
售后客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训1-2人月结学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.是电话卡的售后,主接听热线的来电,向来电用户介绍套餐资费以及解答处理、客户购买套餐后遇到异常等无法使用的问题,无推销性质因此无提成,需做好售后登记反馈问题。
2.在突发不同客户投诉时是否能灵活应对并解决好问题,引导安抚用户,处理投诉的态度耐心,数据的登记的准确度等
3.线上平台回复用户咨询信息。
岗位要求:
1.男女不限,工作经验不限,年龄:22-30,只招全职长期(兼职勿扰)无经验者有老员工带,简单易上手,需熟练办公软件电脑操作,有移动相关工作经验更好。
2.诚实守信,对工作细心负责,具有良好的团队精神,服从调班工作安排;
3、工作积极耐心,善于聆听,具备亲和力,思维灵活,有较强的沟通能力书面表达能力,普通话流利(做客服口音太浓重的不行
4、此项工作属服务行业,抗压素质较低、无法自我调节消极心态者勿扰哈
不加班不加班不加班
薪酬福利:
1.无责底薪4500
试用期4千,试用时间1-2月,可根据个人能力提前转正,每月10号准时发薪日,节假日正常调休
2.工作时间:早班上午08:30-16:30,晚班下午15:30-23:00
每月4天休息按需调休,不接受固定只上早或晚班,早晚班两周轮换一次。
3.不定时团建聚餐,入职满一年 工龄奖、带薪年假5天;
4.公司设有:零食区,微波炉,冰箱等设施供员工使用
工作地点;深圳市龙华区大浪街道1978龙海国际B座703
电商退货件/售后订单处理专员
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职
负责每日退货件拆包处理/入库岗位职责:
1.负责处理电商平台的退货请求,每日退货件拆包处理
2.协调内部资源,确保退货流程的顺畅执行
3.与客户保持沟通,解答相关问题并提供满意的解决方案
任职要求:
1.具备良好的问题解决能力,能够高效处理退货事务
2.能够与团队成员和客户建立良好的沟通与合作关系
3.对工作细致认真,有较强的责任心和执行力
工资5000+无经验也可以
电商客服售后专员
5000-9000元/月
售后客服包吃有提成1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企
岗位职责:
1.负责电商平台售后支持,专业解答客户疑问,高效处理退换货等相关事宜
2.持续维护客户关系,保障服务品质,提高客户体验与满意度
3.整理汇总客户意见,协同团队推进服务流程优化
4.熟悉公司主营3C类商品,掌握店铺运营规则、促销活动及售后服务承诺
任职要求:
1.具备电商客服工作经验者优先,能熟练操作电脑办公软件
2.工作细致踏实,责任心强,积极主动,具备良好的执行力
3.性格外向,善于交流,拥有较强的沟通协调能力
[薪资待遇&福利]
1、试用期1-3个月,表现优异者可提前转正,转正后享受绩效奖金与提成
2、班次安排:早班8:30-16:30,晚班16:00-24:00(实行轮班制)
3、采用轮班机制,每周单休(支持调休)
4、福利完善,无加班文化,入职即缴纳社保,享有法定节假日及带薪年假,重大节日发放节日礼品
5、公司配备微波炉、冰箱,提供日常下午茶
6、定期开展团队聚餐与团建活动,团队成员以95后为主,氛围轻松融洽
PS:有3C数码类产品(如网线、高清线等)相关经验或熟悉天猫平台运营者优先录用
有经验售后客服
6000-10000元/月
售后客服月结1年以下中专/中技员工福利不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责公司天猫店铺客户售后问题的对接,准确回复各类咨询需求;
2、按照平台规范,快速响应并妥善处理售后突发情况,保障店铺正常运作;
3、认真登记退货、换货、退款、补发等售后流程,确保信息完整准确;
4、实时更新处理进度并告知客户,标记个性化诉求,联动采购团队高效推进;
