负责既有客户的维系以及新客户的拓展

职位名称：售后专员 所属部门：电商运营部 base 地点：成都 我们是一家专注家具/建材领域的电商企业，目前在淘宝行业类目居于TOP10位置。我们致力于打造线上高端家居品牌，现因业务扩展诚邀优秀的你加入！ 职位概述 负责处理客户售后咨询、投诉及纠纷，跟进售后全流程（如退换货、安装问题、维修协调等），确保客户问题高效解决，提升客户满意度及品牌口碑，维护店铺DSR评分。 工作职责 售后纠纷处理 接收并处理客户售后咨询（如产品质量、安装问题、物流破损、尺寸不符等），通过电话、在线客服等渠道高效响应客户需求； 独立解决常见售后纠纷（如退换货申请、补寄配件、维修协调等），对复杂问题及时上报并协助跟进解决方案。 售后流程跟进 全程跟进售后工单进度，对接仓库、物流、安装团队及供应商，协调入户门配送、安装、维修等环节，确保问题闭环； 记录售后处理结果，更新客户档案及工单系统，确保信息准确可追溯。 客户沟通与关系维护 主动与客户沟通售后进展，提供专业解决方案，安抚客户情绪，降低投诉升级风险； 定期回访售后客户，收集满意度反馈，分析问题根源并提出改进建议。 数据统计与优化 整理售后数据（如纠纷类型、处理时长、客户反馈等），制作售后报表并分析高频问题，协助优化产品、物流或安装流程； 参与制定售后标准话术及流程规范，提升团队处理效率。 跨部门协作 与销售、客服、供应链团队协作，推动售后问题快速解决，反馈客户需求及产品改进建议； 协助建立售后知识库，沉淀常见问题解决方案。 任职要求 学历与经验 大专及以上学历，1年以上售后客服或纠纷处理经验，有家居、家装、建材行业售后经验者优先，熟悉入户门产品特性（如安装流程、常见质量问题）者优先； 了解电商平台售后规则（如京东、天猫）及退换货政策者优先。 技能要求 具备优秀的沟通表达能力、情绪管理能力及问题解决能力，能灵活应对客户投诉； 熟练使用客服工单系统及Excel、Word等办公软件，具备基础数据统计能力。 素质要求 耐心细致，责任心强，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 原则性与灵活性兼具，能在维护客户利益的同时平衡公司成本。 薪资：具体面议 企业介绍： 一番造化电子商务有限公司——用创新基因重塑行业格局的活力新锐 我们是一支兼具行业沉淀与创新活力的务实团队。。联合创始人由前世界五百强品牌高管与深耕行业多年的新消费品类研发专家组成，通过稳扎稳打，我们已位于淘宝行业类目TOP10。且已扎实积累超过10项国家专利与20几项知识产权认证，正在为Pre-A轮融资储备核心战力。走在开辟一条重新定义家装产品的革新之路上。 在这里我们有： ✓ 「敏捷创新」的创业氛围 ✓ 「价值共享」的成长体系 ✓ 「去金字塔」的协作文化 如果您期待： ▷ 与务实创新的团队共同验证商业模式 ▷ 与「从1到10」的爆发曲线共同成长 ▷ 获得行业资深前辈的实战经验指导 欢迎加入这个专注实干的团队。两位创始人愿以十余年行业经验为你护航，与所有伙伴一起，用可落地的创新为传统家装注入新活力——当每个细节都凝结智慧，当每个空间都充满巧思，这便是我们理解的「造化」真意。

岗位职责: 1. 为客户提供专业的线上服务支持，及时回应咨询，保障服务质量 2. 及时处理客户提出的问题与反馈，提供合理解决方案，提升客户体验 3. 协同团队成员推进客服工作，共同达成团队目标与任务指标 任职要求： 1. 具备优秀的沟通能力，能准确把握并快速响应客户需求 2. 能够遵守公司规定的工作制度，保持持续高效的工作节奏 3. 工作认真负责，具备良好的团队融入能力与协作意识 4. 可接受节假日轮班安排者优先考虑

我们是纯文职岗位负责处理公司平台上客户的问题解答 没有销售性质没有外出 上班时间 八小时工作 不加班 三岗位要求 大专专以上学历不限制性别不限制经验 福利待遇 薪资:4000-6000 无销售 1.上岗后享受五险十住房公积金十生日祝贺十节日慰问十带薪年假十年底福利十优秀员工带薪旅游，公司为员工提供良好的晋升机会; 2、无论晋升或内部转职，入职满1年均开始计算工龄工资; 3、每年定期组织员工开展相关主题的竞赛活动、每月光荣绽放，季度/年度优秀员工表彰奖励、年度优秀员工带薪旅游等。 四职业生涯规划 公司为优秀者提升畅通的职业晋升通道

