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岗位需求:
1、认同客服岗位价值,具备良好同理心,能够静心学习并深入理解软件产品;能客观分析自身特点,明确适合从事客服工作的优势。
2、性格积极乐观,情绪管理能力强,具备一定抗压能力;拥有良好的学习理解、沟通表达与适应能力;普通话标准流畅。
3、具备基本职业素养和服务意识,能接受客服岗位对应的工作时间安排。
4、有1-2年软件类客服工作经验者优先考虑。
5、计算机或财会类专业背景者优先。

温馨提醒:
我们诚挚邀请愿意在“客户服务”方向长期发展的伙伴加入,公司将提供成长平台,携手共进,实现共赢!

岗位职责:
1、解答客户在软件使用过程中遇到的各类问题,提供技术指导与咨询服务;
2、面对情绪波动客户,能够妥善安抚并给予合理建议;
3、整理客户反馈的产品问题及功能优化建议,及时传递至相关部门;
4、归纳工作内容,持续更新和完善常见问题解决方案文档;
5、配合团队完成公司阶段性任务,共同推进部门及公司目标达成。

工作时间:
08:40—17:30 晚间、周末及节假日按需参与非现场轮值(服务量较少,手机操作即可处理)

薪资:3000-5000(13薪+餐补+租房补贴)

岗位发展方向:
可向部门主管及其他技术类岗位发展,依据公司规划与个人意愿进行定向培养。

工作地点:成都市高新区天府三街新希望国际B1-2005
岗位福利:入职即缴纳五险一金;每年组织团队建设活动;公司设有读书会及多种运动社团;服务满三年员工可享公司资助的旅行假期与经费支持。
2026-01-13 08:44
IP属地:四川成都

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大专1-3年不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
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成都手趣易指科技有限公司
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