5、保持积极、耐心的服务意识,持续提升用户服务体验;
6、按时完成上级安排的临时性工作,具备良好的应变与执行能力。
任职要求:
1、学历:初中及以上;
2、经验:近半年内有至少半年天猫售后客服相关经历;
3、年龄:20-28岁,不吸烟;
4、性格外向,沟通顺畅,具备较强的语言表达能力。
薪资待遇:
1、试用期2个月;
试用期:全勤保底6000(无责任底薪),无任何隐性考核指标;
2、转正后(6500~12000元):4200+300全勤+500(食宿补贴)+2000(绩效奖金)+其他奖励+排名激励;
综合收入:7000-12000++;
3、入职即办理五险(深户一档/非深户二档);
注:非销售岗:拥有健全的薪酬晋升机制,每半年或一年调薪一次(工作主动、响应及时、投诉少者可三个月内优先调薪)。
上班时间:
早班:09:00-17:30 中班:10:00-18:30 晚班:14:00-22:00;
月休4天,做六休一,班次轮动不固定。
晋升路径:
实习客服---初级客服---中级客服---高级客服---资深客服---银牌客服---金牌客服---王牌客服---储备组长---组长---储备主管---主管
美的信息员/无责5K起/社保/福利多/聚
7000-10000元/月
售后客服月结经验不限学历不限接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
A. 工作内容:
1、接听400客服热线,及时响应用户咨询,协助完成信息登记并跟进售后安装与维修进度;
2、在美的系统中接收安装及维修工单,并根据服务区域分配至对应技术人员;
3、监控美的系统内需两小时内上门的服务订单,联系指定工程师完成上门签到;
4、处理美的系统中超时未完成的遗留工单清理工作;
5、协调解决美的系统中的安装维修售后问题,妥善处理客户投诉与负面评价;
6、负责美的系统中物料的申领及退换旧件操作,同步跟踪物流动态;
7、每日对已完成订单进行回访并做好记录;
8、主动联系存在差评风险的客户,沟通协商订单取消事宜;
9、针对补单和回单需求,在美的系统中重新派发给相应工程师;
10、维护美的系统正常运转,定期组织技术人员参加业务培训;
11、为美的服务工程师办理发票开具相关事务;
12、每月月底按时完成对卡、交卡资料的整理与提交。
B. 工作要求:具备良好的服务意识,掌握基础电脑操作技能,能适应一定工作压力
C. 优先考虑有美的售后服务经验的文职类岗位从业者
D. 工作时间:
早8:30-18:30(含午休时间)
E. 工作福利:实习期内无责任底薪5K起,转正后根据能力表现调整薪资,
社保,
节日福利,
员工聚餐,
员工关怀福利,
公司旅游,
中心会议及外出交流活动
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服免费培训3-5年本科客户成功TO B珠宝SaaS
一、岗位职责
1、专注所辖区域客户群体的运营与关系维系,推动客户续费与增购,对最终业绩成果负责;
2、主导新项目全周期落地执行,合理调配资源,高效推进各环节进程,确保客户体验与满意度;
3、深入理解并敏锐捕捉客户需求,联动内部优化产品与服务方案,快速适配客户多样化的业务场景。
二、任职要求
1、本科及以上学历,计算机或珠宝相关专业优先,综合能力优秀者可放宽至大专;
2、具备良好的沟通协调与商务谈判技巧,目标感强,积极主动且富有责任感,有客户服务经验者更佳;
3、对珠宝行业数字化转型充满热情,具备行业认知或强烈学习意愿者优先考虑。
三、岗位核心亮点
1、深耕行业19年,稳居国内珠宝SaaS领域头部阵营
2、持续探索SaaS产品创新、服务交付模式革新及组织管理模式突破
3、开放融洽的工作氛围,倡导扁平化管理风格
四、福利&成长体系
1、入职即缴纳五险一金,法定假期严格按国家规定执行
2、提供无责底薪,享有年终丰厚奖金、年度调薪机会,福利全面覆盖
3、多元企业文化活动,包含徒步、海边团建、手游竞技,周周下午茶、月月生日会,节日现金礼金不断
4、办公地点紧邻地铁,通勤便捷无忧,出行高效省时
