岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及问题处理，确保响应及时、解决高效 2.准确记录客户反馈信息，跟进问题闭环，定期汇总分析售后数据 3 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4 维护客户档案，遵守信息安全规范，保障客户隐私 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验不限 3.熟练使用办公软件 4.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏工作环境 5.最低学历不限，具备学习意愿和团队协作精神

职位描述： 1、负责客户日常咨询与问题解答，确保响应及时、表达准确； 2、运用主域邮产品及AI工具，提升服务效率与质量； 3、识别客户核心诉求，快速定位问题要点，避免误解与反复沟通； 4、协同内部资源，推动问题闭环解决，提升客户满意度； 5、主动学习新产品与行业知识，适应快速迭代的业务环境。 6、负责客户日常咨询与问题解答，确保响应及时、表达准确； 岗位要求： 1、专科及以上学历，计算机或电子商务专业优先； 2、有客服/客户成功经验者优先； 3、熟悉主域邮产品及AI辅助工具； 4、表达清晰，能用短句精准切中问题要害； 5、有耐心，抗压能力强，具备客户视角与协作推动能力； 6、乐于学习，适应互联网快节奏，具备良好团队精神。 三、福利待遇 薪资架构：岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤，双休，五险一金 四、培养计划 公司重视人才梯队建设，为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会，包括： 1、一对一导师带教，帮助快速熟悉业务流程与产品知识； 2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训； 3、清晰的职业发展通道，表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。 欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~

岗位：电商售后客服 工作职责： 1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动，通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户，及时响应并处理客户的各类咨询，进行高效沟通，提升客户满意度与咨询转化效果。 2、按计划或灵活开展客户回访，增强用户粘性，建立并维护良好的客户关系。 3、统筹各电商平台上线商品的售后服务事宜，收集整理客户提出的售后问题，并给予迅速且有效的解决方案。 4、每日查看订单系统数据，跟踪物流动态，妥善处理异常订单，跟进未付款订单以推动成交完成。 5、负责订单审核并与仓库对接，协同完成快递发货相关工作，确保发货流程顺畅。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面等内容，发现内容或展示问题及时向店长、设计人员反馈并推动优化。 7、关注竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向，结合观察提出可行性建议。 8、协助运营或店长向来访顾客宣传店铺当前活动政策，配合优化推广策略，助力转化率提升。 任职要求: 1、统招本科学历（表现优异者可放宽至统招大专），了解电子商务全流程服务，包括售前、售中及售后环节。 2、具备一定的沟通表达能力，能够胜任线上及电话交流场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统的各项功能操作者优先考虑。 4、具有较强的服务意识和责任感，能快速响应客户消息并妥善处理需求。 5、能够适应客服排班安排，工作时间分为早班（8:00-17:00）和晚班（15:00-24:00），晚班21:00后支持居家办公。 工作福利： 双休，月休8天，实行轮休制度，每日工作8小时。 薪酬结构：底薪+提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段，为上市公司，提供直达地铁站的通勤班车，办公环境宽敞舒适。 园区内设员工饭堂，菜品多样且价格实惠，工作日每天享有10元餐费补贴。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文娱活动。 配备自有健身房，享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。

抖店销售 售后客服 上班时间 工作地点 深圳福田南园街道华强北附近 中信大厦（甲级写字楼）环境好 楼下就是城市广场永辉超市 A 班次上午 8点 -下午5点 B 班次下午5点 - 凌晨2点 2班倒 10-15天转班一次 中间有一个小时休息时间 根据工作强度自行调配 月休4天 不包吃住 团队现在有6个人都是20多岁的年轻人，好相处，工作起来没有沟通障碍。 重点：不考虑住太远的小伙伴，最少都是福田或者罗湖附近，通勤很折磨人，我们是直播到凌晨2点，需要有人跟单，所以希望你能是附近的，保证自身有足够多的时间休息，加上通勤费用，所以住太远对大家来说都不划算。 工作范围 售前咨询 销售跟单统计 售后处理 疑问解答 要求 细心再细心 有熟练运用wps表格 高中以上学历即可，肯干活，细致周到就行！有苹果手机销售经验或者大专以上学历优先考虑 底薪5500+ 另外提成绩效根据实际成交计算大概有个700-1000 左右 6个月后根据工作能力会适当调薪300-500

