纯客服，人性化管理，欢迎随时沟通

【新都区高薪招聘】 （客服回访专员）5000-12000每月，，年假。 [工作时间: 上午9点20-12:00 下午13点20-17点50 （每天工作7小时，单休，能力出众者可双休，不包吃不包住） 要求:有一年以上工作经验，年龄20-38.要求大专以上学历，有责任心，有沟通力，有执行力，责任心，身体健康，无不良嗜好。 简历投递:@qq.com 工作地点:新都区旭辉广场， ️电话:

接受新人小白，轻松自由愉快!朝九晚六，不销售！不销售！不电话!到点下班！ 综合薪资:4500+ 任职要求: 1.活泼开朗、亲和力较强、沟通能力强 2.年龄18岁以上 3.工作认真、负麦、心细 直招，不收取任何费用! 欢迎小朋友们咨询 生日福利、年假，五险一金、三个月晋升空间、节假日礼品,交通便利，楼下有地铁口

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，同步至相关部门并跟进处理进度 3.主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4.协同物流、仓储、质检等部门，优化售后流程与服务体验 5.定期整理售后数据，输出分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力好 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5.能适应轮班制工作安排，具备基础的计算机操作能力

岗位职责： 1.能熟练掌握公司软件功能和操作流程，能精确清晰处理客户问题；项目后期运营辅导，负责客户软件使用培训和指导工作。 2.负责产品的市场调研工作，及时掌握市场信息； 3.负责与相关部门的业务协调和收集客户单位的需求，通过QQ微信和电话受理客户咨询、建议及意见等，并做好记录；维护良好的客户关系，掌握客户需求； 4.负责定期拜访客户，了解客户的需求并提供相应的解决方案并于与客户建立良好的合作关系。 5.公司安排的其它任务。 任职要求 1.计算机相关专业，专科及以上学历； 2.具备良好的团队合作意识，能与公司各部门同事保持良好沟通与配合； 3.具备较强的学习能力和沟通能力;有较强的责任心和积极的工作态度； 4.积极快速响应客户的问题；

职责描述: 1. 快速熟悉公司产品体系与服务内容，掌握行业背景及核心技术要点 2. 结合客户需求，依托公司产品与技术能力提供定制化技术解决方案，输出售前文档，包括配置清单、技术参数表等 3. 面向客户开展产品讲解、技术演示与方案汇报，进行深入的技术沟通与交流 4. 理解并转化客户需求，协同销售团队完成售前阶段的技术支持工作 5. 承担海外展会的现场及远程技术支持任务 任职要求: 1. 本科及以上学历，暖通、热动、电气、自动化等相关专业 2. 英语口语流利，书面表达能力强，具备海外学习或生活经历者优先，服务对象均为海外客户 3. 熟悉售前解决方案的工作流程与方法，具备多个成功落地的客户项目经验 4. 能独立策划并撰写面向特定行业的解决方案与产品宣传材料，文档撰写能力扎实 5. 具备出色的业务理解与逻辑分析能力，思维清晰，沟通表达能力强 6. 有服务器液冷类产品售前支持经验者优先考虑 出差国家：美国、加拿大、芬兰、挪威 工作语言：英语 出差频率：偶尔出差 加分项 具备以下领域经验者优先：计算机硬件、电力/热力/燃气/水利