深圳·坪山区
月结
3-5人
职位详情
1. 负责平台日常客户咨询、售后回复、订单答疑，及时处理客户投诉、退换货及纠纷问题；
2. 日常客服话术整理、优化，规范回复标准，提升客户满意度；
3. 运营客服账号/社群，维护老客户，做复购、咨询跟进；
4. 统计每日咨询量、转化率、差评原因，整理数据并反馈优化；
5. 配合店铺日常运营，活动通知、客户维护、订单跟进等相关工作。
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3. 运营客服账号/社群，维护老客户，做复购、咨询跟进；
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5. 配合店铺日常运营，活动通知、客户维护、订单跟进等相关工作。
2026-05-04 17:05
IP属地：广东
职位福利
学历不限1-3年包住有提成全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
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