岗位职责： 客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引工作，确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待，体现企业优质的服务形象； 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，快速掌握并洞察客户的实际需要及潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支撑； 熟悉公司车辆的各项功能与操作方式，深入领会公司服务宗旨，致力于为用户提供全程“无忧行驶”的服务感受； 对客户的维保需求进行核实，并结合实际情况制定合理的服务建议方案； 负责客户关系的持续维护，确保每位客户均能享受到专业且富有温度的售后支持； 全面跟进车辆维修进度，协调维修过程中的信息传递，保障维修时效、质量达标、交付规范以及整体服务体验的完整性。 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄不超过35岁，持有有效驾驶证； 2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验；

岗位职责： 1. 通过在线聊天、电话、邮件等多渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，及时反馈至相关部门并跟进解决进度 3. 协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务，持续提升客户满意度 4. 定期整理客户常见问题，参与优化知识库与服务话术 5. 配合团队达成服务指标（如响应时效、满意度等） 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文字组织能力 2. 有客户服务、电商或抖音相关经验者优先 3. 熟练使用电脑及常用办公软件，能居家稳定办公 4. 责任心强，耐心细致，具备基础问题分析与解决能力 5. 时间灵活，可配合完成兼职工作任务

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 3.熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户各类疑问 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强 不加班，周末双休 薪资待遇:薪资综合6000转正7000+

福利：绩效奖、转化奖金、夜班补贴、下午茶福利、社保、评价提成、挽单提成 岗位职责: 1.负责天猫/京东平台客户售前咨询与售后服务； 2.处理客户订单相关问题及售后需求； 3.解答客户在购物过程中遇到的各类疑问； 4.协调相关部门解决客户反馈的问题； 5.完成上级交办的日常客服工作任务。 【工作时间】早班8:00-17:00，中班12:00-21:00，晚班15:00-00:00，单休 薪资：试用期是底薪4500+200全勤+10元/天的晚班补贴+绩效提成 转正是5000+晚班补助10元/天+200全勤+提成绩效（提成上不封顶） 任职要求： 1、工资范围6K～8K，基本工资加绩效提成奖金的形式。 2.能熟练使用办公软件，打字速度较快； 3.具备团队合作精神，能适应轮班安排； 4.有电商客服经验者优先。

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，处理退换货、维修等服务需求，确保客户问题得到快速解决 2.准确记录客户反馈信息，分类归档并同步至相关部门，推动问题闭环处理 3.主动跟进售后服务进度，定期回访客户，提升客户满意度与品牌信任度 4.协助整理常见售后问题解决方案，参与优化服务流程，提高团队整体响应效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理 3.有1年以上售后客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备较强的责任心和团队协作精神，能在压力下保持稳定工作状态

一、薪资待遇 薪资范围 8K-12K，13薪-14薪，年终奖和薪资面试定 五险一金：入职即缴纳五险一金 发薪日期：每月8号 二、任职要求 1、统招大专及以上学历，年龄要求35岁以内； 2、具备C1及以上驾驶证，2年以上汽车后市场领域工作经验； 3、了解车辆维修保养流程，具备事故理赔及车辆保险相关背景； 三、岗位职责 1、掌握公司车辆功能与使用方法，认同公司服务理念，为用户提供“无忧”服务体验； 2、确认用户实际需求，协调内外资源制定解决方案，保障维保服务顺利落地； 3、为用户提供车辆或代步车的取送服务，送达指定地点； 4、依照公司SOP执行“代客值守”相关服务内容； 5、熟练操作公司SSP、SCMS系统； 6、熟悉车间维修全流程，落实接车开单、交车结算等标准作业规范；

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岗位职责： 1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作，提升顾客满意度与成交率 2.熟悉商品信息，及时补货、理货、陈列，保持营业区域整洁有序 3.处理顾客咨询、退换货及简单投诉，维护品牌形象与服务口碑 4. 协助完成日结账、库存盘点及销售数据登记等基础运营事务 5.积极参与门店促销活动执行与氛围营造，配合团队达成销售目标 任职要求： 1. 学历不限，有良好沟通能力与服务意识 2. 工作经验不限，有零售、快消或服务业经历者优先 3. 形象端正，亲和力强，具备基本抗压能力与责任心 4.能适应轮班制，服从门店排班安排 5.愿意学习成长，有长期从事零售行业意愿