5、完善培训体系(涵盖新人训与在职提升),配备资深导师带教,助力快速掌握业务并融入团队
售后客服
5000-8000元/月
售后客服经验不限大专不接受居家办公拼多多办公室坐班不含销售的客服工作电商售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服天猫京东
岗位职责:
1、负责京东、拼多多、天猫等电商平台售后工单的跟进与处理。
2、通过ERP系统为客户办理补发、换货、维修等相关售后事宜。
3、利用飞书或班牛工具记录并反馈客户的诉求与问题。
4、及时安抚客户情绪,有效提升客户体验与满意度。
任职要求:
1、具备1年以上电商售后客服工作经验,有电子数码类产品经验者优先。
2、熟悉班牛、ERP系统的操作与使用。
3、熟练掌握Office、飞书等办公软件。
4、性格沉稳,沟通能力强,具备良好的抗压能力,能适应调休及排班安排。
5、欢迎优秀应届毕业生投递。
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任职要求:
1.遵守国家各项法律法规
2.年龄范围:21-60周岁,
3.持有C1或C2驾驶证,且驾龄满3年
4.无酒后驾驶、醉酒驾驶及涉毒等不良记录
公司提供车辆,您仅需专注驾驶工作
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我们的优势:
1、入职可预支1000
2、空调车间,空调宿舍,加班多、收入高,福利好、晋升空间大;
3、不用体检16-45岁
4、入职签订合同,
二、坐班,空调车间,工作内容简单轻松,易学,易会。
入职送三件套,床单,被套,枕头
家电售后信息员
3000-5000元/月
售后客服包吃1-2人月结3-5年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
1,第一个月试用期3000,
后期4000-5000
2,工作内容简单来说,对接海信系统家电安装维修工单,沟通客户-派工-管理师傅-反馈系统。
3,一个月四天假,中午管饭,除了过年,其他法定都是商量着休
4,年13薪
发货员配货员售后客服
招聘:淘宝发货员,客服
薪资:面议
职位详情:
淘宝发货员售前售后客服.
主要负责打单配货,售后客服
招聘人数:2人
电商判责专员/保底5000+月休9天
5000-8000元/月
售后客服月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作内容:负责处理商城异常订单,对异常不满意等引发的取消订单,退款等需求进行协调
上班时间;10-19点,月休9天
保底5000,一金
售后客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职接受居家办公远程办公电话客服线上客服企业内部客服
招聘空调售后客服 文员一名
招聘要求:
居家办公 普通话标准,沟通能力强,抗压能力,有责任心。
主负责厂家预约工单 派单 调度。
客服专员
3000-4000元/月
客服专员经验不限学历不限
岗位职责:
1、为客户提供专业的租赁咨询支持,及时解答客户疑问,提升服务体验;
2、协调处理客户在租赁过程中遇到的各类问题,保障服务流程高效运转;
3、持续维护客户关系,定期进行回访与跟进,推动长期稳定合作;
4、收集并整理市场与客户反馈,助力服务流程及产品的优化升级。
任职要求:
1、具备优秀的沟通技巧和服务意识,善于倾听并妥善解决客户诉求;
2、责任心强,具备良好的团队协作能力,能在高强度工作环境中保持高效执行;
3、熟练掌握常用办公软件,有客户服务相关经验者优先考虑;
4、工作积极主动,能适应弹性工作安排,包含周末轮岗需求。
热线客服(五险一金|双休)
6000-8000元/月
电话客服1-3年大专不接受居家办公教培行业接待处/咨询台客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制企业内部客服职位热线电商客服
岗位无销售性质!!!