电商客服（2名）： 【工作内容】 1、通过天猫/京东/拼多多等平台聊天工具和客户在线沟通，快速响应，通过和用户建立服务关系了解用户基本信息以及购买需求，保障消费者的购物体验； 2、熟悉了解店内营销活动玩法、平台玩法，能够为消费者对活动玩法进行拆解，包含价格和礼赠； 3、严格执行销售流程及平台规则，每日关注关键KPI/权重指标的达成情况，针对未达标原因主动自我分析以及向上反馈； 4、严控售后流程，保障售后服务质量。 【任职要求】 1、有1年及以上电商客服经验优先，熟悉医药电商优先； 2、具备团队意识，头脑清晰，思维敏捷，良好的服务意识，工作耐心细致有责任心； 3、熟练操作电脑软件，打字速度1分钟40字以上； 4、有责任心和上进心，学习能力强，机灵活泼。 【薪资福利】 4k-5k 节假日福利 【工作时间】 8:00-23:00 排班制 晚班可在家办公 大小休 【上班地址】青羊区温哥华广场6楼

岗位职责 1、以接听电话的形式处理用户停车超时、投诉、咨询和售后事宜，对用户反馈的问题及时处理并需要保持良好的沟通。 2、处理退款、履约等售后事宜，确保消费者的权益得到保障； 3、公司其他行政事务，包括投标文件编制。 任职要求 1、本科学历，有电商行业从业经验者优先，具备外呼客服相关经验或优秀学历可适当放宽。 2、具备独立解决问题的能力，良好的沟通能力和心理素质，较强的抗压能力，能够处理复杂的售后事宜。 3、具备良好的团队合作精神和执行能力，能够承担较强的工作压力和高强度的工作量。 4、亲和力强，普通话标准，年龄不限，有物业客服经验优先。 工作时间：双休

地铁5/8号线直达 工作内容：主要是在后台打字回复，办公室办公，带薪培训，可以接受小白。 薪资待遇：新人5000-7000，后期7000+ 上班时间：朝九晚六。 福利：每个月团建、每周下午茶、带薪年假、。

岗位职责： 1、为客户提供专业售后支持，涵盖租客答疑、操作指引及问题处理等服务内容； 2、快速响应客户反馈，持续优化服务流程，增强客户体验与满意度； 3、维护良好的客户关系，定期回访了解使用状况，保障服务质量； 4、联动内部相关部门，高效调配资源，确保客户需求及时落地； 5、组织安排保洁及维修服务，同步提升个人业务能力与服务水平。 任职要求： 1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致耐心地解决客户疑问； 2、具有一年以上相关领域工作经验，有客服或售后岗位经历者优先考虑； 3、责任心强，富有团队协作精神，能在高强度工作中保持积极心态； 4、熟练操作常用办公软件，具备基础的数据整理与分析能力； 5、重视产品品质与用户感受，持续关注行业发展趋势与服务创新。

一、岗位职责： 1、负责合同及客户资料的整理、归档、维护与分类管理； 2、通过电话主动跟进产品售后服务，完成客户回访，及时处理并解决客户的投诉与反馈； 3、配合发货进度，协助销售人员跟进货款回收； 4、客户均为已购产品用户，需主动致电了解滤芯等耗材使用状况，推动耗材销售，开展产品延伸服务或推荐以旧换新活动 二、任职要求： 1、不限性别，大专及以上学历，年龄23-35岁，具有一年以上售后客服（含外呼性质）或销售相关工作经验； 2、具备良好的沟通表达能力，适应主动外呼工作模式，能准确捕捉客户需求，快速响应并反馈问题； 3、熟练操作Word、Excel等办公软件，具备较强抗压能力与应变能力，积极进取，心态稳定 三、福利待遇： 1、底薪+提成+奖金+社保，该岗位出单率高，综合收入6~12K，表现优异者收入更高，现有老员工薪资普遍在7K以上； 2、月度全勤奖+年度全勤奖+工龄补贴+餐费补助； 3、大小周休息，法定节假日按规定休假； 4、入职即办理社保、医保

岗位职责： 1. 负责抖音平台用户咨询、投诉及售后问题的及时响应与处理 2. 通过万能热线等多渠道为用户提供专业、友好的服务支持 3. 准确记录用户反馈，协助优化服务流程与用户体验 4. 配合团队完成日常数据整理、工单闭环及服务复盘 5. 严格遵守平台规则与服务规范，保障服务质量和用户满意度 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客服相关经验者优先，无经验者可带教培养 3. 熟悉抖音平台基础操作，具备较强的学习适应能力 4. 工作认真负责，抗压能力强，能适应轮班制工作安排 5. 具备团队协作意识和服务意识，认同客户至上理念