岗位职责： 1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作，提升顾客满意度与成交率 2.熟悉商品信息，及时补货、理货、陈列，保持营业区域整洁有序 3.处理顾客咨询、退换货及简单投诉，维护品牌形象与服务口碑 4.协助完成日结账、库存盘点及销售数据登记等基础运营事务 5.积极参与门店促销活动执行与氛围营造，配合团队达成销售目标 任职要求： 1. 学历不限，有服务意识和亲和力，形象端正、沟通表达清晰 2. 无经验要求，欢迎应届毕业生及转行人员应聘，公司提供带教培训 3.工作认真负责，具备基本抗压能力与团队协作精神 4.能适应轮班制，服从门店排班安排 5. 有零售行业从业经历者优先

岗位职责： 1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作，提升顾客满意度与成交率 2.熟悉商品信息，及时补货、理货、陈列，保持店面整洁有序 3. 处理收银结算、退换货及简单售后问题，确保服务流程规范高效 4.协助开展促销活动，主动推荐商品并完成销售目标 5.配合店长完成库存盘点、数据登记及日常报表填写 任职要求： 1.学历不限，有服务意识和亲和力，形象端正、沟通表达清晰 2.无经验要求，欢迎应届毕业生及转行人员应聘 3.工作认真负责，具备基本学习能力与团队协作精神 4.能适应轮班制，服从门店工作安排 5. 有零售行业经验或销售经历者优先

不销售!!!! 不贷款!!! 1.岗位职责: 处理平台团购售后咨询问题，提供解答 2.任职要求: 大专及以上学历（需毕业），热情开朗，具有良好表达能力，需要有电话客服的经历 3.工资构成： 无责底薪+绩效+岗位补贴，综合薪资4k-8k，工资上不封顶 4.岗位福利: 五险一金，带薪培训，不定时团建和下午茶

岗位职责： 对产品的售后进行跟进 需要致电加客户微信指导使用产品 观察使用情况 一对一给予指导 做好指导使用服务 解答客户问题，售后处理问题，含有二次销售 任职要求：有良好的沟通能力 有耐心 有上进心 岗位福利：单笔奖励 日目标奖励 月奖励 线值奖励 话补 岗位经验：前期专业培训 后有老人带新人 快速上手 公司提供精准客户，不需自己找客源

电商客服居家兼职，全程线上办公，不限地点。主要负责平台客户咨询回复 配合运营老师 上手简单。 要求年满18周岁，会使用手机或电脑，打字正常，有无经验均可。工作时间完全自主安排，在家、宿舍都能做。 薪资日结150-260元，多劳多得，无押金、无任何收费。长期短期都可做。

上班时间： 双休。 早班7:50-16.30（早上8：20到公司），晚班14：50-23：00（晚上18：30后居家办公）。 五天中有两天需要上早晚班。 薪资： 4500+年底奖金+社保。 职位要求： 1、有经验优先，可接受应届毕业生或无相关工作经验的（没经验愿意学的有专业人员人教）。 2、熟悉电脑基本操作，打字速度一分钟50多个 3、18-30周岁之间。 岗位职责： 1. 负责淘宝、天猫、京东、拼多多等国内主流电商平台的客户咨询响应，通过旺旺、咚咚、千牛等平台聊天工具，及时、耐心、专业地解答客户关于商品规格、材质、尺寸、价格、发货时间、物流状态等相关疑问，引导客户完成下单，提升客户咨询转化率。 2. 负责订单全流程跟进，及时处理客户订单相关需求，包括订单查询、修改、取消、备注等，协调仓库、物流等相关部门，确保订单准确、及时发货，避免因订单处理不当导致的客户投诉。 3. 处理客户售后问题，包括商品退换货、破损、漏发、错发、质量反馈等，耐心倾听客户诉求，按照平台规则和公司售后政策，高效协调解决客户问题，办理退换货流程、退款手续，降低售后纠纷率，提升客户满意度和复购率。 4. 做好客户关系维护，主动跟进售后客户的使用体验，及时回复客户的后续咨询，记录客户反馈的商品问题、平台体验问题及合理建议，定期整理并反馈给相关部门，为产品优化、服务提升提供参考。 5. 负责平台聊天记录、客户咨询记录、售后处理记录的整理和归档，确保各类记录完整、清晰，便于后续查询和复盘；配合运营团队完成促销活动的客户咨询支持，解答活动规则、优惠政策等相关问题，助力活动顺利开展。 6. 熟悉平台规则（如淘宝规则、京东规则等），严格遵守公司服务规范和平台要求，避免出现违规操作，维护店铺口碑和平台评分；及时关注平台政策变动、商品库存变化，主动向客户同步相关信息，减少客户误解。 7. 协助处理店铺日常运营相关辅助工作，如核对订单信息、反馈库存异常、配合客服主管完成各项工作安排，提升团队整体服务效率。 8. 主动学习商品知识、平台规则和服务技巧，不断提升自身专业能力和沟通能力，应对各类复杂客户咨询和售后场景，确保服务质量稳定。