主要工作为接听电话,当前岗位急招,1轮面试通过即可入职!!享受五险一金及双休待遇
公司现有团队规模约3500人,是成人教育行业的领先企业之一,专注于中老年群体的兴趣素养提升与新职业技能培训,开设课程超过50门,以线上教学为主,同时稳步推进线下沙龙和游学活动的布局,正处于快速发展期,诚邀您的加入。
岗位职责:
1、通过电话接听及在线沟通等形式,为客户提供专业咨询,及时解答疑问
2、接收客户投诉,跟进处理过程,并提供有效解决方案
3、通过电话回访收集客户反馈,整理意见与建议
4、具备灵活应对能力,妥善处理客户投诉事件,遇重大突发情况及时上报并配合处置
5、完成上级交办的其他工作任务
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限
2、有1年以上客服岗位工作经验者优先考虑
3、掌握扎实的客户服务知识,熟悉常见问题处理流程
4、具备良好的学习能力、沟通表达能力、问题分析与归纳能力、协调组织能力,服务意识强,具备风险预判意识,工作踏实,抗压能力佳,责任心强
5、能适应轮班排休制度,工作时间安排在9:00-21:00之间,单个班次不超过8小时
物流调度客服主管/入职缴纳五险一金/每月休息八天
8000-13000元/月
客服主管月结3-5年大专电话客服
岗位职责:
1. 业务理解与流程优化:全面负责物流调度客服团队的日常运营,优化订单匹配及客户服务流程,推进服务标准制定与执行,提升整体运作效率;
2. 团队目标管理:制定并拆解团队业绩目标,实施绩效追踪机制,带领团队高效达成订单撮合等相关业务成果;
3. 人员培养与发展:组织员工培训与技能辅导,持续完善操作规范,增强团队服务意识与专业能力。
任职要求:
1. 大专及以上学历,具备3年以上电话销售或客服岗位经验,有物流领域从业背景者优先考虑;
2. 学习能力强,善于梳理和优化工作流程,推动服务标准化,提高订单匹配效率;
3. 具备目标分解、绩效管理和带教培训能力,能够有效带领团队完成各项业务任务;
4. 对数据敏感,掌握基础数据分析方法,能通过数据洞察改进服务体系,助力团队业绩提升。
岗位福利:
薪资:8000-15000,具体面议定薪;
入职即缴纳五险一金;
周一至周六9:00-18:30(含午休1.5小时);
月休8天,国家法定节假日正常休息。
客服
5000-6000元/月
客服专员包吃包住月结1年以下高中不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服企业内部客服
任职要求:
1.高中及以上学历,年龄*******,具备一定物流客服相关经验,了解物流运输及配送等基本业务流程。
2.具备良好的沟通技巧和服务意识,能高效应对客户咨询与投诉问题。
3.有较强的团队协作意识和责任感,适应一定程度的工作压力。
工作职责:
1.订单处理与跟进:负责客户订单的接收、信息录入、审核及发货安排,确保数据准确;实时跟踪货物运输动态,建立在途货物追踪记录,跟进签收单回收进度。
2.客户服务与维护:及时响应客户咨询与反馈,妥善处理客户投诉与疑问;保持良好互动,定期开展客户回访,收集建议以提升服务满意度。
3.账务核对与结算:每月完成客户及供应商账单的制作与核对,办理运费结算及相关回单签收手续。
4.系统操作与维护:负责物流管理系统的日常操作,包括订单录入、日结执行、运输状态更新等工作,保障系统数据准确运行。
5.内部协调与沟通:对接仓库、调度等相关职能部门,协调解决异常情况,保障运输环节顺畅衔接。
6.数据整理与分析:汇总物流运营数据,进行统计与分析,形成有效报告,协助主管开展系统管理、人员培训与绩效考核工作。
7.其他工作任务:完成上级交办的其他事务,遵守公司各项规章制度,积极落实工作指令,持续优化服务水平,维护客户关系稳定。
薪资待遇:
1.试用期月薪5000元,转正后5500元,表现优异者有机会上调薪资。
2.每月休息4天,缴纳社保,享有带薪年假、节日福利、生日福利等。
3.提供住宿,宿舍配备空调、热水器;食堂餐饮标准为两荤一素一汤二米饭。
公司重视员工发展与培养,拥有完善的培训体系和良好的职业成长环境。若你热爱物流客服岗位,欢迎加入我们!