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【公司直接招聘，不收取任何费用】 【临时工，长期工、寒暑假工、小时工】 急需大量员工，320/天，月薪保底8500-10000，公司直招，新员工零费用入职，公司包吃包住！！！ 厂区报到的员工每个人可申请5000元新人奖，入职32天发放5000元新人奖，与工资分开发放，工资每个月10号发薪 带一个朋友一起来入职公司发放2000介绍费，厂区当天发放餐卡当天安排住宿，入职不掏一分钱 新厂产线订单充足，转正可安排四人间全新宿舍，公寓式宿舍，设施齐全 【一】薪资待遇： 小时工：32元/小时--320/天（入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元，无任何套路） 小时工：32元/小时--320/天（入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元，无任何套路） 小时工：32元/小时--320/天（入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元，无任何套路） 1、32元/小时----320/天----全勤月薪保底8500-10000 2、由于现在是旺季.加班比较多.平均一天上10小时 3、加班自由；只要你愿意加班；每月可以上280一332个工时，自愿选择 4、小时工：辞工只需提前7天，小时工可以选择短期或者长期做。 【二】工作时间： 1、每天上10个小时；每周休息1天，每月休息4天 2、上午8:00一12:00；下午1:32一5:32；晚上：6:00一8:00 3、中午傍晚各1小时吃饭休息时间，一天纯上班10小时，一天算12小时工资， 4、同样享有国家法定节假日、事假、病假、婚假、产假、上六休一。 【三】入职要求： 1、男女不限，不限学历，不限经验，坐着上班，生熟手均可无需考试，活轻松容易一看就会。 2、年龄16-48周岁身份证上的年龄之内。 【四】包吃包住： 1、公司提供免费住宿，标准4-6人间（独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等）仅收取超出额度水电费宿友均摊。 2、入职当天工厂提供饭卡，不用自己充钱吃饭！免费提供1日3餐（）4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止，另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等.. 3、厂区生活区设施有：网吧、篮球场，足球场，医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动（相亲赛跑球赛小型演唱会跳舞联欢..） 公司人性化管理可以调换岗位，(可预支工资)-投递简历过多，不能一一查看，有意者请（直接致电)或（点右上角微聊小头像）直接咨询详谈报名 【六】待遇福利 （1）保险：公司为员工缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育） （2）设施：公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐； （3）娱乐：公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 （4）节假：享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 （5）出行：上下班有厂车接送，外地来我司工作的人员，苏州工作，公司每周提供班车到购物中心 （6）年假：过年过节（带薪休假）每次发放800-1500不等的超市购物卡 （7）生日：生日福利：生日当天可领取200-400元大红包！

成都市武侯区急聘1名光伏安装电工 要求： 1.持有有效电工证 2.有光伏设备安装、接线实操经验 3.能看懂图纸，上手就能干 待遇： 薪资400—450元/天 每天工作8小时 不包吃住 工作地点 深圳市南山区 成都市武侯区

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电商客服招聘 【招聘岗位】电商客服 【工作内容】负责线上消息回复、订单售后问题处理，工作简单易上手 【任职要求】 需年满 18 周岁成年 【工作时间】早 10:00 - 晚 22:00 【工作地点】浙江义乌 【薪资福利】 包吃、包住、包三餐，解决食宿开销 干满一个月，全额 有意者可直接联系咨询详情！

1.出租车售后，主要处理发票，费用，物品遗失等售后问题，纯接听处理用户进线咨询。 2.月休5-6天，月薪4000-7000左右，后续增加工龄奖 3.年龄20-35岁，具有良好的沟通能力。 4.五险，宿舍等福利。 要求：普通话，电脑打字

岗位职责： 1. 订单与资金核对： 准确核对平台订单信息与支付流水，确保账实相符。 2. 商品出库与发货： 负责订单的及时处理、打包交接与物流跟踪，保障发货时效。 3. 客户服务与问题处理： 及时响应并处理订单售后、物流查询等各类客户咨询与异常问题，提升客户满意度。 4. 店铺运营辅助： 协助执行店铺的日常运营与维护，参与提升店铺关注度与人气的相关活动。 5. 日常运营支持： 完成上级安排的其他相关运营事务性工作。 --- 任职要求： 1. 态度与能力： 工作细心严谨，责任心强，具备良好的执行力与学习能力。 2. 技能： 能够熟练操作电脑及常用办公软件。 3. 工作模式： 本岗位为全职坐班制，要求稳定出勤，工作地点位于公司办公室。 4. 我们欢迎： 应届毕业生或寻求在电商领域长期发展的有志之士加入。 --- 薪资福利： · 薪资待遇： 综合日薪 300-500元，具体面议。薪资按日结算，发放及时。 · 发展机会： 有机会深入了解电商全流程运营，表现优异者提供清晰的内部晋升通道。 ---