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3. 准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4. 协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有客户服务经验者优先

【岗位职责】 1.客服部建设工作：统筹客服部整体工作流程，制定并完善客户服务标准和业务标准，持续优化客服部工作流程；负责重大客诉时间处理及闭环管理，维护公司品牌形象；制定会客服部运营指标、年度发展计划，推动并公司销售指标的顺利完成； 2.线上平台转化：制定线上回复标准机制，保证线上平台（如美团外卖、美团团购、抖音、京东外卖、天虹等）回复及时率，保持平台曝光率； 3.会员体系搭建与完善：根据公司经营目标与品牌战略，负责品牌整体用户运营及维护，规划门店会员运营策略，定制运营方案，并推进落地； 4.会员活动策划与执行：与市场部协同负责各类促销活动上线，如线下会员日、年度积分兑换、抖音专场促销、美团年度方案等策划和执行工作，提升会员活跃度与复购率，提高会员参与感与品牌黏性； 5.数据统计和分析：分析会员及每月活动数据，通过数据整合及会员行为分析，为会员提供个性化的服务和推荐；评估每期活动效果，以提出改进意见，持续迭代优化方案； 6.跨部门合作：定期与营运部、市场部门进行沟通，提供有价值的数据和客户行为信息反馈，引导正确的销售及营销方向； 7.其它：完成上级或公司交代的临时工作安排或其它项目性工作的执行。 【岗位要求】 1. 学历&经验：全日制大专以上学历，有3年以上成熟会员体系的运营经验，有线下实体门店客服工作经验者优先； 2.专业能力：有客户运营、会员管理体系搭建的实操能力，具备线下会员活动运营的成功案例； 3.分析能力：具备良好的数据分析能力和市场调研能力，了解市场趋势和竞争对手情况，及时调整会员运营整策略和计划。 4.沟通表达能力：善于处理复杂客诉场景，具备良好的情绪管理与谈判能力、优秀的文字表达能力和沟通协调能力，能高效组织跨部门协作； 5.工作态度和心态：具备高度的责任心与抗压能力，有良好的职业操守，具备责任心和担当精神。 工作时间：大小周，朝九晚六，公司离地铁口5分钟。 其他福利：入职购买五险一金，有宿舍和食堂（五菜一汤，餐餐不重样！） 带薪年假，每月举办生日会，定期团建，孝心福利基金等。

游戏直播，客服，回复客户消息 工作简单，容易上手，不需要电脑。

岗位职责： 1.全面负责客服团队日常运营管理，包括排班、任务分配、服务质量监控与优化 2.制定并落实客服服务标准及考核机制，持续提升客户满意度与问题解决率 3. 主导客户投诉处理与重大客诉升级协调，及时复盘并推动流程改进 4.组织开展客服人员培训与带教工作，提升团队专业能力与服务意识 5.定期分析客服数据（响应时效、满意度、重复咨询率等），输出运营报告并提出改进建议 任职要求： 具备3-5年客户服务管理经验，有团队管理经验 1、监督和管理物流客服团队，确保服务质量符合公司标准； 2、处理客户咨询与投诉，提供解决方案并跟踪结果，提升客户满意度； 3、分析客服KPI数据，定期汇报服务绩效，提出改进建议； 4、优化客服流程(TMS)更新客服培训资料Sop,提升团队专业能力； 5、大专及以上学历，具备物流或相关领域客服管理经验； 6、优秀的团队领导能力，能够激励团队达成目标； 7、良好的沟通技巧，能够在压力下保持冷静，有效解决客户问题； 8、熟练使用办公软件，具备数据分析能力，以指导决策制定。

此岗位本月急招20人，招满为止 新人没有经验也可以，公司提供带薪培训 1、主要负责公司老客户，维护服务办理公司业务，上手简单，有老员工带教。 2、工作内容简单，室内在线完成，无需外出寻找客户，无需自己开发客户，客户都是公司优质老客户，负责通知即可。 薪资待遇： 1，底薪3500+提成+奖金+五险一金+各项补贴 试用期平均薪资在6500-8000 2个月以后基本在8000-15000 20%以上的员工收入在20000左右 2，上班时间朝九晚六，月休4天，法定节假日正常休息 3，公司提供免费住宿，酒店式公寓，空调，洗衣机热水器家电齐全，入职当天即可安排！ 4，入职购买五险 5，无需外出，办公室办公，定期组织旅游和团建