财税电话客户/不含销售/大小休/朝九晚六
4000-8000元/月
电话客服有提成3-5人1-3年学历不限全职朝九晚六不加班节假日休息大小休不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服不含销售的客服工作
职业描述:
公司提供精准客源,询问客户是否需要财税、工商等服务,添加意向客户微信,无需跟进谈单。
任职要求:
1.年龄20-35岁
2.学历要求在本科以上,有财税、融资经验优先。优秀者可放宽条件。
3.逻辑思维良好,沟通无障碍
4.良好的个人素养,工作态度端正
三、岗位薪资:
1.无责底薪4000+阶梯式提成:每周0-30个微信/10元;每周30-50个微信/15元;每周50-80个微信/25元;每周80个微信以上/35元
四、工作时间
大小周休息,国家节假日放假,9:00-12:00,14:00-18:30。到点下班,不加班。
英语客服专员
1-1.5万元/月
客服专员经验不限本科办公室坐班远程办公不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
【岗位名称】
英语客户专家
【岗位职责】
1、通过社群、工单、在线等多种方式为用户提供专业咨询服务,及时响应并解决用户疑问;
2、收集与分析用户需求,整理反馈信息,主动回应用户关切,传递贴心服务体验;
3、准确记录和归类客户咨询内容,推动相关团队跟进处理,确保问题闭环;
4、持续跟进服务流程,落实用户关怀举措,全力提升客户满意度;
5、结合日常服务案例,总结常见问题,参与搭建和完善内部知识体系。
【任职资格】
1、本科及以上学历,具备良好的英文能力,可熟练使用英文进行书面交流;
2、具有较强的服务意识,善于换位思考,始终坚持以用户需求为导向;
3、具备良好的沟通协调能力、逻辑分析能力及自主学习能力;
4、思维灵活,应变能力强,态度积极,能适应高强度工作节奏;
5、对互联网及区块链领域有浓厚兴趣者优先考虑;
6、拥有英语专业背景、海外学习或工作经历,或具备客户服务、海外运营、产品助理等经验者更佳。
【加分项】
* 对互联网、区块链、金融衍生品等领域有强烈兴趣;
* 英语听说读写能力突出;
* 掌握第二外语。
【岗位诱惑】
* 深度参与头部区块链企业核心业务发展;
* 与来自腾讯、迅雷、IBM等知名互联网背景的团队共同协作;
* 把握千亿级市场发展机遇,共享行业成长红利;
* 获得高于行业平均水平的综合回报。
【我们提供】
* 资深从业者指导,快速入门区块链赛道;
* 季度奖金;
* 全年14薪;
* 股权/期权激励
电话客服
200-300元/天
电话客服有提成6-10人经验不限高中兼职假期工售前客服咨询热线客服不含销售的客服工作
岗位职责:
1.对公司提供的客户,及时跟进
2.准确记录客户反馈的问题,并及时处理
3.主动收集客户反馈,协助优化服务流程,提升客户满意度
4.遵守公司服务规范,持续提升沟通技巧与业务知识水平
任职要求:
1.26岁以下,应届毕业生、实习生、寒假工优先
2.普通话标准,具备较强的服务意识和耐心
快递客服专员
5000-6000元/月
客服专员1-3年中专/中技不接受居家办公正常工作制电商客服接待处/咨询台客服售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服线上客服企业内部客服质检客服
岗位职责:
有快递公司进港客服相关经验,无经验者请勿咨询,目前不支持居家办公,具备极兔客服从业经历者可优先考虑
1.具备良好的应变能力与执行力
2.需拥有客服岗位工作经验,无经验者不予受理,敬请理解
3.能承受一定工作压力,沟通能力强,富有团队协作意识
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供龙华大浪快递客服招聘在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。