工作内容: 客服仓库运营混做 1.网店的售前售后咨询回复； 2.售后退款整理衣物入库上架打单发货； 3.采购跟进入库以及其他工作内容； 工作内容无重活、无体力活。 工作时间两个班次: 8:00-18:00或13:00-23:00 视情况按月调整，也可能不调整。 要求: 打字速度每分钟50字以上 工作认真负责，平心静气 做事认真踏实的朋友，可放宽条件 薪资待遇: 缴纳社保，不考核业绩，基本为无责稳定收入； 每周休1天； 首月试用期3500元 第二月4000 第三月5000 六个月内上涨到5500元 入职满一年开始有餐补每天10元。 职位及公司概况: 公司为小型服装电商公司，不求规模，只求线性稳定发展，约定的工作时间外不加班，上班认真下班，下班马上下班，没有加班文化。目前有5名员工。工作氛围融洽，人事关系简单轻松，没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 办公地址: 佛山市南海区大沥镇黄岐广佛路13号聚财U谷 以上内容均为实际情况和真实待遇，以诚告知，请仔细看介绍。

售后服务 薪资待遇：，住院险，重疾险、意外险，身故险，养老金） 底薪6000+提成奖金，具体依据工作完成情况而定 工作时间： 不加班，早9晚5，周末双休，午休2小时 ，法定假日正常休息 【无需自己寻找客户（负责公司老客户）室内工作】 【非电销】 【无需陌生拜访或推销产品，做好老客户的维护即可】 工作内容：1、负责维护客户日常客情关系（免费旅游，唱K，喝茶，做好服务，日常客户旅游活动的安排，节日礼品的发放），协助及时解决一些售后问题，如修改保单信息，回复客户咨询的问题。 2、了解客户是否需要提前续保，以及客户到期之后及时跟进客户续费，协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要。 任职要求： 25至50，大专以上学历，经验不限，有培训有人带

只要熟手，没有经验的不要哦 白班，主要就是打快递单处理店铺的一些售前售后，然后上传宝贝呀，反正就是基本上哪里需要就做什么 工资3000+300饭补+200全勤+提成1元1单(算成交)综合4000-5000 上班时间8:50-6点(其中一周有一次全天的通班)单休

岗位职责： 1）负责售前技术支撑及项目技术方案沟通； 2）根据规范完成产品交付与验收相关事务； 3）依据标准开展设备交付后的售后服务及现场技术支持； 4）承担设备展示及系统联合调试任务； 5）完成上级交办的其他工作任务。 岗位要求： 1）本科及以上学历，电子信息类相关专业背景； 2）掌握无线通信或电子工程基础理论，具备两年以上军工、航天电子总体设计或软硬件开发经验者优先考虑； 3）具备良好的逻辑分析、语言表达及人际沟通能力； 4）学习能力强，求知欲旺盛，有志于成长为高水平技术型市场人才； 5）工作积极主动，责任心强，能适应一定强度的工作压力及频繁出差； 6）持有驾驶证者优先录用。 加分项 具备以下领域工作经验者优先：通信/网络设备·信息安全·计算机服务

注：此岗位需要具备低压电工证书！ 岗位职责： 1、负责现场工程设备的调试、问题排查及验收； 2、根据项目要求编写工程组屏图纸及图纸转换生产资料； 3、编写现场设备技术方案； 4、客户技术交流及客户技术咨询，远程或现场解答、解决客户的使用问题； 5、公司领导安排的其他工作。 岗位要求： 1、学历要求：大专及以上，1年以上工作经验，计算机类、网络工程类、电子信息类、自动化控制类专业； 2、有良好的沟通能力及表达能力； 3、吃苦耐劳，学习能力较强，工作细心，具有较好的团队合作精神； 4、有GPS对时系统或网络交换机现场调试经验优先； 5、能够适应频繁出差； 6、熟悉CAD制图软件，编写设备组屏图纸； 7、具备网络方案设计及编写能力； 8、年龄要求23~35岁，特别爱好这个工作，有经验可放宽年龄。