岗位职责（平台客诉）： 1. 负责处理资方及监管层面的重大客户投诉，通过与客户高效沟通，迅速识别潜在风险，及时解决问题，防止风险进一步扩大； 2. 协同相关部门联动协作，始终以客户为核心，快速响应并化解危机类投诉，提升客户满意水平，降低重大投诉对公司造成的负面影响； 3. 对危机投诉案例进行深入分析，定位业务流程中的薄弱环节，提出切实可行的优化建议，并推动相关改进措施落地实施； 4. 总结沉淀风险应对经验，梳理高风险场景下的沟通话术与标准化处理流程，输出SOP指导建议，支持团队长期稳定发展。 岗位要求： 1. 大专及以上学历； 2. 具备呼叫中心客户投诉处理经验，有一年以上金融行业重大客诉处理经历者优先，对风险具有识别能力与敏感度，能够妥善处理高风险投诉事件； 3. 具备良好的跨部门沟通协调能力，拥有较强的谈判技巧和情绪自我管理能力； 4. 掌握基础法律知识，熟悉消费者权益保护等相关法律法规； 5. 可适应排班工作安排，接受外出差勤任务； 福利待遇：！！！！ 1. 入职即办理五险一金； 2. 月薪7-10k，根据面试表现定薪； 3. 享有年终奖金，每年提供高端健康体检； 4. 公司配备健身房、图书馆、按摩室及多种球类活动场地； 5. 定期组织下午茶、团队建设活动，设有多个兴趣社群（如钓鱼、露营、唱歌等）； 6. 享受带薪年假＋节日礼品福利＋不定期家庭聚会活动＋内部歌咏比赛奖金超千元。

岗位职责: 一、严格遵守公司的员工手册、各项规章制度和操作规程。 二、负责协助制定项目客服管理培训计划、工作计划、排班计划等，并组织实施。 三、负责协助做好项目客服人员的日常管理、工作检查、内部沟通、团队建设，以及客服岗位人员的考核、考勤等工作。 四、负责为客户办理收楼/入驻/装修/迁出/退租等相关手续和事宜，以及客户大件物品放行的印鉴管理及手续办理。 五、负责建立客户档案，掌握管辖区域客户情况，及时对客户资料进行核对、更新。 六、负责客户的接待来访，受理客户投诉、报修、咨询等相关工作，并做好记录及时回访。 七、负责对管辖区域进行巡查，包括装修现场、公区设施设备、环境、标识标牌、空置房等，发现问题及时处理并做好相关记录。 八、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，定期向上级领导提供服务改善计划或改进措施，协助开展管辖区域内增值服务工作。 九、负责客户联谊活动的实施，并做好活动宣传工作。 十、负责物业服务相关费用的催缴，完成收缴指标。 十一、协助工程部对二装现场进行监管，督导客户做好区域公共防护工作，协调相邻单元装修配合事宜。 十二、配合安全部对客户单元进行节前安全巡视检查。

【应聘条件】 1. 面向有朝气的年轻伙伴，年龄要求17～26岁，入职后由组长一对一指导带教； 2. 品行良好，工作认真负责，能长期稳定投入； 3. 具备基本沟通能力，会基础电脑操作即可； 【工作内容】 通过拼多多平台以文字聊天形式与意向客户沟通，引导添加微信，非销售类工作； 【薪资待遇】 1. 试用期一个月：4000底薪+提成+500全勤奖+业绩优秀奖励； 2. 转正后：4500底薪+提成+500全勤奖+业绩突出奖励； 底薪加提成，月综合收入6000-10000以上，多劳多得，提成按增量计算（具体面议）； 【福利待遇】 1. 每周日固定休息，享受国家法定节假日； 2. 定期组织下午茶活动； 3. 团队以90后为主，氛围轻松活跃，鼓励成长与发展； 4. 工作时间：上午9:00-12:00，午休两小时，下午14:00-18:00（公司不鼓励加班）； 5. 工作内容简单易上手，时间灵活，当日任务超额完成可提前下班； 6. 办公地点紧邻地铁口，交通便利，有意向者可直接联系：