工作职责： 1、负责客服中心现场及电话事务的接收与跟进处理； 2、客户信息的登记与维护，建立并完善客户档案，做好资料整理与归档； 3、配合收银岗位完成费用收取及催缴相关工作； 4、负责所辖楼栋区域的现场品质监督与管理。 任职要求： 1、身高160以上，大专及以上学历，具备基本英语口语沟通能力； 2、有行政文职、物业管理客服或酒店服务等相关工作经验者优先考虑； 3、形象亲和，具备良好的语言表达能力和抗压性，工作踏实肯干。

岗位职责： 1、结合行业特性与客户实际需求，依托公司产品及系统平台，制定并输出完整的项目解决方案； 2、协同销售团队完成产品演示、PPT讲解以及技术层面的沟通交流； 3、编制能够突出公司核心竞争力的技术和商务应标文件； 4、跟踪研究行业内的典型解决方案与前沿技术发展方向； 5、完成上级交办的其他相关工作任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，交通工程、机械制造、建筑工程、机电一体化等相关专业，了解交通领域业务，具备交通行业工作经验者优先考虑； 2、具备良好的文档撰写能力、逻辑分析能力及沟通表达能力； 3、熟练使用CAD、PPT等常用办公及设计工具； 4、具有较强的项目推动意识和责任意识，学习能力强，能快速融入团队开展工作； 5、具备良好的抗压能力，可接受一定频率的出差和加班安排。 加分项 具备以下领域经验者优先：智能硬件·通信/网络设备·电子/半导体/集成电路

岗位职责： 1、通过电话、线上沟通等方式，与客户确认产品安装及交付时间，按标准流程完成预约、建群，并协调技术人员为商户实施安装交付； 2、根据预约进度汇总已安装与待安装商户信息，及时同步给安装团队，确保信息通畅，防止因延误引发客户不满； 3、深入掌握产品各模块的核心优势，准确传递给用户，引导其全面使用产品功能，提升用户的使用活跃度与整体满意度； 4、对服务过程中的商户反馈进行归纳、整理与分析，形成知识沉淀，优化工作流程，主动发现执行中的问题并提出改进方案； 岗位基本要求： 1、性格平和，具备良好的服务意识，稳重耐心，擅长倾听与表达，拥有较强的沟通能力和团队协作精神； 2、学习能力突出，能快速掌握新流程、操作规范及相关公司制度； 3、具备文档撰写能力，熟练运用办公软件者优先考虑； 4、自我驱动力强，注重个人成长，有责任心和担当精神；

岗位职责： 1. 深入理解公司产品与技术，配合市场销售团队开展市场拓展工作，参与产品推广宣讲，为客户输出定制化技术方案； 2. 承担售前各环节技术支持，包括技术沟通、方案撰写、投标文件编制，全程参与招投标流程，完成标书讲解与现场答疑； 3. 制作产品说明材料、PPT演示文档及相关技术资料，组织开展内部或客户侧技术培训； 4. 收集整理行业解决方案及竞品动态，进行综合分析并反馈，为优化方案设计与制定市场推广策略提供支持。 任职要求： 1. 本科及以上学历，无线电、通信、计算机、电子信息工程等相关专业，掌握通信工程与无线电技术基础知识； 2. 具备优秀的语言表达与沟通能力，能够从容清晰地进行独立交流或面向公众演讲； 3. 具有信息检索、资料整合与文案撰写能力，思维主动，逻辑性强； 4. 具备系统性分析问题与解决复杂问题的能力； 5. 能承受工作压力，性格坚韧，适应短期省内外出差安排。 加分项 具备以下领域经验者优先：通信/网络设备、电子/半导体/集成电路

岗位职责： 1. 通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持 2. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 3. 遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 4. 定期汇总常见问题，协助优化服务流程与知识库 任职要求： 1. 具备良好的语言表达与倾听能力，责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 2.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件, 3.有客服经验者优先，无经验者可提供带教培训

【岗位职责】 室内办公，根据公司提供精准客户资源，线上为办理etc设备的意向客户进行预约下单。 【职位要求】 1、中专以上学历，男女均可； 2、接受办公室电话沟通工作，表达流利清晰； 3、23-40周岁，有电销或销售经验 【工作时间】 单双休，法定节假日正休息。 【薪资待遇】 无责2500+全勤200+提成，综合收入4k-5k

接受小白，无试岗!五险一金! 【敲重点】 1.社恐人士，只想躺平，不想卷，只想简简单单上个班 2.真的工作轻松无压力，唯一想要的就是你的稳定 1.上班时间:上班时间早10晚6，节假日休假，15天超长年假 工作详情:线上处理，不用外出，空调房办公 具体工作内容可以详情私聊了解 直招直招，不是中介 欢迎各位小伙伴投递简历，私聊我哟~